企业管理者不应该说却常说的“十句话”
中国创业网】作为一名管理者，其一言一行都能折射出企业形象和个人的道德修养，很多时候，企业 管理者总是会犯一些习惯性的错误，如下面提到的常说的“十句话”，中国创业网希望能够引起您的 重视。 “不关我事”： 不关我事” 身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度 事无巨细，都有一份责任 事无巨细 和蔼地给予一些指引，也能
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现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有 意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆，对同事说一句这样的话语会激发矛盾产 生误解，对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。 “为什么你们……”： 为什么你们……”： ……” 在责问别人时，想一想自己有没有什么过失，尽了多少力多少心。有时，宽容地对待别人的 宽容地对待别人的 错误，会使人更加振作，更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人，得到的也可能是一连串的“为 错误 什么”的
答案
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。反过来问：为什么我没有配合好你们？你们有什么地方需要我？也许事情会解决得更 快一些的。 “上面怎样骂我，我就怎样骂你们”： 上面怎样骂我，我就怎样骂你们” 作为管理者，起的是一个上传下达的桥梁的作用，但绝不是一个简单的传递。对上，要忠诚 对上， 对上 尽责，完成任务；对下，要想方设法，给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力，担负起责任， 尽责， 完成任务；对下， 要想方设法， 给予激励帮助支持。 敢于缓和下级的紧张，创造和谐的工作环境，才是一个管理者最应该做的事情。 “我也没办法”： 我也没办法” 管理者的能力，从某种方面来说，是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因，不会 积极的心态去调动一切可用的资源，显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。要相信办 办 法总是比困难多，相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。 法总是比困难多 “我说不行就不行”： 我说不行就不行” 以自我为中心的话语，与事实没有合理性的解释，很难服人的。凡事不能以事实为依据，不 能本着商讨的态度来解决，可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见，听听也无妨，应该 是本着有则改之，无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断，有时就是一种武断，说不行 有则改之，无则加勉 有则改之 就不行，一定要有科学的
分析
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和依据，这样才能降低判断结果错误的风险，保证判断的正确性。 “你说怎样就怎样”： 你
说怎样就怎样” 听起来象是气话，又象是不负责任的话。在产生一些争议时，当一些意见没有被采纳时，这 样的话脱口而出，听者会认为，你的见解毫无是处，本来还有可接受的地方，会变得全盘否认，而且 从此将可能不再向你征询看法和想法了。 保持冷静的头脑和清晰的思维， 提供参考， 保持冷静的头脑和清晰的思维 说出所有的思想， 并不因没有被使用而太过激动，是一个管理者良好的品质和性格。
“我随时可以怎样”： 我随时可以怎样” 强权气势的话语，让人听到了就有一种很不舒服的感觉，换句话来说，你以为你是谁？你想 怎样就怎样，你到底有多大的能耐？以势压人，只会贬损个人的形象，在大家心中埋下抱怨的种子， 这种抱怨，一旦暴发，其弹力之大，是无可想象的。所以保持平意近人 平意近人，多些尊重他人，是自己尊严 平意近人 的体现。 “你真的很笨”： 你真的很笨” 奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情，“哀莫大于心死 哀莫大于心死”，表面上员工是 哀莫大于心死 在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质 量肯定不高。同时，因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往，员工的自尊被摧毁， 自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度，对员工、对 管理者、对企业的都是不利的。 “不行啦，我能力有限，谁行谁来做”： 不行啦，我能力有限，谁行谁来做” 如果是真正认识到自己的能力有限，能够迎头赶上，自我充电，或许可说是一种有自知之明 而且有上进心的表现，也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作，来嘲笑挖苦他人，来掩饰自 己内心的慌张，全无挑战工作的意识，则可以说，说这句话的管理者无形中已散失了一个管理人最基 最基 本的素养，他已不配再做管理者了。 本的素养 “都很好”、“蛮不错”： 都很好” 蛮不错” 泛泛的表扬，既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体，因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的 恭维，因此表扬的言语策略 表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的
内容
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，能够体现被表扬者风貌的语 表扬的言语策略 言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事，有用心炮制的嫌疑，该类表扬其危害在 于只令被表扬者高兴，而令所有其他人反感。极力吹捧的行为，其结果往往导致民心的背离，因此人 才管理中，及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问
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