第二部分:主管的一天工作安排
职责
方法
核心点
目的
激励
(两会一信)
早 会
1、报预测,重复团队目标;2、检查出门是否带全资料;3、喊队呼,激励打气
提升
士气
晚 会
1、回顾过程数据并分析未达标的原因;2、分享;3、重点解决一个异议; 4、一定要有会议记录、
培训
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记录,要求详细,不能只有几个标题,如没有发或内容太少,按没有开晚会,晚会每旬至少3次。
短 信
1、每天两个群发短信,激励和通报预测进展,上午一个,下午一个
辅导
训 练
1、销售说辞演练;2、每天晚会一个客户异议的培训;3、新人上岗前的训练
提升
技能
陪 访
1、陪访前的准备;2、陪访见客户前后的五分钟;3、十六字辅导方针;4、要求主管在日报中体现陪访情况,做陪访总结,内容有发出的问题、销售的提升点、给销售的建意,下次跟进时间,
过程检查
1、拜访量;2、电话量;3、新客户开发;4、AB类客户开发
上传下达
提升执行力
1、响应;2、到位;3、反馈
贯彻
策略
时段
主管工作内容(按序号顺序进行)
上午
早会——1、报预测;2、重复团队目标;3、检查出门是否带全资料;4、喊队呼
陪访——1、陪访前的准备;2、陪访见客户前后的五分钟(遵循16字辅导方针)
中午
电话跟进——1、激励打气;2、过程数据(拜访量\新客户开发\AB类客户开发);3、预测进展;4、辅导未到单的补救措施
下午
陪访——1、陪访前的准备;2、陪访见客户前后的五分钟(遵循16字辅导方针)
电话跟进——1、激励打气;2、过程数据(拜访量\新客户开发\AB类客户开发);3、预测进展;4、辅导未到单的补救措施
旁听电话预约——1、过程数据(电话量\预约成功量);2、走动式辅导预约说辞
晚上
晚会(半个小时内)——1、回顾过程数据4分钟(拜访量\电话量\预约成功量\新客户开发\AB类客户开发);2、销售分享5分钟;3、明日改进
计划
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10分钟;4、集中辅导一个客户异议的处理10分钟;5、预测达成通报1分钟
个别沟通(每天1个sales)——1、扣动心灵扳机;2、近期遇到的困惑和困难
过预测(只针对重点人群)——1、分析过程数据未达标的原因并提出补救计划;2、明日意向客户及跟进
方案
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陪访总结(单独发给被陪访对象和老板)——1、提出三点以内提升点,简明扼要
日报——1、过程数据;2、预测达成进度;3、明日预测;4、未提交已上数据,作为没写日报处理,交快乐基金10元/次。
1-4. 如何开好早会:
环节
目的
举例:
播放激励音乐
营造积极向上的氛围,让销售感受到鼓舞
选择偏重于振奋的音乐,冲业绩时甚至可以播放《国际歌》这样庄严带激励性的音。推荐:《飞得更高》;《相信自己》;《在路上;》《从头再来》;《众人划浆开大船》;《超越梦想》;《在路上》;《德国装甲师战歌》。
问好
传递信心
普通的用大家早上好!团队回复:好!很好!非常好!见到你更好!另外,也可以用“同志们好,同志们辛苦啦”一些幽默的问号开场。
团队游戏
放松,同时提高亢奋度
控制在3分钟,让团队大多数人参与。主持人从游戏中去提炼一些点。
昨日签单销售分享
用成功榜样提高销售的信心
配合公司主推的方向, 简要分享心得;更重要是鼓励其他销售树立上门必签的信心
报当天预测
明确对目标的坚定
也可以采取在白板上写下预测的形式。造成一种争先恐后的氛围。
队呼
提高士气
可以是团队队呼,也可以是临时发挥。如:疯狂军团,志在必得;诚信守信,傲视天下!又如:迅雷迅雷,迅如疾风,雷速行动!迅雷出击,必拿第一!
1-5. 如何开好晚会:
环节
目的
举例
问好
提振团队
尽管一天工作非常辛苦,但依然要喊出气势,提振团队
签单销售分享
让团队共享好的方法,营造互相学习的氛围;
对于销售分享的点,主管可以事先做辅导,建议分享一个点就可以。
当天业绩和过程回顾
分析每个人目前的问题所在,并列出改进计划
先由每个销售自己说,再由主管总结团队情况;整个团队的目标和目前积累的存款单情况。
第二天工作安排
让团队更有目标和方向感
明天各位的重点客户和预测,以及打法策略。
销售演练
让销售及时掌握好方法
针对当天销售分享的点或者近期的重点展开演练
1-5-1. 某主管开晚会的内容准备:
一、关于xx区域的以商会友;我们如果要在xx区域搞会的话现在每个人手里能到场的有几个?能现场签单的有几个? 我们现在是不是要大量的开发和积累客户?怎样干一场漂亮的会?晚会和大家一起过。
二、如何提升我们的拜访量?
20个电话量我们怎么来完成?
a.把我们crm库里面的客户打印出来,在路上,在车上打电话,在济南的时候一个销售说他们老板很明智,把公司里面所有的座机全都换成小灵通了,这样大家就可以在路上打电话了,当时我感觉挺惭愧,我们公司从来都是用小灵通的,但是打电话从来都是在家里打电话···消灭家里打电话!不要让我在家里面看到你们!
b.每天开发的客户都要发出来,第二天打印出来,放在包里面随时打(熟悉成功故事罗建辉)
5个有效拜访我们怎么去完成?
a.每个人锁定行业和地区。走行业路线,比如说台头,一天完成5个有效拜访是很轻松的。
b.预约
c.前天晚上安排好第二天的路线规划和时间安排(比如说是台头的客户一个,寿光的一个,同等紧急重要的条件下要先谈寿光的,否则最宝贵的时间就浪费在路上了)
1-5-2. 某主管结合晚会制定的最后一周工作计划:
本月是成长的一个月,但是成效还没有看出来。今天开例会,我们部门的人员分析自己的情况,展开了自我批评和批评。每个人的感触都比较深,自己缺少的东西确实很少很少。所以以后我们一定要加强学习力和执行力。部门的生存大事是每个人的大事。所以最后十天,我们做出了立军令状的政策,给每个人都有压力,压力越大,自己的肩膀扛的东西越多。
最后一周保底到单是十一单。不管结果如何,我们要付出我们的行动。虽然没有结果的过程很痛苦,但是我知道成长的过程也比较痛苦。所以为了成长,大家应该共同努力。
在这最后的十天要帮助每个人不同层次的成长。所以要突破突破再突破。协助到单。
根据部门协商,我们的扩充计划也一一列出。每个人都要以最大的热情来欢迎新员工。不使他们感到孤立。
公司的文化一定要灌输到位,发动每个人的力量来留人。老员工承担起来自己的责任,需要协助主管来带人。
开始不给压力,最主要的帮助就是破零。加油。在培训的时候一定要结合实例,不是每个人都适合这个平台,一定要择优。讲清公司
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
和公司的发展方向。
下一周的工作计划:
1.继续分阶段完成任务。下周的计划十一单。
2.下周的计划每个人归零心态。人均产单三个。找到客户就要让客户做出来。
3.出车计划是一次冠县,一次茌平。两个市场主要是杀单为主。
4.继续在实行7321原则圈地计划。让每个到月底的时候有单子杀。有客户来做。
5.陪访计划,本周主要全面陪访杀单。以抓单为主。
6.每个人的提升点,焦长武主要是谈单速度,客户的分析情况;张瑞敏主要是和客户的抗衡心理;姚琪主要
是走出黑暗期;马艳伟主要是和客户的抗衡和坚持;杨秀主要是走出黑暗期,心理的调整。史文娟主要是
自我的自信和客户抗衡。
7.
培训计划
物流公司培训计划幼儿园较职工培训计划院感培训计划学校教师年度培训计划年度公司培训计划
:商务礼仪的培训。
8.部门协调作战。最后的冲刺,最后的挣扎。 最后的胜利属于有方向有杀气的部门。