浅析我国第三方物流的仓储管理

浅析我国第三方物流的仓储管理 毕业设计( 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 ) 浅析我国第三方物流的仓储管理 姓 名 学 院 专 业 指导教师 职 称 1 摘 要 发展第三方物流是社会经济全球化的必然趋势，此篇论文主要根据第三方物流仓储管理的定义，论述了第三方物流仓储管理的前景和意义，分析了它的管理模式，重点阐述了第三方物流企业仓储管理的未来，而为进一步研究奠定了基础。 关键词:第三方物流;仓储管理 2 Abstract Third Party Logistics is the inevitable trend of economic globalization, this paper mainly based on the definition of third party logistics warehouse management, discusses the prospects of third party logistics warehouse management and the significance of its management, focuses on the third party Future Logistics Enterprise Storage Management, and laid the foundation for further study. third-party logistics; Warehouse Management Key words: 3 目 录 引言................................................................ 5 一、第三方物流和仓储的概述.......................................... 6 (一)物流的定义和组成 .......................................... 6 (二)第三方物流的定义 .......................................... 6 (三)仓储的定义 ................................................ 6 二、我国仓储管理存在的问题.......................................... 7 (一)仓储设施落后 .............................................. 7 (二)仓储空间浪费大 ............................................ 7 (三)业务功能单一 .............................................. 7 (四)业务量偏小 ................................................ 7 (五)仓储市场不规范 ............................................ 8 (六)现代仓储管理人才匮乏 ...................................... 8 三、仓储管理的模式.................................................. 8 (一)第三方物流企业仓储管理的内容 ................................ 8 (二)第三方物流企业仓储管理指标衡量 .............................. 9 (三)第三方物流企业仓储管理的组织结构 ........................... 10 四(企业仓储管理的进一步发展....................................... 10 (一)核心竞争力决定下一步格局的变化 ............................. 10 (二)信息技术与第三方物流企业仓储管理的深度结合 ................. 11 (三) 贴身个性化行业化服务意识 .................................. 11 四)人才培养,人才战略 .......................................... 11 ( 结论:............................................................. 12 参考文献:.......................................................... 13 4 引言 随着现代经济的高速发展和企业生产经营理念的转变,越来越多的企业把他们的非核心业务外包给具有专业服务功能的能满足他们需求的第三方物流企业.第三方物流正是适应这样的环境及需求出现的一种物流形态,是物流专业化,产业化的结果. 可以看出目前我国仓储业在国家实施宏观调控的推动下,提升了其运作效率和管理水平,凸显了其发展的良好势头.然而从2006年7月份中国仓储协会举办的现代仓储业"热点问题"座谈会上来看,我国的仓储业还存在着很多亟待解决的问题:仓储业平均规模偏小;仓储业经济效最低;仓储业资产负债率最高等.而从研究来看,改革开放以来,环境在变化,企业的生存和发展的内外环境都发生了巨大的变化:如面临的竞争者更多;市场竞争加剧使竞争的基础和层面多样化;顾客需求多样化,个性化;经营环境的变化及新的技术和管理理念层出不穷等等。 我国第三方物流近年得到长足发展， 随着物流业的兴起。既有量的增加，涌现多物流企业， 2001 年仅北京市注册为 “ 物流 ” 企业就有 120 多家，上海截至 2001 年底挂 “ 物流 ” 名称的企业己超过 1000 家 ; 又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现象中远集团，中外运集团那样既有规模又有效益的物流企业。但从整体上看，企业规模不大，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。第三方物流企业业务流程核心的业务环节就是仓储管理，作为第三方物流的最根本目的降低物流作业本钱，而仓储利息则占据了极重要的局部。目前我国的仓储管理大部分仍处于较低端的服务水平。 5 一、第三方物流和仓储的概述 (一)物流的定义和组成 物流一词源于英文的“ logistics ”，原意是军事后勤保障，在第二次世界大战以后被广泛地用于经济领域。美国物流管理协会对物流的定义为“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料，中间产品，最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与储存的，实施和控制的过程”。 物流由四个关键部分组成:实质流动，实质存储，信息流动及管理协调。物流的主要功能是创造时间效用和空间效用，主要方式是通过仓储克服空间距离。 (二)第三方物流的定义 第三方物流(TPL)概念始于20世纪60年代，源于管理学中的英文 单词 英语单词 下载七年级上册英语单词表下载英语单词表下载深圳小学英语单词表 下载高中英语单词 下载 Outsourcing，又称外包物流，由于物流外包后，物流的提供方与需求方形成一种契约关系，所以第三方物流又称契约物流。关于第三方物流的一个较为认可的普遍解释为:由供方和需方之外的第三方来管理物流或部分物流作业的一种运作模式。我国国家 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 《物流术语》中，将第三方物流定义为:“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。(百度百科)由此可见，第三方物流的“第三方”是独立于供方和需方，即所谓的第一方和第二方之外的第三方，有一定的物流基础设施或专业的物流管理知识的服务型企业。如今，关于第三方物流的国内外定义并无太大差异，本文也不做详细区分。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内提供的全部或部分物流服务。第三方物流公司是一个为外部客户管理，控制和提供物流服务作业的公司。 (三)仓储的定义 “仓”也称为仓库,为存放物品的建筑物和场地,可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等,具有存放和保护物品的功能;“本论文由无忧论文网www.51lunwen.com整理提供储”表示收存以备使用,具有收存、保管、交付使用的意思,当适用有形物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之,仓储就是在特定的场所储存物品的行为。仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理,是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织、控制和协调过程。 6 提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。 第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。第三方物流的仓储管理是在委托方仓储部分物流需求的推动下,从简单的存储单项活动转为提供全面的仓储物流服务,其中包括仓库作业活动的组织、协调和管理、以及设计建议整理提供优物流方案的信息搜集、管理等。 二、我国仓储管理存在的问题 (一)仓储设施落后 虽然第三方物流企业一般都建有自己的仓库。设备损坏严重。托盘、货架、叉车、液压车等设备没有进行信息化管理，仓储利息没有得到有效的管理与控制。仓库的空间没有充分利用。有些仓库没有架设货架， (二)仓储空间浪费大 很多第三方物流企业的仓库没有进行仓库设计规划。或者货架设计不合实际，造成仓储空间的巨大的浪费。另外，由于仓储的管理自动化水平低，储位分配与管理不能自动完成，造成作业速度降低，影响工作效率。 (三)业务功能单一 我国很多第三方物流企业没有自己的信息系统或者有信息系统但不适合第三方物流企业的实际。大多数第三方物流企业只不过是原来的运输、仓储企业的转形，无实质的改变，根本谈不上供应链管理。客户无法及时地获取货物的数据信息，也无法与第三方物流企业进行数据交换。国外一些物流企业不只能提供传统的物流服务，还能为客户提供完整的物流解决方案，服务范围非常的广泛。国的第三方物流企业仍然停留在单纯的物流业务服务层面，服务范围十分狭窄。 (四)业务量偏小 由于受计划经济的影响，国物流企业形成多元化的物流格局，除了新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输等部门的储运企业转型而来。条块分割严重，企业缺乏整合，集约化经营优势小明显，规模效益难以实现。 7 (五)仓储市场不规范 由于第三方物流企业近年来发展迅速。缺乏科学的规划和政府统一控制，造成第三方物流企业之间价格战，企业利润减少。仓储企业自身也没有从降低仓储利息动身，片面的追求客户资源，造成恶性竞争。 (六)现代仓储管理人才匮乏 我国加入 WTO 后。对于第三方物流企业的需求非常大，同时要求也十分严格。国的第三方物流企业虽然近年来有长足的发展，但是离国际上的物流企业还有一定的差异，其中人才的差异是最主要的国的第三方物流企业的管理人员大多来源于保守的仓储、运输企业，没有先进的物流理论背景，同时，具备一定知识水平的人才对于我国物流业的实际情况又缺乏足够的解。针对上面提出的第三方物流企业的若干问题，国内的学者进行多方面的研究，取得了一定的效果。 三、仓储管理的模式 第三方物流企业的仓储管理服务是为制造企业或商贸企业提供优质的全方位的管理服务。从货品预备进入第三方管理初期,便启动项目管理的方式进行筹备、设计规划、实施和不断优化提升;从而跨入专业化服务的领域。接下来将从第三方物流企业仓储管理的内容、衡量指标和组织结构三方面进行阐述: (一)第三方物流企业仓储管理的内容 第三方物流企业仓储管理的内容包括:仓储系统的布局设计、库存控制、仓储作业操作。这是三个层面的问题,彼此又有联系。 1.仓储系统的布局设计是顶层设计,也是供应链设计的核心。就是要把一个复杂纷乱的物流系统通过枢纽的布局设计改造成为“干线运输+ 区域配送”的模式,枢纽就是以仓库为基地的配送中心;仓储设计还包括专业的选址规划、区域功能设计和设施设备的设计。其专业技术跨度覆盖物流供应链、建筑提供物流设施设备多个领域,可见其核心地位; 2.确定本仓库的管理目标和管理模式,如果是供应链上的一个执行环节,是成本中心,多以服务质量、运营成本为控制目标,追求合理库存甚至零库存;如果是独立核算的利润中心,则是完全不同的目标和管理模式,除了服务质量、运行成本外,更关心利润的核算,因此计费系统和客户关系管理成为其中极其重要的组成部分;但是,第三方物流仓储管理中所涉及的库存控制,因其相对处于供应链后端环节,其功能体现是执行、反馈、分析的作用。 8 3.仓储作业的操作是最为基础的部分,包括进仓、出仓、盘点、账务处理等传统作业流程。在传统流程不断演化的过程中,第三方物流的仓储管理开发或外购WMS(ware2house management system) 进行主导管理。WMS 最具有共性、的部分,仓储作业的操作信息化部分成为WMS 与其他管理软件如进销存、ERP 等相 为库存控制和信息集成化提供了帮助。在此,我们回顾下基础区别的标志。同时, 的仓储作业流程:进仓作业流程主要是: 接单审单——检查车辆——卸货——验收货品- 系统指导上架——贴标签/ 扫描——单据处理——入账确认;出库作业流程主要是: 接单审单—系统分配- 分拣备货——发货——复核——交接——单据处理——销账确认;盘点作业流程主要是:制订盘点计划——盘点实物——实物与标签核对——盘点表与系统账务进行复核——计算库存准确率;账务处理主要目的是对每一次进出库作业、质量状态以及数量的改变进行实时记录,并将相关凭证分类进行整理归档保存或数据备份。仓储管理还涉及到相关的 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 、养护管理、仓库建筑设施的维护管理、仓库区域标识管理和异常情况管理。作为第三方物流企业的管理过程将会结合委托方的需求,结合自身要求统筹管理。如: SHE (安全、 健康、环境) 管理、6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全) 管理、GMP (良好的制造与实践) 管理、ISO 等要求进行过程管理。其途径仍是围绕在以上基本作业流程上进行,其要求和侧重点存在一定程度的区别。在此不做详细描述。 (二)第三方物流企业仓储管理指标衡量 第三方物流企业仓储管理的主要指标有:库存准确率(数量/ 状态) 、盘点按时完成率、进出仓操作、报表制作情况、单证、输单/ 记帐等。其中库存准确率(数量/ 状态) 是最核心最基本的指标。仓储管理需要通过下表各项指标进行控制:考核指标定义或测量方法库存数量准确率正确的存储托盘数除以整个库区的托盘数,再乘以100 %库存状态准确率质量状态& 库位与实物相一致的托盘数,除以库区总的托盘数,再乘以100 %盘点计划总完成率完成盘点的仓库数量?计划盘点的仓库数量3100 %进出库准确性(1 - 每月货物进出库操作有误的订单数?总订单数) 3 100 %进出仓能力汽车离开仓库的时间减去汽车到达仓库时间,除以提货重量或件数。报表制作准确制作准确的报表数?总的需要递交给客户的报表数×100 %报表递交及时递交及时的报表数? 需要递交给客户的报表数×100 %输单准确率进出仓信息被正确地、完整地录入系统的订单数,除以进出仓 9 总订单数,再乘以100 %。输单及时率进出仓信息信息按时录入系统的订单数,除以进出仓总订单数,再乘以100 %。 另外,衡量第三物流企业仓储管理的指标还包括:装卸速度、备货和分拣效率和准确率等。 (三)第三方物流企业仓储管理的组织结构 第三方物流企业仓储管理作业包括装卸搬运、库存与补充、包装、流通加工、信息处理等,单纯以一个客户为中心的作业流程设计并不复杂,而对多家用户的物流作业流程设计和改造,就是一个比较复杂的问题,因此作业流程将改变原有企业组织机构中的许多理念,影响物流企业仓储管理部门的设置和职能的划分。与人员基础结构一样,新流程对技术的要求也必须在这一阶段给予考虑,特别是在所要求的技术同现有技术的差别较大的情况下。要努力克服传统体制到来的一系列问题,建立以信息系统为架构的新的技术平台,并从企业整体角度而不是改造单个业务流程的角度来考虑技术的需求。由于我国现代物流发展起步较晚 ,在企业组织创新中物流组织创新相对落后,多数企业仍然采取直线职能制甚至分散式的物流组织结构,保持着传统模式下的仓储管理方式,成本高,反应灵敏度差,物流效益低下,严重削弱了企业市场竞争能力,物流组织创新势在必行。 四(企业仓储管理的进一步发展 发展第三方物流产业无疑是促进企业物流活动合理化、效率化,进而提高整个社会物流合理化的重要途径。同样,仓储管理高效有序地运行,特别是在当今的信息时代,将先进的信息技术、网络技术应用、高素质的人才到仓储管理中,会极大地促进物流事业的发展,第三方物流仓储管理工作具有广阔的发展前景。 (一)核心竞争力决定下一步格局的变化 第三方物流企业仓储管理格局根据市场和自身定位已初步形成,表现为:以 零配件为需求的高端服务(例如:UPS/ DHL/ FEDXE) ,以日化、医药、汽车和电子 食品、化工、家电、服装为需求的中端服务(例如:宝供物流、中外运、招商物流、新科安达) 和以初级产品为需求的低端。格局的初步形成,意味着专业化定位、以及第三方物流企业对仓储管理的投入产出模式和客户群的形成。核心竞争力是目前第三方物流企业反复强调和关注点 。核心竞争力在哪? 着眼于客户需求的进一步提升和跨越临界高端服务模式的决心,将是第三方物流企业仓储管理取得核心竞争力条件的前提和方向。 10 (二)信息技术与第三方物流企业仓储管理的深度结合 随着物流技术的不断发展,第三方物流作为一个提高物资流通速度、节省仓储费用和资金在途费用的有效手段。WMS 作为由一系列计划模块有机组合并产生相应预期结果的系统,它是集员工、流程和环境于一体的系统集合体。在国外,WMS 功能的强大和专业性通过实践的充分证明。在国内,WMS 得到了广泛运用,但仅限于其初级功能模块。对第三方物流仓储企业而言,仓储管理必须通过WMS 作为工具,开展充足的辅助性工作,以便为完善系统的配套设施作好准备。例如自动存货、补给系统、RFID 、产出相关报表、库存控制指标等运用进行了重新组合,以适应仓库管理运转和进一步发展的需要。信息技术的运用,仍需要通过管理中成熟的理念支持和贯通。 (三) 贴身个性化行业化服务意识 第三方物流企业最为关注的焦点行业是物流外包潜能最大的行业,如食品饮料、服装、化工、IT、电信和汽车行业。行业发展速度比较低的传统行业,是支撑物流行业现阶段生存发展的支柱力量,调查显示,物流行业中比较大型的企业非常重视传统行业的物流需求,因为抓住这些行业的需求,是保障在竞争日益激烈的物流行业生存的根本。第三方物流企业仓储管理要站在客户企业的角度,提供有利于物流合理化的综合物流服务,前提是必须熟悉客户企业、物流活动的发展规律、流程,具有物流系统开发和创新的能力。 清晰地识别客户需求后,结合行业特点,分析归纳行业需求,并结合自身运作特点,为客户贴身制订个性化和专业化的提升服务方案。从而,突破第三方物流企业以往被动接受整改完善指令的局面。 (四)人才培养,人才战略 现代物流推动第三方物流企业仓储管理是结合整个物流业的成熟发展联系在一起,必须具有提供从物流计划、系统设计、物流管理到实施一整套物流服务能力。满足以上发展的需要,不能脱离高素质的人才。从理论而言,第三方物流企业仓储管理发展对人才的需求分为3 个层次,一是战略型物流人才,二是管理型物流人才,三是技能型物流人才。在企业当中,对以上3 个层次之间的复合性人才需求更为强烈。这也意味着,企业更需要具备“专业素养+ 实践经验”的人才。这类人才一方面来源于先通过学校培养,后阶段实践中磨炼形成;另一方面来源于在实践工作中已经掌握技术技能,再通过专业化理论提升的修炼而成。人才的培养和战略是第三方物流企业长远发展的另一块基石。 11 结论: 对于一个高效率的物流仓储配送中心,仓储管理不仅仅是一种理念,更要对现代化物流管理理念进一步诠释,吸取国内外大型物流中心仓储管理系统的经验构建管理系统。仓储物流的日常管理控制活动主要包括进/出/存三个方面。在没有实现计算机化管理的商业企业中，大量的业务操作和管理活动由人工来完成。在管理层中，由于大量必要的信息不能及时被采集)加工和整理使用，造成了极大的资金浪费和货物积压。因而在当今激烈的市场环境中，管理者和经营者迫切需要借助现代化的管理工具和手段来加强企业内部的管理，加快物流周转，提高资金利用率，准确掌握供销业务情况，及时组织畅销商品)降低库存和流通费用，提高企业现代化管理水平，使企业在市场中立于不败之地。这种现实的管理状况和管理要求成为计算机化管理的重要前提。 12 参考文献: [1] 张铎,周建勤.电子商务物流管理[,].北京:高等教育出版社,2002. 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