二八定律与大客户销售
二八定律又叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数的，却是次要的，这个规律被称为“二八定律”。
一般每一个企业都有众多的客户，而每一个客户对企业的贡献也不同。管理学家经过对众多的企业的考证，得出在工业品营销中，同样存在着二八定律，即大约20%的客户创造了80%的利润。
工业品营销中的大客户
什么是大客户呢,正确定位大客户需要走出以下几个误区:
一、大额产品的销售不等于大客户
有些商品的单次销售金额大，例如，泵车、客车、飞机、
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
机械等，这些只能说大单销售、大额产品销售。
二、大量消费的团购不等于大客户
团购一般具有消费频次低、一次性消费的特点，并且未必忠诚企业，不能为企业创造持续的利润。
三、需求量大的重复消费客户，单如果不能为企业带来利润也不等于大客户
大客户具有以下特点:
1、以一个周期(年)计算，20%的大客户是指每年购买产品的金额比例是所有客户里面非常大的，占到全年销售额的80%，而不是单次交易金额。
2、能为企业创造利润，并能持续地带来利润。
大客户的三种类型
1.交易型大客户(价格敏感)
交易型大客户又成为内在价值型客户。
对于这些客户来说，价值就是产品本身。他们注重价值中的成本因素，并对产品有很深的了解，他们知道如何使用产品，并将产品或服务视为可以被竞争产品轻易取代的同质产品。
交易型客户
特点之一:他们希望费用、价格能够尽量合理、或在采购方面获得便利。
特点之二:他们不希望把时间花在销售人员，认为销售队伍没有任何价值。
典型的交易型大客户是那些购买原材料或供应品的传统的代理商。
2.附加价值型大客户(产品增殖)
附加价值型大客户也可以称之为外在价值型大客户。
这些客户不仅注重产品，还包含产品的增值服务、产品的价值或解决
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
等外部因素。对他们来说，价值不是产品本身所固有的，而是存在于如何使用产品上。
这一类型客户对产品方案和应用感兴趣，认为销售队伍能为他们创造出大量的新价值，他们希望销售人员能为他们的需要和方案提供新的见解，而他们也会为建议和帮助额外付费。
附加价值型客户认为销售人员能创造出真正的价值。他们因此想要销售人员投入更多的时间，以确保潜在的供应商对其业务上的需要和问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
有全面的了解。如果销售人员过早地推销产品或解决方案，而没有了解客户企业的情况，他们常常会遭到附加价值型客户的拒绝。
3.战略型大客户(资源互补)
这些客户要求非同一般的价值创造。他们想要的远远超过了供应商的产品或建议，还想进一步利用供应商的核心竞争力。战略型大客户对其组织内部进行深度变革有准备，其战略是与选择的战略供应上建立起密切的关系，并得到最佳利益。
在这一战略型价值关系中，几乎不可能分清谁是卖方，谁是卖方，双方共同工作以创造超常的水平的价值，而这种价值不可能由任何一方单独创造出来。
浙公网安备 33021202002483