同城配送员岗位职责
同城配送员岗位职责
篇一:
同城配送员岗位职责 同城配送员岗位职责 1、同城配送员岗位职责
1.根据体统提供的订单信 #8203; #8204; #8204;息安全,准时收
送外面订单,及时返还订单欠款;
2.能够掌握软件系统的操作使用,整理并呈递相关业务单据和资
料;
3.处理商户问题,反馈商户意见;
4.突发事件的处理;
5.车辆保养及维护。
2、同城配送员岗位职责
1、按照划分的区域配送当天同城订单;
2、负责配送区域的订单款项收取、对账、缴纳; 3、做好领导交办的临时任务。
3、同城配送员岗位职责
1、通过手机接收客户订单;
2、严格按照操作流程,到指定地点餐厅进行取餐; 3、确保按时将客户的餐,送至指定地点。 4、同城配送员岗位职责
1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回; 2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并
及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;
5、突发事件的处理。
5、同城配送员岗位职责
1、商家取餐,要求时间内送至客户处;
2、文明取餐,礼貌送餐,微笑送达;
3、协助反馈问题,较强的责任心;
4、会骑电瓶车,遵守交通规则;
5、形象阳光积极,工作热情主动,有强烈的责任。
篇二:
配送员岗位职责 2 我来送物流配送部 配送员岗位职责
一、负责及时、准确、快捷、安全地配送商品到目的地,做好货款的 回收,做到帐,货,钱一致。
二、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日。
三、从商品接收到送达客户接收,从配送员收款返回公司交款到财务,各环节做到单据和货款清楚、准确。
四、接收配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好,认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与客服,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
五、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。 七、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
八、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合、协调,共同努力服务好客户。
九、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。 十、个人目标与企业目标相融合,尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。 十
一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
篇三:
物流配送员岗位职责 物流配送员岗位职责
1. 商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
2. 装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。
3. 合理运用运输车辆空间,码放整齐,不得随意堆放。
4. 合理
规划
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配送路线,尽可能缩短运输距离,节约运输成本。
5. 保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人生伤害等时间发生。
6. 运输途中,要遵守交通规则,正常行驶,禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7. 送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等,完成相关单据并交回。
8. 根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱,清点好退货数量并带回相关单据。篇四:
配送员岗位职责 配送员岗位职责 司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:
在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
(一)工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送
计划
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。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致;
7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日;
8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣;
9、完成上级领导交办的其他工作。
(二)安全出车:
1、出车前按要求检查车况(油、水、电);
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、 按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故;
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报;
(三)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏; 4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运;
6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%;
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决;
9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿;
1
1、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(四)、
规范
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服务 :
1、配送人员穿着干净整洁 ,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止);
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作;
5、做好客情,按规定及时调换货
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
8、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报(同城配送员岗位职责)。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。 (五)、信息反馈 :
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导篇五:
配送员岗位职责 物流配送主管、司机岗位职责与考核标准 物流配送主管岗位职责与考核标准 岗位职责:
负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述:
一、库管工作
1、 负责公司冷库库房商品的接受和发放.
2、 每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查.
3、 打扫库房的清洁,并整理好库房.
4、 每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验. 5、 库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总 经理指派的人进入,不得允许无关人员进入.
6、 做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的
报告
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工作,并提交相 关人员处理定夺.
7、 毁坏商品一律报相关负责人签字确认.
二、配送工作
1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。
2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。
3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作
3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。 4、根据公司商品流转程序的规定,对配送中心相关单据进行审
核。
5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。
6、对配送商品安全负责。
7、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率。 司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:
在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
(一)、工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并严肃处理。
(二)、安全出车:
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。
(二)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(三)、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、做好客情,按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接 补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊行为,如因以上原因被投诉并造成影响或后果的,严肃处理。
10、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。
四、信息反馈
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全 3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导