岗位名称
后勤部经理
直接上级
总经理
直接下级
商品部员工、维修人员、库管员、采购、安保员
岗位要求
全面负责商品部、工程维修、采购、库房、安保的各项管理工作,协调与各部门工作,对每个区域的工作负责,负责区域的组织检查、监督及协调工作,负责物品采购工作。
岗位职责
1、 执行总经理的工作指令,向其负责和
报告
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工作。
2、 负责所管理部门的一切事物,对员工进行严格地管理,保证为平行部门提供优质服务。
3、 按照部门规程和质量要求,负责部门管理工作。与其他部门密切合作、协调工作,共同完成每月或每日的工作。
4、 安排各区域人员班次,督导、检查下级日常工作,检查每位员工的仪容仪
表
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。
5、 协调与其它部门的关系。
6、 每日参加部门例会,并于召开部门班前会及时传达公司的各项
通知
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及布置当天的任务。
7、 坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强面客部门服务现场管理,检查和督导员工严格执行服务规程,做好班前准备,开班服务和结束工作。
8、 对重要客人及宴会客人予以特殊关注。
9、 全面掌控本店监控消防工作,定期向上汇报情况。
10、 负责协调来客车位预留并及时与物业等相关部门沟通,保障到客走客环节顺畅。
11、 负责管辖部门的人事安排及绩效评估,按奖惩
制度
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实施。
12、 配合餐厅费用控制和财产、设备、物料用品的管理,做好财产物料三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。
13、 督导实施培训,不断提高本部人员的专业技术知识和服务技巧,改善服务态度。
14、 适时填写每日部门日报表,将部门运营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉及处理结果汇报给总经理。
15、 了解和掌握员工的思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设。
16、 负责对外协调工商、税务、城管、公安、财政、物业以及其他政府职能部门的协调工作。
工作要求
做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严格要求下级,善待每位员工,要求各级人员积极、主动、礼貌、热情、周密的服务,赢得更多的客源。