商务礼仪试题
答案
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（中）
一.单项选择题
1 商务礼仪的首要问题是( )
A. 尊重为本
B. 规范为本
C. 友善为本
D. 招待为本
答案：A
2 商务礼仪的基本特征之一是( )
A. 针对性
B. 规范性
C.
制度
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性
D. 强制性
答案：B
3 休闲场合可着( )
A. 制服
B. 运动装
C. 礼服
D. 套装
答案：B
4 职场可以交谈的内容( )
A. 国家秘密
B. 私人问题
C. 议论同事
D.
合同
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问题
答案：D
5 商务通话可选( )
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10点后
D. 周二上午
答案：D
6 圆桌单主人宴请时，错误的是( )
A. 主人应面对门
B. 主人应面背对门
C. 主人在左
D. 主宾在右
答案：B
7 对座位的排列我国的传统是( )
A. 以左为尊
B. 以右为尊
C. 左右地位相等
D. 以上都不正确
答案：A
8 竖桌式谈判不正确的是( )
A. 以右为尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左为尊
答案：D
9 商务交往中礼品的特征不包括( )
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 昂贵性
答案：D
10 选择礼品的原则不包括( )
A. 礼品价值
B. 送什么
C. 什么时间送
D. 如何送
答案：A
二.多项选择题
1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩( )
A. 态度
B. 知识
C. 容貌
D. 技巧
答案：ABD
2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是( )
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐费
D. 时间
答案：BCD
3 商务礼仪3A原则是指( )
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 记住对方
D. 赞美对方
答案：ABD
4 与别人交谈时有“三不准”是指( )
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看重对方
答案：ABC
5 公务场合不能穿( )
A. 制服
B. 时装
C. 礼服
D. 民族服装
答案：BCD
6 自我介绍时要注意( )
A. 先递名片，再做介绍
B. 先做介绍，后递名片
C. 长话短说
D. 内容完整
答案：ACD
7 商务交往中座次排列的基本原则：( )
A. 内外有别
B. 中外有别
C. 有所创意
D. 遵守成规
答案：ABD
8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是( )
A. 主方面对门
B. 主方背对门
C. 客方面对门
D. 客方背对门
答案：AD
9 陌生场合可谈( )
A. 个人问题
B. 哲学
C. 文学
D. 天气
答案：BCD
10 电话公务应注意( )
A. 报
B. 转
C. 送
D. 批
答案：ABCD
三.判断题
1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
3 按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。( )
A. 正确
B. 错误
答案：B
4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
8 交际式自我介绍不用介绍职务。( )
A. 正确
B. 错误
答案：B
9 交际式自我介绍不用介绍部门。( )
A. 正确
B. 错误
答案：B
10 职场交谈不能非议国家和政府。( )
A. 正确
B. 错误
答案：A
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