事业单位面试

事业单位面试 本文由入该法规123贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 年公务员面试礼仪的秘密: 2011 年公务员面试礼仪的秘密:静态动态双管齐下 曾有面试考官坦言， “两个人来面试，如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢，另外一位则是 衣着穿戴都比较得体，那我肯定会比较多考虑后者，前者落选的可能性就很大。”公务员作 为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。华图教育主要从面试中静态和动 态两个方面的表现对考生提供一些建议。 一、静态:包括服饰和妆容 静态: 1.服饰 1.服饰 很多同学都会问“老师，我马上就要面试了，我应该穿什么,”在这里建议大家服装的 选择要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。 男生的最佳面试服装是西装，但绝对不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，增强自 身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西 装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就 要考虑是否系领带，就算真的系领带也要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。 对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试 人员留下比较职业的印象， 但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。 整体的服装搭配要遵循简单原 则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。 2.妆容 2.妆容 妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。 男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额，侧 发不掩耳，后发不过领”。应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外 现，口无异味。 女生，淡妆和合适的发型是有必要的，因为化妆可以使自己增添信心，合适的发型可以 增添自己在考场中的魅力，同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发，但要给 人稳重感， 不要太前卫或轻浮。 此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁， 不蓄长指甲， 不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。 二、动态:包括考生的行为举止和仪态。 动态:包括考生的行为举止和仪态。 1.行为举止 1.行为举止 要求考生对面试考场的基本流程进行了解， 主要包括进场时的敲门、 关门， 问好、 致谢， 移凳、入座，开始答题，离场等方面。具体操作为: (1)进场:如果门是处于关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、 声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场; (2)问好:考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前，手自然的垂放在裤线两侧，避免给考 官一种怯生生、 拘谨、 不自然的感觉， 眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见， 一般说“各位考官好，我是 1 号考生”，然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊 重。 (3)入座:得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落，面带微笑，给人大 方得体的感觉。入座之后，要“站有站相，坐有坐相”，端正坐姿，把握好身体与桌边的距 离、 眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。 坐在椅子上要挺胸抬头， 表情自然， 两肩打开， 双手平稳的放在考桌上，两脚平落地面。 (4)开始答题:在答题的过程中，考生需要注意的是，自己和对手面对的是一样的题 目，因此无论碰到简单的还是难的题目，考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩 手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人，所以考生要注意在 考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快，掌握好节奏，不急不慌，依照自己列的提 纲边说边想，娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方 式锻炼自己的言语表达， 增强自己参加面试的自信心。 同时大部分考生在表达的时候语气词 过多，如:啊，呢，哪，喔，啦。平时，在练习的时候，考生可以给自己录音，反复拿来听， 看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。 (5)离场:在考生回答完毕的时候，要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚地道谢 退场，在礼仪上做到“有始有终”。 2.仪态:包括面部表情和目光。 2.仪态:包括面部表情和目光。 仪态 (1)表情:在考场上，考生的面部表情应目光坚定，表情自然。答题时要做到表情自 表情: 然，切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的 另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。 (2)目光交流:考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息， 目光交流: 同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证，考生从进场开始到退场为止，至少要保证 60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。 当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官的眼神，这个时候我们可以选择不直接看考官 的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位，同时也可以和多多给予自己 眼神鼓励的考官进行交流，即便是心里紧张，我们也要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答 题本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神坚定，自如的应对面试现场。 面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素，因此考生一定要积极准备， 用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质，有助于获得考官的认可。 年公务员面试: 2011 年公务员面试:答题时间不要全部分用完 公务员面试大部分地区都是采取结构化面试的形式， 所谓结构化面试 结构化面试是指面试前就面试所涉 结构化面试 及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的面试方式。它要求 对报考相同职位的考生测试的题目相同。 整个流程从形式到内容， 它都突出了系统结构的特 点，因而这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。面试考察必须通过语言这个中介，所 以语言的流畅与否，逻辑性如何对考生的成绩起着重要的决定作用。 在公务员面试当天，每位考生的答题时间是固定的，如果在一道题上用时过长，势必会 造成其他题目的用时过少， 如有的考生可能还没答最后一题时间就到了， 这必定会影响到考 生的分数， 所以我们除了重视在答题思路及技巧的掌握， 还要注重自身对于面试时间及节奏 的掌握。 第一、重视前半部分题目的回答。 第一、重视前半部分题目的回答。 当然每个省有不同的省情， 从以往的经验来说， 省公务员面试一般是平均一道题五分钟， 也有的省是平均每道题三分钟。 无论是哪种情况， 我们在公务员面试中每道题并不是平均分 配时间的， 而是要有一定的策略。 一般来说， 公务员面试题目中的前半部分题相对较为重要， 考生要认真答好，因为这段时间是考官印象形象形成的关键时刻。无论公务员面试，还是企 业面试，良好的第一印象对于面试成败起着重要的作用，这在心理学上被称为“首因效应” 或“优先效应”。第一印象，是在很短的时间内以片面的感觉和知觉线索为依据，对人与事 物形成的心理反应。而这种第一印象一旦形成，就会在人的头脑中形成并占据着主导地位， 而且不会轻易改变， 如很多人在多年后还记得某位老师给他上的第一堂课， 还记得自己的初 恋， 这就是因为人对事物第一印象会记忆得特别深刻。 所以我们要高度重视自身给考官留下 的第一印象，这直接影响到面试得分的高低。 所以在公务员面试当天考生要重视前面部分的答题。 比如面试当天有四道题， 那么前两 道题考生要分配多一点的时间来回答，认真答、详细答，那时考官的注意相对较为集中;而 后面的两道题目则要力求保持水平，不出差错的前提下，相对用时要短一些。 如果从题型分类的角度来探讨的话，一般而言，社会现象、名言警句等综合分析类的题 答题时间相对来说长一点。 为什么呢,因为这类题型是考察公务员面试者思维广度和深度的 题，考生越是能从多角度来分析，越是能分析透彻，得分就会越高。 第二、答题时间不要全部分用完。 第二、答题时间不要全部分用完。 一般而言， 公务员面试当天考官或是试题上都有标明答题时间不能超过多少分钟， 据以 往的经验， 很多省份要求考生须在二十分钟内把四道题全部回答完毕。 而我们通常情况不会 真的用完这二十分钟，而是大概用十五到十八分钟就可答题完毕，且考官也觉得效果较好。 为什么呢,一是:因为考生当天会略有点紧张，语速会比平时稍快;二是 一是: 二是:因为考官当天容 一是 二是 易疲劳，有急躁心理，所以可能更倾向于节奏“短平快”风格的考生。所以我们在面试答题 时要把握好节奏，不重复不啰嗦，争取在规定的时间前答完题。 年公务员面试热点: 2011 年公务员面试热点:民生的幸福问题 关于幸福，不同的人有不同的定义，同一个人在不同的阶段和环境下，也会得出不一样的结 论。但是不管怎样的幸福，都是基于基本生活得到满足，生存问题得以解决的基础上的。 一、政策背景 民生的幸福问题，成为今年国家和地方两会期间的重要议题。北京提出“让人民过上幸 福美好的生活”，广东提出“把保障和改善民生作为建设幸福广东的出发点和落脚点”，湖 南提出“让百姓生活得更加幸福更有尊严，重庆宣示要成为“居民幸福感最强的地区之 一”„„各地代表委员们展开了对“什么是幸福”、如何共建幸福的大讨论，希望“众手浇 开幸福花”。 而后 3 月 5 日温总理在十一届全国人大四次会议开幕式上所做的工作 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 中指出: 一些 群众反映强烈的问题没有根本解决，主要是:优质教育、医疗资源总量不足、分布不均;物 价上涨，生活压力大，部分城市房价涨幅过高;违法征地拆迁等引发的社会矛盾增多;食品 安全问题比较突出;一些领域腐败现象严重。我们一定要以对国家和人民高度负责的精神， 通过艰苦细致的工作和坚持不懈的努力，加快解决这些问题，让人民满意～ 二、政策解析 国家和地方各级两会对民生幸福问题的关注，体现了我国“十二五”规划从国富向民富 规划意图的落实和具体措施的论证。 总结代表们对这一问题的讨论不难看出， 要解决好老百 姓切身的利益问题，提高国民的幸福水平，就要做好以下几方面的工作。 第一、 政府部门应该以人为本， 在追求 GDP 高度发展的同时提高民生幸福感增加的速度， 从保障和改善民生角度谋划发展，转变传统 GDP 增长发展模式，实现人口、资源与环境的协 调发展的“包容性增长”。 第二、多部门多渠道联合，增加就业机会，转变大学生就业观念，鼓励大学生到基层锻 炼，通过自身的实践找到适合自己职业发展规划的工作;提高进城农民工的待遇，做好进城 民工的劳动保障工作，解决民工子女的教育问题;审慎研究退休年龄政策。 第三、加大财政向农村和农民转移支付的力度，建立健全统筹城乡的社会保障体系，缩 小城乡之间的差距。完善农民合作医疗体系，提升农村教育水平，积极稳妥的推进新农村建 设，确保农民在改革中的利益。 第四、加快推进保障性安居工程建设，构建多元化住房保障体系，确保广大低收入家庭 实现“居者有其屋”。 第五、加快教育、医疗卫生、文化等社会事业改革发展。 三、思路扩展 刚刚闭幕的十一届全国人大四次会议内容为面试考试提供了更多的考试材料， 对此我们 要进行充分的准备，现在列举一些可能的命题点，以供备考备课准备(以下材料根据温家宝 总理政府工作报告总结得出)。 第一、推动经济持久稳定发展。今后五年，我国经济增长预期目标是在明显提高质量和 效益的基础上年均增长,,。 保持价格总水平基本稳定， 把短期调控政策和长期发展政策结 合起来，坚持实施扩大内需战略，充分挖掘我国内需的巨大潜力，加快形成消费、投资、出 口协调拉动经济增长的新局面。 第二、进一步转变经济发展方式和调整经济结构。坚持走中国特色新型工业化道路，推 动信息化和工业化深度融合，改造提升制造业，培育发展战略性新兴产业。继续加强基础设 施建设，进一步夯实经济社会发展基础。大力发展现代农业，加快社会主义新农村建设。深 入实施区域发展总体战略和主体功能区战略，逐步实现基本公共服务均等化。促进城乡、区 域良性互动，一二三产业协调发展。 第三、大力发展社会事业。坚持优先发展教育，稳步提升全民受教育程度。完善科技创 新体系和支持政策，着力推进重大科学技术突破。创新社会管理体制机制，加强社会管理法 律、体制、能力建设，确保社会既充满活力又和谐稳定。 第四、扎实推进资源节约和环境保护。切实加强水利基础设施建设，推进大江大河重要 支流、湖泊和中小河流治理，明显提高基本农田灌溉、水资源有效利用水平和防洪能力。 第五、改善民生工作。坚持把增加就业作为经济社会发展的优先目标，五年城镇新增就 业,,,,万人。 努力实现居民收入增长和经济发展同步、 劳动报酬增长和劳动生产率提高 同步，逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重，加 快形成合理的收入分配格局。 第六、 不断加强政府自身改革建设。 政府的一切权力都是人民赋予的， 必须对人民负责， 为人民谋利益，接受人民监督;必须最广泛地动员和组织人民依法管理国家和社会事务，管 理经济和文化事 业;必须坚持依法治国基本方略，加强维护群众利益的法规建设，推进依法 行政;必须实行科学、民主决策，建立健全决策、执行、监督既相互制约又相互协调的运行 机制，确保权力正确行使;必须从 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 上改变权力过分集中而又得不到制约的状况，坚决惩 治和预防腐败;必须保障人民的民主权利和合法权益，维护社会公平正义。 年公务员面试热点: 蚁族” 2011 年公务员面试热点:“蚁族”就业问题 一、背景链接 “蚁族”是大学毕业生聚居群体，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的 又一群体。 之所以把这个群体形象地称为 “蚁族” 是因为该群体和蚂蚁有诸多类似的特点: ， 高智、弱小、群居。 “蚁族”多是“80 后”大学毕业生，虽曾接受高等教育，但收入却很微薄，所以群体 普遍扎根在房租低廉城中村。据统计，仅北京一地就有至少 10 万“蚁族”。上海、广州、 西安、重庆等各大城市都有大量“蚁族”，在全国有上百万的规模。 二、相关表述 “蚁族”的产生原因主要有以下几点: 1、高校扩招与毕业生人数 高校扩招是把双刃剑，一面是降低了大学的“准入”门槛，一面又抬高了大学毕业生的 就业门槛。 2、应届毕业生歧视，导致就业难 应届毕业生歧视， 由于种种原因， 大学生在求职中遭遇就业歧视的现象时有发生。 除了性别歧视和户籍歧 视外，还有身高和相貌歧视。 3、专业设置不合理 高校扩招后，限于一些高校的教学设施和师资力量的不足，专业设置和市场需求错位， 出现人才供需的结构性失衡。 4、教育成本过高导致就业意识扭曲，劳动监管机制不完善 教育成本过高导致就业意识扭曲， 200 多件两会建议提案凝聚对大学生就业问题关注，总结有以下一些观点: 5、转变观念 大学生要不断转变就业观念， 进一步完善落实促进就业政策， 同时深化培养模式的改革， 逐步形成公道的人才结构。 大学生就业要着眼国家需求， 让自己的就业预期适应国家发展的 实际，让自己的人生价值体现在为社会做贡献的大小上。 6、发展大学生密集型工业 解决大学生就业难，要进一步扩大毕业生的就业去向，鼓励更多的毕业生到基层去、到 部队去、到中小企业去、到中西部地区去。而要做到这一点，除了要加强就业指导，改变大 学毕业生的择业观念外，还必需继承加强和完善相关的搀扶政策并使之长效化。 7、人才培养 破解大学生就业挫折，需要将侧重点从改善外部就业环境转移到正视教育内涵建设上 来，高校要针对社会需求，有意识地调整专业和课程设置，同时在政府部分的主导下，在学 生、高校、企业和社会之间建立信息共享机制，实现人力资源的有效调配。 “菜贱伤农，菜贵伤民”呼唤“改革顶层设计” 菜贱伤农，菜贵伤民”呼唤“改革顶层设计” 时下我国部分蔬菜市场出现了“菜贵伤民”“菜贱伤农”同时存在的怪圈。全国 18 种蔬菜 平均批发价格三周来累计下降 16.2%。山东、河南、浙江、上海、北京等地出现蔬菜滞销。 北京油菜最低价 5 分/斤，上海农民开拖拉机碾掉百万斤卷心菜，济南菜农自杀。然而市民 无法理解，认为市场菜价很高。为破解这个怪圈，近日国家农业部、商务部等部委组织大型 连锁企业农产品批发市场等流通企业直接采购蔬菜、优先销售滞销蔬菜的举措(见《京华时 报》2011 年 4 月 23 日)。个中彰见政府机关急菜农所急之情怀。但是一个问题也摆在公众 面前:仅凭组织企业直接采购就能避免“菜贱伤农”现象出现吗,回答恐怕不太乐观。 为何“菜贱伤农，菜贵伤民”怪圈会同时出现,有分析人士批评，今年春节期间菜价持 续攀高,菜农们纷纷下“赌注”,盲目扩大蔬菜种植面积时,农业部门没有去给菜农提个醒。 有评论指出，是农贸市场出现利益部门巧取豪夺，无良商贩欺行霸市等等原因。这些都不无 道理。 但多年来， 为解决蔬菜贱伤农或菜贵伤民问题， 政府部门出台了不少改革举措。 比如， 为平抑菜贵问题，不少地方政府出台了“菜篮子工程”，财政补贴蔬菜种植已蔚成风气。不 少地方还搞了“农超对接”;为解决“谷贱伤农”问题，政府还不断提升粮价等举措。坦率 而言，这些不是一点作用都没有，但十分有限，时间一过，一切又死灰复燃。面对改革效果 的短暂性，人们自然呼唤改革的长效性，这就是人们祈望“改革顶层设计”出现的缘由之一 吧～ 在 2010 年末中央经济工作会议上，中央强调加强改革顶层设计，在重点领域和关键环 节取得突破。 在前不久国务院常务会议上在研究部署 2011 年深化经济体制改革重点工作时， 又强调更加重视改革顶层设计和总体规划。 这个 “改革顶层设计” 是深化改革的专有名词， ， 标志着中央决策层对改革走向，全面深化改革与协调配套之系统性的决心和勇气。 在解决蔬菜产与供矛盾问题上，需要“改革顶层设计”。上海去年推出了“冬淡青菜成 本价格保险”产品，“冬淡”青菜保险面积超过 5.7 万亩，共发生赔款 424 万元，亩均赔款 近 80 元。相关专家认为，绿叶菜成本价格指数保险，将政策性业务和市场化运作有机结合 起来，充分发挥了农业保险的准公共产品特性，既保障了市场供应，平抑了菜价，又减少了 菜农损失， 调动了菜农种菜积极性， 已为人们推进蔬菜供求改革顶层设计提供了活例与借鉴。 人们知道，一个地方每天蔬菜供应多少是与人口状况息息相关的。人们每天要吃菜，尤其是 放心菜不能少的。一旦超过了这个总量就难免出现供过于求，农产品就会出现滞销现象。因 此，各地办蔬菜基地不能不考虑这个需求量。此外，蔬菜生产有季节性，有旺季与淡季;蔬 菜还有叶菜与茎根类蔬菜之分。从储存性而言，茎根类蔬菜又比叶类耐储存。当然，蔬菜在 农村田地种植， 运到城市销售需要时间， 这些都要通盘考虑。 蔬菜从地头到餐桌， 需要运费、 过路费、油费等七七八八的费用。处于流通、销售环节的商家，因为无法控制成本，又缺乏 市场博弈能力，也只能赚点微薄的辛苦钱。既然菜价上涨太快要压制，菜价下跌太多更要保 护。可见，地方办菜篮子工程就需要进行“改革顶层设计”，进行综合平衡，运用政府的、 民间的、企业的力量进行总体实施，才能使社会像一部大机器和谐运转，才能既确保蔬菜供 应，又能有效避免菜贱伤农或菜贵伤民问题出现。 诚然，在推进蔬菜供应问题“改革顶层设计”不是一朝一夕的事，需要地方政府以坚忍 不拔的意志进行调研和攻关。但是，面对菜农因 8 分钱一斤菜而自杀惊闻的出现，更应急民 众所急，奋发有为，突破这个怪圈。 公安部要求酒驾不查处 问责办案人 【新闻背景 新闻背景】 新闻背景 5 月 1 日起，备受关注的《刑法修正案(八)》和修改后的《道路交通安全法》正式施 行。这意味着，自 2011 年“五一”小长假开始，驾驶人将为自己的酒后驾车行为付出“罪 与罚”的代价。 按照法律规定，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二 千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚，再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留， 并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。 醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追 究刑事责任;五年内不得重新取得机动车驾驶证。 饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由 公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。 国家规定: 国家规定: 从 5 月 1 日起“醉驾入刑”等法规施行。近日公安部下发 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 要求:对发现涉嫌危险驾 驶犯罪以及饮酒后驾驶机动车、伪造变造牌证等违法行为，要依法查处，严格执行行政拘留 和吊销机动车驾驶证的处罚规定， 同时要求提高交通民警执法办案能力和水平， 切实担负起 办理刑事和行政案件的工作任务。 为做好对《刑法修正案(八)》和《关于修改〈道路交通安全法〉的决定》的贯彻实施 工作，公安部专门下发通知，要求组织全体交警认真学习“醉驾入刑”的具体内容，熟记条 文内容，深刻理解条文含义，并能够在执行中正确适用。同时，各级公安机关交通管理部门 要制定详细培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，对“醉驾入刑”进行专题培训。 公安部明确， 要依法查处酒后驾驶行为， 严格执行行政拘留和吊销机动车驾驶证的处罚 规定。 同时要尽快研究制定办理危险驾驶刑事案件的程序规定， 对实施程序提出具体意见和 要求。要进一步完善办理行政案件程序，规范办理行政拘留、吊销机动车驾驶证案件的工作 流程，严格执行处罚前告知、听证等法定程序，切实提高执法办案质量，加强危险驾驶刑事 案件和行政拘留案件的法制审核把关，确保案件事实清楚、证据确凿、定性准确、适用法律 正确、程序合法、处理适当、法律文书规范 齐全。发现对违法犯罪行为不查处、不立案、降 格处理或者违反规定撤销案件、 采取强制措施以及干扰执法办案等违法违纪行为的， 要严肃 追究有关民警和领导的责任。 “醉驾入刑”提高了违法者的违法成本，也增加了违法者逃避处罚的可能。为此，公安 部特别强调要严格落实交通民警道路执勤执法安全防护装备配备和使用， 防止发生车辆冲闯 执勤卡点和民警伤害案件， 对阻碍民警执法的要依法给予治安管理处罚， 构成犯罪的要依法 追究刑事责任。 公安部还要求各地公安机关，要组织对相关规范性文件进行集中清理，对地方性法规、 政府规章与《刑法修正案(八)》和《关于修改〈道路交通安全法〉的决定》内容不一致的， 要研究提出立、改、废意见，提请地方人大、政府作出调整。 国务院要求食品从业人员将集训行业道德伦理 国务院食品安委会要求，食品监管人员年专业集训不少于 40 小时 食品从业人员将集训行业道德伦理 据新华社电 (记者周婷玉)记者从国务院食品安全委员会办公室获悉，为宣传教育食 品安全，该办近日印发《食品安全宣传教育工作纲要(2011—2015 年)》 (下称《纲要》)， 生产经营单位负责人和主要从业人员每人每年接受食品安全法律法规、 科学知识和行业道德 伦理等方面的集中培训不得少于 40 小时。 公众食安基本知识知晓率 5 年超 80% 《纲要》明确，有关部门、行业组织和生产经营单位要严格落实“先培训、后上岗”的 制度， 生产经营单位负责人和主要从业人员每人每年接受食品安全法律法规、 科学知识和行 业道德伦理等方面的集中培训不得少于 40 小时，每名食品安全监管人员每年也要接受不少 于 40 小时的集中专业培训。 《纲要》要求，建立起食品安全宣传教育工作长效机制，形成政府、企业、行业组织、 专家、消费者和媒体共同参与的工作格局，在 2015 年年底前将公众食品安全基本知识知晓 率提到 80%以上，将中小学学生食品安全基本知识知晓率提高到 85%以上。 食品安全要进社区进农村进校园 为实现上述目标，《纲要》强调: 1.要抓住与群众生活密切相关、社会舆论普遍关注的食品安全问题，深入开展“食品安 全宣传周”和食品安全“进社区、进农村、进校园”等活动; 2.编辑出版相关的科普读物和音像制品， 在有关媒体刊播食品安全公益广告， 有针对性 地开展宣传教育和培训活动;建立食品安全信息发布制度，办好相关网站，抓好监督执法信 息公开; 3.加强组织领导和政策保障，强化督促检查和考核评价，动员社会团体、行业组织、企 事业单位等各方积极参与，发挥好社会监督和舆论监督的作用。 10%耕地遭重金属污染 我国 10%耕地遭重金属污染 年污染粮食可养活珠三角 万吨～重金属年污染粮食可养活珠三角 1200 万吨～重金属年污染粮食可养活珠三角 近期， 浙江省台州市路桥区峰江街道 139 名村民被查出血铅严重超标， 元凶是建在村里 的一家被列为重点监控企业的蓄电池企业。 重金属污染再次成为舆论关注的焦点。 本月 28 日， 国家环保部等 9 部委联合召开 2011 年全国环保转型行动会议， 将今年专项 行动重点“剑指”重金属污染问题，其中铅蓄电池企业的整治成为今年我国环保行动的首要 任务。 环保专家根据国土资源部公布的数据估算，全国每年因被重金属污染的粮食高达 1200 万吨，相当于广东一年的粮食总产量，可以养活常住珠三角的 4000 万人口。 重金属至少污染中国 10%耕地 重金属至少污染中国 10%耕地 环境保护部部长周生贤透露，根据《重金属污染综合防治“十二五”规划》要求，到 2015 年，重点区域铅、汞、铬、镉和类金属砷等重金属污染物的排放，比 2007 年削减 15%， 并要求各地要全面启动重金属污染综合防治“十二五”规划，打好重金属污染综合防治的持 久战和攻坚战。 重金属污染为何成为“十二五”期间环保治理的头等大事, 重金属污染为何成为“十二五”期间环保治理的头等大事, 国土资源部对此曾毫不讳言，全国每年仅因重金属污染而减产粮食 1000 多万吨，另外 被重金属污染的粮食每年也多达 1200 万吨，合计经济损失至少 200 亿元，足以每年多养活 4000 多万人。 专家经过对比发现，1200 万吨粮食几乎相当于广东省一年的粮食总产量，4000 多万人 也相当于整个珠三角的常住人口。 中国科学院地理科学与资源研究所环境修复研究中心主任陈同 斌研究员表示， 中国的重 金属污染在北方只是零星分布，而在南方则比较密集。他根据调查估算，重金属污染中国耕 地 10%左右的可能性较大。 其中， 受镉污染和砷污染的比例最大， 约分别占受污染耕地的 40% 左右。 3 月 24 日，浙江台州市速起蓄电池有限公司厂房外边堆满了废旧垃圾。近日，台州路桥区 峰江街道上陶村 139 名村民出现由蓄电池污染引起的血铅含量超标。CFP 供图 40%农用地重金属超标 珠三角 40%农用地重金属超标 国家环保部门组织的《典型区域土壤环境质量状况探查研究》调查显示，珠三角部分城 市有近 40%的农田菜地土壤重金属污染超标，其中 10%属严重超标。 珠三角调查区域中重金属超标元素主要为:镉、汞、砷、铜、镍。其中，土壤中汞含量 明显增高，增加幅度多在 70%—150%。调查中约有 50%调查区土壤中铅含量水平明显增高， 增高幅度大多在 30%左右。 2008 年发布的《广东省海洋环境质量公报》显示，珠江、深圳河等河流携带入海的重 金属和类金属砷超过 1.2 万吨。 中科院华南植物园李志安教授告诉南方日报记者， 近年他参与的珠三角污染土壤修复工 作，都是灌溉水被周边企业排放影响，导致重金属污染农田为主。 “目前的重金属土壤修复 技术还很不成熟， 最快也要两三年才能修复到可耕种水平， 而且修复并不等于把重金属完全 消除，只是把它浓度降低。如果不修复，重金属一般可以残留几十年，例如铅可以在农田上 残留 100 年。” 中国疾病预防控制中心营养与食品安全所杨文婕研究员指出， 类似土壤重金属污染这样 的环境污染，影响对象广泛，影响区域广，危害人口多。她举例说，重金属镉中毒可在 20 —30 年后表现出来，有机氯农药虽然已经禁用多年，但目前在一些胎儿、婴幼儿体内还可 查出。 电池行业成重金属污染祸首 重金属污染，使得电池行业成为众矢之的。据工信部的《电池行业重金属污染综合预防 方案》显示，电池行业重金属耗用量大，生产、回收、再生等环节重金属污染风险高。含汞 扣式电池、含汞锌锰电池、镉镍电池废弃后作为普通垃圾处理，存在重金属污染隐患。 电池专家、教育部华师工程研究中心主任李伟善介绍，目前，在人们接触到的电池中， 含有有害重金属的主要是汽车用的铅蓄电池和家庭摄像机等数码产品使用的镉镍电池， 均已 列入危险废物控制名录。 “但前者还没有替代品，国内产能仍然很大，后者有锂离子电池可 以替代，但因为成本等原因，镉镍电池仍有市场需求。” 随着国内汽车市场出现“井喷式”增长，车用电池得到了快速发展，中国电池工业协会 统计， 我国电池产量占世界一半以上， 去年铅酸蓄电池累计完成产量 14416.60 万千伏安时， 同比增长 17.3%。镉镍电池约 4 亿只。 中国电池工业协会发布的中国蓄电池行业市场研究分析认为， 铅酸蓄电池属于高污染产 品， 其制粉和加酸两个生产环节对周边环境污染较大， 严重时会引起铅中毒或易导致酸雨的 形成。 李伟善表示，除了做好废弃物处理外，也要从源头上倡导清洁生产和减少污染排放“广 东是电池生产大省， 尤其需要注意， 像最近浙江台州和 2009 年清远的血铅事件， 就是教训。 ” 铅蓄电池回收率不足 30% 电池行业污染大的另外一个原因是回收率不高。 据工信部测算，2009 年电池企业排放含重金属废水总量 1200 多万吨，其中铅蓄电池企 业排放废水 1000 多万吨;产生含重金属固废 22 余万吨，其中含铅固体废物 21 余万吨，含 镉固体废物约 4000 吨;废旧铅蓄电池有组织回收率不足 30%。 中国工程院院士杨裕生指出， 现在铅酸电池再生环节常用干法再生技术， 其缺点是铅的 回收率不高，能耗却不低，应该升级换代。此外，应该坚决取缔手工式的铅酸电池再生“作 坊”。 除铅蓄电池、 镉镍电池外， 市民常用的干电池同样面临回收难题。 据一项抽样调查显示， 平均每人一年用掉 11 节干电池，而目前 90%的市民对废旧电池的处理是随意乱丢。对此， 李伟善教授表示忧虑，干电池经过整治后，已经基本淘汰有毒的含汞电池，但其余重金属仍 然存在，部分还不易降解。如果随意丢弃，在局部累积的量太多，也会造成生物生长紊乱， 对环境带来不良影响。 “国外有一种较为成熟的做法，是通过放置在便利店的回收箱回收废弃电池，市民就像 喝完玻璃瓶装汽水交还瓶子一样，每隔一段时间，生产商或者供货商主动去取回处理。”广 东省生态环境与土壤研究所研究员陈能场建议参考这样的做法， 从而避免像国内一些设施回 收了大量废弃电池，却没有回收企业或者处理厂商连接，结果回收点成了污染点。 各方回应 垃圾分类企业: 垃圾分类企业: 无力回收废旧电池 废旧电池回收难道真的无路可走,垃圾分类回收的企业是否能有所作为,南方日报记 者探访广州为数不多的垃圾分类企业，听到的是一片无奈之声。 杨静山在广州五羊新城经营着一家垃圾回收企业，主要是做垃圾分类然后变成再生资 源。 杨静山透露， 目前公司收集了大量的有毒有害垃圾， 只能堆放在公司仓库里， 无处处理， 其中就包括大量的废旧电池。想交给固废中心去处理，但还得交钱。一套垃圾处理设备，要 一万余元，家庭普及的可能性较低。杨静山表示，如果要推广，一个社区的设备初步估算至 少要 25 万元，这笔钱不能光靠企业负担。 杨静山向记者坦承，目前行业发展过程中遇到的困难主要是政策问题。 似乎，在垃圾分类回收这个环节中，政府是游戏规则的制定者，但政府又参与了利益分 配。游戏规则的制定者参与到了游戏中，是否有违经济原则呢,“政府有垃圾分类的想法， 喊这个口号， 但其实政府没有特意给我们做政策引导， 也没有制定具体可行的方案让企业可 以有路可走，我认为在这个问题上，政府的引导并没有到位。” 对于垃圾分类回收企业面临的问题，可持续发展社区协会低碳城市项目经理潘涛认为， 在垃圾分类回收上，政府应该引导而不是主导，要靠市场化来推动，政府应该配置的是市场 化的要素。 省环保厅: 省环保厅: 彻底排查铅蓄电池企业 省环保厅近日表示， 将把针对铅蓄电池重点企业的整治作为今年环保专项行动的第一要 务，对全行业进行彻底排查，并在 7 月 30 日前在媒体上公布辖区内铅蓄电池企业情况。 对未经环境影响评价或达不到环境影响评价要求的，一律停止建设;对环境保护、劳动保 护“三同时”执行不到位的，一律停止生产;对无污染治理设施、污染治理设施不正常运行 或超标排放的，一律停产整治;对无危险废物处理资质从事废铅蓄电池回收的，一律停止非 法经营活动;对不能依法达到卫生防护距离要求的，一律停产整治;对发生重大铅污染事件 的，一律追究责任。 根据《广东省重金属污染防治规划》拟定的目标，到 2015 年，广东省重点防控区主要 重金属污染物排放量比 2007 年降低 15%，非重点防控区主要重金属污染物新增量实现零增 长，重点防控区环境质量有所好转，重金属污染得到有效控制。 2011 年公务员面试之材料综合分析题型的应对策略 近年来，随着公务员考试水平的不断提升，结构化面试也在不断发展变化，其新题型的出现 已经成为不可扭转的趋势， 并且已经有了相当高的比重， 而且肯定会取代原有各种老套的常 规结构化面试题型。必须对这些新题型做出新的解答思路。 在这些结构化面试的新题型中， 材料类题型是最需要关注的类型之一。 不同于以往对于 题型的微调、局部变化，材料题是对于题型一个相当根本性的变革。从地方到中央，已经做 了相当多的尝试。 比如近年来浙江公务员面试中此类题型已经成为主要出题方式。 更值得关 注的是在 2011 年中央机关考试中，又涌现出了大量这样的命题，国家公务员考试是全国家 公务员考试试的风向标， 这就足以提醒我们此题型已经成为主要趋势了。 而且看来在经过了 几年的探索后，已经取得了不错的成果，也得到了命题方的相当认可和青睐。毫无疑问，这 是考生最需要注意的命题方向。 对于材料类题型，最重要的是其中的综合分析题型，这当然是因为其难度最大，而且在 答题方式上和常规结构化题型出入最大。 下面对这一问题做一些初步探讨。 一、真题回顾 例 1、 今后浙江的发展空间往哪里拓展, (2010 年 3 月 26 日下午浙江公务员面试真题) 浙江省是多山省份，也是个海洋大省。发展山区经济、海洋经济，建设“山上浙江”、 “海上浙江”，“山海经济”相互优势互补，无疑能够帮助我省拓展发展空间，是实现浙江 省可持续发展的潜力所在、后劲所在和希望所在。浙江的“山”，主要是指浙西南的衢州、 丽水等山区为主的欠发达地区和舟山;“海”则指沿海经济发达地区如宁波、绍兴、温州等 市。浙江省东南沿海地区经济发达，但西南山区和舟山海岛经济发展缓慢。为推进发达地区 与欠发达地区的协调发展，从 2002 年起，浙江省推出了“山海协作工程”，主要是依托浙 东沿 海的发达地区与西南山区一些欠发达地区之间的比较优势和经济互补性，开展多领域、 全方位的经济技术合作。重点由杭州、宁波、温州等 8 个发达地区与衢州、丽水、舟山等 3 个欠发达地区及 25 个县(市、区)结成帮扶关系，同时还有 106 个欠发达乡镇与发达地区的 106 个经济强镇结成“友好乡镇”。山海协作工程以项目合作为中心，以产业梯度转移和要 素合理配置为主线，推进发达地区的产业向欠发达地区梯度转移，实现全省区域协调发展。 当前，全球经济正步入新一轮调整期，浙江省经济发展也受到强烈冲击。对浙江省民营 经济来说，这是危机，也是机遇。在“山海经济”的刺激下，丽水等山区欠发达地区的经济 增长量仍在 10%以上。伴随着省政府深入开展新一轮“山海协作”工程和结对帮扶工作，企 业要同政府一起，促进产业转移、劳务对接和异地开发，实现浙江经济的再次飞跃。 问题 1:对于省委省政府的“山海协作”政策你怎么看, 例 2、材料:2008 年 11 月 28 日上午，浙江省委书记赵洪祝、省长吕祖善作为嘉宾走进 浙江在线直播室，接受人民网与浙江在线联合举行的网络访谈，与网友互动交流，在网上引 发强烈关注，也把浙江省委常委围绕深入开展学习实践科学发展观活动的在线交流推向高 潮。截止访谈结束，两家网站的统计数据显示:赵书记上网对话网民专题页面访问量合计达 到 1158 万人次，同时在线人数达 220 万之多，留言达到 3100 余条。吕祖善省长讲:“危机 面前信心比黄金更重要”“政府要和企业站在一起”“办法总比困难多”„„浙江省委副书 记、省长吕祖善的一句句话，通过在浙江在线互动网络访谈直播迅速在网上传播开来，传到 网民电脑前，讲到浙江老百姓心里。(2009 年 4 月 18 日下午浙江公务员面试真题) 问题 1、你对各级领导“在线交流”、问计于民怎么看, 二、题型特点 从上述真题可以看出，材料综合分析题型有如下特点: 第一，其设问方式还是结构化面试设问方式。比如:“你对某某政策/现象怎么看”之 第一 类的。 第二，背景内容，也就是材料部分，相当可观。而且我们有理由推断，答题内容中肯定 第二 有相当成分应该来自于材料。从这个意义上讲，材料题带上了相当多的申论痕迹。这也提示 广大考生，可以把申论的技巧用于材料综合分析题型中。 三、应对方法 针对此类题型，结合上述分析，我们提出如下应对策略。 第一，基本答题思路和答题结构不变，还是“现象-意义-原因-对策”这几部分。 第一 所谓现象，就是描述此现象，指出此现象或现象的分布上有何特点。 所谓意义，就是该现象或者该措施的后果、影响。 所谓原因，就是形成该现象的原因，或者当初出台此对策是为了解决什么问题。 所谓对策，就是针对此现象进一步的建议性措施。 第二， 即一部分答题内容是考生自己根据自己的知识 第二 答题内容需要从如下两方面来找: 背景出来的，但也应该有一部分内容是从材料中“找”出来的，我们称这些从材料中找出来 的答题内容为信息点。 第三，关于如何从材料中找出信息点，有如下办法。这些办法彼此之间并不排斥，可以 第三 同时采用其中的一个或多个。 (一)要对材料进行划分，把材料的语句划分为“现象”、“意义”、“原因”、“对 策”等几部分。这不但有利于快速消化材料、理解材料，也是因为答题时需要根据材料不同 的类型来分别摘录。 (二)根据语言组织的规律，找一些重点句子。这些重点句子一般是首句、尾句、以及 其它一些总结性句子。 拿前面“真题回顾”中引用过的“2010 年 3 月 26 日下午浙江省公 务员面试真题“为例，我们可以用此方法划出这样一些重点句: 今后浙江的发展空间往哪里拓展,【首句，指出本题是“浙江发展”的问题】 伴随着省政府深入开展新一轮“山海协作”工程和结对帮扶工作，企业要同政府一起， 促进产业转移、劳务对接和异地开发，实现浙江经济的再次飞跃。【尾句，指出了“山海政 策”的目的以及一些对策方针。】 (三)根据关键词来找信息点。这些关键词又主要包括如下几类: 1、专业术语，即一些专业的概念，往往是一些抽象的集体名词。 专业术语 同样以“2010 年 3 月 26 日下午浙江省公务员面试真题“为例: 如材料中的“发展空间”、“可持续发展”、“协调发展”、“比较优势”、“经济互 补性”、“产业梯度转移”、“要素合理配置”、“劳务对接”、“异地开发”、“结对帮 扶工作”等， 这每一个专业术语，都应该是答题中的一个有效信息点，我们不应该漏过。 2、转折连词。如然而、但是、但等。 转折连词 同样以“2010 年 3 月 26 日下午浙江公务员面试真题“为例: “我省东南沿海地区经济发达，但西南山区和舟山海岛经济发展缓慢。”【指出提出山 海政策的原因】 “在“山海经济”的刺激下，丽水等山区欠发达地区的经济增长量仍在 10%以上。” 【指 出山海政策的实际效果】 上述两句都是关键句。 “为了„„”; “由于„„”; “其意思是说„„”; 3、观点提示词，比如这样的词语: 观点提示词， “其意义在于„„” 又比如某某人指出某某观点， ; 特别是专家的观点。 “„„指出; 、 如: ” “„„强调;”、“„„认为;”、“„„说„„”等。 同样以“2010 年 3 月 26 日下午浙江公务员面试真题“为例: “为推进发达地区与欠发达地区的协调发展„„”【指出了材料中政策提出的原因】 4、其它提示词。 其它提示词 比如:“主要是„„”、“重点是„„”、“尤其是„„”等。 四、举例 例 1、 今后浙江的发展空间往哪里拓展, (2010 年 3 月 26 日下午浙江公务员面试真题) 【原材料全文可参见前文“真题回顾”，不再赘述】 问题 1:对于省委省政府的“山海协作”政策你怎么看, 【真题解析 真题解析】 真题解析 基本思路是: (1)现象(此政策是什么，从材料中找)?(2)提出此对策的出发点(从材料中找) ?(3)对策取得的实际效果(从材料找)?(4)取得成功的原因(从材料外分析提出)? (5)进一步的对策建议(主要从材料外分析提出) 参考答案要点: 参考答案要点 1、山海政策是浙江省推出的一项区域发展的策略。它就是“为推进发达地区与欠发达 地区的协调发展，从 2002 年起，浙江省推出了“山海协作工程”，主要是依托浙东沿海的 发达地区与西南山区一些欠发达地区之间的比较优势和经济互补性， 开展多领域、 全方位的 经济技术合作。重点由杭州、宁波、温州等 8 个发达地区与衢州、丽水、舟山等 3 个欠发达 地区及 25 个县(市、区)结成帮扶关系，同时还有 106 个欠发达乡镇与发达地区的 106 个经 济强镇结成“友好乡镇”。山海协作工程以项目合作为中心，以产业梯度转移和要素合理配 置为主线， 推进发达地区的产业向欠发达地区梯度转移， 实现全省区域协调发展。 【尾句】” 【从材料中直接应用】 2、山海协作的主要目的，就是上面提到过的“全省区域协调发展”，具体说来，是要 促进产业转移、劳务对接和异地开发，实现浙江经济的再次飞跃【材料中的尾句】。 3、目前为止，山海协作取得了良好成果。举例说，当前，全球经济正步入新一轮调整 期，我省经济发展也受到强烈冲击。但在“山海经济”的刺激下，丽水等山区欠发达地区的 经济增长量仍在 10%以上。【从材料中找例子】。 4、山海政策取得成功的原因，就是坚持了科学发展。具体说来，包括坚持了发展是第 一要务，坚持了全面协调可持续的发展要求，坚持了统筹兼顾的方法。 【成功的原因是分析 出来的，注意这个原因是放之四海而皆准的原因，考生可以借鉴】 5、为了进一步推动山海政策的落实和完善，我们还应该注意如下几点 (1)注意加强企业和政府的合作，要发挥出企业的作用。【材料中的信息点】 (2)加强决策的科学性。为此要进一步加强对于相关官员的培训、教育，注意工作方 法，注意密切联系当地的实际情况，注意不要违反经济规律办事。【考生自行分析而来】 (3)加强政策的规范性。要完善相关法规，保证上述政策有可靠的法规环境予以长期 保障。【考生自行分析而来】 相信山海政策一定会在浙江结出丰硕的成果， 并进一步为全国的区域经济发展协调化做 出积极贡献。【常规的结束语，用阳光结局来结束】 五、补充说明 要想答好“材料综合分析题型”，毫无疑问，光有上述技巧是不够的，必须具有一定的 政策理论知识，因为材料的理论性本身就很强。这一点上，浙江表现尤为明显。因此我们建 议考生能对所在考区的政策理论热点做一个把握，在这方面，比较好的方式是研究《政府工 作报告》。希望考生们对此有足够的重视。 1.【题目】有人说要做“拓荒牛” 有人要做“老黄牛” 你想做什么,(2010 1.【题目】有人说要做“拓荒牛”，有人要做“老黄牛”。你想做什么,(2010 年 11 月 ,( 日上午福 建省公务员面试题) 23 日上午福建省公务员面试题) 【思路点拨】 思路点拨】 这道面试题属于综合分析里的名言警句类题型， 考察综合分析能力。 看考生能否准确把 握两种观点所反映的主题， 并结合自己已有知识和阅历， 提出见解和看法并加以阐述和分析。 名言警句类题型的答题思路为解释名言—亮明观点(态度)—分层论证—总结提升。本题属 于辩证类名言警句题型。 1(解释名言。题目中的“拓荒牛”指的是工作中开拓创新，而“老黄牛”指的是工作 中勤恳务实。 2(亮明态度(观点)。在对名言警句解释过后，考生要明确提出自己的观点和看法， 即这句话反映了怎样的主题，或表达了怎样的道理。就本题而言，考生要注意辩证思考，在 我们的工作中既需要开拓创新的进取精神，也需要勤恳踏实的务实精神。 3(分层论证。对名言警句题来说，考生选择引证法、反证法、例证法都可以起到很好 的论证效果。 就本题来说，考生要分别对老黄牛的“实干”与拓荒牛的“创新”进行论证，可以从必 要性、意义等方面展开阐述。 4(总结提升。在论证之后，结合今后的工作说明，每一位公务员都要甘当“老黄牛”， 敢为“拓荒牛”。 【参考答案】 参考答案】 1((解释名言) “老黄牛”是指工作中要真抓实干，兢兢业业。“拓荒牛”是指工作中要锐意进取，勇 于创新。 2((亮明态度) 我认为这两种精神在我们的工作中缺一不可。 3((分层论证) 第一，我们要在工作中肯做埋头苦干的“老黄牛”。 “老黄牛”是平凡的。“千里之行始于足下”，万丈高楼平地起。基础是一切事物的起 点，“九尺之台，起于垒土”，想做好一件事必须也应该从基础开始。社会财富是劳动创造 出来的，任何时代、任何社会都需要像“老黄牛”那样的人去埋头苦干，去任劳任怨地辛勤 工作。只说不干、投机取巧，于事业无益、于社会无功。可以说，“老黄牛”永远是人类社 会的脊梁。 “老黄牛”更是伟大的。很多劳模、英雄就是在自己平凡的岗位上，从基础做起，兢兢 业业，把自己的一生奉献在工作中，他们在平凡中彰显了伟大。只有不为私心所扰、不为名 利所累、不为物欲所困，把全部精力集中在事业上、把功夫下在干实事上，才能真正为社会 做出贡献。 第二，我们在工作中要敢当勇于创新的“拓荒牛”。 除了埋头苦干，工作中同样要有“敢为天下先”的精神。纵观中外历史，一个国家、一 个民族、一个地区在其崛起和兴盛之时，无不具有强烈的创新进取精神。深圳市有一尊著名 的“拓荒牛”雕塑。深圳人就是发扬“拓荒牛”精神，在短短 30 年时间，把一个小渔村建 成了一座现代化的大都市。 创新是一个民族进步的灵魂， 是一个国家兴旺发达的不竭动力， 也是一个人前进的动力。 在风险和机遇并存的情况下，只有勇敢的跨出第一步，才能脱颖而出，成功抓住机会。所以 在工作中，我们要勇于创新，不断改进工作方式方法，不断推进制度改革，要勇敢地迈出第 一步。 4((总结提升) 艰难困苦，玉汝于成。作为一名即将踏入公务员队伍的人员来说，到基层去，在基层中 战天斗地，增见识、长本领、学经验，从基层做起，在基层中锻炼成才，同时，在工作中要 敢于创新，充分发挥自己的智慧，不断开拓进取，勇攀高峰。 2.有人建议将幸福指数纳入政府绩效考核当中， 的指标方式。 2.有人建议将幸福指数纳入政府绩效考核当中，代替 GDP 的指标方式。幸福指数包括社会 有人建议将幸福指数纳入政府绩效考核当中 福利、居民健康等内容。对此，你怎么看,(2010 福利、居民健康等内容。对此，你怎么看,(2010 年 12 月 27 日上午河北省公务员面试真 ,( 题) 【试题类别】综合分析之社会现象类 试题类别】 【考查要素】综合分析能力:能否辩证、全面、客观地分析问题 考查要素】 【参考解析】 参考解析】 2010 年 9 月 12 日上午，国家统计局局长邱晓华在回答记者提问时指出，今后中国将推 出幸福指数、人的全面发展指数、地区创新指数以及社会和谐指数等一些新的统计内容，以 适应各方面对中国经济社会协调发展、人的全面发展以及民生、人文方面的需求。国家统计 局修复和重构原有的统计模式，不啻于是一种新的创举，所折射的讯息也耐人寻味。它体现 了以人为本、全面协调可持续发展的人本要求，它是对科学发展观的深入贯彻，也必将匡正 一些地方官员头脑中“以 GDP 论英雄”的思维定势。事实上，近年来“幸福指数”、“绿色 GDP”等一系列关键词的纷至沓出，正是中 央以人为本、科学发展执政理念新趋向的生动诠 释。 有人建议将幸福指数纳入政府绩效考核当中， 代替 GDP 的指标方式， 强调了幸福指数的 价值，这一思路是好的，当然“代替”本身也欠考虑。 我们的中央政府和地方政府在 30 年的改革开放中取得了极大的成绩， 这是毋庸置疑的。 2008 年成功地举办奥运会，经济实力、政治实力大大增强。但是，现在确实也面临着许多 的问题，腐败、物价上涨、环境破坏、食品药品监管问题、安全生产问题、社会保障问题等 等。 居民的幸福指数并不简单取决于人均 GDP 或人均收入。 一个城市在人均 GDP 和 GDP 总量 比较低的情况下， 也可能有更高的居民幸福指数。 居民的幸福指数不仅取决于经济总量和人 均经济量， 还取决于这个地方的自然环境、居住条件、安全状况、人际关系， 以及市民气质、 精神状态、主人翁感觉等，甚至一些很具体的指标，比如塞车不塞车，树种的好坏，都可能 有所影响。 一个城市的幸福指数是由多种因素决定的， 有些地方尽管目前的经济总量和人均 水平比较低，还远远落后于某些大都市，但如果高度重视民生，工作得法，也完全可能在较 短时间后来居上。这包括环境、住房、安全、祥和等诸多因素，如果做得到位，让人民群众 有亲切感，有主人的感觉，这个城市百姓的幸福感就会大大提升。 GDP 毫无疑问是评价政府绩效的一个指标，但不应该是唯一的指标，绝对不能唯 GDP。 除了 GDP 以外，绩效评估还应该关注公平、教育、医疗、住房、就业、交通、环境等各个方 面，应该是一种综合评价。 欧洲和美国的一些研究机构编制了各类指数来反映社会的发展和进步。如人类发展指 数，包括三个因素:寿命、教育和生活水平。社会进步加权指数，包括的因素更多:收入、 教育、健康、女性的地位、环境、治安、文化多样性、社会福利。快乐星球指数，包括自然 资源的消耗程度、预期寿命、生活满意度等等。 当然，这些幸福指数都不能完全取代 GDP，应该和 GDP 一起，从多个角度来看待社会的 发展。 经济社会发展的最终目的，就是老百姓过上舒心畅意的生活，而“幸福指数”就是这种 生活的直观体现。生活有“幸福指数”，工作也有“幸福指数”，“农村人怕生病，城里人 怕失业”，这是当前老百姓“幸福指数”提升的主要障碍。我们的各级政府领导人，在关心 GDP、财政收入的同时，更加注重老百姓的就业、医疗、上学，以及社会的环保、治安，也 是为官之本、为政之要。 一个地方能不能发展好，关键看老百姓怎么想。与老百姓鱼水相亲，那就一通百通，干 什么都顺当。这就是古话说的，“忧民之忧者，民亦忧其忧”。民生工作是非常具体的，各 级干部要像孝敬父母一样对群众投入真情， 像对待兄弟姐妹一样惦记群众的利益， 想群众所 思所急，做群众所忧所盼。为此，一定要改进作风，走到群众中去，了解群众有什么实际困 难，以便有的放矢，把工作做到群众的心坎上。 3.你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低， 3.你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做 你和小李在单位是同事 其他工作之外的事情，领导让你找他谈话 请你把考官当成小李，现场模拟一下, 其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，请你把考官当成小李，现场模拟一下, 【考查要点】人际交往的意识与技巧。 考查要点】 【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题，考生需注意以下几方面:第一， 题型分析】 不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对;第二，本题尚属标准结构化试题中的人 际沟通与协调类试题， 仍应从结构化的角度作答; 第三， 认真审题， 把握住题目中的关键词， 大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。 【参考答案】小李你好啊～恭喜你～最近这房价又涨了，听说你买了房子，也算赚了啊～ 参考答案】 不过这房贷的压力确实不小。都说什么都涨，就是工资不涨，这也是实情啊～不过现在有份 工作，特别是一份像我们这样的工作已经算很好了。现在很多人失业，很多大学生都是找不 到工作呢～你说呢,我们的工资虽然不是特别高，但是作为公务员，我们的工资也都是与经 济发展相适应的， 能够支撑我们的生活的， 也要知足了。 买房贷款有压力， 这大家都理解的。 但是你要学会疏散这种压力啊， 如果一直用这种负面情绪影响自己的生活和工 作的话， 那你 就会一直陷入这种情绪中，会严重影响以后的生活的。最近大家都在传言，说你最近上班时 间在炒股，还在做其他与工作无关的事情。作为老同事，我很了解你的。我很能理解你的心 情，也能理解你的想法。不知道这种传言是不是真的啊～如果没有这样的事情，你就当我什 么也没说，别放在心上;如果确实有这样的事情，作为老同事了，我有几句话希望你考虑考 虑啊～你要是这样做，对于你的还贷是于事无补的。一方面，用炒股的方法投机赚钱，其实 是不现实的。“股市有风险，入市须谨慎”啊～我们这些散户小股民，想靠短期的赚钱，风 险很大的，一不小心，还会把本钱都搭进去;另一方面，你这么做，给你带来很不好的影响 啊～工作积极性不高，消极怠工，还在上班时间做其他事情，严重违反了单位的纪律。领导 和同事们都知道你最近压力大，所以也一直在包容你。但是如果你长时间如此，大家也不能 一直包庇你的。 关键还是你要把心态调整好， “压力转化为动力” 把 这样才是最好的选择啊～ 你好好的考虑一下吧～ 4.单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票，你该怎么办,(2009 年 7 月 15 日重庆 4.单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票， 单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票 你该怎么办,(2009 ,( 市公务员面试真题) 市公务员面试真题)华图公务员考试面试研究中心 【参考答案】单位的年终考核可以激发全体工作人员的积极性和荣辱意识，有助于提高 参考答案】 整个队伍的工作效率，正如管理大师德鲁克说过“没有评估就没有管理”，既然单位年终评 估，就得收到实效. 对于这两位同事，他们想进步的心情我是可以理解的，我首先会平心静气的对待他们， 认真考虑他们平时在工作中的表现， 秉着公正的态度去对待他们， 既不因为他们方式的不恰 当而对他们有负面的看法，也要坚持原则，不能因为面子抹不开而迁就他们，这表明上是帮 了他们其实是对他们不负责任的态度， 同时不把这件事告诉别人， 以免造成单位内部不团结 和恶性竞争局面的出现. 第二，在正式投票时我会服从自己的内心，选出真正的平时工作努力地同志，如果他们 平时表现很优秀，我会毫不犹豫选择他们，如果他们还有些地方需要加强，我会选择合适的 同事，并找机会分别和这两位同事沟通，说明我内心的想法，并告知同事如果他们以后努力 工作能正确参与竞争，我会和现在一样公正的选他们，相信同事只是一时糊涂，没选择好正 确的途径，他们一定也是通情达理，会理解我的。 第三,我也要反省自己是不是有什么地方做的不够妥当，以至于别人误会了我是一个喜 欢弄虚作假，走后门的人，如果有的话我一定会加以改正，给同事树立一个公正的形象，这 不仅有助于我自身的进步，对同事，对单位也是有好处的. 总之，良善的制度设计，需要我们脚踏实地的遵守，在公平正义观念日益深入人心的今 天，只有我们每个人去努力践行他，维护他，我们的和谐社会也才会更加完善。 5(你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课， 你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课， 可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。 可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来 进行现场模拟。(2011 年国家公务员面试真题) 进行现场模拟。(2011 年国家公务员面试真题) 。( 答题思路讲解: 答题思路讲解: 本题涉及到与领导进行交流， 而且该领导与你并没有直接的上下级关系， 也没有涉及到 工作分配或汇报这样的业务沟通， 所以本题最大的难点并不是与领导交流时必备的 “敬语” ， 而是如何选择交谈话题。 本题中自己是新近员工， 与张科长在工作上唯一的交集就是听过张科长的培训课， 所以 交流的话题必须契合这两个要点。 因此在答题中， 可以首先表达对张科长培训授课的赞美和 共鸣，业务骨干亲自授课，说明了张科长对新员工还是关切的，因此可以多谈一些课程对自 身的帮助与收获。 除了身份与情景设置外， 题目中还对交流目的提出了明确要求: 让本来不认识我的张科 长对我有所了解。这也是本题的第二个难点，也就是除了寻找与张科长的共同话题外，还需 要进行恰当有效的自我展示，给张科长留下较好的印象。答题中，可以在表达对课程内容的 赞同与感激之后， 通过一个具 体事例说明自己确实对张科长的课程感受颇深， 比如说自己对 课程内容通过实际运用取得了不错效果，以此引起张科长的关注。 参考答案: 参考答案: 张科长: 您好～我是业务科一部的新来的小王。上次有幸听了您的课程，我深受启发，您的讲解 对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。 最近， 我们科室不少同事都说我在业务上越 来越熟练了，与刚进单位的时候相比，最近税务操作技能方面进步特别明显。 上个月的大学生创业咨询会上， 我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流， 刚开 始我用税务术语给他们介绍，效果很不好。 后来，我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法，既通俗易懂又恰当贴切， 当时给我留下了非常深刻的印象。 受您启发， 我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务 常识，没想到效果竟然出乎意料的好，不仅很好的解答了他们的疑惑，普及了税务常识，更 让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。 这次经历让我倍受鼓舞。现在学习劲头十足，感觉特别有动力～真希望以后还能有机会 听您的课。 张科长，请允许我冒昧的问一句，在不耽误您工作的情况下，以后我能找个机会跟您请 教和学习吗,太好了～谢谢您的指导。 您的楼层到了。 (开电梯)张科长，再见～ 6(当地两村村民因山林问题发生纠纷，起争执，领导让你马上赶赴现场，你现场模拟如 当地两村村民因山林问题发生纠纷，起争执，领导让你马上赶赴现场，你现场模拟如 何做说服工作。 何做说服工作。 答题思路讲解: 答题思路讲解: 在群众工作中，涉及到矛盾纠纷调解时，要多用解释性语言，少用反问式语言;在事故 处理协调中，要多用认同性、安慰性语言，少用刺激性、伤害性语言;在社区工作中，要多 用家常式语言，少用管理式语言;在排查走访中，要多用迂回式语言，少用直切式语言;在 窗口服务中，要多用理解性语言，少用情绪性语言。 必须要情、理、法三者结合，动之以情，晓之以理，明之以法，这样，人民群众就容易 接受，从而达到依法办事的目的。 参考答案: 参考答案: 乡亲们，请大家静一静，先听我说几句，我是咱们县办的小王。市委领导知道了咱们村 民因为山林归属问题产生了纠纷的事情了， 市委领导很重视这个问题， 派我来帮助大家一起 解决好这个问题。 乡亲们， 咱们一定要冷静， 不能意气用事啊， 大家一起聚在这里吵闹争执， 解决不了问题啊!大家乡里乡亲的，为什么不能互相宽容一点，平心静气才能解决问题，共 渡难关啊。冤家宜解不宜结，咱们有事好商量，因为这点小事伤了大家的和气不值呀。 大家的心情我非常理解，乡亲们遇到的困难县委领导们都是看在眼里，记在心上的，我 这次过来，唯一的目的的就是帮大家解决困难，请大家不要着急，把情况说清楚，我跟大家 保证，只要不违反政策，大家关心的问题我一定尽快给大家一个满意的答复。 但是话又说回来，国家对山林问题是有明确规定的，咱们解决问题得讲政策，讲道理。 我相信各位乡亲都是遵法守纪的，都识大体，顾大局，也一定会配合我们开展工作。 现在先让我了解一下情况。大家你一言我一语的反而说不清楚，这样吧，现在由两村书 记、村长和每村各选出来几位代表，一起跟我们到县里来来解决这个问题，县委负责土地工 作的小张把资料找出来。 现在乡亲们先选出大家信任的代表来后就回家等消息， 我们商讨出消息之后一定立即跟 大家汇报。 7(某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是 某地在网上开展评选优秀教师的活动， 展评选优秀教师的活动 否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况, 否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况,就在这个新闻发 布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题,请现场模拟一下。 布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题,请现场模拟一下。 答题思路讲解: 答题思路讲解: 面对负面意见，最好的解决办法是有理、有据、有节的作出积极回应。 一是有理。别人的言论或意见并不都是对的。在有关诚信的原则问题上，要站稳立场， 一是有理 要知道自己是代表着机关、组织和政府，要对问题作详尽的解释和说明。原则问题必须要坚 持，不能退让，不能含混不清，要把问题讲清、讲透，相信会取得对方谅解的。对一 些社会 敏感的问题或者局势尚不明朗的事实的报道，要注意把握分寸，不能把话说得太满，以致没 有回旋的余地。 二是有据。事实胜于雄辩。谁也不能编造谎言，混淆视听，回应要做到据理力争，又要 二是有据 秉持谦和的态度，摆事实，讲道理，才能让人由信而服。 三是有节。首先要有一个开阔的胸襟，要有诚恳的态度。回应大方得体，体现出较好的 三是有节 涵养和较高的素质。表面看，提意见对组织产生负面影响，长远看，对组织的工作质量是一 个提高，良药苦口利于病，相信同样的问题不会出现第二次。对公众的不满，表示歉意，同 时反思己过，对相关人员作相应处罚，从内部加强自身的管理，无形中促进了公共服务的改 善，也为组织赢得了声誉和公信力。 参考答案: 参考答案: 各位媒体朋友们: 大家好～ 针对媒体朋友对此次在网上开展评选优秀教师的活动所产生的质疑， 下面由我 在此向大家发言。 首先感谢大家对我们优秀教师评选活动的支持。此次评选活动，为了让更多学生、家长 以及相关的社会各界人士都可以参加投票， 真正评选出百姓和社会认可的优秀教师， 我们采 用了网上评选的形式。这种投票方式快捷，不场地和时间限制，可以更广泛的征集社会的意 见。评选结束后，获奖者以较高的票数夺魁。我们首先对获奖的老师表示祝贺。 由于第一次采用网上评选，在评选之前，我们就制定了一系列严格的制度，避免出现刷 票现象。同时制定了严格的把控机制，保障此次评选的公平和公正。相关的规章制度，媒体 朋友和广大市民朋友都可以在我们的网站上查阅。 在评比期间， 我们都是严格按照相关的制 度执行的。对于是否存在刷票现象，我想这个问题是可以通过技术手段来核实的。为了保障 此次评选活动圆满成功， 我们在评选公布之前， 我们已经责令相关负责人通过技术手段对评 选过程的真实性、公平性和可靠性做了审核。此次评选是公平、公正、公开的。由于通过网 络广泛征集投票，所以获奖者的票数会比我们预期的多。 当然，我们也非常欢迎媒体朋友的监督。如果仍然存在质疑，新闻发布会结束后，也欢 迎媒体组织，成立一个由第三方组成的调查组，通过技术手段对“刷票”事件进行核查，我 们会全力配合。并欢迎你们将调查结果在第一时间，通过开电视、网络等多种形式向市民朋 友公布。如果确实存在问题，我们一定会严惩不贷的。 再次感谢你的提问～谢谢～