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家具品牌网络营销策划案.doc

家具品牌网络营销策划案

有时候还是很想念
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《家具品牌网络营销策划案doc》,可适用于职业岗位领域

家具品牌网络营销策划案某家具品牌网络营销策划书(一)一、产品介绍我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、个性化、功能广泛、老百姓买得起的家居用品。这些年房地产蓬勃发展随着人们生活水平不断提高消费者生活品位也越来越高对家具等日常家居用品要求也越来越严格。新创造的房地产老的办公楼、写字楼老的公司的所有有人的地方就必须家具所以在公司创建初期就选择了一条不同的道路我们决定与大多数人站在一起这意味着我们要满足大多数人的家居需要即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。要想同时实现设计精美、实用、高质量以及低价格并非易事。公司的产品系列广泛这有几方面的含义。首先是广泛的功能。你无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。其次风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但我们的产品也不是无所不包我们没有过于极端或过于夸张的产品。第三通过适当协调可同时实现广泛的功能和风格。公司与经验丰富的生产商紧密合作找出能够充分利用原材料的方法。他们通晓如何生产低成本的家具但同时仍旧保持原来的设计创意。仅仅提供设计精美、实用的广泛系列产品还不够还应该让大多数人能够买得起。我们的产品开发员选择能够以最经济有效的方式进行生产的制造商。我们的设计师总是推出低价格的解决方案。我们的采购公司寻求最佳价格然后通过大量采购能够拿到更低的价格。公司全体上下都正在努力创建独特的产品系列。二、家具行业网络营销环境分析、中国家具行业外部环境分析()中国家具行业政治环境分析目前我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网络政策法规不断完善正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其他互联网规则条例出台法规对网络的发展起到规范引导的作用有利于企业电子商务等在网络方面的发展。在政治意义上来说中国的互联网也许没有欧美国家的自由但是也许正是由于这个原因中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。()中国家具行业经济环境分析年中国的人均国民收入已经突破了美元大关。随着经济的高速增长中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看年国民经济仍将保持较快增长速度可能略低于年但运行更加稳定发展更加协调经济活力也进一步增强经济增长的上升周期会得到延长。国民生产总值经济增长速度为近年来最快上升趋势明显全年GDP为亿元突破万亿元比上年增长是年以来最高的速度。其中第一产业增加值亿元增长第二产业增加值亿元增长第三产业增加值亿元增长。a国民收入人均国内生产总值突破美元达到美元标志着中国已站在一个新的发展起点。而且除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至一、三、四季度同比增长分别为、(初步核算数据为)、。经济效益显著改善。b人口中国拥有多亿的人口大国人口增长率有力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济年是中国互联网络获得较快发展的一年比去年同期增长其中使用宽带上网的人数达到万上网计算机达到万台增长了CN下注册的域名数、网站数分别达到万和万分别比半年前增长了万和万网络国际出口带宽总数达到MIPv地址总数个分别比去年同期增长和。报告数据显示用户在网上经常查询的信息中教育信息占汽车信息占求职招聘信息占。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高分别为和。报告同时也显示网民每周上网个小时和天每周上网小时数与半年前相比增加了个小时。从网民每周上网时间可以看出人们对互联网的使用越来越频繁从最初的电子邮箱、查询新闻到现在如此丰富的网络应用服务互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求以网民需求为主导提供各种更为丰富的网上服务。三、家具行业网络营销策划、网页分析a(网页设计风格配合当今家具市场的所有流行元素有:奢华、古典、自然、时尚、个性、简约主页顶部应展示出本公司最新的家具产品再衬以生动幽默的流动式文字整个网页的黄、蓝、绿等暖色系进入顾客眼帘跟人一种温馨、清新自然、和谐简约的感觉。公司最具特色的就是别出心裁的游戏互动区我们的游戏开发员设计出一款以我们公司产品为内容极有挑战和趣味游戏吸引更多年轻顾客浏览和增添其生活情趣这有别于其他的家具网页增添了不少活泼、可观性和时尚味道。b网页功能设计本网站具有家具常识问与答、游戏互动区、邮箱、在线拍卖、工作机会、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能务求做到最全面的网络营销。c网页设计定位主要是以浏览、游戏和网上交易三方面为主。功能大而全。、消费者分析)网络用户分析CNNIC月日发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告网民有以下的主要特点:、用户的性别:男性占女性占。、用户的年龄分布。、用户的婚姻状况:未婚占已婚占。、用户的个人月收入。、用户每月实际花费的上网费用。、用户平均每周上网时间:小时。、用户平均每周上网天数:天。、用户上网最主要的目的:获取信息:学习:学术研究:休闲娱乐:情感需要:交友:获得各种免费资源(如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等):对外通讯、联络(如收发邮件、短信息、传真等):网上金融(如炒股、网上支付等):网上购物:商务活动:追崇时尚、赶时髦、好奇:其它:。、用户得知新网站的主要途径(多选题):搜索引擎:其它网站上的链接:电子邮件:朋友、同学、同事的介绍:网友介绍:网址大全之类的书籍:报刊杂志:广播电视:黄页:户外广告:其它:。在网民的特征结构方面男性、未婚、岁以下、大专及以下、月收入在元以下(含无收入)网民的比例分别在网民各特征数据中占据主要地位在职业方面学生、专业技术人员仍然是网民主体比例分别为、但后者的比例和以往相比有所下降。另外国家机关、党群组织工作人员、企事业单位管理人员、生产和运输设备操作人员的比例和以往相比都有所增长分别达到、、行业方面公共管理和社会组织、IT业、批发和零售业、教育、制造业是网民的主要分布行业比例分别达到、、、其它行业的网民数都有增长网民的结构特征进一步宽泛。)中国家具消费需求分析中国家具市场规模庞大家具市场增幅显著市场呈现一片良好势头在房地产业的带动下家具市场将随之走向前所未有的热销阶段。中国家具市场未来需求旺盛多种因素挖掘家具市场潜力需求。年北京奥运会和年上海世博会的召开为酒店家具业带来了巨大的商机。据消费日报报道今后几年北京星级饭店每年将以的速度增长估计到年北京星级饭店将达家左右客房,间同时目前北京市家星级饭店中八成以上近年都有改造需求由此产生的市场需求高达亿元人民币这其中包含的对酒店家具的需求不容忽视。同时由于奥运会所带来的大批文化和商业设施的建设也为家具业带来了无限商机。建筑行业的蓬勃发展必将带来家具业的巨大需求。据中国建筑材料工业协会统计内地建筑装饰行业总产值每年平均以左右的速度递增而全国家装行业总产值的增长幅度超过。其中尤以橱柜家具市场增速惊人年需求量已逼近万套市场调查资料显示目前内地城市居民家庭中整体橱柜家具拥有率仅有远低于欧美发达国家的的水平。据业内专家测算在未来五年时间内内地每年仅橱柜家具就有亿元的市场空间。各种商业设施和文化设施的建设同样会带来巨大的家具市场需求。据调查中青年一代是内地家具消费的主流也是社会中收入最高、最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中是岁的消费者岁的占岁的占了岁的占了其余占。因此适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查经常光顾家具市场的人群中有的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求而且在寻找一种新的生活方式以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的则寥寥无几。四、家具企业网络营销SWOT分析S(优势)在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下巨大的市场需求必定为家具业带来无限商机最高最有消费能力的中青年群体作为家具消费主流说明家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。是家具市场所能带来的利润的有力保证。W(劣势)知名度低、缺乏有内涵的品牌形象、成本高、价格斗争激烈、许多工厂没有进口权、中间商、出口商的约束、国际化程度不够、产品技术质量、档次不够、缺乏经营人才、网络安全等问题。O(机会)中国加入WTO后可以享受优惠引进先进的技术和人才档次较高的原材料、随着使用互联网的人越来越多利用“游戏”这一新鲜意念融入一贯给人传统的家具经营中务求吸引更多的潜在客户也有利于提高公司的知名度。随着进口关税的降低国外家具会不会大量涌入造成对国内家具业的冲击呢我的看法是:会有冲击但不会太大形成冲击有一个过程不会来得太快。得出这种结论的原因主要是国外家具生产和销售成本高从争抢家具市场份额的角度看短时间内与国内家具业相比并不占有太多的优势。一是国外家具生产人工费高于国内家具生产的几倍甚至十几倍二是进口家具运费高三是进口家具销售环节多。成本高四是国内消费者对国外家具的消费尚需要一个适应和成熟期。T(威胁)东盟国家的低价家具和欧美国家的高档家具的市场的占有额、国内的家具市场进行激烈的价格战、经营电子商务的家具公司越来越多。五、家具企业网络营销定位、模式定位BC网络营销的模式主要有三种:BB、BC、CC在详细地分析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要求、网站定位之后我们将网站的模式设定为BC具体的分析如下:)在经过网络营销环境的分析可以看出它是企业与企业、企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁为企业塑造形象向企业与顾客传递信息联系企业与顾客之间的感情能够为企业提供一个销售的平台。)在众多的网站中为了能够给消费者深刻的印象并记住我们将网站定位为BC模式。、内容定位提供专业的家具知识为主融入游戏和家具自主定制意念丰富其内容建立网站主要目的是为了品牌的推广增加网站的浏览量有一定的情感诉求最终增加公司的销售量虽然建网站的目的是为了品牌的推广但是网站上不能过多地出现企业内部信息与企业广告因为消费者上网的目的是寻求需求的信息()和娱乐休闲()所以它对产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个平台通过提供给消费者一种服务而建立一种形象一种关系。提供个性化免费服务要想挽留消费者的心除了专业以外还要有个性化服务可以与消费者之间建立稳定、长久的关系通过游戏这一新鲜意念融入传统的经营模式中游戏内容通过顾客利用公司的产品精心虚拟出一个“家”从而向顾客介绍公司最新的产品也推出奖励优惠策略家具定制营销也是一个与顾客沟通的手段某程度上也树立了企业的品牌形象进一步提高公司网站的知名度。六、家具企业网络营销策略的选择、产品策略在网络营销中网站依旧是市场竞争的重要武器。要想在激烈的竞争中取得优势网站是一个至关重要的环节正所谓“欲杀敌必先利其器器不利何以劈敌”。在网络营销当中黎氏再生料有限公司的网站主要体现以下:)网站产品大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。网站主要以黄、蓝、绿为基本的色调黄蓝两色完美再现了大自然充满了阳光和清新气息同时又朴实无华。而绿色则体现了很现代但不追赶时髦很实用而不乏新颖注重以人为本把人们关注的环保问题和健康的生活方式联系在一起。这些轻松、明快的色调给人一种常年充满夏日阳光的感觉。首页的顶部为公司内容框架介绍左下方为公司产品的分类右下方为公司部分最新家具图片和价格展示内容框架设置为十个按扭:分别有公司产品介绍、游戏互动区、风格实验室、网上目录手册、网站索引、搜索、客户服务、拍卖平台、家居常识问答、联系我们。“公司产品介绍”顾名思义主要介绍公司每一件最新推出的家具的名称和价格、功能等相关信息让顾客根据实际情况和需要自主选择“心头好”“游戏互动区”为传统的家具形象增添新鲜感和趣味是网站的一大亮点通过虚拟出公司的最新产品让顾客自主进入一个完全属于自己的“虚拟居室”营造出一个个性化的小天地使懂得生活享受和渴望提高生活素质的青年消费者得到前所未有的体验。“风格实验室”免费为顾客提供各种家具设计下载软件还有家具设计师的专业建议甚至可以通过调和面板导航激发顾客的创造灵感亲自为自己的居室设计有个人风格的家具。然后咨询设计师的专业评价可行后可立即为顾客订做“独一无二”的个性风格家具。“网上目录手册”介绍公司的经营理念和过往销售最好和得奖的家具产品可以方便顾客浏览打印进一步了解公司的产品也为自主设计家具提供了参考。“网站索引”公司网站地图指引顾客找到所需的功能模版。“搜索”公司产品和产品库存的查询。客户服务”为顾客提供订造、组装、送货等服务、还有退换货政策、网上“交易支付等服务。“拍卖平台”通过一些拍卖网站把积存的产品以较低价格拍卖出去又为顾客增添了享受优惠和多元的购买乐趣。“家居常识问答”结合现在关注的家具环保问题以专业和客观的知识为顾客解决日常生活常见的问题。“联系我们”公司的联系方式和地址、价格策略我们在经营理念就提到老百姓买得起的家具用品同样在网络营销中价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素我们的价格策略主要有:)通过游戏积分兑换优惠券:消费者可以通过游戏每周网站公布游戏积分排行榜情况消费者可以根据游戏积分的不同排名来兑换不同的家具优惠券)通过拍卖方式:形式类似拍卖网站的“X元特价拍卖区”把积存的家具以低价出售再加以拍卖形式让消费者进行竞投以最满意的价格得到“心头好”)我们的采购公司在全世界范围内寻找具有最合适的原材料的供应商。之后我们在全球进行大批量采购确保我们能够拿到最低的价格。)灵活定价策略:在一些特殊的日子里根据不同风格的家具可以对顾客实行超低策略或免费策略。、网络推广策略网络推广是网站建设之后一个必不可少的步骤。我们进行网站推广的目的是让尽可能多的有价值用户了解并登陆本公司的网站。CNNIC月发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示用户得知新网站的主要途径如下:)搜索引擎:。)其它网站上的链接:。)电子邮件:。)朋友、同学、同事的介绍:。)网友介绍:。)网址大全之类的书籍:。)报刊杂志:。)广播电视:。)黄页:。)户外广告:。)其它:。因此我们主要将从搜索引擎注册、友情链接、Email推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。)登陆搜索引擎月发布第十五次中搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC国互联网络发展状况统计报告显示用户经常使用的网络服务中搜索引擎达,。而且从搜索引擎来的访问者新用户比例很高而且所有访问者均具有极强的针对性他们是主动找上你的网站的所以他们对商业网站的价值也特别高。A、各大搜索引擎服务及收费情况各大网站服务价格。新浪搜索引擎服务简介。新浪普通登录可通过新浪搜索引擎找到您的网站。随时修改网站登录信息。两个工作日内登录成功。新浪推广登录两个工作日内登录成功在所在目录第一页出现在两个相关关键词的综合搜索结果的第一页出现可在用户管理中心查看访问量报告随时修改网站登录信息有机会在新浪首页和搜索引擎首页宣传小时在新浪搜索登录网站并支付元,年即可享有以上所有服务。新浪竞价排名服务付费方式所有客户先交纳预付款(一次至少为续费相同)网站每被点击一次从帐户金额中扣除一个单位价格的钱数。最低单位点击价格为元。连续的两个排名之间的差价为元。网易搜索引擎服务简介超值型推广服务元。黄金位置:您的网站将在搜索分类中您选择的任意级目录下的“推荐站点”栏目第一页靠前显示购买关键字:由您自由定义和选择描述网站特征的三个关键词当用户搜索命中。任何其中一个关键词时您的网站将在搜索结果(包括网站、网页)的首页显要位置显示。扩展型推广服务元年黄金位置:您的网站将在搜索分类中您选择的任意级目录下的“推荐站点”栏目第一页靠前显示购买关键字:由您自由定义和选择描述网站特征的六个关键词当用户搜索命中任何其中一个关键词时您的网站将在搜索结果(包括网站、网页)的首页显要位置显示搜索首页宣传:您的网站将有机会在网易搜索引擎首页循环显示。经济型推广服务元,年。黄金位置:您的网站将在搜索分类中您选择的任意级目录下的“推荐站点”栏目第一页靠前显示快速登录专职维护修改请联系您的代理商。百度竟价排名服务搜索排名自己定只需元您的网站就能在家著名搜索引擎上全排前列让客户从网上找到您。元全额显示在您的账户中全部由您自己支配!您的网站在搜索引擎的排名位置由您自己决定网站描述任您写网站标题、内容描述及搜索关键词由您随心所欲制定多家搜索引擎排名百度搜索竞价排名可以让你的网站同时出现在百度、雅虎、搜狐、网易、Tom、CN等家中国主要搜索引擎结果前列。不点击不收费一按您网站的实际被点击量计费每次点击起价仅元完善的客户服务提供详细的访问统计报告。预付费用:元。搜狐竞价排名服务自由选择广告位置及排名:客户可以竞价自主选择广告位置和排名。按点击收费:以预付金的形式实现。客户先交纳一定数额的预付金网民每点击一次广告链接就从预付金中扣除一次费用用完为止。每个点击的起价最低从人民币元起允许以分为单位加价。有先进的技术防止恶意点击保证您的广告费用花在有效客户身上。广告自主管理:客户根据搜狐给予的用户名和密码可以在“竞价广告发布、管理中心”随时发布、修改广告信息设置广告投放位置、预算及竞价价格还可以暂停广告投放。广告位置:目前搜狐已经在搜索引擎的关键词搜索结果页面、分类目录页面、搜狐各个主打频道(如:生活、旅游、教育、健康、求职等)以及其他合作伙伴平台上陆续推出竞价广告位置。Google关键字广告服务。Yahoo快速加注:元,网站,年。详细检查客户网站如有必要将针对推广提出合理化修改建议根据网站内容撰写相关递交内容由客户修改确认(亦可由客户先行拟写)客户完成修改并确认相关内容并且业务款结算后我司立即递交Yahoo:在此后的个工作日内发出反馈通知保证加注成功对意外不成功的网站(我司承诺退还全款(Yahoo本身不保证成功且不可退款我司承担该风险):由于Yahoo保留绝对的最终编辑权所以我司并不承诺有关递交内容不被修改选择该业务的所有客户都被认为已接受Yahoo网站的有关服务条款提供相关技术咨询。B、选择搜索引擎注册由上面的各搜索引擎服务及收费情况介绍可知如果按年交费注册的话费用会比较高。考虑到公司在网站推广初期不可能投入太多资金而且刚开始浏览人数不会很多最好采用按网站的实际被点击量计费的方式而百度搜索竞价排名能覆盖到雅虎、搜狐、网易、Tom、CN等家中国主要搜索引擎所以我们选择注册百度竟价排名服务。每次点击元预付费用为元。)Email邮箱已成为每个网民的通信工具每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发Email比你虽然邮件病毒的影响许多网民对不明来历的邮箱不敢打开但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时脑中已产生印象从而起到了品牌推广的效果。)论坛为达到显著的推广效果我们应该把目光放到一些知名的BBS上因为其在线人数多且分布较广更具有吸引力我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站留下公司网址让感兴趣的家具和游戏迷访问或发布些软性信息信息是传递公司对家具和游戏方面的心德。以下提供前五名的商业网站论坛的资料以供参考。第一位:强国论坛(人民网)在线人。第二位:发展论坛(新华网)在线人。第三位:关天荼舍(天涯社区)在线人。第四位:西祠胡同(elong)在线人。第五位:乱弹广场(网易)在线人。以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体是网络推广的优先对象。)友情链接、体验营销体验是对某些刺激所产生的内在反应。它关系到整个个体。体验大多来自于直接观看或参与某件事无论是真实的、梦幻的、还是虚幻的。体验一般包括感觉、感受(情感)、思维、行为(生活方式)、关系(归属感)这五个层次。体验营销有四个特点:)注重顾客的体验)考虑消费情况)顾客既有理性又有感性)随意取材的方法和手段。我们推行体验营销的目标引发顾客试用、激发顾客灵感和增加浏览量和提高知名度。我们主要通过以下几个措施来操作体验营销:)最游阁游戏互动区一个以用公司产品来虚拟自己居室的游戏消费者可以发挥无限创意和灵感当一回自己小天地的主人和设计师将虚拟的家具产品进行配搭使居室更有空间感和协调也能体现个人风格最后结果会通过专业家具设计师和参加投票的网民来决定根据排行榜的名次来享受不同的优惠。让消费者在选购家具的同时享受这种免费服务和优惠这也使消费者提高生活情趣有很大的归属感和亲切感同时也让更多人知道我们的网站增加更多潜在顾客。)风格实验室里面满载机会和消费者对自己心中理想居室的无限憧憬。通过风格实验室来一次装修前大实践通过调和面板导航激发顾客的创造灵感亲自为自己的居室设计有个人风格的家具。然后咨询设计师的专业评价后可立即为顾客订做“独一无二”的个性风格家具。在这里我们也许会惊喜地发现对家具设计有着极高天分的消费者一经审核成功我们公司诚意邀请其加入我们这个需要不断强大和发展的家庭。、服务营销()星级售后服务工程由传统的被动式为顾客解决问题的补偿式服务逐步向主动式的增值式服务过渡向顾客推出星级售后服务即在用户在线购买使用最游阁家具周年时主动送上“生日”礼物包括赠送精美的家具生日贺卡、对最游阁家具进行维护、保养、征询用户意见等超值的服务。这就把随叫随到的“被动式”服务升格为主动服务不等用户打电话就主动登门给家具“体检”把家具的“病情”消灭在萌芽状态。这种主动登门式的服务新举措极大地满足了用户潜在需求实现了与用户的零距离自然会抓住消费者的“芳心”服务同样赢得用户服务同样创造价值。()CRM软件应用为了应付日益壮大的客户群必须建立完善体系才能满足客户的需求发掘更多的顾客同时也要最大地满足老顾客公司选择了支持客户关系管理(CRM)以及提供链管理、人力资源和金融应用软件Peoplesoft采用此CRM软件能建立公司与顾客之间的渠道。)客户对公司提交订单时工作人员将把资料录入CRM管理系统中记录客户姓名需求的产品类型几时交货负责人是谁等。而生产线处每天的生产量都要录入系统当客户需要确定提货的时间CRM通过分析现在的工作量和生产时间后计算出最快的提货时间给客户而生产线必须按照系统所定的每天工作任务进行工作这样既能保证客户的提货时间又能提高公司的信誉。)“好记性”是靠数字智能化的顾客服务信息系统做“后盾”。这个系统采用国际最新CRM客户服务信息技术正是靠着这个数字智能化系统最游阁星级服务中心给社区内每位最游阁用户家具产品建立了档案运用信息化的手段服务人员鼠标轻轻一点电脑里就会立即显示用户的相关资料最游阁服务人员可以根据这些记录可以为用户提供更为亲情化的主动服务。)CRM还能录入公司每个部门工作人员的资料和所有客户的名单这些资料都是共享的每个部门都能通过CRM进行查询用于分析客户的需求量和产品类型从而确定某阶段那种家具比较好卖这些信息也能连接到ERP软件中确定采购的方向。)CRM能查询各部门员工的工作情况在每月的会议总结上从CRM中打印出员工的工作情况而老总凭着表单便能明确那个部门工作差那个部门工作好。那些员工应被解顾那些员工得到转正加薪。第二部分网站导航一、网页规划、网站框架网上目录手册客户服务网站索引、首页、公司产品介绍公司家具图片展示、搜索、风格实验室家居常识问答拍卖平台、友情链接。、栏目划分:首页、公司产品介绍、游戏互动区、风格实验室、拍卖平台、网上目录手册、网站索引、搜索、客户服务、联系我们、家居常识FAQ。、各栏目内容公司产品介绍书柜与储物装置、办公家具和产品、厨房、家具保养和家具用品、照明、客厅家具、浴室家具(功能及价格)、每周精选、产品搭配组图。游戏互动区关于“最游阁”(游戏介绍及规则)、每周排名、游戏会员注册和登录、最游阁论坛、玩家交流、道具装备、任务功略、游戏截图、玩家图片、文章搜索。风格实验室工作机会、创意工作室、设计师提示与灵感、测量与设计。网上目录手册我们的经营理念、家庭工作室、订购、过往产品、得奖作品。搜索产品关键字搜索、产品库存查询。家居常识问答常见家居问题AQ、各式家具储物方法、家具灯光、居室娱乐与休闲。拍卖平台拍卖产品类目、特价拍卖、竞投、发布求购信息、拍卖心得体验。客户服务预订目录册、产品库存查询、联系我们、退换货条款、组装、订造、送货、订购方式、样板间。联系我们公司联系地址、电话、传真。二、技术支持、平台:ASPSQLServer、技术要点随着公司的规模扩大相应的对技术支持要求越来越多公司采取把技术支持外包的办法通过一系列制度来保证服务品质和控制外包厂商成本。I、本网站使用ASP技术开发充分体现灵活性和可扩充性各栏目中的公司产品介绍、客户服务、网上目录手册、家居常识FAQ等都可以通过后台管理系统方便的添加文章操作员不必懂得网页制作技术。II、用户可通过定购自助系统方便添加、暂停恢复、取消业务定购所有操作第二天起生效。III、提供功能强大的后台管理软件功能包括查看每日送贸情况订单管理月底结算查看记录等功能用户在网站上的操作在这里体现界面简洁明了操作员同样不需要懂得任何电脑技术。||||、计算机辅助设计部门(CAD)可以与转包设计部门进行连接从而它们能更加密切合作开发新产品。网站总体特点可以概括为“简洁、活泼、内容丰富、功能强大”。第三部分供应链部分优良的供应链经营:快、好、廉。一、订单处理公司内部建立起处理客户订单的专门机构通过Internet和Intranet等电子连接和上游制造商以电子速度对客户订单做出反应:订单传至公司的信息中心由公司控制中心将订单分解为子任务并通过Internet和企业信息分派给各独立制造商各制造商按公司订单进行生产,并按公司控制中心的时间供货,与上游的供应商建立了密切的联系。另外如果顾客遇到什么问题也可以通过网络来自己寻找答案以及通过电子邮件和客户服务部门取得联系。、支付方式)销售方面:由于经营的相互连接,企业BC经营模式使企业之间可以得到更大的帮助。生产厂家可以通过客户数据库准确地了解市场需求、客户购买习惯及客户满意度等因此可以快速机警地转换销售模式。一般客户都是收到货后以现金结数的有的通过银行汇款由于支付方面跟真正的电子商务零售不同面对的客户比较集中所以不用电子支付。)采购方面:产品应在可接受的工作条件下并以利于环境保护的方式进行生产采购。通过分布在欧洲、亚洲和北美洲的家供应商来进行采购的这些供应商通常位于生产成本较低的国家。、存货检验销售方面:每天生产的家具放入ERP软件当有客户落订单时能及时从ERP中查出某品种家具的存货情况。采购方面:每天采购的原材料都要入ERP软件当某类货存过多或现在市场需求不大的时候便对其停止或减小采购。对某类货存小或需求量大的品种应加大其采购量。这些信息每天都要通过ERP软件分析后分给采购部让其明确今天的采购任务。销售方面与采购方面都是相互联系的采购的货存量直接影响生产线生产量生产量影响销售量。但通过ERP企业资源管理软件就能很好地解决两者之间的关系而且还能促进公司的货存问题和流动资金的正确运用。、安排装运每天的装运包括采购方面和销售方面我们承包车队的货车当每天要出车时先打电话给车队让它派车过公司就行了。每辆车派送一名采购员跟车这样做便能减小不动资产的投资。、国际贸易通过网络营销而下定单的国际厂家可通过在线支付办理海关和船运工作等均由经贸部执行。经贸部的员工必须拥有电子商务能力和国际贸易知识才能担任。、退换货如果顾客对已购货品不满意只要包装和货品没有损坏并保持出售时的状态顾客可以在天内带上发票和完整的货品来本店更换任何等值货品或退款。但所有经过裁剪的布匹或百叶窗、已拆开包装的床垫或其它床上用品、已组装过的货品、处理品等恕不退换。当由于质量问题而导致厂家无法使用而要求退货时我们会派专人到厂家处了解情况确实是质量问题后便填写重做方案方案中写明重做的原因应如何重做。然后把再生料送回公司再生产处理。退货的再生料将放在第一生产线要以最快的速度完成后再送到厂家处尽量避免厂家的损失。二、软件选择电子商务与供应链及其支持软件之间的关系主要体现在两方面。首先电子商务可以支持供应链上的各种活动如订单获取、订单跟踪和交流。其次借助电子商务可以获取和履行订单要做到这两点必须能迅速和方便地操纵存货管理、进度计划、帐单管理和其他系统。这些后台运作一般由ERP系统管理。SCM软件可以帮助企业决定生产多少产品、保留多少存货以及如何最好地安排装运。因此现在的趋势是将ERP、SCM和电子商务整合在一起。而ERP软件方面公司决定采用用友的ERP软件。

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