高效能人士的七大习惯

高效能人士的七大习惯 高效能人士的七大习惯 书籍简介 书名: 高效能人士的七个习惯 The 7 Habits of Highly Effective People 作者: 【 美 】 史蒂芬 ? 柯维 出版社: 中国青年出版社 推荐理由: 作者将成功人士所使用的策略加以浓缩提炼，并将其编制成一套简单易学而又行之有效的教程。 这本书传授着力量、信念与感受，告诉我们应当把对个人、对家庭和对事业的责任统一起来。 作者 史蒂芬 ? 柯维 ，是领导艺术领域的权威、家庭问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 专家、企业组织顾问 这可以说是一本管理类书籍，书中内容适用于企业，同样适用于个人生活领域。 书中的原则、“习惯”并非作者首创，作者是发掘并把它们整理出来。 急剧变化的世界: 全球经济一体化、技术进步、 信息爆炸、政治动荡 组织面临的挑战: 企业兼并重组、员工忠诚度下降、 市场竞争激烈 个人面临的挑战: 工作安全感下降、时间不够用、 现有知识不断老化 组织和个人面临的挑战 “习惯” 的定义 习 惯 高效能的习惯 P49 这本书将习惯定义为“知识”“技巧”和“意愿”相互交织的结果。 效能，在于产出与产能的平衡。 P54 “产出”，即是金蛋。 “产能”，生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。 播种思想，收获行动 播种行为，收获习惯 播种习惯，收获品格 播种品格，收获命运 —— 山姆 . 史迈尔( Samuel Smiles ) 效能的模式 效率:把事情做得正确。 效能:做正确的事情 - 管理大师彼得 . 杜拉克 WMM/7H 7H 4R 4R Personal Interpersonal Managerial Organizational 组织 管理 人际关系 个人 效能的四个层次 13 13 The four levels of leadership that characterize an organization. Successful organizations are effective on all four levels. 形成文化 -- 由内往外 诊断和设计 -- 由外向内 有效性的四个层面 “成熟模式” 依赖期 独立期 互赖期 人类成长的三个阶段 以 “你” 为核心 —— 你照顾我;你为我的得失成败负责。 以 “我” 为核心 —— 我可以做到;我可以负责; 我可以靠自己;我有权选择。 以 “我们” 为核心 —— 我们可以做到;我们可以合作; 我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。 我们要经历“成熟模式” —— 由依赖到独立，再到互赖，不断进步。 一个能做到互赖的人，既能与人深入交流自己的想法，也能看到他人的智慧和潜力。 “七个习惯” 七个习惯简介 P17 2 以终为始: 任何规划都将成为我们某个阶段的终点，也将成为我们下一个阶段的起点。 志向和兴趣将会提供方向和动力。 3 要事第一: 紧迫之事通常都显而易见，推拖不得;也可能比较有趣、讨好，但不一定很重要。 重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是 要事 。 (第二类事务，包括建立人际关系、规划长期目标、防患于未然等。) 5. 知彼解己: 知彼需要仁慈心，解己需要勇气。聆听别人。 7. 不断更新: 从身体、智力、社会 / 情感、精神四方面锻炼自己，不断更新。 由内而外全面造就自己 ? 先自我领导，才能领导他人 ? 品格 + 能力是获得他人信任的基础 高效能 团队效能的卓越模式 个人效能的卓越模式 个人领域的成功:从依赖到独立 公众领域的成功:从独立到互赖 自我提升和完善 当一个人认为他所感知或确认的信念是真实 的、可靠的，他就会以此来指导自己的行为。 ( 价值观是地图，自然法则才是地点本身) 信念 / 看法 思维模式 符 合自然法则 成果 行为 / 行动 基本改变模式 蛇出现了 ?? 思 维 转 变 ?? 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门～ 只要你愿意敞开心灵 抛却原有惯性思维， 把良好的原则化为习惯 成功就在你掌握之中 人类在生理上能感知的东西是有限的。我们看不到、听不到及感觉不到的事物不等于不存在。只是因为我们对它有盲点。 我们所有的人都有盲点，它阻碍我们去认识自己的潜力。 改变始于自觉 成功的难点 火箭升空时百分之九十五的能量是花在脱离地心吸引力。 如果我们想要有重大的改变，我们必须先改变我们的思维方式。科学革命的架构一书作者汤姆斯 . 肯指出: 每一项科学研究的重大突破几乎都是先打破传统、打破旧观念，然后才取得成功。 改变思维模式的例子: 1 、任何人都没有理由，买台电脑摆在家里( 1977 ) 。 —— 肯尼斯 . 奥尔森，迪吉多电脑公司创办人及前任 总裁 2 、飞机是有趣的玩具，但是没有军事价值( 1911 ) 。 —— 费迪南德 . 福熙，法国陆军元帅，军事战略家，第一次世界大战 指挥官 3 、不管未来的科学如何进步，人类永远也上不了月球( 1967.2.25 ) —— 李 . 佛瑞斯特博士，发明三极管的科学家，人称“收音机之父” 改变思维模式的例子: 4 、(电视)没法占有任何市场半年以上，人们很快就会厌倦每晚瞪视这种夹板做的盒子( 1946 ) —— 德里尔 . 扎纳克，二十世纪福斯公司的 负责人 5 、地球始宇宙的中心(第二世纪) 。 —— 托勒密，古埃及 天文学家 6 、电话缺点太多，我们无法认真地把它视为一种电信工具。对我们来说，这种设施本来就没有价值( 1876 ) —— 西方工会的内部备忘录 改变思维模式的例子: 7 、我们不喜欢他们的音乐，吉他乐团快要过时了 。 —— 英国迪卡唱片拒绝批头四的 理由 8 、对大多数人来说，吸烟对身体有益( 1969 .4.18 ) ——《 新闻周刊 》 引述洛杉矶伊恩 . 麦当诺医师 的话 9 、今天没有发生任何重要的事( 1776.7.4 ) —— 英王乔治三 世 10 、所有能被发明的东西，都已经被发明出来了( 1899 ) —— 美国专利局局长查尔斯 . 杜尔 七个好习惯 ---- 意愿强化培训 Seven Habits of Highly Effective People 林霓 我们会发现: 好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习 习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的，不知不觉中影响我们的品德，暴露我们的本性，左右我们的成功。 其实， 习惯影响你的成功～ 今天的议程: 主动 积极 --- 掌握你最大的自由 以终为始 --- 设定平衡人生目标 要事第一 --- 忙要忙得有意义 双赢思维 --- 你不是一座孤岛 知彼解已 --- 做个双向传播的“聆听者” 统合综效 --- 集思广益 不断更新 --- 最佳的自我投资策略 成长层次的影响: 依赖心重的人:靠别人来完成愿望 独立自主的人: 自己打天下 互赖的人: 群策群力以达成功 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 通过习惯形成性格 好习惯 有运动习惯的人 ---- 有旺盛企图心 有学习习惯的人 ---- 有自信 作息有规律的人 ---- 有毅力 讨论: 发现不同的性格 你所认为的那两位成功人士， 你觉得他们身上有哪一些与你不一样的性格, 欣赏你的同事， 找出在它们身上你所欠缺的。 我们发现: 我们所认为的成功人士之所以成功因为他们具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。 改变你自己～ 改变想法 转 换思维 提升自我 反求诸已 由内而外 我们必不可停止探索， 而一切探索的尽头， 就是重回起点， 并首次对起点有真正的了解。 —— 艾略特 如果你希望在工作上享有更多自主， 那么先做个更负责尽职的员工吧～ 如果你希望获得信任， 那么先做个值得信任的人。 从观念与品德做起， 由内而外全面塑造自己 ～ 个人 人际关系 管理 组织 改变逐渐产生 改变必须从自己开始 变化从自己开始， 你掌握自己的命运～ 你准备好钥匙了吗, 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了我们自己， 没有人能为你开门， 只要你愿意敞开心灵， 抛却旧有思维， 把良好准则化为习惯， 成功圆满就在掌握之中。 主动积极 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 积极心态助你成功 人与人之间只有很小的差异 最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同 秀才赶考的故事 事物的本身并不影响人， 但人却受对事物的看法的影响 ------- 叔本华 掌握你最大的自由 法兰柯的故事 在任何特定的环境中， 人们还有一种最大的自由， 就是选择自己的态度。 客观的条件并不龆愕拿耍裳?裼惺裁吹男奶途龆阌惺裁囱娜松 选择的自由 刺激 选择的自由 自觉 想像力 良知 独立意志 回应 为什么会成功, 请列出你认为成功的人的特质用词语表示 成功的人 信心 进取 勇于冒险 坚强 智慧 有梦想 计划 机会 远见 内涵 执着 勤奋 毅力 主动 乐观 健康 目标 专注 开放 爱心 行动 勇于放弃 属于心态的有哪些, 70% 心态决定成功 成功是 5% 的技能 + 95% 的积极心态 讨论:有没有命运, 命运在你自己手中～ 什么是铁饭碗, 接受新的观念， 培养一种积极态度，掌握一种技能， 到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。 关切范围与影响范围 关切范围 ---- 每个人都有一些关切的问题如健康、政治、天气等 影响范围 ---- 其中有些是个人可以掌握的称之为影响范围， 如心态 当我们以主动积极的态度应对我们影响范围中的事， 我们会发现这个范围会越来越大 人生的问题的解决之道 个人可直接控制 ---- 改变习惯 可间接控制 ---- 改进发挥影响力的方法加以解决 无能为力的问题 ---- 改变嘴角的线条 —— 以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题， 泰然处之。 砌墙工人的命运 有什么样的态度就是有什么样的人生世界地图， 用积极心态和消极心态看同一事物结果也会完全不同。 主动积极 凡事不抱怨问题本身而应研究如何 解决凡事 积极思考把你的意焦放在解决问题上千万不要放在害怕的地方 模仿成功者 听君一席话胜读拾年书 —— 模仿成功者是你成功的最佳捷径 3. 决心 —— 我欢ㄒ 信守诺言 —— 许诺与立志可以让我们掌握人生 今天你过什么样日子是你先前决心所致， 明天你过什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么样的人所致。 “生命是一个 DIY 市场～” 主动积极 5. 强烈欲望 —— “ 苏格拉底与学生” 如果你想成功就必须有强烈的成功欲望就象你有强烈的求生欲望一样 6. 热情微笑 —— 女性最好的化妆 成功是你对事情有强烈的热情， 锲而不舍的热情 主动积极 7. 爱心 —— 内心深处的爱是你动力的源泉 8. 赞美别人 9. 积极进取 进取就是学习，永远听别人讲得对的地方 10. 信心 —— 眼睛尚未看到便相信最终回报 11. 自律 主动积极 12. 顽强 不愿吃苦， 不想吃苦， 不能吃 苦往往是吃苦一辈子。 13. 经常使用积极提示语 如果相信自己能做到你就能做到 14. 坚持， 永不放弃～ 主动积极 我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以利用今天。 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天 …… 受制于人 主动积极 我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 …… 我不能 我必须 如果 …… 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算 …… 积极主动的本质 不是你身边发生的事情决定了你的成功和失败，而是你对这些事情所作出的反应。 你用什么样的目光去看待周围的世界，那么这个世界就如你所看的样子。你既可以是牺牲者、志愿者，也可以是胜利者。 除非你拥抱变革、把握变革，否则你将成为变革的奴隶。 人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定的。 应该学会设计周围的环境，而不是让周围的环境设计你。 练习: 10 天心理挑战 一连 10 天决不能有任何一刻负面 / 消极的念头、情绪、问话及字眼。 当你一有消极反应时(一定会有)就要问自己积极的问题。 如果你处于消极中超过五分钟， 一切前功尽弃。 目标管理 奔马人力资源部 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 要事第一 奔马人力资源部 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 要事第一 —— 忙要忙得有意义 时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。 什么是要事, 你个人认为最值得去做的重要的事情， 它有利于你价值观的体现， 有利于达成你的目标。 重要事情是来自你的内在需求 包括: 工作， 学习， 家庭， 个人 每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。 讨论: 什么是你的要事, 请用 3 分钟提时间整理你明天要做的重要事情。 按照你的优先顺序排好。 把你的焦点关注在重要的事情 为什么要事第一, 要事第一可以帮助你: 有效管理时间 提高工作效率 指引你一条确切的方向 重要和紧急的不同之处在于: 重要的事来自内在的需求， 对自己而言 要事有时并不紧急， 但需要更多的时间， 并且天天做 紧急的事来自外界 影响你的安排 重要 紧急 全力以赴 计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪 花一点时间做， 请人 代办， 集中处理 有空再或不做 20% 65% 15% <1% 预防胜于治疗 —— 应努力避免紧急事情 如何做要事第一 确立正确的价值观 选对你的价值观 —— 以积极主动的态度面对挑战 检视角色 业务员 / 秘书 / 经理 家庭成员 朋友 自已 如何做要事第一 每周回顾 计划的大石头是否已经完成 哪些角色花的时间太多, 哪些角色是否需要改变, 哪些角色我现在应开始努力, 计划下周的时间表 加强第二象限的工作 评估、再确认 要事第一 关注于真正重要的事情上， 对并不重要的事情说“不” 关注于重要但并不紧急的事情上 把握今天 时间就是金钱， 昨天就像一张作废的支票， 我们对它已无能为力， 而明天又像是一张借条不可信赖， 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜今天～ 时间管理 目标: 掌握时间 管理， 提高效率 发挥使用时间管理计划本的最大效果 将轻重缓急的概念贯穿于日常工作 时间管理的关键是掌握事件 掌握的秘决: 计划 计划是预先安排 请你每天用百分之一时间来计划一天的工作～ 如何做有效的每日计划 回顾你的价值观及目标 设计每日行动计划 衡量执行事项所需时间 预测可能的障碍 将事件依轻重缓急排列 预先准备好每人一份 PLANNER 的示范表。 如何善用你的 PLANNER 每日时间的安排 考虑每项工作需多长时间 每日事件 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 一日之计在于前夜～ 双赢思维 奔马人力资源部 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 什么是双赢, 人们在选择赢时也确保对方赢。 双赢建立在: 双方信任 共同目标 维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系 心理测验:你最先放弃什么, 你到一个从未去过的原始森林探险， 带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重， 你不可能都将它们带到最后， 你不得不一一地放弃。 你会按着什么样的顺序放弃呢, 请写下来你的顺序。( 1 分钟) 它们代表: 孔雀:你的伴侣、爱人 老虎: 你对金钱和权力的欲望 大象:你的父母 狗: 你的朋友 猴子:你的子女 这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么， 让你看看你自己是什么样的人。 在我们选择的过程中， 我们太多地考虑了别人对我们的付出， 而没有想到别人需要我们什么样的付出。 双赢思维 —— 大家都可以是赢家 一般人看事物多持二分法:非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。 双赢思维的品格 诚信:忠于自己的感受、价值观及 承诺 党员整改承诺书工程质量保证服务承诺书供货时间与服务承诺方案食品安全承诺书我公司的设计优势和服务承诺 成熟: 勇于表达自己的想法与观点， 体谅或理解别人的处境和感受 豁达:相信人人可分享到资源、成功 双赢步骤: 站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑(而非立场)。 寻求彼此都能接受的结果。 商讨达成上述结果的各种可能途径。 双赢的关系 不是你的或我的方法， 而是更好的方法 是第三变通 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的一种信念 树立协同竞争新观念 协同竞争( Co- Opetition )，即通 过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势。 一个企业的成功有赖于其它企业的成功，这是一种双赢的关系。如 Microsoft 与 Intel 。 开设你的情感帐户，存入六种情感存款 了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉 知彼解已 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 知彼解已 —— 做个“双向传播”的聆听者 真诚的了解别人 坦诚的表露自己 知彼解已是创造双赢局面的基础 沟通有两大原则: 自己充分表达意思， 而且对方容易了解真义。 听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。 设身处地的倾听 开处方前先诊断 — 眼科医生的故事 沟通不良的四大弊病 价值判断 — 对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底 — 依自己的价值观探查别人隐私。 好为人师 — 以自己的经验提供忠告。 想当然耳 — 根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。 影响知彼解已的因素 倾听的方式 交流(说话)的技巧 态度 倾听的种类有: 假装在听 有选择的听 有目的的听 有同理心的听 练习: 请扮演以上种类倾听。 何谓有同理心倾听, 站在对方的立场 真诚地为了解对方 的困难、感受和想法而听， 为分享对方的快乐而听 关心别人想表达什么， 目的是理解他人 同理性倾听带给你什么好处, 提高说话人的自尊，提供对方“心理的空气” 了解更多的情况 增进友谊、提高信任度 倾听的步骤: 1 准备阶段 消除对立紧张气氛 让自己的情绪归零 尽量对与你说话的人产生友好感 杜绝环境的干拢 2 启动感应 积极的沉默 眼睛注视对方 适当重复他的话， 表示完全的了解及尊重 倾听的步骤: 3 善用同情心 以对方的立场看事情 用对方说话方式回应(速度、音调 ) 4 解读对方的信息 复述对方的话以核对你所接收到的信息 说话的技巧: 知识是财富， 口才是资本 80% 的成功人士， 是靠舌头打天下 口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败 说话技巧要求: 表达信息: 准确、明白 口齿: 清楚 语句: 干净利落 表达: 轻松愉快 技巧来自于: 自我训练 多看书、边看书边朗诵 复述播音员的讲话 对着镜子做 ROLE PLAY 友好的态度表现于: 用同理性倾听 得当回应 不打断对方的话 保持目光接触 积极的肢体动作 整洁服饰 练习: 请读以下的话。 儿子生活好痛苦一点也没有粮食多病少挣了许多钱 我不知道你知道我不知道 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 集思广义， 统合综效 集思广益、统合综效 融合所有人的智慧 顾及所有人的利益 从差异中学习 通常的情况 白干 1+1=0 独角戏 1+1=1 对立 1+1=-2 妥协 1+1=1.8 第三方案 1+1=3 低 低 信赖 合作 高 高 自我防卫(损人利已或损已利人) 彼此尊重(妥协) 统合综效(利人利已) 沟通的层次 第三方案: 能集思广益的讨论模式 1 确立目标 讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解决方案 (以终为始) 2 通过 双赢思维 ， 发展各自的方案 每个人都有贡献， 你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来 第三方案: 3 知彼解已 ， 了解差异并找出优点 放弃你的武装， 诚恳接受对方由衷的建议 倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会 4 统合综效 ，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能～ 做水果拼盘， 不是捣果酱～要保留各种不同风味与特点。 不断更新 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 我们在什么时代, 这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代。 我们在什么时代, 每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。 --- 彼得 . 杜拉克 这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两 个世纪才会发生。 --- 汤姆 . 彼得斯 更多智力含量，更少物质 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 。 ---3M 公司 唯一的生产资本是人的想象力。 --- 微软公司 这个年代只有两种人:应时而动的和已经死亡的。 --- 大卫 . 怀斯 这个时代的忠诚 象独立承包商一样思考和工作 这个时代的忠诚 工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。 --- 霍马 . 巴拉米 你的工作安全感取决于你的可雇佣性。 --- 苹果公司 可怕吗,但这是现实～因为社会依赖性正在消亡，社会独立性正在取代它的位置～ 这个时代的忠诚 不是吗,想一想十年前的情形，就象我们的上辈所经历过的一样: 20 岁大学毕业时，国家会给你一份工作，在里面呆上 40 年，然后拿一份退休工资退休，打打太极拳和麻将，安度晚年。在工作期间，积极表现，争取加工资的机会。 就象社会和你订的一项契约 --- 它欠你一份工作。 但现在，社会契约已经被撕碎～至少前面所说的那种契约已经一去不复返了～ 这个时代的忠诚: 不要怀旧，不要幻想～ 看看 新的忠诚 是什么样子: 你看，苹果公司不能承诺一份终身的工作，即使是 5 年或 10 年也不行，但是苹果公司能够承诺 --- 而且也确实承诺，不管你在这里干上 3 个月， 6 个月， 6 年，或者尽管不太可能， 16 年，你总会不断地学到东西，不断地接受挑战。你会发现在我们这里度过了这段时间后，在劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力 这个时代的忠诚: 你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值～ 把自己看成一个 自由代理人 。 从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作的需要，是和老板一起解决某个问题的合作; 所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作; 创造老板、社会对你的合作需求 这个时代的忠诚: 让我们再来看看 : 失败者是那些在未成型的状态中感到不舒服的人。 这里的人们在责任还没有完全明确时就已经在承担责任了。几乎没有人告诉你去做什么。因此最好自己去做决策。你自己来做，正确或是错误。做点什么，实现点什么。无所事事会废了一个人 奔马人力资源部 这个时代的忠诚: 来自贝尔实验室的报道: 在贝尔实验室，普通和优秀表现者都认同主动是最重要的，但区别最后会落实到他们对 采取主动 的不同理解上，普通的表现者认为采取主动就是处理信息 -- 例如 给上司写一篇关于软件毛病的备忘录 ，而优秀表现者则认为，采取主动的意思就是 你自己处理这个毛病 。 这个时代的忠诚: CNN 做事情 的意思就是你自己去弄明白该怎样去做。如果你的做事方式在大多数时间里被采纳，你就会被提升。 一位新任董事刚到职不久，准备播放自己在 CNN 的第一部片子，他写了份建议，并拿到老板那里请求同意，老板大吃一惊，告诉他 : 我们这里从来不检查成人的家庭作业 。 如果你觉得它可以播出了，那它就可以播出了 。 这个时代的忠诚: 忠诚服从于价值; 寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值～ 你需要安全感吗,设法增长你的才干吧～ 汽车销售明星卡尔 . 斯维尔总是愿意到任何地方，同任何人谈话，以此来学到新的关于售后服务的东西。 所以 您必须主动积极 您必须以终为始，明确目标 您必须要事第一， 充实高效过每一天 您必须知彼解已， 创造双赢 您必须集思广义， 统合综效 您必须不断更新～ 最佳的“自我投资策略” 不断更新的成长原则 人生最高明的投资策略， 莫过于在生理、心智社会情感方面， 严格要求自己: 从日积月累的进境中， 不但可拓展自我成长空间， 也协助了他人的成长。 “ 工欲善其事，必先利其器” 维持身体健康 涤除心灵的尘埃 不要停止自我教育 历练待人处事之道 你可以帮助他人成长 我们这个时代 你必须像独立承包商一样思考与工作， 甚至生活～ 我们这个时代 这是一个疯狂的时代，我们已经看到很多，怎麽办, 告诉你一个秘诀，请马上行动: 每三个月，写一次自己的简历～ 先假设自己已经被公司辞掉，这样你的脑子会很清楚，然后开始认真地写你的简历。 你的简历每隔 90 天会有显著的改进吗, ( 掌握了新的技能，拥有满意的愿意为之写推荐信的顾客等等) 我们这个时代 这个时代的忠诚 请经常问自己以下 6 个问题: 我到底在做什么, 我实际已经做了什么, 我的顾客如何看待我的价值, 有什么证据表明我的技能跟得上时代的发展, 在我的公司之外，我有认识了哪些在这个竞争激烈的世界上能够给我帮助的人, 我的简历会不会和 3 个月前的简历有所不同, 不断更新 你正在争取无往而不胜的竞争力，你将要创造你自己的工作并抛弃你自己的无权感，而且抛弃你在面临侧向或者后退发展时的胆怯。这就是当今的时代，没有任何东西(人或者组织)能够保持哪怕是万分之一秒的静止和停滞～ 请切记: 工作本身并不能带来经济上的安全感， 具备良好的思考、学习、创造与适应能力 —— 也就是产能， 才能立于不败之地。 拥有财富， 并不代表经济独立， 拥有创造财富的能力才真正可靠。 请切记:七个好习惯相辅相成 愈是主动积极， 就愈能掌握人生方向(以终为始)， 有效管理人生( 要事第一)。 能够不断砥励自己(不断更新)的人， 方懂得如何了解别人(知彼解已)， 寻求圆满的解决之道( 双赢思维，统合综效)。 在自我发展的同时， 你可以帮助他人成长。 让我们现在就开始吧 ～ Q & A 谢谢～