超高压公司人力资源管理现状诊断报告[王颖] (2)

超高压公司人力资源管理现状诊断报告[王颖] (2) 超高压公司 人力资源管理现状诊断报告 报告人:王颖 报告时间:2010年9月8日 目 录 前 言 ??????????????????????? 1 一、基本情况 ????????????????????? 2 二、岗位管理 ????????????????????? 2 三、晋升机制 ????????????????????? 3 四、招聘管理 ????????????????????? 4 五、培训管理 ????????????????????? 6 六、绩效管理 ????????????????????? 7 七、薪酬福利 ????????????????????? 8 八、员工参与管理 ??????????????????? 8 九、人事部门的地位 ?????????????????? 9 十、员工技术 ????????????????????? 9 十一、绩效 ?????????????????????? 9 十二、意见和建议 ??????????????????? 10 十三、结语 ?????????????????????? 10 前 言 为了了解中国现代社会市场经济体制下企业人力资源管理质量的现状，我们进而进行了一次大范围内的企业调查，以调查问卷的形式，从人力资源管理的岗位、晋升、招聘、培训、绩效、薪酬福利等角度，全面了解中国人力资源管理现状，并对其进行分析，得此诊断报告书，以便为企业人力资源管理理念、政策和措施的制定或完善提供参考。 本诊断报告是对超高压公司人力资源管理状况的综合分析。本分析只是针对提供的28份调查问卷结果进行的，并且因个人能力有限，可能诊断分析不够全面或透彻，敬请谅解。 1 一、基本情况 从问卷结果来看，公司主要分行政、生产和经营三个部门。 人员设置见下图: 6 5 4生产3行政 经营2 1 0 一线员工班组长人事部成员职能管理人员中层经理人员高层管理人员 可以看出，公司以生产为主，员工占了公司总人数的67.9%;行政部门占21.4%;经营部门只占了10.7%。 其中，员工工作年限从2年到10年不等，时间较长，经验丰富;年龄分布在20-50岁之间，年轻;学历水平以中高等教育为主，本科生占到了64.3%，硕士生占17.9%，素质水平高;男女比例3:11，约占1/5，有些男女失调，但因公司以生产为主，可以理解。 二、岗位管理 通过4个简单问题，主要调查公司是否对岗位职责有规范性定义和执行。 (一)岗位职责明确性 【问题2.1.1】员工的岗位职责被清晰定义。 根据数据: 0%4%7% 非常符合 符合 无意见 不符合53%36%非常不符合 2 89%的人认为其岗位职责是被明确定义的，反对的只有4%，显然，超高压公司在这方面，还是做的很好的。只有当员工能够明确知道自己的岗位职责时，才会努力完成自己的职责，发挥自己最大的效用，并且不会发生夺权怠工、推卸责任的事情。 (二)工作说明书的实施 【问题2.1.2-2.1.4】工作说明书经常更新而且涵盖了各项职责，但不能据此实施。 数据统计显示，71%的人认为工作说明书能够保持最新，18%的人反对;89.3%的人认为其涵盖了各项职责，只有3.6%的人反对;53.6%的人觉得公司还是按照说明书来制定岗位职责的，25%的人反对，认为是按照实际情况而定岗位职责。 总体情况分析来看，公司能够按照实际情况制定工作说明书，并有很好的现实参考实施价值。 超高压公司对岗位管理比较重视，能够制定清晰明确的岗位说明书，以此为据，可以规范员工操作行为;最大限度地实现劳动用工的科学配置;为以后的考核提供依据;更重要的是，能够提高工作效率和工作质量，为公司创造更大的价值。 三、晋升机制 一般，为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，公司都会制定一种竞争机制，即晋升。我们也从内部晋升方面对公司进行了调查。 (一)员工是否能参与内部晋升 【问题2.2.8】关键岗位空缺，主要从内部填补而非外部招聘。 28名除4位持中间态度，其他均支持。换句话说，超高压公司将机会都留给了公司员工，这对员工而言，无非是一种莫大的激励。所有人都能够参与内部晋升，首先提高了晋升几率;其次，竞争对手是自己熟悉的人，知己知彼。只要通过努力，完全有可能实现自己的职业生涯规划目标。 (二)员工晋升的可选择岗位和渠道 【问题2.2.5】员工晋升的潜在岗位不少于一个。 “不少于”被加粗，给被调查者以提醒，保证答案的信度和效度。28位被调查者中，53.6%的人认为可选择的晋升岗位数量在两个或两个以上，只有14.3% 3 反对，结果是与“【问题2.2.3】几乎没有发展前途”符合。【问题2.2.3】中，78.6%认为是有发展前途的，7.1%反对。由此看来，员工只要认真完成目标，达到公司规定的绩效，就有很大的晋升希望，而且能够选择晋升到自己喜欢的岗位上去，这对员工是一种很大的激励，更能发挥员工的潜能。 【问题2.2.2和2.2.6】内部晋升通道清晰，晋升阶梯也是多样化的。 仅有7.1%的人觉得晋升通道不清晰，阶梯也单一。他们都是生产部门员工:高管或中层经理以及一线员工。但他们也只是占生产部门的15.8%。这说明公司生产部门在内部晋升体制上，稍有缺陷，可能因为中高层管理者晋升空间本来就少，或者因为一线员工是需要专项技术以满足一个职位的，其他职位可能不太适合。然而，内部晋升就是希望通过轮岗等形式，帮助员工成长，学习新的知识、技能，获得新经验。因此，公司可以多关注这些人员。 从问卷的8道题目结果来看，总体分析公司内部晋升管理，能够得出如下结论: 1、公司内部有较清晰的晋升通道，晋升阶梯相对多样化，但对部分员工需要多加关注; 2、公司对管理人员比较重视，有很好的职业规划和晋升机制; 3、公司为员工提供的晋升岗位选择性较大，能够满足员工的晋升需求; 4、有极少数一线员工认为其直接主管对自己的职业规划不了解，希望主管多加注意。 四、招聘管理 招聘管理在一个企业中是至关重要的。当岗位职责已经明确以后，公司就要据此选择适合的人才来担当这个职位。从招聘规划、招聘实施到招聘效果分析这一系列流程来做好企业的招聘管理工作，要求是相当高的。因此，我们对此进行了6个问题的调查。 (一)公司是否有规范的招聘计划、程序和方法，以及选拔标准是什么。 【问题2.3.1】公司制定了包括招聘、开发、和接班人选拔在内的非常规范的人力资源计划。 28个被调查者中，得出的平均分数是4.07，只有两个人认为一般不符合。这说明，公司在计划方面是做的非常好的。只有制定了规范计划以后，才能按照计划行事，一步一步实现公司的目标，无论是招聘，还是生产上，才不会出现人才 4 紧缺、影响公司正常运营的糟糕现象。 【问题2.3.2】招聘中使用了包括宣传、挑选、录用和评估在内的正式招聘程序。 这道问题更是拿到了4.21分的高评价。显然，公司是按照正规程序进行运作的，从而实现“知人善任、人尽其才”，才不会浪费公司的人力成本。 【问题2.3.3】招聘中使用了包括笔试、心理测评和结构化面试在内的标准化测试方法。 2个一线员工给出了一般不符合和非常不符合的评价。说明公司可能没有将这种标准的测试方法对公司所有员工进行实施，或者，因为这两个员工的大专以下学历，使得他们并不是很了解公司对他们采用的测试方法类别，导致不符合的评价。那么公司在实施测试方法的时候，就需要对此进行改善，通知到每一个人，使每个人都能够明白“这是什么”“目的是什么”。 【问题2.3.4】甄选标准主要关注应聘者对组织文化的认同而非经验和专业技术。 从这道题往后，有两位高层管理者没有参与回答，视为废卷，被调查者减少为26人。 4%4% 23%非常符合31%符合 无意见 不符合 非常不符合 38% 可以看出，持中立态度以及反对态度的人占了上风。那么，公司甄选时显然是根据经验和专业技术来的。无论从公司，还是员工角度出发，似乎这是理所当然的:首先，公司是从事生产为主的，所招的人当然是专业技术优先;其次，丰富的经验，能够让员工很快上手运作起来。然而，不认同公司文化的员工，很难将自己融入组织中，去为组织着想。认同了组织文化的人，即使缺乏经验，那也是可以后天培养的;从略通到熟练专业技术，正是员工成长的过程。超高压公司需要加强这方面的工作。 5 (二)公司是否按需招聘、按岗位说明书要求招聘。 这两个问题，评价都很高，说明公司做的很好，在此不做评论了。 综上所述，公司能够制定规范的招聘计划，并按照一定流程，采用科学方法，遵从岗位要求进行招聘。美中不足的是，甄选的时候，公司需要多关注被招聘人员的文化观是否认同本公司的组织文化，而不是局限于经验和技术，也为公司多创造些人员财富。 五、培训管理 公司一般都会为员工提供入职培训以及特定岗位技能的培训，甚至是再教育培训等多种培训项目。公司目的是提升员工技能和认知，更好地满足岗位要求，并激励员工，为员工提供发展机会。我们来看看超高压公司的培训管理。 (一)培训项目是否多样化。 【问题2.4.1、2.4.3、2.4.5、2.4.7】 这四个问题，涉及普遍员工的，基本都选择了“培训项目多”和“会提供特 ，仍是生产部门36.8%定培训项目”，生产部门57.9%持中间态度;涉及管理者的 左右持中立态度。反对声音不大。这说明公司是提供了丰富多样的培训，以满足员工和岗位需求的。 (二)培训效果如何。 【问题2.4.2、2.4.8】员工对培训都非常满意，效果良好。 这两个问题，反对的只有3.8%和5%，说明公司举办的培训绝大多数都能够达到举办的目的，取得良好效果，让员工满意。少数员工不满意，可能是个人原因，公司在培训的时候尽量照顾到所有人。 综述所述，公司在培训方面是做的很不错的，但也可以提供多一些的岗位轮换。优秀企业中，高潜质的员工能被及时发现且经常给予轮岗机会并接受多种挑战和工作锻炼。而在业绩不佳的企业中，高潜质员工往往得不到有效发现，或者形成人员业绩与组织信任的负面循环，而组织中业绩突出的员工又往往要么失去挑战和新鲜感，要么在本职工作上压上更重的担子，其综合全面发展受到局限。无论对于高潜质员工的个人发展，还是有效发挥其组织价值贡献，都将产生一些负面影响。因此，公司可以通过培训，结合业绩，挖掘高潜质员工，提供晋升、轮岗、再教育等个人发展空间，将会在未来为公司提供更大的财富。 6 六、绩效管理 绩效管理在一个企业中有着至关重要的作用。它是公司所有人员为了达到组织目标共同参与到绩效计划制定、沟通、考核、反馈，从而提升绩效目标的过程中，目的就在于提升个人、部门和组织的绩效。涉及四个环节:绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。我们也从这几个方面进行了调查。 (一)指标是否能够量化。 【问题2.5.1】公司用高度量化的指标衡量员工的绩效。 反对者只有两人，学历为本科和硕士，高素质，对自身和公司的要求可能更高。总体上，公司是能够将绩效指标进行量化的，以便于进行后面的绩效考核工作。 (二)是否有绩效辅导。 【问题2.5.2】在日常工作中，主管会对员工绩效目标的实现提供帮助支持。 仍然是上题两人持反对意见。他们一个是职能管理人员，一个是中层经理人员，基本处于中上层位置，他们是能够对下层员工提供辅导的，基本不会再需要上级主管对其进行辅导。希望公司高管对直接下级也需要多关注一下的。 (三)考核对象、程序、标准、目的如何。 【问题2.5.3-2.5.14】 这些问题分别交代了考核对象是公司绝大部分员工以及管理者个人;程序规范;以客观事实和长期为标准;目的是鼓励员工发展、影响薪酬、培训和晋升。分析数据，能够得出: 1、超高压公司制定了规范的考核程序; 2、公司以长期客观事实为依据，能够对员工进行比较客观的评价; 3、公司将绩效考核运用到几乎所有员工身上，以考核结果来决定其薪酬、职位升降以及是否需要培训。 (四)考核反馈如何。 【问题2.5.15】公司提供多种渠道反馈员工的业绩(如绩效面谈、述职报告会等)。 2名一线员工反对，占了极少数。说明公司的绩效反馈是做的相当好的，能够及时将绩效考核结果告知员工，从而改正其做的不好的地方，提升个人综合能力和素质，提高业绩水平，更好地完成组织目标。 综上所述，公司能够在绩效管理方面落实的相当不错，确保了公司对员工的 7 考察，以及与员工的沟通，能够及时剔除无用之人、发挥有才之人最大效用。 七、薪酬福利 一个公司制定的薪酬和福利制度，能够体现其是否能够吸引人才、留住人才。好的薪酬福利制度，对员工的激励作用是极大的，是体现公司人力资源管理现状的极其重要方面。我们对超高压公司进行了这方面的调查。 (一)员工奖金如何评定和分配。 【问题2.6.1、2.6.4、2.6.6】员工奖金依据组织业绩而定，与工作绩效挂钩;个人奖金的分配与业绩和能力挂钩;同岗位不同绩效奖金差别大。 针对这四个问题，员工几乎都认为公司是这样确定和分配奖金的。与绩效挂钩，能够有效促进员工的工作主动性和积极性;如是分配时，能够形成一定的差距和层级。这样，员工为达到组织规定的绩效目标，获得相应的或更多的奖金而奋斗，更能够促进公司和员工个人的发展。 (二)高管和一般管理者奖金如何确定。 【问题2.6.8、2.6.9】高管奖金与公司利润等财务指标挂钩;管理者与团队绩效挂钩。 因为两个高管没有参与回答，其他人回答的相对含蓄，但都没有反对的声音出现，无论是非常符合或一般符合还是中立态度，起码公司还是能够按照问题所述来进行的。 (三)员工是否对薪酬和奖金满意。 【问题2.6.2、2.6.5】对两者都很满意。 只有生产部的一位职能管理人员不满意。对女性而言，期望值可能相对较高，所以不满意属情有可原。但这纯属极少数人，公司绝大部分员工都是对公司薪酬 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 是比较满意的，公司这方面做的不错，能够减少公司员工的流动性。 八、员工参与管理 员工参与管理，是由员工在不同程度上参加组织的一些决策和管理工作。参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。我们通过调查，了解了超高压公司的员工参与管理是如何的。 从问卷结果分析，能够得出以下结论: 8 1、员工经常被授权参与许多决策，并能够提供改进建议且被接纳; 2、公司有正式的员工参与计划，分权程度高，上级与员工之间保持开放式沟通; 3、公司以团队方式解决问题，员工都能够参与进去，自主安排工作并获得相应资源完成任务。 对于“员工可以完全自主安排自己的工作”，50%的人认为差不多，剩下的中立或反对。这说明，公司这上面可能有点欠缺。但就我个人认为，在一个公司里面，员工不可能有完全的自主，所以能够有50%的人同意，已经是做的很好了。 九、人事部门的地位 数据显示，公司对人事部门是很重视的。从人事部经常参加公司战略规划与讨论会议、被授权参与许多决策、部门主管与总经理之间开放式沟通等等，不难看出，公司人事部的战略价值体现的相当多，是有支持实现人事战略价值的正确定位的。 十、员工技术 从员工对自己技术的价值理解以及水平评估，来考察员工是否能够在企业中正确定位自己。 数据显示，员工个人对自己的评价都是相当高的，绝对自信。只有三个人对其中部分说法作出反对意见。部分人选择沉默，不发表言论，要不是对自己缺乏一定的信心，要不只是作出诚实的回答。总之，无论如何，公司对员工的技术要求是相当严格的，专用性较强。 十一、绩效 我们考察了任务绩效、周边绩效、财务绩效以及非财务绩效。 任务绩效和周边绩效，主要是考察员工个人对自己的定位: 1、计划与安排; 2、定时、高质量、高效率; 3、期望挑战性工作，主动解决问题和负责额外工作; 4、与同事合作，支持、鼓励和帮助他们。 十一个问题，没人反对，自主定位很高。期望他们都如实回答的这些问题。 9 财务绩效和非财务绩效，主要是考察公司绩效情况: 1、一位生产部高管对这些绩效持很大的反对意见，只给了1分的评价，即非常不符合;然而另一位行政高管却相反，给出了5分的评价。这说明，针对不同的地位，看待问题也是不一样的，要求也是不一样的。公司是以生产为主的，那么如果生产高管反对的话，还是比较有借鉴思考意义的。公司需要对此作出调查。 2、整体而言，公司的绩效是不错的。，各个部门想调离的员工并不是很多，员工也对企业绩效感动非常满意。 以上具体不再加以分析。 十二、意见和建议 通过以上分析，超高压公司无论整体而言，还是从各个层面进行剖析，都是做的相当好的，某些需要注意的地方，在前面的分析、诊断过程中，均已说明，在此不再赘述。 十三、结语 希望超高压公司能够在以后的生产运营过程中，保持现有的做的好的地方，积极改进有缺陷的地方，将公司人力资源管理提升到更高的档次水平～ 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～ 2014年工作总结及2015年 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 (精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 10 一、主要工作开展情况 (一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 (二)顺利完成保电专项工作。 本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 (四)工作票统计及其他工作情况。 截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里?年)。 (四)安环体系标准化建设 本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。 (五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。 (六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。 11 (七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。 二、存在的主要问题 (一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。 (二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。 截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。 (三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。 三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。 一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。 二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。 三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。 四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。 时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx 12 公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。 年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面: 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。在整理过程中我仔细的看了一下 采购合同 采购合同下载采购合同模板下载简易采购合同下载采购合同范本免费下载下载农副产品采购合同 的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。 5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要 13 的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。 二、工作方面: 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。 公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。 xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。 采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25% 14 的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。 三、存在不足: 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。 最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功! 15