你还有以下工具可用:
群众来电来访登记表群众来电来访登记表 年 月 日 姓名 性别 年龄 文化 职业 身份证号 婚况 婚龄 性质 问题类别 人数 意向 反映建议/检举揭发/申诉/求决/其他 地址电话 案例要点: 案例级别 一般案例 / 重要案例 / 领导批示 / 上级交办 处理方式 自办 / 转办 / 联办 / 交办 / 不处理 处理情况 好 / 较好 / 一般 / 较差 / 差 处理效果 已处理 / 正在处理 / 已报告 / 不实 ...