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酒店系统卡内容.doc

酒店系统卡内容

刘杰雄
2018-06-18 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《酒店系统卡内容doc》,可适用于社会民生领域

酒店系统卡内容住宿查验登记制度(一)旅馆业应设立独立的登记室或登记台建立旅客住宿登记簿或登记单安装旅馆业治安管理信息系统并配备专职前台登记人员对食宿旅客进行登记。(二)旅客须凭本人有效身份证登记住宿严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。境内旅客有效身份证件包括《居民身份证》、《临时居民身份证》、《护照》《驾驶证》、《警官证》、《军官证》、《士兵证》、《军官离、退休证》和有照片的《户籍证明》境外旅客有效身份证件括《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》。无上述有效身份证件的旅客可到旅馆所在地公安派出所出具身份核实证明凭该证明登记住宿。(三)旅馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行信真核对对人证相符的旅客在住宿登记簿或登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。(四)旅馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关旅客退房时旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。(五)旅馆业接待团队住宿时分为两种情况进行登记:一是旅游或商务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记旅客入住预定客房后由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件提供给旅馆逐一扫描并传输到公安机关。二是政务团队。统一填写《团队住宿登记表》进行登记旅客入住预定客房后除领队或召集人要将本人有效证件提供给旅馆进行扫描并传输到公安机关外团内其他成员可以不使用有效证件进行扫描。但是前台登记员根据《团队住宿登记表》上填写的内容采用手工录入的方式将信息传输到公安机关。(六)旅馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除在系统故障未排除前应将旅客住宿(退房)信息于当日时前或次日时前报送当地公安派出所由公安派出所在小时内将旅客住宿(退房)信息录入基础警务平台。(七)旅馆业应将旅客住宿登记簿(单)按时间顺序分楼层装订成册妥善保管备查保管期一年。旅馆业前台登记制度一、旅馆必须确定专人负责前台登记工作并建立专门的旅客住宿登记薄册严格履行旅客住宿登记手续坚持凭本人有效身份证件登记、本人登记本人住宿严禁无证入住、借他人证件登记、证开多房。二、登记人员必须认真核查旅客身份证件注意识别证件真伪发现可疑情况应立即报告公安机关。三、登记人员必须逐项核对住宿登记表内容并将旅客信息及时、准确录入进旅馆业治安管理系统。四、旅馆应按月将旅客住宿登记表装订成册并妥善保管以备公安机关查阅。五、旅馆前台应确保旅馆业治安管理信息系统小时正常运行系统出现故障应在小时内通知系统安装公司上门维修。六、旅馆前台工作人员应积极主动配合公安机关例行治理安检查不得拒绝、拖延、阻碍检查。七、对违反以上条款的公安机关根据《治安管理法》和《旅馆业管理办法》之规定予以处罚并责令其限期整改预期不整改或整改不合格的予以停业整顿。因登记人员漏登、错登或未及时传输旅客信息造成网上通缉逃犯脱逃的将追究当事人及旅馆负责人的法律责任。协查及可疑情况报告制度(一)公安机关因侦破案件需核查旅馆内现住或曾住旅客的有关情况时旅馆工作人员应积极帮助核实和查找。(二)旅馆接到公安机关发出的通缉令或协查通报时应确定专人负责立即开展工作尽快核对、排查、发现以疑者及时报告当地公安机关。(三)旅馆工作人员在日常工作中发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯应当立即向当地公安机关报告不得知情不报或隐瞒包庇。旅客财物保管制度(一)旅馆业应设立现金和贵重物品寄存处。现金和贵重物品寄存处要安装视频监控系统并派专人小时值守。(二)旅馆业要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续并实现现金和贵重物品分开保管严防丢失、冒领、错领。(三)旅馆业对旅客携带的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品以及易腐、臭、霉烂物品不得寄存并予以制止。对军警所携带的枪支弹药要督促其交当地军事、公安机关存放。

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