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自考0058市场营销历年真题及答案.doc

自考0058市场营销历年真题及答案

zhang敏z
2019-06-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《自考0058市场营销历年真题及答案doc》,可适用于高等教育领域

年月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。构成容量很大的现实市场必须是()(分)A:人口众多而且购买力高       B:购买力高而且购买欲望大C:人口众多而且购买欲望大      D:人口众多购买力高而且购买欲望大在现代市场经济条件下市场营销管理过程的首要步骤是()(分)A:发现和评价市场机会       B:细分市场和选择目标市场C:发展市场营销组合和制定市场营销预算    D:执行和控制市场营销计划某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻找新的利润增长点这种新业务计划属于()(分)A:密集增长 B:一体化增长 C:多元化增长    D:水平多元化增长通过过程的比较发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为()(分)A:产品定点超越 B:过程定点超越 C:组织定点超越  D:战略定点超越在市场营销研究中对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是()(分)A:普查  B:重点调查  C:典型调查  D:抽样调查一般把市场需求的最高界限称为()(分)A:市场需求 B:市场潜量 C:市场预测    D:市场预算在预测一种新产品的销售情况时效果最好的方法是()(分)A:购买者意向调查法   B:销售人员综合意见法C:专家意见法        D:市场实验法广告公司属于市场营销渠道中的()(分)A:供应商   B:商人中间商  C:代理中间商     D:辅助商某游客欲从北京到海口旅行能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于()(分)A:愿望竞争者 B:一般竞争者  C:产品形式竞争者  D:品牌竞争者某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务其中高机会和高威胁的业务属于()(分)A:理想业务   B:冒险业务  C:成熟业务 D:困难业务对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()(分)A:个人因素  B:社会因素   C:文化因素   D:心理因素根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度消费者购买家用小轿车的行为属于()(分)A:复杂购买行为 B:寻求多样化购买行为C:化解不协调购买行为 D:习惯性购买行为描述消费者所期望的用品   C:有形的耐用品     D:无形的服务产品缓慢撇脂策略的特点是()(分)A:采取高价格高促销费用       B:采取高价格低促销费用C:采取低价格高促销费用     D:采取低价格低促销费用一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的()(分)A:介绍期     B:成长期    C:成熟期        D:衰退期在新产品采用者类型中有一种人在群体中具有很高威信受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此他们常常去搜集新产品的各种信息资料成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者多在产品的介绍期和成长期采用新产品并对后面的采用者影响较大所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做()(分)A:创新采用者    B:早期采用者   C:早期大众     D:晚期大众在经销方式中应用折扣时为了避免价格在同一市场内形成冲抵应注意扣除折扣的()(分)A:差异性    B:平均性    C:同一性    D:动态性随行就市定价法最适用于()(分)A:同质产品    B:异质产品     C:无形产品      D:工业品市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的()(分)A:流程    B:宽度     C:长度        D:密度某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品通常应采取的分销策略是()(分)A:密集分销   B:选择分销     C:独家分销     D:方便分销在预算工作会议上主管营销的王总说:“在其他营销活动都优先分配给经费之后尚有剩余再供广告之用。”王总的话反映的广告预算法是()(分)A:销售百分比法  B:竞争对等法   C:量力而行法     D:目标任务法市场营销组织的效率是指()(分)A:结果与努力的比率           B:努力与结果的比率C:实际结果同预期结果的对比     D:预期结果与实际结果的对比调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和称为()(分)A:企业道德  B:营销道德  C:营销规律    D:营销法规二、多项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。企业实行多元化增长的主要方式有()(分)A:同心多元化  B:垂直多元化  C:水平多元化  D:集团多元化  E:多角化营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次()(分)A:营销支出水平 B:营销组合 C:营销配置 D:营销策略 E:营销效率市场主导者扩大市场需求量的主要方式有()(分)A:提高产品质量 B:降低产品价格 C:发现新用户 D:开辟新用途 E:增加使用量市场占有率的度量方法有()(分)A:全部市场占有率  B:部分市场占有率  C:可达市场占有率   D:相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)E:相对市场占有率(相对于市场领导竞争者)市场营销审计的特性包括()(分)A:全面性   B:系统性    C:权威性  D:独立性   E:定期性三、名词解释题(本大题共小题每小题分共分)市场营销调研(分)目标市场(分)品牌(分)垂直渠道系统(分)四、简答题(本大题共小题每小题分共分)简述定点超越的步骤。(分)产业市场与消费者市场的差异是什么?(分)影响分销渠道设计的因素是什么?(分)企业的主要社会责任是什么?(分)五、案例题(本题分)材料:年下半年CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品:口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高属于高档产品。下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况:清洁剂牙膏肥皂(香皂)纸巾洁爽媚人露凝绝顶佳洁雪绝好露肤粉红丽人快乐海洋俏佳人纯白兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量CRJ公司投入万元进行促销如买一赠一有奖销售和数量折扣。请针对所给的资料进行分析并回答下列问题:()CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度分别是多少?(分)()CRJ公司采用的销售促进方式是什么?(分)()CRJ公司所采用的品牌策略是哪种?(分)()CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么?企业选择此策略的理由。(分)(分)年月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。市场营销中通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值以确保企业的利润增长这种市场营销管理哲学属于()A:生产观念  B:产品观念    C:推销观念    D:客户观念在大市场营销条件下企业的营销组合除了传统的“P”组合外还包括下列“P”即()(分)A:权力和公共关系 B:权力和政府力量 C:广告和公共关系 D:公共关系和政策企业通过收购或兼并若干原材料供应商拥有和控制其供应系统实行供产一体化。这种新业务方法属于()A:后向一体化  B:前向一体化    C:水平一体化     D:多元一体化传统营销模式一般是营销战略支配营销战术而逆向市场营销则是()(分)A:营销战术支配营销战略然后战略推动战术   B:营销战术等同于营销战略C:只考虑营销战术      D:营销战术不能对经营产生创意行业吸引力大业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于()A:黄色地带  B:红色地带  C:绿色地带      D:白色地带某超市在其罐头产品货架上安装监视器以记录顾客目光的运动过程借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为()A:观察法   B:实验法     C:调查法     D:专家估计法在市场营销数据分析中当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时营销者应采用的多变量统计技术为()A:回归分析    B:判别分析   C:因素分析     D:相关分析运用最小平方法以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是()(分)A:回归分析法 B:直线趋势法  C:市场试验法  D:专家意见法协助买卖成交推销产品但对所经营的产品没有所有权的营销中介是()(分)A:供应商   B:商人中间商   C:代理中间商     D:辅助商公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于()(分)A:金融公众   B:媒体公众   C:政府公众     D:一般公众为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场称为JY()(分)A:消费者市场  B:生产者市场   C:中间商市场     D:政府市场影响消费者购买行为的因素众多其中家庭属于()(分)A:文化因素   B:社会因素     C:个人因素     D:心理因素产业市场的需求是()(分)A:无弹性   B:富有弹性    C:引申需求     D:弹性无穷大使用财政性资金采购物资或服务的国家机关、事业单位或者其他社会组织叫做()(分)A:采购人  B:供应人     C:政府采购机构     D:招标代理机构马斯洛认为人类最高层次的需要是()(分)A:生理需要    B:自我实现的需要    C:安全需要    D:社会需要识别竞争者的两个方面是()(分)A:产业和市场  B:市场和市场细分  C:产业和产品细分 D:产品细分和产业细分市场挑战者最间接的进攻战略是()(分)A:正面进攻  B:侧翼进攻  C:包围进攻    D:迂回进攻按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类属于()(分)A:地理细分    B:人口细分     C:心理细分     D:行为细分将许多过于狭小的市场组合起来以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为()(分)A:超细分战略 B:反细分市场战略 C:市场定位战略 D:地理细分战略将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位属于()A:产品特色定位  B:使用者定位 C:使用场合定位  D:竞争者定位在消费者所购买产品中正常情况下能多次使用的有形物品叫做()(分)A:非耐用品   B:耐用品   C:服务     D:附加产品品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分叫做()(分)A:品牌名称     B:品牌标志   C:商标     D:品牌利益在原有产品中增加一个或几个产品大类这种做法属于()(分)A:产品延伸策略  B:产品差异化策略 C:扩大产品组合策略  D:多品牌策略需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。高档产品、耐用消费品、娱乐支出的需求收入弹性一般表现为()A:需求收入弹性大B:需求收入弹性小C:需求收入无弹性D:需求弹性系数永远为负值根据统计的总销售收入(销售额)和统计的产量(销售量)来确定价格这种定价方法是()A:目标定价法 B:成本加成定价法 C:认知价值定价法 D:差别定价法制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品这种分销方法是()A:密集分销 B:选择分销 C:独家分销  D:多重分销推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于()(分)A:产品策略   B:拉式策略    C:推式策略    D:渠道策略在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是()(分)A:广告   B:销售促进     C:非人员推销     D:人员推销企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做()(分)A:销售利润率  B:资产收益率    C:净资产收益率    D:资产周转率企业最主要的社会责任是()(分)A:保护消费者权益          B:遵守法律规范C:承担对于所处环境的社会义务    D:制定合理的价格以谋求暴利二、多项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。企业选择目标市场时可以考虑的策略有()A:市场集中化 B:选择专业化 C:产品专业化 D:市场专业化 E:市场全面化市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面可供其选择的市场防御战略有()A:阵地防御  B:侧翼防御  C:反击防御 D:运动防御   E:收缩防御企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位具体的做法有()(分)A:横向延伸  B:纵向延伸   C:向下延伸  D:向上延伸  E:双向延伸生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有()(分)A:竞争   B:合作   C:合伙  D:分销规划    E:躲避整合营销传播的效果表现为()(分)A:传播工具整合化     B:传播效果最优化    C:交易费用最低化D:沟通效果最佳化     E:宣传效果最大化三、名词解释题(本大题共小题每小题分共分)市场营销组合(分) 直接重购(分) 市场营销执行(分)  交叉销售(分)四、简答题(本大题共小题每小题分共分)新产品开发过程是由哪些阶段构成的?(分)产品组合定价策略的主要形式有哪些(分)建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?(分)简述网络营销的特点。(分)五、案例题(本题分)XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商在进入中国汽车市场的时候采用的是中高端路线他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场形成了从万元至万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。XYE公司的成功吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐市场竞争加剧LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。为了寻求突破XYE公司把目光转向了经济型轿车市场决定以LX型轿车品牌的成功向低端市场延伸。公司决定抓住国内万元轿车市场空白的机会把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前他们就借用新闻和公关的力量把EC“万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外还请来了国内人气较旺的歌手请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。在售后服务方面公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问将汽车售后服务从传统的被动式维修服务带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。不出所料这款车型在上市后的三个月里就创造了万辆的销售业绩大获成功。结合案例请回答下述问题:()轿车属于什么样的产品类型?这种产品类别应采取的营销策略包括哪些?(分)()XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(分)()品牌扩展策略能给XYE公司带来哪些好处?(分)()XYE公司进行形式多样促销的最终目的是什么?(分)年月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。在负需求的情况下市场营销管理的任务是()(分)A:改变市场营销 B:刺激市场营销  C:开发市场营销   D:协调市场营销市场营销中以推销和促销为手段通过增加销售量以实现利润增长为目标这种市场营销管理哲学属于()(分)A:生产观念   B:产品观念   C:推销观念   D:客户观念相对市场占有率指的是()(分)A:企业的市场占有率占整个市场的比率B:企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比C:企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比D:企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比通常情况下“保持”这种战略适用的战略业务单位是()(分)A:明星类   B:金牛类   C:问号类      D:瘦狗类将选定的刺激措施引入被控制的环境中进而系统地改变刺激程度以测定顾客的行为反应这种收集市场营销原始数据的方法称为()(分)A:观察法   B:实验法    C:调查法     D:专家估计法在一定的营销环境条件下当行业营销费用逐渐增高时市场需求所能达到的极限值称为()(分)A:市场需求  B:市场潜量     C:营销力量     D:市场底量对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向指的是()(分)A:市场挑战B:市场机遇C:市场营销机会D:环境威胁为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为()(分)A:消费者市场   B:生产者市场   C:中间商市场    D:政府市场影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是()(分)A:可支配个人收入B:可随意支配个人收入 C:消费者储蓄和信贷 D:消费者支出模式人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉是因为人们要经历三种知觉过程即选择性注意选择性扭曲及()(分)A:选择性保留B:选择性分销C:选择性定位D:选择性专业化在全新采购情况下产业购买过程要经历()(分)A:个阶段    B:个阶段     C:个阶段    D:个阶段当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等)它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动并且无法预料它们将会采取什么样的行动这样的竞争者属于()(分)A:从容不迫的竞争者  B:选择型竞争者  C:凶猛的竞争者   D:随机型竞争者凡士林最初被用于机器润滑后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域这种扩大市场需求总量的方法是()(分)A:发现新用户   B:多角化    C:开辟新用途    D:增加使用量按消费者所处的地理位置以及地形气候等变量来细分消费者市场属于()(分)A:地理细分   B:人口细分   C:心理细分     D:行为细分移动电话在中国已经进入普及阶段由于其销售量和利润增长趋缓各厂商根据消费者需求的差异不断推出各具特色的产品进入市场这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为()(分)A:引入期     B:成熟期   C:成长期     D:衰退期消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是()(分)A:非耐用品   B:耐用品    C:服务     D:选购品企业为自己的各类产品分别命名一类产品使用一个牌子这种品牌统分策略指的是()(分)A:个别品牌    B:统一品牌     C:分类品牌    D:多品牌美国通用电气公司的所有产品都一致使用“CE”这个品牌名称这种品牌策略是()(分)A:个别品牌   B:统一品牌     C:分类品牌    D:企业名称加个别品牌企业对同一种商品采用不同等级的包装以适应不同的购买力水平指的是()(分)A:复用包装策略 B:分等级包装策略 C:附赠品包装策略  D:改变包装策略缓慢撇脂策略的特点是()(分)A:高价格高促销费用      B:高价格低促销费用C:低价格高促销费用      D:低价格低促销费用企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定位策略称做()(分)A:折扣与折让定价策略  B:地区定价策略 C:心理定价策略 D:差别定价策略根据估计的总销售收入(销售额)和估计的产量(销售量)来确定价格这种定价方法称为()(分)A:成本加成定价法  B:目标定价法  C:随行就市定价法  D:认知价值定价法某海边宾馆同一幢楼的同类型房间因朝向不同而制定不同的价格这种差别定价策略是()(分)A:产品部位差别定价 B:销售时间差别定价 C:顾客差别定价 D:产品形式差别定价面包生产商自己开设零售商店和门市部将其产品直接销售给最终消费者。该面包商采用的这种分销渠道属于()(分)A:零阶渠道    B:一阶渠道     C:二阶渠道     D:三阶渠道从促销历史的发展过程看最古老的促销方式是()(分)A:销售促进     B:广告     C:人员推销     D:宣传针对性强、保存期长、但传播有限不及时的平面媒体是指()(分)A:报纸    B:杂志   C:广播     D:黄页在企业内部建立产品经理组织制度以协调职能型组织中的部门冲突的市场营销组织形式指的是()(分)A:职能型组织   B:产品型组织   C:市场型组织     D:地理型组织以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率称为()(分)A:全部市场占有率 B:可达市场占有率 C:相对市场占有率 D:绝对市场占有率“功利论”这种道德理论最有影响的代表人物是()(分)A:边沁    B:科特勒     C:罗斯     D:加特勒借助CRM发现现有顾客的多种需求并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式叫做()(分)A:交叉销售     B:绿色营销   C:关系营销      D:整合营销二、多项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。企业市场营销管理过程包括的步骤有()(分)A:分析市场机会    B:选择目标市场     C:判断目标市场D:管理市场营销活动    E:设计市场营销组合下列属于密集增长战略的有()(分)A:市场渗透  B:市场开发   C:产品渗透  D:产品开发  E:多元化发展下列属于市场营销微观环境的有()(分)A:企业  B:竞争者    C:公众   D:市场营销中介     E:市场企业开展目标市场营销的主要步骤有()(分)A:市场细分 B:目标市场选择  C:市场定位  D:市场营销组合  E:大市场营销绿色营销与传统营销相比具有的特征有()(分)A:营销观念的升华      B:营销目标的差异    C:营销手段的不同D:营销目标的一致      E:营销手段的类同三、名词解释题(本大题共小题每小题分共分)市场营销情报系统(分)差异性市场营销(分)产品组合深度(分)整合营销传播(分)四、简答题(本大题共小题每小题分共分)简述产业购买者的行为类型有哪些(分)简述地区定价策略的五种形式。(分)简述渠道冲突的概念及类型。(分)简述影响促销组织的主要因素。(分)五、案例题(本题分)威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。目前经营着多种产品。该公司的目标是每年销售额的要从前三年研制的产品中获得。为此威玛诺公司每年都要开发多种新产品。然而新产品并不是自然诞生的威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。首先它通常要拿出年销售额的用于新产品的开发和研究其次公司鼓励每一个人参与新产品的开发。其有名的“规则”即是允许每个研发人员可用的时间来“干私活”从事个人感兴趣的工作不论这些工作是否与公司利益直接有关它甚至允许它的员工带“宠物”、穿拖鞋上班。当一个有希望的新构想产生时威玛诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成一个创新团队来完善该构想公司为其提供了非常优越、宽松的工作环境。有些团队在一个构思成功之前会尝试很多次。每年该公司都会把“进步奖”颁给创新团队其奖金额度为新产品销售额的。在执着地追求新产品的过程中威玛诺公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一时期都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作都积极地参与到新产品市场营销战略的制定和决策过程中诸如新产品概念的形成、开发、定价、渠道的设立、促销方式等。总之威玛诺公司获得了极大的成功。由于威玛诺公司传奇般的注重创新的精神已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。根据以上资料请回答:()该公司为什么要开发新产品?(要求从产品生命周期理论出发进行分析)(分)()新产品创意的主要来源有哪些?该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情?(分)()由于该公司经营的是小家电产品你认为该公司在为新产品定价时适宜采用哪一种定价策略?(分)(分)年月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。在下降需求的情况下市场营销管理的任务是()(分)A:重振市场营销  B:协调市场营销   C:维持市场营销    D:降低市场营销注重买方需要的市场营销观念是()(分)A:推销观念  B:生产观念    C:市场营销观念    D:产品观念金牛类战略业务单位的特征是()(分)A:高市场增长率和低相对市场占有率   B:高市场增长率和高相对市场占有率C:低市场增长率和高相对市场占有率   D:低市场增长率和低相对市场占有率某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于()(分)A:同心多角化  B:水平多角化   C:集团多角化    D:垂直多角化把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层然后依层次不同分别标为、、这种市场营销测定尺度是()(分)A:名义尺度    B:间距尺度   C:比例尺度   D:顺序尺度在一定的营销环境和营销费用下市场预测表示的是()(分)A:估计的市场需求  B:估计的市场潜量  C:最大市场需求  D:最小市场需求运输公司为商品交换和物流提供便利它在市场营销中介中是()(分)A:供应商   B:商人中间商    C:代理中间商    D:辅助商为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位所构成的市场是()(分)A:消费者市场  B:生产者市场  C:中间商市场    D:政府市场世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对此种对威胁反应的对策是()(分)A:反抗     B:减轻     C:转移     D:保持对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()(分)A:文化因素   B:社会因素    C:个人因素     D:心理因素产业购买者的行为类型共有三种其中企业第一次采购某种产业用品属于()(分)A:直接采购    B:修正采购    C:全新采购     D:间接采购某公司以补贴价格和差异很小的产品攻击另一个同类企业的核心市场对被攻击公司而言该公司属于()(分)A:理性的竞争者  B:破坏性的竞争者  C:良好的竞争者 D:善良的竞争者市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点这种进攻战略属于()(分)A:正面进攻   B:侧翼进攻   C:包围进攻     D:迂回进攻按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分这种细分属于()(分)A:地理细分    B:人口细分     C:心理细分      D:行为细分企业集中所有力量以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率这种目标市场战略是()(分)A:无差异营销战略  B:差异性营销战略 C:集中性营销战略  D:大量性营销战略正常情况下能够一次或几次使用就被消费掉的有形物品(如文具等)被称为()(分)A:耐用品   B:非耐用品     C:服务产品     D:特殊品企业的产品组合中所拥有的产品线数目指的是()(分)A:产品组合的宽度 B:产品组合的长度 C:产品组合的深度 D:产品组合的相关性如果企业原来生产高档产品后来决定增加低档产品这种产品延伸策略属于()(分)A:向下延伸   B:向上延伸   C:双向延伸     D:全面延伸企业所有的产品都统一使用一个品牌名称这种品牌统分策略是()(分)A:个别品牌   B:统一品牌    C:分类品牌   D:特殊品牌化妆品厂对同一种商品采用不同等级的包装以适用不同购买力水平的消费者这种包装策略属于()(分)A:相关包装策略  B:多用途包装策略  C:分等级包装策略 D:附赠品包装策略缓慢渗透策略的特点是()(分)A:采取高价格高促销费用   B:采取高价格低促销费用C:采取低价格高促销费用   D:采取低价格低促销费用零售商利用部分顾客求便宜的心理特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。这种心理定价策略属于()(分)A:声望定价    B:尾数定价   C:招徕定价     D:整数定价企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法是()(分)A:成本加成定价法 B:目标定价法 C:随行就市定价法 D:认知价值定价法国外某知名服装制造商在天津地区仅仅通过家精心挑选的中间商来推销其产品这种分销策略属于()(分)A:密集分销    B:选择分销    C:独家分销     D:双边分销下列属于水平渠道冲突的是()(分)A:连锁店总公司与各分店之间的冲突     B:制造商与零售商之间的冲突C:代理商与制造商之间的冲突        D:同一地区各连锁分店之间的冲突产业用品市场营销的促销工具有多种其中排在第一位的促销方法是()(分)A:人员推销  B:销售促进   C:广告     D:宣传信息量大、交互沟通强、、用户尚待发展的媒体是()(分)A:广播   B:电视    C:互联网     D:户外广告职能型组织的市场营销重点是()(分)A:销售职能   B:广告职能    C:产品管理职能    D:研究职能顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()(分)A:顾客渗透率   B:顾客忠诚度  C:顾客选择性     D:价格选择性企业在相同条件下不厚此薄彼在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量作决定这在罗斯“显要义务”理论中指的是()(分)A:诚实     B:感恩     C:公正     D:行善二、多项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。定点超越的基本类型有()(分)A:产品定点超越B:过程定点超越C:组织定点超越D:战略定点超越E:价格定点超越企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有()(分)A:企业资源B:产品同质性C:市场同质性D:产品生命周期阶段E:竞争对手战略市场定位的依据包括()(分)A:产品特色定位B:顾客利益定位C:使用者定位D:使用场合定位E:竞争定位将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时企业需考虑的因素有()(分)A:产品类型B:推式与拉式策略C:促销目标D:产品生命周期阶段E:经济前景CRM的主要功能有()(分)A:顾客的获取B:顾客的开发C:顾客的保持D:顾客的流失E:顾客的剔除三、名词解释题(本大题共小题每小题分共分)产业市场(分)市场主导者(分)产品生命周期(分)撇脂定价(分)四、简答题(本大题共小题,每小题分,共分)简述企业战略计划过程的步骤。(分)简述消费者在购买决策过程中可能扮演的角色。(分)简述分销渠道的涵义及分销渠道的层次类型。(分)简述绿色营销的实施过程。(分)五、案例题(本题分)案例资料:KB公司是国内一家知名的家用厨房电器制造商主要生产三大类厨房用电器分别是电烤箱、洗碗机和消毒柜全部供应国内市场。KB公司的三种产品市场增长率分别为:电烤箱的市场增长率为洗碗机的市场增长率为消毒柜的市场增长率为KB公司的三种产品的市场占有率分别为:电烤箱的市场占有率为洗碗机的市场占有率为消毒柜的市场占有率为KB公司三种产品最大竞争对手的市场占有率分别为:电烤箱市场的最大竞争对手是HB公司其市场占有率为洗碗机市场的最大竞争对手是HB公司其市场占有率为消毒柜市场的最大竞争对手是SK公司其市场占有率为。假设市场增长率以为分界线以上为高增长率以下为低增长率。请用波士顿咨询集团法进行分析并回答以下几个问题。()画出“市场增长率相对市场占有率”矩阵图。()由矩阵图分析洗碗机消毒柜和电烤箱三个战略业务单位所属的类型。()给出三个战略业务单位的具体发展战略设想。(分)年月份全国自考市场营销学真题一单选(共小题每小题分共分)下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是(  )A市场营销观念 B客户观念 C社会市场营销观念 D生产观念在现代市场经济条件下市场营销管理过程的首要步骤(  )A分析市场机会  B选择目标市场  C市场营销组合 D管理市场营销活动问号类战略业务单位的特征是()A高市场增长率和低相对市场占有率  B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和低相对市场占有率  D低市场增长率和高相对市场占有率某汽车制造厂计划新增摩托车生产这种发展新业务的方法属于(  )A同心多元化  B水平多元化 C集团多元化  D垂直多元化庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度在这种情况下它适宜采用的数据分析方法是()A判别分析  B多元回归分析 C因素分析  D方差分析某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机追踪顾客购物过程据此重新陈列产品以便顾客选购这种搜集资料的方法属于()A实验法  B观察法  C调查法    D专家估计法保险公司属于市场营销渠道企业中的()A供应商   B商人中间商  C代理中间商   D辅助商企业竞争者种类繁多其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是()A愿望竞争者  B一般竞争者 C产品形式竞争者  D品牌竞争者保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于(  )A一般公众  B地方公众  C市民行动公众  D媒体公众下列属于影响消费行为的心理因素是()A信念和态度  B社会阶层  C生活方式   D个性马斯洛需要层次理论中的最低层次是()A生理需要 B自我实现的需要  C安全需要  D社会需要下列影响消费者购买行为的因素中属于文化因素的是()A社会角色    B社会阶层  C家庭    D参照群体在进行竞争者分析时企业首先要做的是(  )A建立企业竞争情报系统     B判断竞争者的市场反应C确定竞争者的目标与战略     D识别企业竞争者当企业采取某些措施和行动之后竞争者反应不强烈行动迟缓该竞争者属于(  )A从容不迫型竞争者  B选择型竞争者 C凶猛型竞争者  D随机型竞争者企业建立竞争情报系统的第三步()A评价分析  B传播反应  C收集数据   D建立系统市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点佯攻正面实攻背面的策略( )A正面进攻   B侧翼进攻  C包围进攻   D迂回进攻某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等其划分的依据属于()A地理细分 B人口细分  C心理细分   D行为细分在市场营销实践中利益细分是一种行之有效的细分战略它依据的市场细分变量是(  )A地理变量   B人口变量  C心理变量   D行为变量消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和例如产品说明书安装维修等在产品整体概念中属于()A有形产品    B延伸产品  C附加产品    D扩展产品企业产品组合中所拥有的产品线数目是()A产品组合的宽度   B产品组合的长度 C产品组合的深度  D产品组合的相关性日常用的洗发水包装瓶属于(  )A首要包装   B次要包装   C装运包装   D间接包装下列相当于贸易折扣的是(  )A功能折扣    B促销折扣  C数量折扣     D现金折扣利用顾客求廉的心理特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客该心理定价策略属于()A招徕定价  B撇脂定价  C价格歧视  D折扣定价产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是()A零阶渠道   B一阶渠道  C二阶渠道   D三阶渠道从市场营销的观点来看物流规划的始点是()A生产    B市场   C企业    D运输有奖销售这一促销工具针对的是()A中间商   B零售商  C消费者   D推销人员某公司提出的“以产业报国以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道这属于促销组合中的()A广告  B销售促进  C人员推销  D宣传市场型组织具有的优点是(  )A能够有效地协调各种市场营销职能  B可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动有利于市场开拓C上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高D能加强企业部门间的协作适应性强有利于提高工作效率顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指(  )A顾客渗透率  B顾客忠诚度  C顾客选择性  D价格选择性销售人员在产品售出后主动征求顾客意见该类关系营销是(  )A基本型关系营销 B鼓动型关系营销 C负责型关系营销D伙伴型关系营销二、多选(本大题共小题每小题分共分)营销组合除产品、定价、分销和促销外“大市场营销”增加的“P”有( )A渠道   B产品   C权力   D促销E公共关系企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后就应采取适当的战略一般可供选择的战略有(  )A发展   B保持   C收割  D放弃  E威胁影响消费者购买的主要因素有四个它们有(  )A文化因素    B社会因素  C个人因素  D心理因素  E参照样体涉及企业产品组合的四个维度有()A宽度    B长度   C深度     D相关性    E高度若以学龄儿童为沟通对象某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有()A电视    B报纸   C广播    D杂志      E互联网三、名词解释(本大题共小题每小题分共分)市场营销管理消费者市场参照群体交叉销售四、简答题(本大题共小题每小题分共分)简述产品成长期的特点及企业采取的策略简述完全竞争的市场必须具备的条件简述合理的物流目标及具体的要求简述网络广告的优势五、案例题(本题分).案例资料:伴随着我国富农政策的推广年家电下乡又为家电企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农民居民普遍收入还相对较低因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品着重在增强产品的基本功能减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能。这样一来不仅降低了彩电的成本和价格还可以使彩电的维修和保养变得更简易了在冰箱设计制造方面针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱满足了农村消费者省电的需要。由于采取了这些措施使该企业产品更加适销对路近几年的销量一路走高以彩电为例该企业年的彩电销量分别为万台、万台、万台、万台、万台为企业带来了丰厚的利润。要求:请根据上述安全的内容回答以下问题:()该企业采用了哪种原始数据收集方法?除此之外该企业还可以用哪些依法收集原始数据?()根据该企业采用的具体原始数据收集方法给出该方法的主要步骤。()请根据该企业年的彩电销售量预测该企业年彩电的销售量。年月全国自考市场营销学真题一、单项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。某葡萄酒厂拟开发新市场但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒此时该企业应采取的调节市场需求的策略是()(分)A:维持营销策略  B:改变营销策略    C:降低营销策略   D:刺激营销策略"酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是()(分)A:生产观念   B:市场营销观念  C:销售观念    D:产品观念某类业务市场销售增长率大于%市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于该类业务属于()(分)A:问号类   B:金牛类   C:明星类     D:瘦狗类最富有灵活性但是花费成本较高的调查方法是()(分)A:电话访问   B:邮寄问卷     C:人员访问     D:试验法进行市场预测时首先由销售人员根据自己的判断做出自己认为可靠的销售预测然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是()(分)A:购买者意见法B:销售人员意见综合法C:专家意见法D:市场试销法房地产公司和汽车制造公司之间互为()(分)A:愿望竞争者     B:平行竞争者   C:品牌竞争者    D:形式竞争者广告公司在市场营销中介中属于()(分)A:供应商   B:商人中间商    C:代理中间商    D:辅助商按照马斯洛的需要层次理论最高层次的需要是()(分)A:生理需要    B:安全需要     C:自我实现需要     D:社会需要市场补缺者的制胜之道是()(分)A:有效的分销策略    B:专业化经营     C:产品创新    D:促销创新美国A时装公司生产妇女时装分别设计成"朴素型"、"时髦型"、"知识型"和"优雅型"等不同款式该市场细分的依据是心理细分具体是()(分)A:生活方式  B:人格  C:社会阶层   D:使用者情况无差异目标市场战略主要适用的情况是()(分)A:企业实力较弱   B:市场同质性    C:市场竞争者多  D:消费需求复杂企业进行市场定位的核心内容是()(分)A:不断降低产品的成本      B:设计和塑造产品特色或个性C:明确竞争对手和竞争目标    D:弄清消费者的需求差异人们购买洗衣机所获得的核心产品是()(分)A:洗衣机本身   B:清洁衣物的效用或利益 C:终身保修    D:优质品牌某企业有条产品线它们的产品项目数分别是、、、、那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为()(分)A:     B:      C:      D:产品生命周期指的是()(分)A:产品使用寿命  B:产品物理寿命   C:产品合理寿命   D:产品市场寿命电视机从黑白电视机发展到彩色电视机这属于()(分)A:全新产品    B:改进产品    C:换代产品     D:仿制产品企业定价时价格最高界限的决定因素是()(分)A:竞争     B:固定成本      C:需求     D:总成本北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同价格分别为元元元元元不等。该定价策略属于差别定价策略具体为()(分)A:产品部位差别定价B:顾客差别定价C:销售时间差别定价D:产品形式差别定价中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场每件"李××"牌中式旗袍售价高达美元这种定价策略属于()(分)A:声望定价   B:基点定价   C:招徕定价    D:需求导向定价生产啤酒、饮料这些便利品的企业一般情况下采取的分销策略是()(分)A:独家分销   B:选择分销    C:无店铺分销     D:密集分销价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是()(分)A:短而窄    B:短而宽     C:长而窄     D:长而宽某企业按照每元广告支出带来元的销售收入计算当预定明年销售额为万元时就为市场部门安排了万元广告使用费这种确定广告预算的方法是()(分)A:量力而行法   B:销售百分比法  C:竞争对等法    D:目标任务法促销的本质是()(分)A:信息沟通     B:广告   C:选择      D:公关人员销售的最大缺点是()(分)A:针对性不足      B:成本高接触顾客量大C:用户可能不接受    D:成本高接触顾客有限描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是()(分)A:产品计划    B:市场计划    C:品牌计划    D:职能计划某企业产品的市场占有率为%其最大的三个竞争者的市场占有率分别为%%%则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为()(分)A:%     B:%    C:%     D:%调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是()(分)A:道德     B:规范    C:营销道德     D:营销规范轰动全国的"三鹿奶粉"事件的不道德行为属于()(分)A:产品策略中不道德行为     B:价格策略中不道德行为C:渠道策略中不道德行为     D:促销策略中不道德行为市场营销中的英文缩写"C"除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有()(分)A:Customer(顾客)B:Contribution(贡献)C:Communication(沟通)D:Construction(构建)利用Internet技术最大程度地满足客户的需求来达到开拓市场增加盈利目的的营销过程是() (分)A:关系营销     B:整合营销    C:线性营销     D:网络营销二、多项选择题(本大题共小题每小题分共分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。下列属于企业可控的因素是() (分)A:产品    B:政治     C:价格    D:促销   E:自然多因素投资组合矩阵中的"红色地带"应采取的战略是()(分)A:发展    B:收割     C:放弃    D:增加投资 E:维持在确定了战略目标和进攻对象之后市场挑战者可选择的进攻战略有()(分)A:正面进攻  B:侧翼进攻  C:包围进攻  D:迂回进攻  E:游击进攻有效市场细分的条件是()(分)A:可测量性  B:可比较性    C:可进入性   D:可盈利性  E:可区分性供应链的主要特征有()(分)A:复杂性  B:动态性  C:交叉性  D:经济性    E:面向用户需求三、名词解释题(本大题共小题每小题分共分)目标市场营销(分)新产品扩散(分)市场营销环境(分)物流(分)四、简答题(本大题共小题,每小题分,共分)简述选择目标市场战略需考虑的因素。(分)简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。(分)简述可供企业选择的包装策略。(分)简述影响分销渠道设计的因素。(分)五、案例题(本题分)案例资料:近年来随着人们收入水平的提高旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生他们平时关系甚好。在李晓的动议下三人经过与其家长反复沟通、商议并在家长那里获取足够的旅游资金后决定年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次由于旅游花销较大各个旅行社知名度、服务水准差异也大旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询与有经历、经验的同学交流去学校附近的旅行社咨询等调研后他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求暑假根据大学生的旅游需求特点在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面推出有奖旅游销售特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事将该次旅游总结为一个字“爽”俨然像该旅行社的一个推销员。要求:请根据上述案例的描述回答以下问题:()说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(分)()该购买行为属于哪种类型为什么(分)()描述购买决策过程。(分)()站在李晓的角度简要写出购后行为分析。(分)(分)年月份全国自考市场营销学真题答案一、单项选择题DABBD BDDBB  CADDB BABCB BBBAA CACAB二、多项选择题ACDC  ABCE  CDE  ACDEB  ABDE三、名词解释题(本大题共小题每小题分共分):市场营销调研是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。:目标市场就是企业拟投其所好为之服务的具有相似需要的顾客群体。:品牌也就是产品的牌子。它是销售者给自己的产品规定的商品名称通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成用作一个销售者或销售者集团的标识以便同竞争者的产品相区别。:垂直渠道系统是由生产者、批发商和零售商纵向整合组成其成员属于同一家公司或为专卖特许权授予成员或为有足够控制能力的企业。四、简答题(本大题共小题每小题分共分):()明确目的和目标 ()确定量化方法和信息来源()选择定点超越的对象 ()测量和描述本企业 ()测量和描述定点超越对象 ()对比  ()建议与策划  ()计划的执行与控制。注:答对其中题点即给满分。每答对点给分。:产业市场在市场结构与需求、购买单位性质、决策类型与决策过程及其他各方面又与消费者市场有着明显差异。具体而言有以下几点:()与消费者市场比较产业市场上购买者的数量较少规模较
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新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

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