JRT 0002-2009 银行磁条卡自动柜员机(ATM)终端规范

JRT 0002-2009 银行磁条卡自动柜员机(ATM)终端规范 JRT 0002-2009 银行磁条卡自动柜员机(ATM)终端规范 ICS 备案号:JR 中 华 人 民 共 和 国 金 融 行 业 标 准代替JR/T 0002 ,2001 JR/T 0002—2009 银行卡自动柜员机(ATM)终端规范Specification on automatic teller machine (ATM) terminal for bank card 2009-03-17发布 2009-07-01实施中国人民银行 发布 JR/T 0002—2009 目次前 言................................................................................. II 1 范 围................................................................................ 1 2 规范性引用文 件...................................................................... 1 3 术语和定 义.......................................................................... 1 4 ATM终端硬件要 求.................................................................... 3 5 ATM终端软件要 求.................................................................... 3 6 ATM终端安全要 求.................................................................... 4 7 ATM终端应用功 能.................................................................... 4 8 ATM终端用户界 面.................................................................... 5 9 ATM终端交易处理流 程............................................................... 12 10 ATM终端报文格 式.................................................................. 17 11 ATM终端凭证要 素.................................................................. 17 附录A (资料性附录) 响应码列表...................................................... 21 附录B (资料性附录)ATM终端凭证样 例................................................ 23 I JR/T 0002—2009 前言本标准代替JR/T 0002,2001《银行磁条卡自动柜员机(ATM)应用规范》。本标准与JR/T 0002,2001相比主要变化如下:——标准名称由《银行磁条卡自动柜员机(ATM)应用规范》变为《银行卡自动柜员机(ATM)终端规范》;——增加了部分内容:术语和定义、ATM 终端硬件要求、ATM 终端软件要求、ATM 终端安全要求、ATM 终端应用功能、ATM 终端报文格式等，对ATM 终端的交易 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 、凭证要素等也做了修改和补充，增加了IC 卡处理流程。本标准的附录A和附录B为资料性附录。本标准由中国人民银行提出。本标准由全国金融标准化技术委员会归口。本标准负责起草单位:中国人民银行科技司、中国金融电子化公司。本标准参加起草单位:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中国银联股份有限公司、银行卡检测中心。本标准主要起草人:姜云兵、杜宁、李曙光、刘运、刘启滨、杨颖莉、刘志宇、马小琼、张艳、赵志兰、邱岩、林琦、汪卫民、同勇、袁国能、钱菲、顾才泉、黄发国、邵阔义、刘志刚、张永峰。本标准于2001 年11 月首次发布，本次为第1 次修订。II JR/T 0002—2009 银行卡自动柜员机(ATM)终端规范1 范围本规范规定了银行卡自动柜员机终端的基本硬件要求、软件要求、安全要求、应用功能、用户界面、交易处理流程、报文格式及凭证要素等。本规范不涉及银行卡交易主机端的规定。本规范适用于中华人民共和国境内各种类型的银行卡自动柜员机终端设备。本规范提供的用户界面、凭证要素为基本用户界面、凭证要素的参考，各使用机构可参照本规范进行个性化 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 。银行卡自动柜员机终端以下简称为ATM终端。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本 标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 14916 识别卡 物理特性(GB/T 14916,2006，ISO/IEC 7810:2003，IDT)GB/T 15120(所有部分) 识别卡 记录技术(GB/T 15120(所有部分)—1994，ISO 7811:1985，IDT)GB/T 15150—1994 产生报文的银行卡 交换报文规范 金融交易内容(ISO 8583:1987，IDT)GB/T 15694.1 识别卡 发卡者标识 第1部分:编号体系(GB/T 15694.1—197><95，ISO/IEC 7812-1:1993，IDT)GB/T 17552 识别卡 金融交易卡(GB/T 17552,1998，ISO/IEC 7813:19<95，IDT)GB/T 18789 自动柜员机(ATM)通用规范GB/T 1<9584 银行卡磁条信息格式和使用规范GB/T 21078.1 银行业务 个人识别码的管理与安全 第1部分:ATM终端和POS系统中联机PIN 处理的基本原则和要求(GB/T 21078.1,2007，ISO <9564-1:2002，MOD)JR/T 0008 银行卡发卡行标识代码及卡号JR/T 0025(所有部分) 中国金融集成电路(IC)卡规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1 ATM前置处理系统(ATMP)automatic teller machine front-end processing system(ATMP) ATM前置处理系统是指进行联机交易处理时，与ATM终端建立通信连接的通信前置机或业务主机，能够接受、处理或转发ATM终端的交易请求信息，并向ATM终端回送交易结果信息。3.2 报文message 用于在机构(或其代理)之间交换信息的数据元集合，不设定或标识任何通信(头或尾、协议或字符码)或保密的有关内容。1 JR/T 0002—2009 3.3 报文鉴别码(MAC)message authentication code (MAC)在发送者和接收者之间用来证实报文的来源和报文内容完整性的附加数据单元。3.4 持卡人card holder 卡的合法持有人，即与卡对应的银行账户相联系的客户。3.5 冲正reversal 一种特殊的交易。由报文的发送方发起，用于通知接收方先前一笔金融类交易没有按预定流程完成，应取消其处理结果。3.6 磁条卡magnetic stripe card 磁记录介质卡片，其有三条记载磁编码信息的磁道。注:物理特性应符合GB/T 14916标准，磁条记录应符合GB/T 15120、GB/T 15694.1、GB/T 17552、GB/T 1<9584标准。3.7 个人识别码(PIN)personal identification number(PIN)持卡人持有的用于身份验证的代码或口令。3.8 集成电路卡(IC卡)integrated circuit(s) card(ICC)内部封装一个或多个集成电路用于执行处理和存储功能的卡片。3.9 交易transaction 用于完成(如可能)原始报文发起者意图的相关报文的集合，通常以一笔借记或贷记交易结束。随后进行的修正或撤销可视为一个独立的交易集合。3.10 受理方acquirer 指受理交易的一方(即交易终端所在的一方)。受理方负责联机交易信息的产生和转接以及结算数据的收集、整理和提交等。3.11 用户界面(UI)user interface(UI)持卡人在ATM终端上进行交易的操作界面。3.12 响应码response code ATM 终端上送的交易经处理后，接收方返回给发送方表示处理结果的代码。3.13 银行卡bank card 由商业银行等金融机构向社会发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具。3.14 主账号(PAN)primary account number(PAN)用于标识发卡机构及卡片的号码，由发卡机构标识代码、发卡机构自定义位和校验位组成。主账号等同于JR/T 0008中的卡号。2 JR/T 0002—2009 3.15 是自一动种柜组员合机(了多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该设备所提供的功能完成存ATM)automatic teller machine(ATM)款、取款等金融服务。4 ATM 终端硬件要求4.1 硬件设计与结构设计ATM终端的硬件设计与结构设计应按GB/T 18789的规定执行。4.2 模块配置ATM终端的必备模块:电源模块、通讯模块、终端控制模块、显示模块、现金模块(存款机必备存款模块，取款机必备出钞模块)、卡处理模块、凭证打印模块、客户输入模块、数据安全模块(包括硬件加密模块)。注:出钞模块宜增加验钞功能。ATM终端也可以根据需要加装其他模块，如:日志打印模块、后台维护模块等。注:如不选用日志打印模块，需要采取其他形式储存有效、关键的交易数据。客户输入模块应包括屏幕选择和键盘输入两部分。其中屏幕选择共8个按键，平均分布在屏幕的左右两边。如果有触摸屏，可没有8个功能按键。键盘宜包括0,9和;00;共11个数字键和;取消;(Cancel)、;更正;(Correct)、;确认;(Confirm/Enter)、;小数点;(?)等功能键。5 ATM 终端软件要求5.1 软件设计和软件功能ATM终端的软件设计、软件功能和产品的字符集及字型等应按GB/T 18789的规定执行。5.2 软件配置ATM终端的软 件配置要求如下:——操作系统软件;——硬件驱动和控制软件;?——ATMA终T端M系终统端软控件制:软件;?ATM终端故障诊断软件;——二次开发平台(可选);——ATM终端辅助工具软件(可选);——ATM终端软件自动更新模块(可选)。5.3 其他要求5.3.1 卡号和磁条信息格式要求ATM终端接受的银行卡卡号应按JR/T 0008的有关规定，磁条信息格式应按GB/T 1<9584的有关规定。5.3.2 磁道要求ATM终端应能正确地按顺序读取第二、三磁道并能根据GB/T 1<9584的相关规定准确地识别主账号，跨行操作不应对银行卡磁道内容进行任何更改。5.3.3IC卡要求ATM终端上的IC卡标准读卡器应按JR/T 0025的规定。5.3.4 自检要求当ATM终端接受银行卡后，先进行自检，当发现有关部件不能正常工作时，应在操作界面上给予客户提示并不应提供相应的操作选择。3 JR/T 0002—2009 6 ATM 终端安全要求6.1 加密要求应采取措施保障从ATM终端到所连ATMP的数据传输时不泄漏银行卡磁条信息。ATM终端应采用安全、可靠的加密算法，保证ATM终端交易数据的安全性。PIN要求用硬加密，PIN 处理的原则和要求见GB/T 21078.1。ATM终端的数据安全模块应能够支持双倍长密钥加密算法。6.2 密钥管理6.2.1 二级密钥体系ATM终端密钥分为二级:密钥加密密钥(KEK)和工作密钥(WK)。6.2.2 密钥加密密钥(KEK) KEK用于对工作密钥(WK)进行加密保护，每台ATM终端有唯一的KEK。KEK应有安全保护措施(如采用分量输入方式)。只能写入并参与运算，不能被读取。6.2.3 工作密钥(WK)ATM终端采用两种工作密钥用于数据的加解密，即对个人识别码(PIN)加解密的PIN密钥(PIK)和对报文鉴别码(MAC)进行加解密的MAC密钥(MAK)。ATM终端工作密钥在下载时和传输时都应以密文方式出现，不应明文传送。6.3 其他要求银行卡敏感数据信息(如完整的磁道信息、PIN等)不能在ATM终端中保存。ATM终端界面安全建议见第8章，交易处理流程的安全建议见第9章。如果交易处理失败且响应码要求吞卡，则ATM终端应执行吞卡操作，同时打印客户凭证。如果在交易进行过程中，持卡人在限定时间内没有任何操作，则应将银行卡退回至入卡口，同时提示持卡人取卡。如果在限定时间内持卡人未将银行卡从入卡口取走，则应执行吞卡操作，并给予客户相应提示信息。7 ATM 终端应用功能7.1ATM终端管理功能根据交易发起方不同，可以分为ATM终端发起的管理功能(以下简称主动管理)和ATMP发起的管理功能(以下简称被动管理)。各受理方按照本规范制定交易流程，实现管理类交易。本规范不对管理类交易规定统一界面，各受理方可以自行定义。7.1.1 主动管理主动管理功能包括设备签到、加钞通知、定时状态 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、状态切换报告、故障通知、提醒通知、吞卡通知、对账、IC卡交易公钥下载、IC卡交易参数下载等。7.1.2 被动管理被动管理功能包括开启终端应用、关闭终端应用、终端设备状态查询、参数下载、交易明细上传、IC卡交易公钥下载、IC卡交易参数下载等。7.2ATM终端交易功能7.2.1 概述ATM终端交易功能主要包括查询、取款、存款、转账、修改密码。7.2.2 查询指持卡人通过ATM终端进行相关账户余额查询的过程。7.2.3 取款指持卡人通过ATM终端提取或预借现金的过程。7.2.4 存款指持卡人在ATM终端存入现金的过程。4 JR/T 0002—2009 7.2.5 转账指持卡人通过ATM终端进行银行卡账户之间资金划转的过程。7.2.6 修改密码指持卡人通过ATM终端修改银行卡的PIN的过程。8 ATM 终端用户界面8.1 一般要求界面显示基本语言为中文，界面显示的字符集应按GB/T 18789的规定。可根据当地需求支持多语言。为了保障持卡人的用卡安全，界面设计应考虑安全防范要求。对于产生手续费的交易，在金额输入界面上宜增加有关手续费的提示。用户界面中宜包含下述的要素。8.2 等待交易界面该界面中出现类似;欢迎您使用XXXX自动柜员机，请插入银行卡;等。该界面中还可出现客户服务电话、提醒注意用卡安全、广告等信息。样例如图1所示。欢迎您使用XXXX自动柜员机，请插入银行卡Please insert card 图1 等待交易界面8.3 语言选择界面ATM终端可支持多语言选择，至少支持中文。该界面中出现:;中文;、;English;等。样例如图2所示。请您选择语言Please choose language English 中文英 Chinese 文图2 语言选择界面如果ATM终端支持多语言同屏显示(如后面各用户界面图所示)，此界面可省。5 JR/T 0002—2009 8.4 个人密码输入界面由受理方自行定义。该界面中出现个人密码输入方格。样例如图3所示。重要提示请不要向任何人包括银行工 作人员透露您的密码。警惕ATM犯罪，若人身及资金安全受危害，请拨打110求助。如需帮助，请拨银行客户服务电话XXXXX。请 输 密 码Important Suggestions Please don't release your PIN to anybody, including the bank staff. Be careful of ATM crime. In case of robbery, please dial 110 for help. Service phone: XXXXX. Please enter your PIN 输入密码时注意遮挡。Shield your hand when entering your PIN . 退卡/Return the card 图3 个人密码输入界面8.5 功能选择界面输入个人密码后，显示此界面。该界面中出现;查询;、;取款;等。样例如图4所示。请选择服务Please choose transaction. 查询/Inquiry 转账/Transfer 其他业务/Other Services 取款/Withdrawal 存款/Cash Deposit 退卡/Return the card 修改密码/Modify PIN 图4 功能选择界面8.6 等待界面ATM终端正在处理过程中可显示此界面。该界面中出现;正在处理，请稍候……;等。样例如图5 所示。正在处理，请稍候……Processing. Please wait. 图5 等待界面6 JR/T 0002—2009 8.7 查询输出界面功能选择界面中选择;查询;后出现此界面。该界面中出现;余额;等。样例如图6所示。您的账户余额信息Account balance 余额/Balance:转账/Transfer 可用余额/Balance available:ATM当日可取现余额/Cash Available:取款/Withdrawal 存款/Cash Deposit 退卡/Return the card 返回/Return 图6 查询输出界面8.8 输入取款金额界面功能选择界面或查询输出界面中选择;取款;后出现此界面。该界面中出现;请输入取款金额;等。样例如图7所示。请输入取款金额Please enter the amount 更正/Correct 确认/Confirm 退卡/Return the card 返回/Return 图7 输入取款金额界面8.9 客户取钞界面取款时，输入取款金额并确认后出现此界面。该界面中出现;请取出您的现金;等。样例如图8所示。请取出您的现金Please take your cash 图8 客户取钞界面7 JR/T 0002—2009 8.10 存款-放钞界面存款时，出现此界面。该界面中出现;请放入XX元或XX元钞票并确认;等。样例如图9所示。请放入XX元或XX元钞票并确认Please insert your cash, both,XX and,XX are available, then press ;CONFIRM; 本次最多可存入钞票张数为XXX You can deposit a maximum of XXX bank notes 确认/Confirm 退卡/Return the card 返回 /Return 图9 存款-放钞界面8.11 存款-验钞失败界面存款时，验钞失败 (部分或全部钞票未被识别)后出现此界面。该界面中出现;请您取走未被识别 的钞票;等。样例如图10所示。请您取走未被识别的钞票Please take your unaccepted bank note(s) 图10 存款-验钞失败界面8.12 存款-钞票存入 明细界面存款时，放入钞票并按;确认;键后出现此界面。该界面中出现存款累计 总金额等信息。样例如图11所示。您放入的钞票Banknote(s) you inserted XX元张数/CNY XX XX元张数/CNY XX 添加/Insert banknotes 累计总金额/Total amount 确认/Confirm 退卡/Return the card 返回/Return 图11 存款-钞票 存入明细界面8 JR/T 0002—2009 8.13 转账-输入卡号界面转账时，出现此界面。该界 面中出现;请输入转入卡号;等。样例如图12所示。请输入转入卡号Please enter card number to be credited 更正/Correct 确认/Confirm 退卡/Return the 输入卡号界面8.14 转账-再次输入卡号界card 返回/Return 图12 转账- 面转账时，出现此界面。该界面中出现;请再一次输入转入卡号;等。样例如图 13所示。请再一次输入转入卡号Please enter card number to be credited again 更正/Correct 确认/Confirm 退卡/Return the card 返回/Return 图13 转账 -再次输入卡号界面8.15 转账-转账金额输入界面转账时，出现此界面。该 界面中出现;请输入转账金额;等。样例如图14所示。请输入转账金额Please enter the transfer amount 转账金额和异地转账手续费将从您的账更正 /Correct 户中扣除The transfer amount and inter-city transfer commission will be 确认/Confirm deducted from your account balance 退卡/Return the card 返回/Return 图14 转账-转账金额输入界面9 JR/T 0002—2009 8.16 转账-转账确认界面转账时，出现此界面。该界 面中出现转账相关信息。样例如图15所示。请确认转账交易信息Please confirm the transaction details 转入卡号/card number to be credited:转账金额 /transfer amount.:转入卡户名name of card to be credited:确认/Confirm 退卡/Return the card 返回/Return 图15 转账-转账确认界面该界面宜显示转入户名，但如果显示户名，应为不完整户名(例如，隐去姓)，防止不法分子利用此功能窃取个人隐私。8.17 修改密码-输入原密码界面修改密码时，出现此界面。该界面中出现;请输入原密码;等。样例如图16所示。请输入原密码Please enter youroriginal PIN 输入密码时注意遮挡Shield your hand when entering your PIN 退卡/Return the card 更正/Correct 图16 修改密码-输入原密码界面8.18 修改密码-输入新密码界面修改密码时，出现此界面。该界面中出现;请输入6位新密码;等。样例如图17所示。请输入6位新密码Please enter your new 6-digit PIN 请保护好您的密码，输入时请避开他人Shield your hand when entering your PIN 退卡/Return the card 更正/Correct 图17 修改密码-输入新密码界面8.19 修改密码-再次输入新密码界面修改密码时，出现此界面。该界面中出现;请再次输入6位新密码;等。样例如图18所示。10 JR/T 0002—2009 请再次输入6位新密码Please enter your new -digit PIN again 请保护好您的密码，输入时请避开他人Shield your 6 hand when entering your PIN 退卡/Return the card 更正/Correct 图18 修改密码-再次输入新密码界面8.20 交易成功界面取款、转账、修改密码或存款交易成功时，出现此界面。该界面中出现;交易成功;等字样。其中转账、修改密码可没有打印凭证按键。样例如图19所示。交易成功Transaction completed 打印凭证/Print receipt 退卡/Return the card 返回/Return 图19 交易成功界8.21 提示信息界面面交易出现任何异常情况时，出现此界面。该界面中出现相关提示信息。样例如图20所示。提示信息Information 退卡/Return the card 返回/Return 图20 提示信息界面注:无论何种交易，若主机返回需吞卡，屏幕需显示相应吞卡提示并打印含有完整卡号的ATM终端客户凭证，无须选择是否打印ATM终端客户凭证。11 JR/T 0002—2009 9 ATM 终端交易处理流程9.1 处理主流程插卡否 IC卡,是失败，不可降级处理读芯片并进行失败，可降级处理应用列表成功,成功磁条卡处理过程IC卡处理过程处理结束图21 处理主流程处理主流程见图21。ATM终端同时支持IC卡和磁条卡，用户插卡后，ATM终端先判断是否是IC卡，如果是IC卡则应按JR/T 0025的有关规定开始处理，否则直接进入磁条卡处理过程。如判断为IC卡，但在读卡或应用选择期间发生错误，在下列情况下应允许降级处理，降级处理过程视同磁条卡，但应按规定填写降级报文:1(发生非卡锁定或非应用锁定的读卡错;2(卡片和终端没有共同支持的应用;3(应用选择错。如发生其它错误，则处理结束。如判断为IC卡并成功进行了应用选择后，进入IC卡处理过程。IC卡处理过程见JR/T 0025。12 JR/T 0002—2009 9.2 查询在功能选择界面中，选择查询，则进入图23所示流程。输入个人密码(图3)选择查询(图4)否交易成功是查询输出(图6)提示信息(图20)图23 查询13 JR/T 0002—2009 9.3 取款在功能选择界面中，选择取款，则进入图24所示流程。输入个人密码(图3)选择取款(图4)输入取款金额(图7)否交易成功是取钞画面(图8)显示交易成功画面(图19)否打印凭证是打印凭证返回返回提示信息(图(图20)4)(图4)图24 取款14 JR/T 0002—2009 9.4 存款在功能选择界面中，选择存款，则进入图25所示流程。输入个人密码(图3)选择存款(图4)提示客户放钞(图9)显示等待画面(图5)是验钞成功,否显示验钞失败画面(图10)显示钞票存入明细画面(图11)是否继续添加钞票,是否显示钞票存入明细画面(无;添加;按键)(图11)显示交易成功画面(图19)否打印凭证,是打印凭证返回返回(图4)(图4)图25 存款15 JR/T 0002—2009 9.5 转账在功能选择界面中，选择转账，则进入图26所示流程。输入个人密码(图3)选择转账(图4)输入转入账号(图12)再次输入转入账号(图13)输入转账金额(图14)转账确认(图15)否交易成功是 显示交易成功画面提示信息(图19)(图20)图26 转账注:图19中如有打印凭证按键，则可选择是否打印凭证，否则直接打印凭证。16 JR/T 0002—2009 9.6 修改密码在功能选择界面中，选择修改密码，则进入图27所示流程。输入个人密码(图3)选择修改个人密码(图4)输入原个人密码(图16)输入新个人密码(图17)再次输入新个人密码(图18)修改成功,否是交易成功画面(图19)提示信息画面(图20)图27 修改密码10 ATM 终端报文格式本标准中ATM终端与ATMP之间的数据传输如采用报文格式，其数据域宜参照GB/T 15150,1994。响应码的终端显示参见附录A。11 ATM 终端凭证要素11.1 总体要求ATM终端凭证宜将持卡人关注内容醒目表示，具体位置不作要求。凭证的样例参见附录B。对涉及现金和账户变化的异常交易情况，宜打印凭证，以方便客户。交易凭证打印的卡号，除被吞卡和转账交易的转入卡外，应隐去卡号校验位前4位数字。11.2 格式要求11.2.1 卡号中文标 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 :卡号英文标题:Card No. 内容:银行卡卡号要求:必选说明:最长19位数字，为安全起见，除被吞卡和转账交易的转入卡外，应隐去卡号校验位前4位数字17 JR/T 0002—2009 样例:62220102000011****6 11.2.2 受理行号中文标题:受理行号英文标题:Acquirer No. 内容:受理行号要求:可选说明:最大长度11位数字样例:00000900011 11.2.3 交易类型中文标题:交易类型英文标题:Transaction Type 内容:交易类型的中文或中/英文名称要求:必选说明:中文名称(取款、转账、存款等)11.2.4 交易金额中文标题:交易金额英文标题:Transaction Amount 内容:交易金额要求:必选说明:精确到分，元与角之间用;.;隔开。打印时金额数值前应印出表示货币种类的前缀，前缀与金额数值之间不得有空格样例:,1200.00或CNY1200.00 11.2.5 手续费中文标题:手续费英文标题:Fee 内容:交易手续费要求:可选说明:精确到分，元与角之间用;.;隔开。打印时金额数值前应印出表示货币种类的前缀，前缀与金额数值之间不得有空格样例:,0.00或CNY0.00 11.2.6 响应码中文标题:响应码英文标题:Response Code 内容:响应代码，它表示同意或拒绝一个交易 要求:必选说明:2位定长的数字或字母样例:00 11.2.7 转入卡(账)号中文标题:转入卡(账)号英文标题:In Card(Account)No./Transferred to Card(Account)No. 内容:转账交易的转入卡(账)号要求:转账交易必选说明:最长19位数字样例:6222010200001164936 18 JR/T 0002—2009 11.2.8 检索参考号中文标题:检索参考号英文标题:Retrieval Reference No. 内容:ATMP分配的用于定位持卡人原始交易的一个系统参考号要求:必选说明:12位定长的字母和数字字符样例:123456789012 11.2.9ATM终端流水号中文标题:ATM终端流水号英文标题:System Trace No./Transaction Reference No./Transaction No. 内容:ATM终端的交易流水号，用于备查要求:必选说明:6位定长数字样例:012345 11.2.10ATM终端编号中文标题:ATM终端编号英文标题:ATM ID 内容:ATMP为该ATM终端分配的编号要求:必选说明:定长的字母、数字和特殊字符样例:01234567 11.2.11 交易日期中文标题:日期英文标题:Date 内容:受理行的交易日期要求:必选说明:YYYY/MM/DD 样例:2001/04/20 11.2.12 交易时间中文标题:时间英文标题:Time 内容:受理行的交易时间要求:必选说明:HH:MM:SS 样例:12:34:56 11.2.13 授权代码中文标题:授权代码英文标题:Authorization No. 内容:由发卡行指定，是主机对被批准执行的授权响应的标识码。要求:可选说明:最大长度6位数字字母样例:123456 11.2.14 备注中文标题:备注19 JR/T 0002—2009 英文标题:Reference/Memo/Remark 内容:交易的附加信息，如IC卡交易的首选名称和应用标签和交易证书等要求:可选说明:最大长度40位英文字符(20个中文字符)11.2.15IC卡序列号中文标题:卡序列号英文标题:Card SN 内容:交易卡(IC卡)的序列号要求:条件必选(ATM终端能够获得卡序列号时)说明:3位数字样例:001 20 JR/T 0002—2009 附 录A (资料性附录)响应码列表ATM终端显示内容面向持卡人，用于引导持卡人正确操作，正确地完成银行卡自助业务。根据现有跨行业务种类及交易响应码(对应于GB/T 15150规定之报文的39号域)的不同， ATM终端显示内容见表A.1。响应码是两位ASCII码表示的数字或字母。如果ATM终端接收到下表中未出现的响应码，一律按照响应码;01;处理，并显示实际响应码数值。表A.1 响应码与终端显示内容对应表代码含 义解 释显示信息操 作00 批准或成功完成交易被批准或成功完成交易成功完成，返回到相应界面01 查询发卡银行交易被拒绝，因其他响应码不 对不起，所需服务已取 交易失败，吐适用而采用消，请与发卡行联系卡04 没收卡没收卡对不起，所需服务已取 交易失败，吞消，此卡由银行收回 卡12 无效交易发卡方或转发机构不可识别的 对不起，暂不能办理此 交易失败交易类型或不允许的交易 项业务13 无效金额不允许的交易金额(如金额值 对不起，无效的交易金 交易失败，重过小或过大)额新输入金额，重新发送交14 无效卡号不可识别、不接受的卡号对不起，无效的卡号， 交易易失败，吐请取回卡卡15 无此发卡方从账号中无法分辨发卡方，或 对不起，此卡不能在这 交易失败，吐不受理的发卡方台柜员机上使用，请取 卡回卡30 交易报文错ATM 终端交易报文格式出错、 对不起，所需服务已取 交易失败，吐PIN 格式错等消，请与发卡行联系卡33 过期的卡卡片已过期，拒绝交易并要求 对不起，卡已过期，此 交易失败，吞没收卡片卡由银行收回卡38 允许的输入PIN 次 输入PIN 错误且超过了允许尝 对不起，密码错误超次 交易失败，吞数超限(没收卡) 卡试片次数，拒绝交易并要求没收 数请，与此银卡行由联银系行收回， 卡41 挂失卡(没收卡) 卡片已丢失，怀疑卡片的当前 对不起，所需服务已取 交易失败，吞持有者，不是持卡人本人，拒 消，此卡由银行收回卡绝交易并没收卡片43 被窃卡(没收卡) 卡片已挂失且原因是被盗，怀 对不起，所需服务已取 交易失败，吞疑卡片的当前持有者，拒绝交 消，此卡由银行收回卡易并没收卡片21 JR/T 0002—2009 代码含 解 显示信息操 作义释51 对不起，余额不足，所 交易失败资金不足账户的余额不足需服务已取消54 过期的卡卡片已过期，拒绝交易，但不 对不起，卡已过期，请 交易失败，吐要求没收卡片取回卡卡55 不正确的PIN PIN 输入错误，允许重新尝试密码错，请输入您的密 交易失败，重码，并按确认键新输入PIN，重新发送交65 超出取现次数限制 对于取现交易，超出规定的周 对不起，超过取款次数， 交易失败，吐期次取现次数限制， 或终端的 请取回卡卡周期取现次数限制，拒绝交易75 允许的输入PIN 次 输入PIN 错误且超过了允许尝 对不起，密码错误超次 交易失败，吐数超限试次数，拒绝交易，但不要求 数，请取回卡卡没收卡片81 MAC 错误数据报文MAC 错误交易失败，吐卡89 无效终端终端代码无效或不允许做交易 对不起，所需服务已取 交易失败，吐消，请与发卡行联系 卡90 日期切换正在处理ATM 中心或交换中心正在进行 对不起，所需服务已取 交易失败，吐日切，暂时不能处理该类交易 消，请与发卡行联系 卡91 发卡方或交换中心ATM 中心或交换中心因故障等 对不起，所需服务已取 交易失败，吐不能操作原因，暂时不能处理该类交易 消，请与发卡行联系卡96 系统异常、失效由于系统可能存在的软件错 对不起，所需服务已取 交易失败，吐误、硬件故障造成交易不能正 消，请与发卡行联系卡常进行22 JR/T 0002—2009 附 录B (资料性附录)ATM 终端凭证样例图B.1给出了一个ATM终端凭证样例。日期时间受理行号Date Time Acquirer No. ATM 终端编号ATM 终端流水号ATM ID System Trace No. 卡号Card No. 交易金额手续费Transaction Amount Fee 转入卡(账)号In Card (Account) No. 交易类型响应码Transaction Type Response Code 检索参考号Retrieval Reference No. 备注Reference 卡序列号Card SN 图B.1 ATM 终端凭证样例23