[复习]品管部各岗位绩效考核表

[复习]品管部各岗位绩效考核表 品管部质检班长绩效考核表 考评项目/指标 考评 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣品质主管 客户投诉率报 2分，扣完该项为止 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0. 01%扣1分，品质主管 返工返修费用 补件所造成的 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 损失费及人工费。 扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。 统计表 3、木工试装转序合格率 指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐30% 要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过品质主管 质量事故报告 患的合格次数。 1次，每超过1次扣4分，最多扣20分。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工 任务 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报10% 要求每天8:30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分;品质主管 《来料检查日性 表的准确和及时。 要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。 报表》 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 15% ?不服从工作安排扣2分;?因工作安排失误影响品质控制 工作稽查考核或生产进度每次扣3分;?处理问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 不公平不合理造成内外 表》 部投诉并属实每次扣3分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣 10分?上班做 表》 与工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为品质主管 平时工作记录 8、事故处理能力 10% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 止。 鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案品质主管 提案或建议个9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部统计文员绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、工作完成及时率 每天的工作报表按时完成。 20% 要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分，品质主管 品管部 扣完该项为此。 资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。 15% 接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接品质主管 品管部 到投诉1次扣2分;不需及时发放的资料原则要求当天发放 完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分;资料发错 每次扣2分，扣完该项为此。 2、文件保管完好率 各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合20% 因保管不当造成资料遗失每次扣5分;因不按要求标示、整品质主管 品管部 公司文件管理要求。 理检查不合格，每次扣2分，扣完该项为此。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工 任务 作与工作日志。 5、质检报表的准确性 指每天的报表录入是否准确和完整。 10% 要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣品质主管 品管部各类统 完为止。 计报表 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 10% ?不服从工作安排扣2分;?资料检查及6s检查不合格每次 工作稽查考核扣2分。?提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。 表》 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分。 鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案品质主管 提案或建议个8、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部来料质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(65%) (一)部门业绩(45%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指原材料不良所造成的客户投诉。 25% 要求每百万元因原材料原因所造成的投诉小于或等于4次为品质主管 客户投诉率报 基准，每超1次(精确至0.2次下同)扣3.2分，扣完为止。 表 2、车间退货率 指因原材料品质不良并不良率超过20%，所造成20% 要求每月控制在2次以内(含2次)，每超1次扣2分，扣完品质主管 质量事故报告 的车间停工待料或车间退货。 为止。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 3、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工 作任务。 作与工作日志。 4、质检报表的准确性、及时指每天的来料检查日报表是否按时完成，并能10% 要求每天上午8:00之前交前一天的《来料检查日报表》，每品质主管 《来料检查日性 保证报表的准确和完成。 拖延1次扣1分;要求所提供的报表100%准确，每出错1次，报表》 扣1分，扣完为止。 二、态度(15%) 5、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 15% ?不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;?品质主管 《品管部一科 批量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料工作稽查考核 检查及6s检查不合格每次扣1分。 表》 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 品质主管 三、能力(20%) 6、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;?品质主管 《品管部一科 会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与工作稽查考核 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 表》 7、事故处理能力 10% ?要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。?问题处理不品质主管 平时工作记录 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 及时每次扣1分;?处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣2分。 8、学习改善提升能力 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个提案的次数、提案实施和改善效果。 分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部包装质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因错包、漏包、少包所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因错包、漏包、少包原因所造成的投诉小于或品质主管 客户投诉率报 等于3次为基准，每超1次，扣4分，扣完为止。 表 指B线板表面质量不良或原材料不合格所造成10% 要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 的客户投诉 于3.5次为基准，每超1次，扣1分，因原材料原因所造成表 的投诉要求小于或等于4次/百万元为基准，每超1次扣1分， 扣完该项为止。 指A线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线板表面质量原因所造成的投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 于2次为基准，每超1次，扣1分，扣完为止。 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因包装造成的品质不良需返5% 要求0.002%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，品质主管 返工返修费用 工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 统计表 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项品质主管 质量事故报告 工错误或成品翻包。(基数50以上并不良数量为此。 在达50%以上为批量事故) (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项品质主管 平时布置的工 作任务 止。 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分;要求所提品质主管 相关报表 性 保证报表的准确和完成。 供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 10% ?不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;? 工作稽查考核批量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料 表》 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。?问题处理不品质主管 平时工作记录 8、事故处理能力 5% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 及时每次扣1分;?处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣2分。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部成品试装质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣品质主管 客户投诉率报 2分，扣完该项为止。 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0.01%扣1分，品质主管 质量事故报告 补件所造成的材料损失费及人工费。 扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。 3、试装及时率及完整率 指配套包装出来的成品在当天或第二工作日及30% 每发现一次配套包装两个工作日后还未试装扣3分，每发现品质主管 平时工作记录 时完整试装，不能漏试装或试装不及时不完整。 一次试装不完整扣2分，每发现一次因试装检查失误造成批 量翻包扣5分，扣完该项为此。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 3、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工 任务 作与工作日志。 4、质检报表的准确性、及时指每天的成品检验报告及相关报表是否按时完10% 要求每天及时准确完成成品检验报告，每拖延1项扣1分;品质主管 《来料检查日性 成，并能保证报表的准确和完成。 要求所提供的报表100%准确，每出错1次扣1分，扣完为止。 报表》 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科5、上级满意度 10% ?不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;? 工作稽查考核批量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料 表》 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科6、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏私经查属实扣1分?问题处理不及时品质主管 平时工作记录 7、事故处理能力 5% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 每次扣1分?处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个8、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 分，最多计3分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部开料、组装、封边质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因机加工偏差所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等于0.15品质主管 客户投诉率报 次为基准，每超1次，扣2分，扣完为止。 表 指B线板表面质量不良所造成的客户投诉 15% 要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 于3.5次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为此。 表 指A线变形、开裂所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线变形、开裂所造成的客户投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 于3次为基准，每超1次，扣1分，扣完该项为止。 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因开料组装封边造成的品质15% 要求0.042%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，品质主管 返工返修费用 不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 统计表 及人工费。 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项品质主管 质量事故报告 工错误。(基数50以上并不良数量在达50%以上为此。 为批量事故) (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项品质主管 平时布置的工 作任务 止。 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分;要求所提品质主管 相关报表 性 保证报表的准确和完成。 供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 10% ?不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;? 工作稽查考核批量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料 表》 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。?问题处理不品质主管 平时工作记录 8、事故处理能力 5% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 及时每次扣1分;?处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣2分。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部排钻、锣机质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因机加工偏差所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等于0.35品质主管 客户投诉率报 次为基准，每超1次，扣4分，扣完为止。 表 指B线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 于3.5次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为此。 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因开料组装封边造成的品质15% 要求0.042%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，品质主管 返工返修费用 不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 统计表 及人工费。 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项品质主管 质量事故报告 工错误。(基数50以上并不良数量在达50%以上为此。 为批量事故) (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项品质主管 平时布置的工 作任务 止。 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分;要求所提品质主管 相关报表 性 保证报表的准确和完成。 供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 10% 不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;?批 工作稽查考核量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料检 表》 查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。?问题处理不品质主管 平时工作记录 8、事故处理能力 5% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 及时每次扣1分;?处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣2分。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部木磨、贴纸质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因A线变形、开裂所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0品质主管 客户投诉率报 次为基准(该基准为木磨、贴纸、油磨、涂装工序共同所占比表 例)，每超1次，扣3分，扣完该项为此为止。 指A线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线板表面质量不良所造成的投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 于2.0次为基准，每超1次，扣3分，扣完该项为此。 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因木磨、贴纸造成的品质不15% 要求0.02%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，品质主管 返工返修费用 良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 统计表 人工费。 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项品质主管 质量事故报告 工错误或退货。(基数50以上并不良数量在达为此。 50%以上为批量事故) (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项品质主管 平时布置的工 作任务 止。 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分;要求所提品质主管 相关报表 性 保证报表的准确和完成。 供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 10% ?不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;? 工作稽查考核批量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料 表》 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。?问题处理不品质主管 平时工作记录 8、事故处理能力 5% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 及时每次扣1分;?处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣2分。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 品管部油磨、涂装质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据来源 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因A线变形、开裂所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0品质主管 客户投诉率报 次为基准(该基准为木磨、贴纸、油磨、涂装工序共同所占比表 例)，每超1次，扣3分，扣完该项为此为止。 指A线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线板表面质量不良所造成的投诉小于或等品质主管 客户投诉率报 于2.0次为基准，每超1次，扣3分，扣完该项为此。 表 2、制作不良率 指在制造过程中，因木磨、贴纸造成的品质不15% 要求0.052%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，品质主管 返工返修费用 良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 统计表 人工费。 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项品质主管 质量事故报告 工错误或退货。(基数50以上并不良数量在达为此。 50%以上为批量事故) (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项品质主管 平时布置的工 作任务 止。 作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分;要求所提品质主管 相关报表 性 保证报表的准确和完成。 供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 二、态度(10%) 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 品质主管 《品管部一科6、上级满意度 10% ?不服从工作安排扣2分;?批量50%以内事故扣3分;? 工作稽查考核批量50%以上事故扣5分;?隐瞒质量事故扣6分;?资料 表》 检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加1~20分 三、能力(15%) 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 品质主管 《品管部一科7、管理控制能力 10% ?每出现1次公司行政处罚扣5分;?顶撞上司扣10分;? 工作稽查考核会议迟到扣1分;缺席扣2分;旷工每次扣10分?上班做与 表》 工作无关的事每出现1次扣3分;?上班时间睡觉扣5分。 ?要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。?问题处理不品质主管 平时工作记录 8、事故处理能力 5% 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 及时每次扣1分;?处理问题判断错误，造成影响较大每次 扣2分。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1品质主管 提案或建议个9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 数 审核: 制定: