[知识]FAB销售
流程
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及技巧考试
FAB销售流程及技巧考试
考试得分:100分 1 . 迎宾问候可以消除紧张气氛,形成良好的印象,甚至能直接产生销售机会
A.对 (您选择的
答案
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)
B.错
2 . 销售人员的责任心与能力都非常重要,相比之下能力更重要些
A.对
B.错 (您选择的答案)
3 . 市场推广活动就是让产品好卖的一切事件 A.错
B.对 (您选择的答案)
4 . 产品全市一个绝对的
标准
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,必须保证所有产品、型号、颜色都齐全才能满足顾客需
求
A.对
B.错 (您选择的答案)
5 . 销售人员要不仅要注意着装,更要关注个人卫生、体味,留意自己的口音、目光和
动作带给顾客的感受
A.错
B.对 (您选择的答案)
6 . 下面哪些不应该是销售人员的定位: A.被顾客需要,与顾客立场一致 B.要有责任心
C.有包容,才有人脉
D.无需从经营者的角度考虑问题 (您选择的答案) 7 . 哪项不是异议处理的正确步骤: A.处理情绪问题
B.请店长出来解决 (您选择的答案) C.挖掘争相
8 . 店面推广的三板斧是指:
A.形象好,产品全,活动多 (您选择的答案) B.广告多 ,产品便宜,赠品多 9 . FAB推销法是非常典型的__________法。 A. 视觉销售法
B.恐惧销售法
C.利益推销 (您选择的答案)
10 . 对产品不太了解的顾客,店员不妨询问: A.顾客使用场所场合 (您选择的答案) B.判断顾客的购买和使用身份 (您选择的答案) C.最关心的是什么 (您选择的答案)