突发事件中的危机公关策略 试题2015版
单选题
以下选项，不属于公共关系五要素的是:?1. 公共责任A
公共形象B
公共服务C
公共道德D
正确答案: C
公关一词已经深入人心，公关的本质是:?2. “” 给予A
接受B
沟通C
妥协D
正确答案: C
在公关中要学会装，在这里装的含义是:?3. “”“” 伪装A
表演B
安装C
约束D
正确答案: D
在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破()的限制。?4.
时间A
空间B
法律C
规则D
正确答案: C
即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是:?5.
政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任A 一旦被认定是己方责任，企业将必死无疑时B 媒体和公众先入为主地认为责任在己方C 其它机构或个人主动承担了责任D
正确答案: C
在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括:?6.
确定危机公关的基调A
确定当事人与首发媒体的沟通策略B
大力举债用于投资，以获得高回报C
撰写一份好的声明D
正确答案: C
真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是:?7.
态度A
方法B
认识C
魅力D
正确答案: A
丰田汽车霸道广告在中国引起众怒，是因为其忽视了:?8. “”
真诚沟通A
文化差异B
适当沉默C
速度第一D
正确答案: B
危机公关的黄金时间段是:?9.
小时A 12
小时B 24
小时C 48
小时D 72
正确答案: C
在公关大战中，最终取得胜利是因为把()作为最有利的武器。?10. 3Q360
自身利益A
对方利益B
媒体利益C
用户利益D
正确答案: D
突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是:×11.
不知道事件的严重程度A 不知道公众的具体反映B 不知道媒体的关注焦点C 不知道责任方是谁D 正确答案: D
下列属于权威证实原则中的权威主体的是:?12. “”
公司领导A
公关小组组长B
意见领袖C
受害者D
正确答案: C
判断题
公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:?13.
正确
错误
正确答案:正确
在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。此种说法:?14.
正确
错误
正确答案:正确
危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示自己的真诚，可以将自己的所有信息都告诉对方。此种15.
说法:?
正确
错误
正确答案:错误
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