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优质服务明星.doc

优质服务明星

爱wo的人和我爱de人
2019-01-11 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《优质服务明星doc》,可适用于医药卫生领域

年第二季度“优质服务明星”候选人事迹材料自年走上护理工作这个神圣的岗位以来,本着救死扶伤,实行社会主义人道主义的精神,她一直从事儿科临床护理工作。作为一名普通的护士,十六年来,她对工作认真负责,对病人态度热情,得到了病人家属及院领导的充分认可,并数次获得了“优秀护士”等荣誉称号。优质护理服务是当今护理的新模式,其宗旨是“以病人为中心”,为病人提供优质的服务。为病人实施正确的诊疗,提供必要的医学照顾,它并不是流水作业,不是今天完成了多少项基础生活护理,给多少个病人洗了脸、洗了脚、洗了头,而是多少病人的需要得到了满足,多少病人的问题得到了解决。只要病人满意了,那样的护理服务就是真正的优质护理服务。服务源于用心,精于技艺。护理是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。为了保证患儿的治疗顺利进行,她积极利用业余时间,学习理论知识,通过自学,取得了本科学历,并努力提高专科护理操作技术,在疑难及危重病人的护理工作中,发挥了重要的作用,从而赢得了病人家长及同事们的一致肯定。要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行,最重要的是与病人沟通交流,施行人性化护理。比如儿科,患儿基本上都有家长陪护,她们要做的工作就是指导家长工作,教会家长正确地护理宝宝,她在工作中积累经验,并在核心期刊上发表文章,达到资源共享。“创优无止境,服务无穷期”。她在平凡的岗位上用无私的爱心和责任心诠释着新的服务理念――优质护理服务。

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