考核打分表
1、员工工作表现评估(直接上级进行考评并填写评估意见) 姓名 王锦 部门 大客部门 职位 商务中心主任 评价
标准
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和操作说明:(以10分为例)
A (10分)出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求
B (8分)优良 工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C (6分)可接受 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
D (4分)需改进 工作绩效基本维持或者偶尔未达到本职位常规标准要求
E (2分)不良 工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准要求
分值
1、表现出维护公司利益与形象的具体行为 5
2、乐意接纳额外的工作任务和必要的加班 5 工作责任感 20%
3、肯为工作结果承担责任 5
4、保持良好的出勤纪律，没有不合理的缺席 5
1、倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 5
2、合乎公司规则地满足客户或同事需求，提供清晰完整的答案 5 服务部意识20%
3、给客户或同事提供额外的帮助 5
4、以愉悦和友善的态度提供服务 5
1、服从上级指示 3
2、遵守规章
制度
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和业务
规范
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3 工作品 质
3、为后续工作提供最大的便利 2 10% 4、在无监督的情况下保持工作质量的稳定 2
1、准时完成工作任务 4 工作效率
2、根据需要主动调整和加快进度 4 10%
3、能在规则允许的范围内改进
方法
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以提高效率 2
1、具备良好的理解能力，很好的理解工作任务需求 8
2、具备良好的发现问题解决问题能力，及时发现问题 6 工作技能 找出问题，采取有效措施解决问题
20% 3、具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成 6
本岗位工作
1、愿意与他人分享经验与观点 3 团队合作
2、采用合适的方式表达不同意见 3 10%
3、与同事和协作部门保持良好的合作关系 4
1、对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务 3
2、经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任 3 个人发展
3、有清晰的个人发展
计划
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和培训需求 2 10%
4、以积极的态度接受与工作有关的培训 2
工作绩效整体评估分值 绩效考核情况自评:
主要工作改善及建议(主管填写):
工作期望及审核意见(经理填写):
浙公网安备 33021202002483