人寿保险从业人员心态建设

人寿保险从业人员正确心态真的很重要     无数事实证明：成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行为可以带来好的结果。作为人寿保险业务员要有以下几大正确心态：     1.归零的心态     在此之前，你可能有很高的成就，但是当你又来到一个新的行业的时候，你一定要有一个归零的心态，只有这样，你才能快速成长，学到这个行业的知识、技巧与方法。如果你要喝一杯咖啡，你是不是要把杯子里的茶先倒掉？否则，把咖啡加进去之后，就茶也不是，咖啡也不是，成了四不象了。     2.学习的心态     这里讲“学习的心态”，是讲怎么学，学什么？如何把学的东西化为生产力，怎样把知道的、学到的，变成做到的问题。我们正处于学习型社会，学习型的企业、学习型的团队中，21世纪的三大主题之一就是学习。     任何一个行业，只有专家、内行才能赚到外行人的钱，所以，你一定在最短的时间内以最快的速度，成为专家、内行。而要成为专家内行，你就得学习。隔行如隔山，一定要静下心来认真了解学习行业知识、产品功能、公司情况、薪资方式、成长计划及工作技巧与方法等。谁学得快，谁就成功得快。     那要怎么学呢？在这里送大家两句话：最便宜的是请教，最快的捷径是模仿。孔子说：三人行，必有我师。就是要向老业务员学，向成功人士学，向书本学，在干中学，在实践中学。还要向竞争对手学，学习别人好的东西，站在巨人的肩膀上登高望远，踏着成功者的脚步走。我们要做在人生道路上留下脚印的人，而不要做“坐”在沙发上留下屁股印的人。另外，业务员之间，高手之间要互相学习，取长补短，共同提高。     作为业务员，首先要对本行的基本知识，一定要先学懂弄通，再用通俗易懂的话把他说出来，只有学好弄通，到时才不会讲外行话。其次，要会公关，我们就要学会公关的技巧，学会沟通的艺术，要善于抓客户的需求，因为任何人都有需求，找准他的需求 ，一拨就倒。没有找准他的需求，你讲一百句，也等于废话。最成功的业务员，通常只有一套最得体的台词。我们要学会这样的本事，在陌生的地方，在任何场合，三五分钟就能把气氛搞得很融洽，让自己成为大家关注的中心。     再次就是口才。商场上有句话：要当老板先练口，要当总裁先上讲台。如果你能在众人面前，在大庭广众之下，坦然地说10钟话来 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达自己的思想，你就已经具备了百万富翁的素质。在现代的社会，在一定条件下，口才比内才更重要。21世纪最重要的三件武器是什么？有人说就是黄金，电脑，舌头。可见舌头的重要。     最后是心理学。在商场上，人性是买卖的基石，只有掌握了人性，利用好人性，你就会无往而不胜。比如，在面谈时，我们不要随便打断客户讲话，不要随便乱插嘴。对方讲话的时候，要认真听，要学会听的艺术。每个人都有自我表现的欲望，都想成为别人关注的中心，都喜欢别人来听自已讲。我们在与客户沟通的时候，要满足对方的这种心理，让他心里感到高兴，他就愿意和你打交道，他就会把你当朋友。     有的朋友没学好，就仓促上阵，结果可想而知。如果你抱着一种碰运气的想法，指望没学好就能说服客户，做好业务，这是很危险的。请记住“欲速而不达”“磨刀不误砍柴工”。   3.感恩的心态     你一定要有感恩的心态，首先，你应该感恩父母，赋予了我们宝贵的生命，其次，感恩你的推荐人，是他告诉了你有这样一个既学习又增加收入、改变你一生的机会。再次感恩公司，为我们提供了创富平台，感恩上级的关怀、辅导。感恩同事鼓励帮助。感恩下属配合、支持。感恩客户，他们是我们的衣食父母。     4.创业的心态     一般工作是从头到尾都是多劳多得，而事业则是由多劳多得，到最后少劳多得，享受非凡的自由的发展过程。在这个过程中，你一定要有创业者的心态。创业是艰苦的，在开始阶段你可能收入不是很多，要有勇气面对困难与挑战，要有积极乐观的心态，要为成功找方法，而决不能为失败找借口。 5.投资的心态     寿险事业不要你投资大笔的钱，只要你付出100元的岗前 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 费，通过几天的专业的速成学习才能上岗，就能和一个拥有几百亿资金的大公司合作。重要的是你一定要投资时间、精力在这事业里，你一定要合理安排好时间，有效利用时间是这个事业成功的关键。   6.坚持的心态     成功者决不放弃，放弃者决不成功。坚持到底，决不放弃。     成功的起点是相信，成功的终点是坚持。我们的事业不可能一帆风顺，一帆风顺不叫事业，我们应该看到：成功的路上充满了艰难险阻，任何人成功都要经过失败、磨难、挫折的过程，只有坚持这个过程你才取得成功。     当你拜访了几个朋友，谈了几个业务，没有一个成功怎么办？不要灰心，不要泄气，不要停止，不要放弃，因为每一个成功者都是这样走过来的，你要静下心来，分析原因，总结经验，继续拜访。     要坚持，我们还要过两关：一是冷水关。不要怕别人给我们泼冷水，别人说我们业绩不行，我们要承认不足，但不要灰心，要越挫越勇。我们要学习小树苗，冷水泼得越多，生长得越旺盛。二是面子关。有的人不好意思出去拜访，不敢打电话，觉得没面子，在别人面前抬不起头。从现在开始，我们要放下所有的虚荣和自尊，撕下假面具，等我成功了，那个时候，我里里外外都是面子，处处都会受到人们的尊重。面子不是给别人看的，是自己挣来的。你没有成功，别人给面子，都是假的。   7.付出的心态   有一个猴子想变成人，就去找上帝。他对上帝说：我想变成人，上帝说：好哇，你闭上眼睛。他就在猴身上一拔，拔下了一根毛。猴子痛得嗷嗷叫，他说好痛好痛，不拔了。上帝说，你一毛不拔，怎么为人呢？所以，要为人，一定要有付出的心态。     要把地下的水压上来，你必须先往压水机里倒水；你要到银行取钱，你必须先到银行里去存钱。有什么因，就有什么果，这就是宇宙的因果报应。所以为人处事，一个“先”字非常重要。     有个黄金法则：你要别人怎么待你，你就必须先怎样待别人。世界著名的激励大师金克拉说过这样一句话：帮助别人梦想成真，自己才能心想事成。     为人处事是这样，干事业更是如此。如果你要超越竞争对手，你就要比别人多付出几倍的努力。比别人多吃苦，多流汗，才能取得成功。     寿险是个合作的事业，你一定要有付出的心态，只有你付出了，你才会得到回报，付出越多回报越多。     日本有个寿险推销女神，叫柴田禾子，有个记者采访问她，一天拜访几个顾客？她说：一天拜访30个顾客。一般的业务员一天只拜访5人，如果柴田禾子做一年的话，那个人就要做6年，柴田禾子做5年的话，她要做30年，假设柴田禾子做30年的话，那个人要做150年。     所以成功的人，不是比别人聪明，他只是在最短的时间里，采取了最大量的行动，比别人多付出，多吃苦。     成功者就是做别人不愿做的事，做别人不敢做的事，做别人做不到的事。     8.积极的心态     半杯水。积极的心态：哇，还有半杯水！消极的心态：唉，只有半杯水！     玫瑰。积极的心态：啊，多么美丽的玫瑰花！消极的心态：唉，玫瑰的刺这么多！     凡事都有积极和消极的两面，态度不同，结果就不同。     人脑是神奇的，积极的心态，能让你不断往大脑中输入正面的信息，开启你的心智，想出办法，解决问题。同时你积极的心态对你的同事、团队 有巨大的影响，让你的团队在低潮时看清方向，有信心有勇气不断前进，高潮时干劲十足，不断创造分享奇迹，如果你是消极的，心态可能会给你或你的团队毁灭性的打击。     不仅如此，还要有一颗平常心。世界上的很多事情就是这样，福和祸经常是相伴而生的，有些事，看起来好像是坏事，但是这个坏事里面却隐藏着好事；有些事情，看起来是好事，这里面却包藏着祸根，所以，对世界上的任何事情，我们都要抱着平常心来对待，发生了就以积极的心态去承受，这样才能保持心的平静和愉快。     在做业务的过程中，还要以一种平常的心去做。客户认同也好不认同也好，我们都要以一种平常心去面对。当客户不理解的时候，我们要相信，当他们了解了情况，改变了观念，就会消除顾虑，主动找上门来；即使客户现在不签单，我们也不要去怪他。因为任何事业，人们都有个认识了解的过程，特别是一个新生事物，仁者见仁，智者见智，大家有不同的看法，这是很正常的事情。     所以，当客户对我们的产品一时接受不了时，或者说他们一时条件还不成熟，不能合作，我们要理解他们，不要死搅蛮缠。也不要他们签了单，就欣喜若狂，不知天上地下。特别是他们不认同的时候，更不要生气，不要说：你这个死脑袋，老古板，我讲了半天，讲得口干舌燥，你还不通，还不签单，真想一刀子捅了你！这种的想法要赶快的去除。 做业务只要做对了，努力了，就问心无愧，没有后悔。所以，我们做业务，一定要快快乐乐的做，开开心心的做，以平常心去做。成功了固然好，不成功也没什么。     9.诚实的心态。诚实是做人的起码要求，以诚待人才会成功。   10.承诺的心态     你一定要对自己承诺，然后努力去实现你的承诺，因为你是对自己承诺，不要欺骗自己，也不能欺骗自己。     11.相信的心态     你一定要相信寿险事业巨大的潜力和光明的前景，相信公司的实力，相信公司的产品，相信公司的薪资分配 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，相信你的上级（老师），相信你的属下同仁，更重要的是你一定要相信你自己，你相信你一定能成功，奇迹就会发生。   12.形象的心态     形象是门面，形象是通向成功的“通行证”，形象代表公司，团队，产品，代表你自己。我们要成功，首先，我们就要把自已塑造成一个成功的人。俗话说：佛靠金装，人靠衣装，三分长相，七分打扮。     从现在开始，就要把自已“包装”起来，注意自已的衣着，发型，言谈举止，风度修养。     形象包括外在的形象和内在的形象。一个人的外在形象很重要，如果你去和一个人谈保险，对方看你衣服皱巴巴的，领子上黑不溜秋的，讲话时，唾沫四溅，满嘴的口臭，牙齿是“黄土高坡”，一双皮鞋上满是灰尘，你在介绍你的项目时，伸出一双手，指甲缝里墨黑的，像个挖煤炭的。试问，客户是否会和你聊天，和你签单呢？     人的第一印象很重要。通常在你进门的10几秒种，就决定了对你的印象。我们中国人有个缺点，有时只看衣冠不看人。第一印象不好，下面的谈判就可能泡汤。有些业务员的失败，很大一部分的原因是给客户的第一印象不好。     在体现素质方面要注意几个方面：   一是要注意你的举止。当别人讲话的时候，你要注意看着对方的眼睛，要点头微笑，如果你一会儿摸一下耳朵，一下子又掏一下鼻孔，两只脚坐在那里一抖一抖的，人家对你是怎样感觉？     二要注意礼节，见面的时候要亲切握手，要给人以热诚，大方，真诚的感觉。   13.乐观的心态   商场上有“三宝”：点头、微笑和掌声。家都知道，乐观的最好的表现形式就是笑。有人研究过，只有微笑最迷人。     举个例子：你在听朋友讲话的时候，声音很小，你根本没听进去，问又没礼貌，这没关系，你就点头微笑，其实，他讲什么你根本不知道，但你这样做，好象领会了、肯定了他的意见。他有什么感觉？这个人好认真在听我讲话。于是，高兴啦，和你交朋友啦，帮助你啦，做你的客户啦。所以有人说：“点头微笑，低头数钞票”。     千万不要让“苦瓜脸”变成长相。如果一个人老是哭丧着脸，谁愿意和他在一起，和他做朋友，朋友都没有，还会有客户吗？还会成功吗？   无数事实证明：成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行为可以带来好的结果。     我们做业务，就是去改变人的观念和心态，改变了自已，就能坚定做好工作的决心，就能改变自己的人生。改变了客户，就能谈成业务，取得业绩。而要改变别人，先要改变自已一个人是成功还是失败，不是由命运来决定的，而是由心态来决定的。心态决定你的观念，观念决定你的行动，行动决定你的结果。因此，一个人要改变结果，就要改变心态。   业务员是人，不是机器，没有持续工作而不休息的理由，而且人生的悲欢离合、喜怒哀乐的千古规律，决定了人的情绪低潮的必然存在。