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进不去系统问题分析[指南].doc

进不去系统问题分析[指南]

煙霧苦澀
2017-09-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《进不去系统问题分析[指南]doc》,可适用于市场营销领域

进不去系统问题分析指南开机进不去系统的原因硬件CPU()CPU内部的二级缓存部分损坏此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。()CPU损坏当CPU出现部分损坏时这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑这时我们使用排除法就可以快速得出结论。内存()在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时因为内存条的刷新速度或工作频率的原因可能会出现系统不稳定或死机的情况特别是我们对内存的频率进行过高设置时更会导致系统的不稳定。因此为保证计算机的稳定可靠工作我们最好使用同一批次同一型号的内存条。()内存条性能差产品质量不稳定对于一些杂牌条子因为生产成本和销售价格的限制此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法不过有时因为主板内存芯片供电的原因可能此类条子在某些主板上会出现死机现象而在另一些主板上却长时间运行正常比较难以解决。()内存使用了超频性能或加速功能一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项可以进行超频使用。当使用超频性能时对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机为了保证系统的稳定可靠性我们一般情况下不要使用超频或加速功能以免影响机器的正常使用寿命。还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数此时需要我们指定使用“BYSPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。显卡()显卡的散热风扇损坏或散热片松动导致显卡过热而死机显卡做为文字和图像的重要处理机构其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动还有就是散热风扇损坏后停止工作这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右性能就会明显下降噪音增大或者转速下降甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的V供电插头竟然插反显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏只需要把插头反过来就可以了但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的,)。还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后散热片上面的灰尘过厚也会造成散热不良致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况需要我们仔细对显卡进行除尘。()显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动或者是XP系统自认的显卡驱动再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG使用时就会出现死机掉驱动等故障(如小影霸的R显卡使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机掉驱动花屏现象不过更换为公版的驱动后就没有问题。)。还有就是对于WIN系统我们安装使用了DIRECTX时也会出现死机等类似的情况。()显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多因为机箱的原因在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏掉驱动的故障这时因为机相的制作不规范致使显卡的安装不到位显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。主机工作环境差的情况下因为积尘太多也会导致显卡接触不良而出现死机现象。主板主板做为CPU内存显卡等其他配件的工作平台其质量性能直接关系着主机的工作状态主板也是问题出现比较多的部件。()最简单也是最有效的排除死机故障的方法清除主板上的积尘现在的电脑主板多数都是四层板六层板所使用的元件和布线都非常精密所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时会吸收空气中的水份此时灰尘就会呈现一定的导电性可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻电容短路致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机重启找不到键盘鼠标开机报警等情况但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。()检查主板上的滤波电容有无鼓泡漏液的现象主板上的CPU供电内存供电AGP插槽供电的滤波电容鼓泡漏液失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实主板上的电解电容鼓泡或漏液失容并非是因为产品质量有问题而是因为主板的工作环境过差造成的。我们仔细观察会发现鼓泡漏液失容的电容多数都是出现在CPU的周围内存条边上AGP插槽旁边实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户在长时间的高温烘烤中铝电解电容肯定会出现上述故障。同时出现电容鼓泡漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的我在这里并非为生产厂家开脱。)主板鼓泡比较多的主板有:捷波DPro捷波EPRO捷波AS捷波CTF捷波S微星GMAX(MS)。()主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂类似于第()个问题因为内存和显卡的大电流工作致使用相应的电源调整管过热而损坏后显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。()其他情况主板上的接口芯片南桥芯片出现问题时也会出现在系统运行过程中死机。等等。硬盘硬盘做为计算机的外存储器之一容量是越来越大其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。()硬盘供电不稳或不足或电源质量太差如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂虚焊或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽很难查出故障的真实所在。()硬盘的数据线接触不良或质量差再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位野蛮拆装而造成断针歪针时都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法用一条没有问题的数据线进行替换。()硬盘盘体上的缓存损坏这种故障比较少见如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。()硬盘的主从盘跳线设置错误()硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障()BIOS中设置有误()主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障数据传输错误率太高。可使用替换法当光驱启动正常时与光驱交换IDE接口即可查出。(二)软件BIOS设置有误BIOS做为计算机最基本的配置信息如果设置错误会造成计算机经常死机工作不稳定甚至不能启动。在实际工作中如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存时间复位我们可能无法正常安装操作系统WINXP或如果硬盘信息设置错误主机不能正确读写硬盘系统不能启动如果内存的读写刷新周期频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定系统死机当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏这个我们遇到的最多如果系统文件丢失时无法正常进入桌面操作如果系统文件被破坏可能会进入桌面但无法正常操作电脑系统容易死机。对于一般的操作人员在使用电脑时一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”使用“显示所有文件夹和文件”功能以免误删除系统文件。对于WINK或XP其系统文件复杂在出现不能正常启动时我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复不要直接对某一系统文件进入覆盖。后台加载的程序太多造成系统资源匮乏而死机许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以后都会设置在WINDOWS启动时自动加载加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者对电脑的工作原理不是十分了解出于保证计算机的稳定工作甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”将“启动”组中的加载选项全部关闭然后逐一加载观察系统在加载哪个程序时出现死机现象我们就查出了故障原因所在了。缺乏相关的支持软件应用软件无法正常使用而死机()DIRECTX这个我们遇到的最多当DIRECTX刚刚发布时因为程序的编制不是很完善同时对硬件支持的限制一些使用WIN系统的机器在安装该软件时会经常出现蓝屏或死机现象造成系统工作极不稳定。还有一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持而我们直接安装完WIN后系统默认安装的是版本此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要相应的软件支持但有的软件会什么提示信息也没有键盘鼠标也没有任何反应我们只能重新启动电脑。()VB有不少应用软件是使用VB编制的在安装此类软件时需要先安装VB插件才能正常运行。如果没有安装VB插件在启动该软件时会出现无法系统甚至死机现象。硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG或者是相互之间冲突()主板的IDE或SATA驱动目前市面上的主板对SATA硬盘的支持有两种方式有的是直接集成在南桥芯片中我们可以直接在BIOS中进行设置但有的是通过外置独立芯片完成对SATA硬盘的支持此时需要在启动过程中通过软盘完成对SATA硬盘的设置工作才能保证在系统安装过程中能够使用SATA硬盘。多数主板在接口设置中都设立了PATA(只使用传统并口硬盘)SATA(只使用串口硬盘注意无法使用光驱也不能完成光盘启动)PATASATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘这是我们最常使用的硬盘接口模式。)。()显卡的驱动程序安装有误这个我们也会遇到当显卡的驱动安装错误时在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式卸载显卡驱动后再次重启电脑后进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机而启动安全模式时正常多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的我们只需要启动BOOTLOGTXT检查到了哪步出现的问题然后卸载相关的驱动程序即可。()USB设备的驱动程序安装不正确类似上面的显卡的介绍。盗版软件的解密问题()解密不完善在使用过程中因调用相关加密资源而死机()机器的配置不符合软件的运行要求而死机机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求时会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在机器上安装抢滩登陆或者是命令与征服II时会直接出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游戏时一定要仔细阅读该软件对硬件的要求CPU的主频内存大小显卡要求硬盘容量等。前几天在电脑报上看到一个介绍网上流传一个只有K的游戏软件是D画面的很小。但是对硬件的要求非常高需要PIVGM内存RANDOM显卡才能运行。软件在安装过程中更改共享文件导致其他软件启动时死机我们在卸载某应用软件时系统有时会提示该文件被其他软件共享提示是否保留或删除对于此提示我们最好选择保留而不要删除以免其他软件在启动时找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。

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