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医患沟通情景剧剧本 医患沟通情景模拟题.doc

医患沟通情景剧剧本 医患沟通情景模拟题

你低頭微笑
2017-09-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《医患沟通情景剧剧本 医患沟通情景模拟题doc》,可适用于综合领域

医患沟通情景剧剧本医患沟通情景模拟题导读:就爱阅读网友为您分享以下“医患沟通情景模拟题”的资讯希望对您有所帮助感谢您对tocom的支持!情景模拟题、男性岁知识分子腹痛消瘦月余CT提示胰腺占位无手术指征患者情绪低落。请与他沟通使之初步树立信心配合诊疗工作。并请回答以后如何更好地与他沟通。答案:自信神志亲和目光得体称呼自我介绍耐心询问以前病史、诊疗情况鼓励并安慰家常话关切语气等。关于病情对患者介绍尽量不要下肯定的治疗强调有效的部分增强患者对治疗的信心。对患者家属一定要讲明病情的严重性以及目前治疗效果又确定治疗有可能减轻病痛提高生存质量的真实情况。对可能出现的治疗效果不佳病情进展快甚至危及生命的情况一定要让患者家属知晓并签署知情同意书。、请介绍一下你设计的皮肤科门诊的布局。答案要点:自然光线一医一患一诊室。、一老年病人住院期间自行出走未归其子女言辞激烈冲着你要人。你如何接待,答案要点:耐心倾听肯定和接受语言和非语言沟通技巧适度沉默。商量寻人方案展开全面调查(如病人出走的时间、原因、动机、证据、证人等)。、你正在抢救一危重病人无法脱身一老慢支病人的家属过来告诉你病人感到胸口不适。你如何应对,答案要点:通知做床边心电图检查请求其他医生帮忙。(该实例因医生说“不要紧的等等再说”后不久突然死亡引发医患纠纷)、某患者在甲医院治疗确定A方案而其后到本医院治疗本院主任又为其制定B方案患者表示不能理解请与之沟通进行解释。答案要点:向患者介绍患者的病情状况认真向患者解释A、B两方案的异同点耐心做好解释工作不诋毁甲医院的诊疗水平实事求是的对两方案的优缺点进行分析将选择权交给患者充分尊重患者的同意权。、你是肿瘤病区医生对于晚期肿瘤病人正确的临终关怀应该是怎么样的,答案要点:正确的做法是不要不作为而是要和病人和病人家属充分交流提供一切可能的方法减轻病人的痛苦。、一患者因牙痛至口腔科补牙但听到机器鸣叫声又极度害怕疼痛拒绝治疗作为主治医生你应当如何与其交流。答案要点:暂停治疗与患者进行交流向患者解释机器工作原理及操作程序舒缓患者的紧张情绪从专业角度向患者讲解牙有洞不补以后的种种不良后果耐心说服患者接受治疗。、病人女性岁家庭主妇身体健康。因右上颌磨牙龋坏要求拔除。初诊医生检查后发现右上颌第一磨牙龋坏牙冠大部分龋失仅存残冠少许部分已龋坏至龈下波及髓室底。符合拔除适应症考虑给予拔除患牙。询问无药物过敏史及高血压史予利多卡因上颌结节阻滞麻醉注射后患者右面部突然肿胀拔牙手术无法继续。病人意见很大精神紧张认为医生技术不过关造成请给予沟通使病人配合治疗。答案要点:主动道歉态度和蔼。解释肿胀成因是上颌结节阻滞麻醉过程损伤翼静脉丛致血肿形成。缓解病人紧张情绪告知局部给予冷敷h后热敷促进血肿吸收的处理局部血肿可于一周左右吸收。解释面部可能出现青紫等情况为正常情况给予抗生素预防感染。争取得到患者的理解和原谅。、病人女性岁退休工人身体健康。因左下牙龈发现增生物来院就诊要求拔牙。初诊医师询问病人曾有牙痛史检查见左下第二前磨牙畸形中央尖磨耗患牙叩痛颊侧牙龈见一瘘管。考虑左下第二前磨牙慢性根尖周炎建议行根管治疗。根管预备后患者回家出现肿痛加重不能咬合左面部肿胀伴发热。病人意见很大认为医生操作不当引起不如当初拔除患牙省事。如何与病人进一步沟通。答案要点:态度和蔼关切的语气耐心询问病人肿痛的情况并安抚病人。解释保留患牙的重要性根管治疗的过程以及发生肿痛的可能原因是根管预备过程中将细菌带至根尖以外引起根尖周炎的急性发作。通过开放引流及抗炎治疗可以缓解不严重影响根管治疗的效果。尽快给予进一步正确的处理缓解病人的病痛继续完成根管治疗。、妇科门诊病人岁在丈夫陪同下要求取节育环。医生在例行取环术前常规检查时发现其外阴有数枚似人乳头状病毒感染的赘生物并经实验室相关检测得到证实。请与其沟通使其对自己所患疾病有所了解使其积极配合和治疗。答案要点:医生须调整心态尊重平等对待病人。注意保护其隐私(避开其丈夫)耐心倾听和解答。进行必要的卫生宣教尤其是性病的防治知识。、男性患者四川口音岁一周前因牙痛到口腔科就诊。此次一来就怒气冲冲地指责上位医生没本事应该下岗等。接诊医生看其前次病历上诊断为“牙龈炎”处理为“消炎药自备”。请与其沟通在了解诊治过程的基础上化解矛盾使病人配合治疗。答案要点:面对老年病人、外地口音同时医学常识贫乏所造成交流沟通上的困难要耐心亲切语言通俗易懂。要了解上次就诊后有没有服药服的什么药解释本病特点努力化解老人不满情绪。医嘱要明了让老人懂得如何配合治疗。不可当病人面指出前面医生的不足。(消炎药应该具体记载药名和用法)、一晚期肠癌肝转移老年患者其家属在陪护中常流露出报怨、无奈对经济承受能力担忧每天当着病人面向医生和护士追问费用等情况至使患者多次向医护人员表示要求安乐死的想法。你如何与患者和家属沟通。答案要点:首先与家属沟通对其所承担的义务和辛苦表示同情和理解告知疾病的一般转归属和费用估计明确告诉会从他们家庭实际情况来定治疗方案尽力提高患者生活质量减轻痛苦。诚恳要求家属配合医疗多给予患者信心和安慰。再与患者本人交流给予治疗和生活的信心等并注意保护性的医疗措施以防不测事件发生。、对于悲观、忧郁、紧张、焦虑的传染病患者应如何与之沟通。答案要点:应积极与其亲属和单位联系以取对病人的安慰、关怀和理解能积极地解决他们的心理问题。、一发热三天的患儿在门诊诊为发热待查病毒感染,予抗炎、抗病毒综合治疗二天体温下降但全身出现凹陷性水疱再诊为水病痘要求家长带患儿去传染病专科医院诊治遭家长回绝。医生拒绝再予诊治故家长带患儿到院部投诉要求院方开除该诊治医生不然没完。你认为该医生处理是否合适为什么,如何化解此医疗纠纷。答案要点:首先认可患儿家长部分意见医生不能随意回绝诊治病人。同时告知治疗病的分专科的意义目的是对患者负责。最后表示理解其转院治疗的困难征循家长意见是帮助联系转院事宜或请传染病院派医生会诊。

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