ADSL线路布线与语音分离器的正确接法
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, 安装ADSL设备请按正确方法接入，原室内铁丝线路会影响上网速度，电话机请接在分离器后。
经统计，ADSL使用中的85,左右的故障都来源于用户端人为的不合理使用，所以用户自己掌握基本的辨别和排障知识是很有必要的。下面介绍几种主要故障的来源及解决方法: 一、室内布线:室内布线的正确与否直接影响了电话通话质量与上网连接质量，主要
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现在:电话有噪音，来电显示时有时无，上网断线频繁。
在分离器前不能接任何电话设备(分离器也称滤波器，在分离器中 line 接外线、modem 接ADSL设备、phone接电话机)
二、接头松动、网线断、集线器损坏、计算机系统故障
以上故障可以通过观察Modem、集线器或计算机的指示灯帮助定位，对有怀疑的设备进行替换实验。
电压不正常、不稳定的、温度过高、雷击，最好为Modem配备小功率UPS(不间断电源);adsl的Modem应保持干燥通风，避免水淋，保持清洁。雷雨时，务必将Modem电源和所有连线拔下，以免遭雷击损坏。线路质量--距离过长、线路质量差或连线不合理。表现为经常同步丢失、同步困难或速度很慢。
三、 ADSL MODEM上的"ADSL"灯(或link灯)是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能通讯的第一步.
"ADSL"灯有几种状态":
"ADSL"灯如果长绿,正常连接，表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM已经建立好了物理上的连接----这叫作"同步",这是ADSL正
常工作的第一步,是最为重要的一步.
"ADSL"灯如果变成黄色,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM的物理连接已经断开-----这叫作"失步".
"ADSL"灯如果正在闪烁,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中，也叫信号握手过程.
当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,"ADSL"灯就从"黄色---绿色闪烁----长绿"变化,这就是建立同步的过程.
如果ADSL MODEM正在使用中出现"ADSL"指示灯变红的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动 现象;分离器前有电话终端设备，线路故障.
解决
办法
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及注意事项:
1.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步.
2.线路上的接头一定要接好,特别是用户房屋内部的接头.
3.如果从电信局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力.
4.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复.
五、软件安装问
题
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拨号软件版本不够高，或安装很困难。
若在安装拨号软件(如Enternet 300)前网卡就不能正常工作，则在拨
号时会报错，而且既不是超时错(time out while trying to…)也不是认证错(Authentication failed)。
解决方法:检查计算机系统并卸载拨号软件，测试所有网卡正常后重装拨号软件。
六、不能连网的错误信息
错误 630:
问题:ADSL MODEM没有没有响应，或拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因:ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障(电源没打开等)，拨号程序没有完全和正确的安装，或没有被激活
解决:检查ADSL设备,或重装拨号软件。
错误 691:
问题:输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因:用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决:使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(wx9000567),注意英文要小写。
错误 692:
问题:拨号后无法建立连接
原因:网卡丢失或被禁用
解决:重新启用或重装网卡启动
错误 678:
问题:拨号后无法建立连接
原因:adsl没有正常启动，系统没有完全进入正常使用状态，上次退出系统为非正常退出
解决:关掉电源，重新启用系统及adsl设备，或重装网卡启动 七、故障的排查
故障的排查需要一定的经验，用户可以结合"主要故障的来源及解决方法"和"ADSL故障处理
流程
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图"两部分来检查问题。
一般原则是:留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报112。
浙公网安备 33021202002483