[宝典]iso9000试题[1]
ISO9000族
标准
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培训试题
姓名: 部门: 得分:
一、填充题(每空1分，共30分)
1(建立、实施质量管理体系应以 为关注焦点。 2. 任何使用 将输入转化为输出的活动可视为一个 。 3(企业经营的受益者有 、 、 、 和 。
4(产品可分为 、 、 和 四类。 5(质量管理体系运行的“P、D、C、A”分别代表 、 、 、
。
6. 八项质量管理原则是ISO 9001标准的 。 7. 公司所采用的质量管理体系标准是GB/T ，它等同于ISO 。
8. 组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括 、 、
、 和 。 9. 质量管理体系是指在质量方面 和 组织的管理体系。
10. 生产和服务过程中应控制 、 、 、 、 五方面的因素。
二、是非题(每题2分，共20分)(认为正确的打?，否则打×) 1(
合同
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评审必须在
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正式签订之前进行。( ) 2. 质量文件对所涉及的每一个员工都是强制性的。( ) 3. 质量方针应由中层以上领导干部讨论通过。( ) 4. 质量管理体系审核的特点是必须找出问题。( ) 5(图纸、工艺卡等属于技术文件，不属于质量管理体系文件。( ) 6(质量管理体系文件发放时必须做好发放
记录
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。( ) 7(任何情况下发现不合格都应制定纠正措施。( ) 8(预防措施是为了防止不合格的再次发生。( ) 9(设计和开发的更改应进行适当的评审、验证和确认，并在实施前得到批准。( )
10(ISO 9001仍是最低要求，对寻求更多业绩改进的组织，可使用ISO 9004标准，作为ISO
9001的实施指南。( )
三、选择题(每题2分，共20分) 1. 质量方针必须( )。 A 目标明确，通俗易懂
B 每个员工都理解
C 结合行业特点
D 由最高管理者制定
2. 质量目标应( )。
A 是能达到的
B 经努力能达到的
C 是量化的
D 是可测量的
3. 质量
手册
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不一定包括( ) A 删减的说明
B 各过程的程序及相互作用的描述 C 质量方针和目标
4. 管理评审应( )。
A 按策划的时间间隔进行 B 按规定的时间间隔进行 C 评价质量方针和目标
D A ， B
E A ， C
5. 一个公司的最高管理者是指( )。 A 董事会
B 最高管理层的人员
C 总经理
D B ， C
6. 2000版ISO 9001标准中不再用“质量保证一词，是( )。
A 不再要求质量保证
B 与ISO 9004要求一样 C 其含义除了要求产品的质量保证以外，还需要顾客满意
7. 组织可以删减质量体系管理要求，( )。
A 仅限于产品实现过程
B 仅限于产品实现过程和质量分析阶段 C 取决于产品的性质和法规 8. ISO 9001标准的要求是( ) A 对产品技术要求的补充 B 对满足法规要求的补充 C 对其他管理体系的补充
D 对以上各方面所作的补充
9. 设计和开发的策划应包括:
A 设计和开发阶段
B 适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动。 C 设计和开发的职责和权限
D A，B，C
10(组织应对顾客( )的信息进行监视，作为对质量管理体系业绩的一种测量。
A 满意程度
B 是否满足其要求的感受
C 反馈
D A，B，C
三、问答题(共30分)
1.什么是质量方针,什么是质量目标,本单位质量方针,质量目标,(10分)
2. 如何理解ISO 9001标准中的持续改进,你对持续改进的建议,(12分)
3. 以下2题中选做1题(8分)
(1)谈谈自己的本职工作在实施ISO 9001质量管理体系前后会有何不同,
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