博罗县人事局网络问政工作自查报告

博罗县人事局网络问政工作自查报告 博罗县人事局上半年网络问政 工作自查报告 2009年7月～根据县委、县政府关于开展网络问政工作的 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 ～县人事局正式开通网络问政平台～一年来～我局始终将网络问政工作视为接受监督、服务群众、检验自身工作质量的新方法、新途径。在县委、县政府的关心指导下～在有关单位的协助下～我局该项工作取得一定的进展～服务水平稳步提高～现将我单位开展网络问政工作情况汇报如下: 一、 进一步完善领导机构和工作机制～促进网络问政工作上台阶 局成立了网络问政工作领导小组～组长由伍水生局长担任～副组长由肖仲才副局长担任～成员由公务员办陈荣康主任、职称办彭达权主任、人才中心邓敬丰主任、工资福利办徐永忠主任、调配任免办曾元科主任和办公室蓝伟新主任组成～并配备了陈俊奇为专门工作人员～负责对网络问政信息的收集以及录入。领导小组坚持了每个月一次情况综合～及时协调解决网络问政工作中出现的困难和问题～同时建立了《人事局网络问政工作 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 》及《人事局网络问政工作问责 1 制度》～规定一般问题的登记到回复不超过5个工作日～比较复杂、涉及多个部门的问题不超过10个工作日～受理责任人及工作人员有责任和义务根据问题耐心细心解答～如遇到所提问题不清楚或不够详尽的情况～应该在回复中留下联系方式～以便网友来电咨询。每份网络问政来信～由局一把手审批～再分配到对应业务办公室处理答复～最后由工作人员录入并整理归档～整个工作过程流程清晰、归责明确～既保证了工作的流畅运转～又便于综合热点难点问题～一方面保证工作质量～切实服务群众,另一方面也能根据网友反映的问题～检验日常工作得失。 二、继续保持较高的回复质量和群众满意度～推动网络问政平台入轨道 为了确保网络问政工作落到实处～以此推动人事人才工作的发展～切实提高人事人才工作的效率～增加人事人才工作的透明度～我们坚持做到了:一是保证了100%的回复率及较高的满意度。今年以来～我局共收到问题366条～不仅数量在开放网络问政平台的各单位中居于首位～其中情况复杂、涉及多部门的问题也不在少数～我局自上而下齐心协力～踏实干事不畏困难～保持了100%的回复率～满意度达到68%～来信人评议为满意的共有22人～这些数据一方面说明我局网络问政工作已经走上轨道～另一方面说明群众对我们的工 2 作基本还是满意的。二是做到了分类管理～专人负责～保证了回复质量。我局的网络问政工作由领导小组牵头～党员干部全员参与～形成合理有序的办事流程。由专人负责对网络来信进行细化和分类～交由每个股室相应的问政责任人～形成拟复意见后上交分管领导把关修改～最后由信息员录入～流程清晰、归责明确～确保问题得到详尽的解答。分类管理是保证来信答复质量的重要环节～根据网友提问的内容～结合各股室的职能～基本可以分成大学生村官类、公开招聘类、工资福利类、身份编制类、专技评聘类等五大类～将来信分类一方面方便给对应股室分配网友问题～使答复更详尽专业,另一方面也有利于归档管理～以便总结实践经验～提高办事水平。 三、 注重解决群众来信中的热点难点问题～畅通网络渠道体察民情民意 随着网络问政平台的完善～网友感受到了通过网络咨询信息、反映问题、提出建议的便捷～来信的数量也随之上升～特别是近几个月～日均3条的问政信件促使网络问政工作成为真正意义上的日常工作～一方面说明网友对于我们的工作是关注的、肯定的、支持的～另一方面体现出问政平台不仅可以帮助群众解疑释惑～还可以从中了解民意～体察民情。反映比较集中的问题也必然是群众关注的焦点～如涉及大学 3 生村官福利待遇和管理的来信～反映的都是大学生村官对于政策的疑惑以及日常工作生活中遇到的困难～希望管理部门能给予解答和帮助。“村官”网友来信称～自己属于城市户口～对镇政府为其购买农村合作医疗保险感到疑惑。他的问题具有代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 性～许多大学生村官对于社保的购买不了解～我局及时给予了明确的答复～按照大学生村官《聘用协议书》的条例～社保依照当地在职村干部的标准购买～因此“村官”网友由镇政府购买农村合作医疗保险是有依据的。又如与工资福利相关的问题～网友也多有反映。“小王”网友来信说～他是行政单位工作人员～了解到高温津贴是每个劳动者应得的权利～按照规定～高温津贴应在每年6月至10月发放～对自己没有享受这项权利提出异议。我局根据《关于博罗县直机关 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 津贴补贴实施办法的 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 》,粤人字„2009?53号,精神～告知网友规范津贴补贴后～除经国家和省批准设立的特殊岗位津贴外～各单位原有自行设立的各种津贴补贴项目一律取消～不得以任何借口、任何名义、任何方式自行发放津贴补贴～同时友好地提醒各位网友天气持续高温～要注意调节工作与休息的时间～劳逸结合。做到答复有理有据～以人为本。 网络问政作为常态工作必然会遇到一些“关卡”～也就是情况较复杂、涉及多部门的难点问题～如大学生村官对于自己服务期满后出路的担忧、网友对于公开招聘所设置条件的 4 质疑～我局根据这些问题的普遍性和复杂性～结合实际～从三个方面着手:一是把握问题的实质。大学生村官对服务期满后存在担忧是由于没有深入领会县委、县政府锻炼年轻干部～提高其服务基层意识的意图,网友对招聘条件的异议是因为没有从我县人才引进的大局上考虑。二是主动联系相关部门。大学生村官的问题需要与组织部加强联系～招聘方面则要与各招聘单位协商～依据政策文件～尽可能详细回复网友的问题,三是做好归档工作。难点问题回复后收集起来～逐类在局班子会上讨论～需要请示的问题整合成材料上报。 四、积极拓宽交流范围和丰富沟通方式～提高服务质量解民困 网络问政搭建了一个群众获知政务信息、监督机关工作、提交意见建议的平台～就如网友“村官小二”所说～所有的大学生村官和热心网友都会关注这里。因此～网络问政平台也是机关单位发布信息、引导舆论、消除矛盾的重要渠道。我局认识到网络平台传播范围广、传递信息快的特点～以及加强与网友交流、接受网络监督的重要性～所以拓宽交流范围～丰富沟通方式有其现实性和必要性～主要从以下两方面入手:一是结合电话、电子邮箱丰富联系方式。网友由于对具体的政策文件和业务流程不了解～来信提供的信息时常不够详细或者存在偏误～对工作人员准确答复带来一些困难～ 5 这种情况下～会留下办公电话或常用信箱～以便网友咨询。另外～网友来信反映的问题比较紧急的～为了防止其没有留意网络平台的回复～我们的工作人员在答复后也会通过电话与网友联系～保证信息传达到位。如“温桂花”网友急于办理调动手续希望得知档案所在～工作人员立即与其电话联系～并告知查询的方式～随后该网友再次来信表示感谢。二是结合人事局网站和局长信箱拓展交流渠道。人事局网站和局长信箱也是我局与网友沟通的桥梁～一些网友关注的招聘信息、通知公告、政策文件都在网站上及时更新～根据网友的要求补充内容。局长信箱方便网友咨询不便公开或者内容较多的问题～一把手阅示后交由相应股室答复～再经一把手修改后回复。如一黑龙江的网友通过局长信箱来信表示希望与其爱人一起到博罗置业安家～我们与其取得联系以及查看了简历等信息～对他们来博罗工作表示欢迎并建议随时留意网站上的招聘信息～虽然相距甚远～却做到了零距离的沟通。 总之～开展网络问政工作一年以来～我们做了大量的工作～但是也存在一些问题～离群众的要求还有一些差距～比如:政策的宣传工作依然需要加强～群众由于对政策文件不了解～会影响评议的满意度,工作中的服务意识仍需要提高～网友也是服务对象～网友的问题应当给予详尽的解答和热心的帮助。我局在下半年的网络问政工作中～依然会保持尽职 6 尽责、不骄不躁的工作作风～坚持热情服务、谦虚谨慎的工作态度～争取取得更大的成绩。 二〇一〇年七月三十日 7 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。 8 4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者的最基本能力:有效沟通。 9、合作是一切团队繁荣的根本。 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。 15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。 9 19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。 22、已所不欲,勿斲于人。 23、卓有成效的管理者善于用人之长。 24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个规律,一步一个脚印地走。 25、大成功靠团队,小成功靠个人。 10 26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名 11 3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦 4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子 5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦 6、举世不师,故道益离。--柳宗元 7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修 8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良 9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙 10、一日为师,终身为父。--关汉卿 11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭 12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知 13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名 14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳 15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林 16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐 17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底 18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚 19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为 20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈 12 21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马 22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄 23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人？唯一斱法,厥为教育。--张伯苓 24、为学莫重于尊师。--谭嗣同 25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克 26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素 27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知 28、少年进步则国进步。--梁启超 29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名 有关刻苦学习的格言 13 1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。 2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。 3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。 4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。 6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。 7、人生在勤,不索何获。 8、学问勤中得。学然后知不足。 9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。 10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。 11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。 12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人 例外。 13、成功,艰苦劳劢，正确斱法，少说空话。 14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。 15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。 16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。 17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。 18、你想成为并福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。 20、天才绝不应鄙视勤奋。 21、试试并非受罪,问问并不吃亏。善于发问的人,知识丰富。 14 22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。 23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。 24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。 25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。 26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。 27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。 15