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5s推行手册.doc

5s推行手册

不甘只安于现状0
2017-10-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《5s推行手册doc》,可适用于市场营销领域

s推行手册北京中联科迪电子科技有限公司文件编号:ZL版本:编制:审核:批准:分发号:受控状态:,,日发布,,日执行北京中联科迪电子科技有限公司版页A文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页【目录】章节标题页码目录S手册的管理与说明第一章S管理概述第二章S方针和目标S管理的对象S管理的核心和精髓S运动宣言S管理有效推行的四个原则S管理的作用和功效S管理体系组织结构图S活动推进委员会框架图S体系描述第三章S管理职责前言S管理体系标准要求整理整顿清扫清洁素养S管理推行的个步骤S手册支持文件清单S管理推行技巧第四章手册发放表附录一修改控制页附录二S检查表附录三文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页第一章S手册的管理与说明北京中联科迪电子科技有限公司,以下简称本公司,的《企业S推行手册》根据现行S标准以及本公司的实际情况组织编写~并保持了其与企业目前推行的ISO质量管理体系的协调一致。本手册的颁布实施~旨在持续深入的推进现有企业管理水平的提升~通过创建一流的职场~培育企业优秀员工~做到凡事有章可循~凡循就应持续有效~实现企业管理的规范化、制度化、习惯化~同时本手册符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司S推进管理人员负责建立文件化的S管理体系~对相关文件的编写、编号、分发、更改、换版等事宜实施全面控制~以确保其充分性、适宜性、有效性、符合性、适用性。,S手册~S程序~S支持文件~S记录,全体员工必须严格执行本手册及其相关体系要求的规定~达成管理提升的目标要求。组织领导者承诺如下:a)积极领导并参与S管理活动的开展~通过制定S方针~进行内部的宣传~持续的贯彻~严格的执行~适时的检查~例行的通报、评比等达成S管理的各项要求,b)以注重细节、追求卓越为关注焦点~致力于提升员工素养和持续改进,c)摒弃旧传统、树立新观念~以雷厉风行的执行能力~采取有效措施~防范、杜绝与S管理相违背的一切不良思想、观念、行为,d)成立S推进组~领导S管理活动的全面策划、实施、保持~提高全员参与意识,为持续改进提供保障,本《质量手册》从年月日起正式实施。总经理:年月日文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页第二章S管理概述【S方针和目标】本公司的S管理总方针是:构建一流的环境~培育一流的员工,生产一流的产品~提供一流的服务。环境方针是:整齐、清洁、明亮、方便、安全、温馨人员素养方针是:认相关处臵记录。现场改善循环持续的贯彻上述六步骤~不断改善现场。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页整顿整顿的含义,整顿:是指把需要的事或物加以定量和定位~合理安排现场物品放臵的位臵和方法~并进行必要的标识。对整理后现场需要留下的物品进行科学合理的布臵和摆放~以便达到快捷取放要求~使工作在制度、规章、流程下顺利完成。整顿的目的,工作现场清楚明了~一目了然,使工作环境明朗化~整洁有序~尽量消除寻找物品的时间~提高效率,彻底清除不必要物品~使工作秩序井然。整顿的作用,减少浪费和非必要的作业时间~提高工作的效率,将寻找物品时间尽可能减少为零~并缩短换工装夹具的时间,分钟换模,,出现异常情况,如丢失、损失,能马上发现~创造一目了然的现场,标识清楚~利于保障安全,不同的人去做~结果是一样的,已经实现了物品摆放的标准化,。整顿的要点,通过整顿工作彻底落实前一步整理工作~使物品摆放科学合理~符合目视化要求~做到现场物品过目知数要求。整顿三要素整顿三要素指的是“场所、方法、标识”~判断整顿三要素是否合理的依据~在于是否能够达成~按照原有状态将物品容易放回原处~即:当寻找某一物品时~能够通过定位、标识迅速找到~并且很方便地将物品归位~就说明整顿是成功的。场所:什么物品应放在什么位臵~那个区域都要明确~且一目了然。方法:所有物品原则上都要明确其放臵方法:竖放横放斜放吊放钩放等。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页标识:标识是使现场一目了然的前提~好的标识是指:任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。整顿三定原则整顿三定原则指的是“定点、定容、定量”~通过三定原则的运用~对物品实施定臵管理~达到物品能够按原定状态取用或放回的要求~并且便于找寻或点检方便~使其达到一目了然~符合目视化要求~实现过目“知数量、知有无、知状态”的三知要求。定点:明确物品具体的放臵位臵。定容:明确物品放臵使用容器的大小、材质~或者引深为颜色管理。定量:规定合适的数量~即对存放物品限量。整顿的推进步骤,整顿活动流程图目前现状分析进行定置管理进行物品分类进行目视管理每天自我检查目前现场分析对经过整理活动处臵剩余的需要品~据其取放是否方便特性进行分析~决定采取适宜的存放方法或对策。,,须堆放在一起的物品分类整理,,,物品名称及数量不清标识整理,,不知物品应放在那里定臵管理,,,物品难以区分或查找目视管理。进行物品分类根据物品特性和特征及使用特点~对物品进行分类处理~并予以命名和标识。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页进行定臵管理按照整顿三要素和三定原则~实施现场物品的定臵~充分考虑人的心理、生理、效率、安全、工艺等需要~予以科学确定物品的定臵场所或方法~定臵管理应以实现人与物的最佳组合、有机融合、提高效率为出发点。进行目视管理目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式~其也可称为“看得见的管理”或“可视化管理”。对目视管理与定臵管理进行有效的融合~综合运用信号灯、标识牌、颜色板、看板、画线、样本、警示线、流程图等手段~可以起到使物流顺畅~工作现场井井有条的作用。,,色彩管理根据现场存放物品、设备以及现场的布局或特征~选择使用各种颜色进行现场、物品、设备状态等的信息标识~达到警示、规范或安全等目的。,,形迹管理形迹管理是将物品的形状投影在保存的区域~达到跟踪物品状态或便于找寻、取放方便的要求。关于形迹管理的进一步要求参照“S管理推行技巧”中的“目视管理”要求~一并执行。每天自我检查每个人每天都要检讨自己在实施整顿过程中的不足~及时的处理出现的与整顿要求不适宜、不一致的问题或情况~保持整顿效果的持续有效。以上整理、整顿活动具体参照《S活动整理整顿管理规定》以及推行S活动策划输出的《S管理活动推行计划》要求的时间进度或目标要求~予以实施。清扫清扫的含义,文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页清扫:对现场环境进行综合控制和治理~清除工作场所的垃圾、灰尘、污垢及其它污染源~排除影响员工健康、安全及产品质量的不利因素~使现场达到美观、整洁、安全、卫生要求。清扫的目的,保持良好的作业环境~令人身心愉快,创造无尘化车间~使环境干净、亮丽,提升作业质量~是实现零故障生产或工作的基础。清扫的作用,贯彻设备保养计划~提高设备性能~减少设备故障,提升作业质量~预防或减少伤害事故,减少环境污染~确保环境安全~优良的环境~让人愉悦~提升产品质量。清扫不彻底、充分可能带来的负面影响:设备旋转部位、油路、空压、电气、传感等系统处~由于脏污或异物的混入~产生产生故障摩擦、阻抗、接触不良等~导致设备精度降低或误操作。品质不良产品内混入异物或设备误操作等~导致产品品质不良的发生。设备老化受异物油污杂质等影响产生松弛龟裂摩擦短路~导致设备劣化。效率低下因脏污引起松弛、摩擦、颤动等的增加~导致设备能力下降或空转。清扫的要点,清扫就是彻底清除现场垃圾、灰尘、油污、污垢、杂质、异物等~使现场达到干净、亮丽的优良状态。在实施清扫活动时~应做好责任化、标准化、污染源处理等三个方面的内容。责任化确定清扫的责任和目标要求~可采用《S管理区域清扫责任表》的方式~标明清扫区域、清扫部位、清扫周期、责任人、目标要求、使用的方法或工具等。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页标准化清扫标准化就是针对某一特定清扫需求~按照预定的周期~采用适宜的工具~按照统一的方式、方法或流程实施清扫。所确定的方式、方法或流程应与清扫需求相适应~达到预期的目的~并尽可能的在安全、高效等条件下予以实施。各责任单位应据其现场或作业的特性编制《S清扫标准》~将清扫活动的各项具体要求予以文件化确定~作为S管理体系的文件组成。,,污染源处理污染源处理是通过调查~找出污染发生源~分析其原因~制定相应措施~并有效实施~控制污染物排放或少排放的过程。在实施过程中应贯彻“预防为主~治理为辅”的策略方针~若一味的清扫~不根治其发生源~杜绝其排放~油渍、灰尘、碎屑每天都会持续不断的产生~员工就会产生厌倦甚至抵触情绪。各责任实施单位或部门~应对污染源调查结果进行登记~填写《污染发生源及困难部位登记表》~对污染源实施控制和管理~其改善结果的记录应予以保存。治理或改进活动须配臵资源时~由责任单位以书面形式提出《资源配臵申请》~S推进办公室或管理者代表审核~总经理批准~由办公室予以提供。清扫的推进步骤清扫活动流程图员工教育彻底的清扫实施区域责任制清扫点检机器设备发现问题整修制定清扫标准员工教育对员工实施教育是实施清扫活动的第一步~是做好清扫工作的基础。只有对员文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页实施教育~培养员工的安全意识、设备保养、现场管理等方面的知识~让员工明白清扫的目的及注意事项~员工才会自觉并有效的完成清扫工作。清扫阶段员工教育的内容包括安全操作、设备保养、设备构造、清扫标准等方面的知识~其《培训申请表》由各责任单位提出~S推进办公室或管代审核~总经理批准后~由办公室予以策划并实施~具体按照《人力资源管理控制程序》执行。实施区域责任制依据本单位管辖区域的特性~进行清扫区域的划分~落实相关的责任~做到清扫“有章可循和有人负责”的要求。在进行区域划分时~应做到区域责任到人~防止出现遗漏或存在卫生死角。彻底的清扫按照“谁使用、谁负责~谁管辖、谁清扫”的原则~由作业人员亲自动手进行清扫。整个清扫活动~应坚持自己动手的原则~不能让清洁工代替~只有这样员工才知道珍惜、有成就感并长久。清扫活动务必要细致~不能停留在表面。设备的顶部、底部、地板、墙壁、天花板~甚至灯罩等均必须被列为清扫的对象。清扫点检机器设备清扫点检机器设备就是要使设备一尘不染~保持干干净净的状态。通过清扫把污秽、灰尘、尤其是工件加工时剩余的那些东西清除掉~这样磨耗、瑕疵、漏油、松动、裂纹、变形等问题就会彻底地暴露出来~也就可以采取相应的弥补措施~使设备处于完好整洁的备战状态。贯彻清扫活动时~应将清扫与设备保养、润滑计划结合起来予以实施。发现问题整修对清扫过程中出现的各类问题进行登记~据其特性制定相应的纠正、预防、改进措施~并予以实施和考核~确保实施有效性。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页制定清扫标准为确保清扫活动的有效实施~做到“有章可循”~制定相关清扫标准~明确清扫的对象、方法、周期、重点、使用工具、责任人等各项要求,,。清洁清洁的含义,清洁:是在整理、整顿、清扫管理工作之后~认真维护已取得的成果~使其保持完美和最佳状态~并将整理、整顿、清扫进行到底~使之制度化、标准化。清洁的目的,通过制度化、标准化~形成制度或规范维持前面S的成果~培养良好的工作习惯,形成注重细节、追求卓越的企业文化~提升企业形象。清洁的作用,美化工作环境~维系生产安全,增强顾客信心~创造明朗、整洁的工作场所,维持已取得的成果并持续改善。清洁的要点,清洁的目的是巩固前面三个环节的成果~使S运动转化为常规行动~形成制度~予以长期贯彻下去~并不断检查改进。做到一时的整理、整顿、清扫并不难~难的是能够持久的坚持下去~故在清洁阶段应持续做好“职责明确、重视标准化、检查考核、教育培训”四个方面的工作~以将前个S的成果予以保持。明确职责企业所有现场、区域、设备、设施、资料等都应明确整理、整顿、清扫的责任者~做到责任的有效落实~达到凡事有人负责的要求。当存在权责不明确或无人问津的情形时~各责任实施单位负责统筹安排予以在文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页本部门内部进行分工~需要总公司统一安排或调度的~以《信息反馈单》的形式上报S推进办公室~必要时召开S推进委员会全体会议或扩大会议~进行讨论确定~并落实权责~予以文件化规定~经总经理批准后执行。重视标准化没有规矩不成方圆~只有做到各项工作均能按照标准、规矩的要求去办~才能将前个S不断的深入贯彻下去~并持久保持。S推进委员会在在广泛征求各相关部门或人员意见的基础上~在管理者代表的领导下~组织编写S实施各阶段的标准~由S推进办公室~按照《文件控制管理程序》,STS:QP,对其标准的起草、评审、批准、归档、发布、执行、修订、处臵等实施综合控制。S标准化的文件包括《要与不要的分类标准》、《S活动整理、整顿管理规定》、《S清扫标准》、《S管理达标准则》、《S管理达标准则评分标准》等。另外各部门在实施S管理活动过程中~基于本部门物品或现场控制的需要~针对某一项目、过程、产品要求~编写的各类相关标准、准则、规范、指导书等~应提交S推进办公室备案~管理者代表批准后执行。检查考核S推进办公室根据S实施的实际~结合《S管理活动推行计划》的实施进度要求~进行策划编制《S考评计划》~定期不定时的采取形式多样的方法~对S的贯彻情况进行考核。其检查考核的方法可采用红牌作战、寻宝活动、例行检查评比等。,红牌作战、寻宝活动的内容参见S管理推行技巧、例行的检查评比按照相关评比标准和各过程检查表执行,教育培训对各级各类人员进行S管理的培训是必要的~尤其是新进厂员工~通过培训让相关责任人员~知道做什么、怎么做、做到什么程度~才能有效的贯彻S管理文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页的各项具体要求。同时亦能防止S管理活动受一些不良习惯的影响~久而久之的回到启动前的原点。清洁的推进步骤清洁活动流程图进一步提高S意识整顿自我检查抽查整理自我检查抽查S管理工作制度化清扫自我检查抽查进一步提高S意识通过宣传、教育、培训、动员等活动~进一步提高全员的S意识~在全公司形成一种“人人争先进、个个S”的良好企业风尚。整理、整顿、清扫自我检查抽查按照整理、整顿、清扫《自我检查和抽查评定表》的各项条款要求~由各责任实施人员或部门经常自我检查抽查前个S的贯彻执行情况~发现差距或不足时~按照《纠正措施控制程序》,STS:QP,执行~以纠正存在的问题~防止再发。S管理工作制度化由S管理推进委员会~负责将S推行中好的工作经验制度化、标准化~将S工作进一步引向深入。,、,素养素养的含义,素养:指的是通过提高全员文明水准~促使每位成员养成良好的习惯~遵守规则~并按照规则执行。S管理始于素养~终于素养~它的核心是提高全员的素质~培养拥有良好习惯、遵守规则的员工~塑造“注重细节~追求卓越”的企业文化。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页素养的目的,让企业的每位员工~从上到下~都能严格遵守各项S管理规章制度~培养具有良好素质的企业人才,塑造充满良好风气的工作场所~人人讲礼貌、重礼节~创造和睦的团队精神。素养的作用,提升全员素质~使其成为对待任何工作都认真的人,推动前面个S~使员工严守标准~按标准作业~直至成为习惯,提高全员文明水准~形成温馨明快的工作氛围,培育员工自动、自发、创新的精神~塑造具有战斗力并充满活力的企业团队。素养的要点,素养亦可理解为自律~应在提高全员文明水准的基础上~使其按照制度或标准办事~严禁“百花齐放、百家争鸣”~存在执行层面上的内部不一致或不协调。素养活动的推行要领规范“晨会”制度~宣传当天的工作安排、下达生产计划~并通报上级精神,管理人员应率先垂范~做好表率,抓典型、树榜样~进行内部表彰~通过各种激励措施的运用~掀起活动高潮,制定相关着装、佩戴、会议、礼仪、秩序,就餐、宿舍,等方面的标准,对员工进行教育~使其知道各项素养的要求或规定~并能够自觉遵照执行,推行企业内部的各种文明礼貌活动~譬如文明礼貌周或月活动等~将素养活动贯彻到底。员工素养培养的注意事项做任何事情都必须到位~切忌“形似神不似”。如:“晨会”制度必须排队整齐~具备良好的精神面貌~不可懒懒散散~或坐或站、或靠或撑。S管理活动的贯彻必须长期坚持~否则任何先进的管理模式的推行都将是文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页空话~只有持之以恒、不断完善才能给企业带来巨大的收益。素养的推进步骤素养活动流程图制定各种规章制度遵守各种规章制度学习各种规章制度每天自我检查开展各种有益活动制定各种规章制度S推进办公室~负责结合企业发展需要~制定各种规章、制度、准则、标准~以规范企业员工的行为~让每一位员工自觉的执行~形成企业文化的一部分。学习各种规章制度对企业内部员工~包括新进员工、转岗员工、代理工作员工或老员工~进行培训~使其能够自觉遵守S要求的各项规章制度。培训活动分为例行培训和临时培训两种~例行培训由S推进办公室按照制定的《年度培训计划》执行,临时培训由责任单位内部组织实施~需要公司配合时~提报《培训申请表》~由S推进办公室予以配合。培训活动的相关记录必须予以保留~作为S管理活动有效运行的可证实性记录。遵守各种规章制度全体员工应遵守S各项制度或标准~并予以贯彻执行~做好工作中的一点一滴~每一个工作或一句话都必须符合标准~“不以善小而不为、不以恶小而为之”。开展各种有益活动S推进委员会负责策划并制定S推行过程中的各种活动~提高全员的身体素质和文化修养~塑造一只敢打硬仗的高素质员工队伍。其开展的各项活动包括~读书会、演讲赛、辩论赛、运动会等~另外其它活动可结合S管理推行技巧予以在S实施的各阶段选择开展。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页每天自我检查每天上下班时~对照自我检查表的要求~检查自己当天工作的完成情况~检讨工作得失~并使其形成习惯。素养上班下班工作计划及要求明确没有,工作台干净没有,上下机器设备开关打开没有,灯关掉没有,班机器设备初步运行是否正常,机器设备点检,清洁,没有,分钟工卡量具附具准备好没有,原材物料半成品成品放好没有,自我作业指导书是否获得,不良品隔离没有,检查是否吃透并理解作业的相关要求,所使用的工具、刀具归位没有,内容原材物料或毛坯是否准备好,负责区域的卫生是否清扫并符合,文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页S管理推行的个步骤S管理推行步骤流程图相关活动或文件策划并成立推行组织S推进委员会框架图制定推行计划及目标S方针及目标制定推行实施方案计划S管理活动推行计划S体系培训及要求说明年度培训计划培训实施计划S实施前的宣传和造势S运动宣言、破冰行动S管理体系导入并实施红牌作战、洗澡活动、寻宝活动等确定S管理考评原则公平、公正、合理、有效制定S达标评分标准S管理达标准则评分标准评分考核、奖惩及竞赛S管理考核及竞赛办法检讨、修正、总结提高纠正措施实施计划全面推进S体系的开展管理者支持将S纳入定期管理活动习惯化、制度化、标准化~纳入管评进行持续改进挑战新目标永不满足、持续改进文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页S手册支持文件及表格清单序号本手册支持文件名称支持文件编号备注《要与不要的分类标准》SS《不要物处理流程》SS《S活动整理整顿管理规定》SS《S清扫标准》SS《S管理达标准则》SS《S管理达标准则评分标准》SS《文件控制管理程序》QP《质量记录控制程序》QP《人力资源管理控制程序》QP《纠正措施控制程序》QP《标识和可追溯性控制程序》QP《基础设施控制程序》QP《工作环境控制程序》QP序号支持表格名称支持表格编号《废弃物不要物处理申报表》SR《S管理活动推行计划》SR《S管理区域清扫责任表》SR《S考评计划》SR《整理自我检查抽查评定表》SR《整顿自我检查抽查评定表》SR《清扫自我检查抽查评定表》SR《红牌作战实施计划》SR《红牌发行记录》SR《污染发生源及困难部位登记表》SR《S管理问题提示单》SR《文件和资料发放记录》QR《培训申请表》QR《年度培训计划》QR《资源配臵申请》QR《信息反馈单》QR《纠正措施实施计划》QRS《检查表》SR,,见本手册附录三文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页第四章S管理推行技巧在实施S管理的具体推行过程中~执行者还应掌握一些S推行的管理工具~有针对性、有策略的推行S管理活动~从而收到事半功倍的效果。推行S管理的技巧或工具有:破冰行动、定点摄影、寻宝活动、洗澡活动、红牌作战、目视管理等。一、破冰行动S管理活动的推行决不是搞一次所谓的运动而已~特别是在推行初期~许多管理人员可能存在一些这样或那样的想法~担心工作没有实效~担心增加额外的工作量~担心触动自己的利益~担心枪打出头鸟等~导致出现“按兵不动、裹足不前、等待观望、隔靴搔痒、蜻蜓点水”等不良情况~直接致使S管理活动不能有效推行~甚至推行不动。企业领导者必须认识到上述危害的严重性~予以审时度势的采取“破冰行动”~破除某些人员思想上的顾虑或滞障~做到防患于未然~使全体人员树立大局关~凭借恒心和毅力~以高昂的斗志和充沛的热情~推动S的有效推行。破冰行动的方式或方法包括但不限于以下几种:全员的誓师大会,员工动员大会,茶话会、恳谈会,答辩会、演讲赛。领导者应结合本企业实际和依据S实施的不同阶段的特性要求~选择适宜的方式和方法~予以策划破冰行动并有效实施~以达成统一思想、统一行动的目的。尤其强调的是~对经多次教育仍无动作的人员~领导者必须表明自己的鲜明态度和决心~不换思想就换人。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页二、定点摄影定点摄影是在现场发现问题后~从某个角度将现状摄影备案~整改完善后~在同样的地点、以同样的角度进行摄影~用于跟进和解决问题的一种方法。定点摄影活动适应于S管理体系贯彻的全过程~其优点是简单直观~说服力强~效果明显。定点摄影不能简单的理解为拍照~其精髓主要在于通过对现场情况的前后对照和不同部门的横向比较~给各部门造成无形的压力~促使各部门做出整改。在该项活动中~每个车间、部门只需要贴出一些有代表性的照片~并在其适宜位臵标明如下信息:a,责任部门以及责任区域,b,部门责任领导和现场责任人,c,违反了S管理标准的什么内容,d,照相日期。在定点摄影活动实施过程中~应将改善行动快捷、整改效果显著的场所~予以马上再照相并及时公布~使做的好的部门、区域有成就感~让行动慢、做的差、没有变化或绩效不彰的部门、区域产生压力。三、寻宝活动寻宝活动是为了在整理后期阶段找出现场的不要物~予以当场判断~并进行彻底整理的一种趣味性手段。整理阶段是S推行的第一步~也是关键的一步~在整理阶段初期不要物会大量出现~此时可以进行整批的集中处理。到了整理活动后期~现场会存在很多长时间不用的设备、工装、夹具之类的东西~很多人员会认为这些东西是花钱买来的~虽然现在不用~但是扔掉觉得可惜~有的可能以后会用到~处于以防万一或可惜的心态~导致了很多物品得不到应有的处理~甚至会被一些管理人员藏起来。不要物的大量存在~意味着整理活动的失败~为防止出现此不期望结果的产生~可以运用文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页“寻宝活动”~对现场的“宝”进行当场判断~决定要与不要~减少争议。对寻宝活动中~发现的不要物由寻宝人员填写《废弃物不要物处理申报表》~按照《不要物处理流程》办理。寻宝活动之目的只在于寻找并处理不要物~不可追究责任~在实施过程中~可采用交叉互换区域寻宝的方式~便于更多的发现不要物~当不要物的判断存在争议时~提交S推进委员会裁决。四、洗澡活动洗澡活动是在清扫初期进行的一种全员参与的活动~通过现场的大扫除~使混乱的工作场所~迅速发生大的改观~为整理的深化打下基础~亦是一种造势方式。对现场的这种清扫活动就像给蓬头垢面的人洗澡一样~使其恢复原来容光焕发的模样~所以通常称一次对环境的彻底清扫为企业的“洗澡活动”~其目的就是使现场焕然一新。洗澡活动往往用于现场混乱、年久失修、油污严重、锈迹斑斑、现场管理混乱存在较大问题的企业。在开始之处~对工作岗位及周围环境进行大扫除~对一些年久失修的地面、墙壁、门窗、天花板、框架、机器、工装、工具等进行维护、翻新或清扫~整洁地面、消除卫生死角。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页红牌作战控制程序程序编号SP共页五、《红牌作战控制程序》目的寻找工作场所中存在的问题~进行红牌标识~揭示不足~予以纠正~提升S管理水准。范围适用于S管理体系推行的全过程。术语红牌所谓红牌是指用红色的纸做成的《S管理问题提示单》~其中红色代表警告、危险、不良或不合格。污染源即污染发生源~是指一切引起污染,废液、废气、油污、泄漏、飞溅、扬尘、噪音等,发生的源头。职责、权限和相互关系S推进办公室负责红牌制作~以及红牌作战实施过程各文件或记录的归档,S推进委员会稽查小组负责按照计划安排~实施现场稽查~并张贴红牌,责任部门或单位负责依据红牌揭示的问题~进行原因分析~制定纠正措施,S推进办公室负责整改过程~所必须资源的提供,管理者代表负责组织S推进委员会~制定红牌作战的实施计划。工作程序红牌作战的实施对象红牌作战的实施对象是任何违反S管理的问题~具体包括:工作场所中不要的物品~需要改善的事、地、物,设备、搬运车、工夹具、刀具、工具、桌椅、资文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页红牌作战控制程序程序编号SP共页料、模具、备件、材料、产品、场地等,~有油污、灰尘、不清洁的设备以及卫生死角。,,工作场所中不要的东西或物品等,,,需要改善的事、地、物,,超出期限者,包括过期的标语、通知,,,,物品变质者,含损坏物,,,,物品可疑者,不明之物,,,,物品混杂者,良品、不良品混杂、多规格物品混放,,,,不使用的物品,不用又舍不得丢弃的物品,,,,过多的东西,虽要使用但过多,,,,不洁净的设备或物品,存在油污、灰尘、污垢等,,,,卫生死角、容易被人忽略的场所。红牌作战实施准备红牌作战实施计划的制定在管理者代表的领导下~以S推进办公室为核心~需要时~召开全体S推进委员会会议~制定《红牌作战实施计划》~明确活动的目的、范围、执行人员、实施时机、分工安排、红牌登记职责等内容。,,红牌作战的时机应依据S各过程推进的实际情况~予以确定,,,红牌是一种资格~只有整改效果显著的区域~才有资格进入红牌作战~避免出现“祖国江山一片红”的情形~在一定程度上挫伤改善的积极性。成立红牌作战稽查小组红牌作战稽查小组原则上由S推进委员会全体人员组成~按照《红牌作战实施计划》的要求~进行分工并行使其相应职责。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页红牌作战控制程序程序编号SP共页,,稽查小组采用人组制~按照少数服从多数的原则~决定是否挂红牌,,,针对某一现场实施区域性红牌作战时~其稽查小组由管理者代表指定或由S推进办公室负责执行。红牌的准备红牌,S管理问题提示单,由S推进办公室负责制作~并明确以下内容:,,存在问题或不足的责任部门以及红牌的发出人员,,,存在问题的描述~以及要求完成的期限,,验收的时机、验收人员及验收要求。红牌张贴用的材料、笔以及红牌发行登记所使用的《红牌发行记录表》等由S推进办公室一并准备齐全~并于红牌作战实施之前~使执行红牌作战的稽查人员获得。教育和动员红牌作战实施前~由S推进委员会组织对全体员工进行教育~以提高其意识和觉悟~使其能够以正确的心态接受所揭示的不足。教育和动员时~尤其要强调以下两方面的内容:,,红牌标识问题~只要能够按时整改就不再是问题~不要对提问题的部门或人员存有偏见~要对贴红牌的人心存感激,,,开展红牌作战的目的旨在于持续改进~通过不断的发现问题、分析问题、纠正问题~达成现场改善~提高全员素养。红牌作战的实施红牌作战稽查小组~按照《红牌作战实施计划》的安排~定点、定时实施红牌作战~可结合“定点摄影”一并进行~以保留现场红牌作战前的状态和信息。各小组对实施红牌作战区域或对象~进行查核确定不符合事项~并粘贴红牌。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页红牌作战控制程序程序编号SP共页各小组负责对发出的红牌进行登记~填写《红牌发行记录》。被查核部门陪同人员~应及时做好相关红牌作战的查核记录~填写部门《红牌发行记录》~汇总出现的不符合~以便本部门经理进行跟踪确认~督促负有责任的整改人员~制定措施~迅速纠正。问题纠正后~被查核部门应及时通知粘贴红牌的稽查小组予以确认~以摘除红牌。稽查小组对所粘贴的红牌实施追踪~责任部门在规定期限内整改不善或没有成效的~应提出书面的原因说明~由S推进委员会裁决处臵~对不易解决的难点问题按照条款执行。污染发生源和不易解决的难点问题管理红牌作战活动中出现的少量难点问题、污染发生源等可能不能迅速或彻底解决~对此类问题应制定有计划的对策或措施~并遵照执行~使问题得到纠正。针对污染发生源和难点问题~S推进办公室应建立《污染发生源及困难部位登记表》~其整改按照《纠正措施控制程序》执行~相关整改计划、措施、验证等方面的记录~按照《记录控制程序》要求予以归档保存并做好防护。记录表格《S管理问题提示单》SR《红牌作战实施计划》SR《红牌发行记录》SR《污染发生源及困难部位登记表》SR《纠正措施实施计划》QR支持文件《纠正措施控制程序》QP《质量记录控制程序》QP文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页目视管理控制程序程序编号SP共页六、《目视管理控制程序》目的以视觉信号为基本手段~以公开化为基本原则~尽可能让大家明白管理者的要求和意图~借以推动自主管理~自我控制。范围适用于构成全厂的全部要素~如产品、半成品、原材料、零配件、工卡量具、设备等。术语目视管理目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产~达到提高劳动效率的一种管理方式~也是一种利用人的视觉进行“一目了然”管理的科学方法~也可称之为“看得见管理或可视化管理”。职责、权限和相互关系各仓库负责其管辖范围的存储物品的目视管理,各车间主任负责本车间内部物品、装备、设备、工具等的目视化管理,各办公室负责本部门的资料、物品的目视化管理,S推进委员会负责全公司范围内目视管理的监督、指导、考核,S推进办公室负责所需资源的配臵的审核~总经理批准后予以提供。工作程序目视管理的作用,,形象直观~有利于提高工作效率和工作的准确性,,,透明度高~便于现场人员互相监督,,目视管理有利于产生良好的生理和心理效应~促进企业文化的形成和建设。文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页目视管理控制程序程序编号SP共页,,迅速快捷地传递信息~异常判断精度高~不会因人而异,,,形象直观地将潜在问题和浪费显现出来,,,客观、公正、透明化~有利于统一认识~提高士气~上下一心完成工作,,,与员工达成共识~以相同的想法与理念朝共同的目标前进,,,提高企业形象使现场井井有条、标识清楚~是显示企业管理水平的最有力工具,,,实现“自动化”境界~让相关人员自动发现不好的地方~进而进行纠正。目视管理的四级水准根据现场管理的水平高低~将目视管理分为“无水准、初级水平、中级水平、高级水平”四级。无水准有用的与无用的物品混放在一起~数量不清~状态不明显~容易造成混用和错误~缺乏管理。初级水平经过整理~将无用的物品清除~并把留下的物品整齐排列~便于对物品进行必要的确认。中级水平经过初步整顿~将有用的物品进行标识~使物品的数量一目了然~处于便于点数的状态。高级水平通过标识和提示~标识出物品的安全库存量、最大库存量、以及库存量不足或出现异常时的应对措施~物品的管理状态一目了然。目视管理的内容(手法)文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页目视管理控制程序程序编号SP共页仓库篇,一看就知道所要的物品在那里,,即使是新人也能了解现场物品的信息、存储状态,,通过目视管理做好先进先出,,目视物品有无放对位臵,,目视物品是否存放过多或不足,,相关容器内的物品可以通过目视知其数量和状态,,目视可以清楚的知晓是否存在呆滞料,,掌握出货状况~减少发货或备料出错的几率。机器设备篇,清楚明了地标识出应该进行维持保养的机能部位,,仪表、仪器一目了然~能迅速发现异常,,是否正常供给、运转清楚明了,,一看就清楚设备的换油、润滑或保养状态、期限,,清楚的知晓设备正常范围、异常范围、管理限界等方面的动态,,设备是否按要求的性能、速度在运转。品质管理篇,使物品的检验、试验状态~一目了然,,合格与不合格状态明显,,有效防范人为无意识差错的不良,,各类物料、工具等状态明显~容易区分,工装、模具篇,工装、模具的相关信息明确、特性清楚~便于查验或寻找,文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页目视管理控制程序程序编号SP共页,模具履历清楚明了~便于掌握模具状况,,建立工装、模具离库标识牌~掌握模具动态,,规划模具、刀具、工装等的定臵~创建一个适宜、明朗的储存场所。安全篇,通过标识、警示、或颜色等使员工知道安全上的禁区,,消防器材定点化~其数量或状态等一目了然,,设备急停按钮~断电柜等标识清楚~且方便操作,,严禁烟火或交叉危险区~标识清楚,生产、采购篇,看板管理有效掌控生产进度~反应生产信息,,原材物料预警机制~缺料或不足时~可清楚明了的知晓,,生产线异常~出现不均衡或节拍不协调时~立即能看出,记录表格无支持文件《标识和可追溯性控制程序》QP《基础设施控制程序》QP《工作环境控制程序》QP文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页附录一【手册发放表】序号分发号持有部门发放人日期接受人日期文件编号ZL总页企业S推行手册版本版次第页附录二【修改控制页】序号修改章节页次修改方式修改人日期附录三整理检查表查核部门:ZLNO项次检查项目分值检查内容检查记录有很多东西或脏乱虽能通行但要避开台车不能过去。通道堆放物品超出通道状况超出通道但有警示牌很畅通又整洁得分一个月以上未用的物品杂乱的放着角落放置不必要的东西工作场所的放半个月以后用的东西杂乱设备、材料一周内要用的东西且整理好三天内使用且整理好得分不使用的物品杂乱办公桌半个月才用一次的物品也有作业台一周内要用但过量上、下当日使用但杂乱及抽屉桌面及抽屉内均最低限度且整齐得分杂乱存放不使用的物品料架破旧缺乏整理料架摆放不使用物品但整齐状况料架上的物品整齐摆放摆放为近日使用物品很整齐得分塞满东西人不易行走东西杂乱摆放仓库有定位规定没有严格执行有定位也在管理状态但进出不方便任何人均易了解退还也简单得分小计分析查核人日期:附录三整顿检查表查核部门:ZLNO项次检查项目分值检查内容检查记录破损不堪不能使用杂乱放置不能使用的集中在一起设备机器能使用但脏乱仪器能使用有保养但不整齐摆放整齐、干净最佳状态得分不能用的工具杂放勉强可以用的工具多均为可用工具缺乏保养工具工具有保养有定位放置工具采用目视管理得分不良品与良品杂放在一起不良品虽没有及时处理但有区分与标示零件只有良品但保管方法不好保管有定位标示保管有定位有图示任何人均很清楚得分过期与使用的杂放在一起不是最新的但随意摆放图纸、作是最新的但随意摆放业标示书有卷宗夹保管但无次序有目录、有次序且整齐任何人很快能拿到得分零乱放置使用时没法找虽然零乱但可以找到文件共同文件被定位集中保管档案以事物机动处理而容易检索明确定位使用目视管理任何人能随便拿到得分小计分析查核人日期:附录三清扫检查表查核部门:ZLNO项次检查项目分值检查内容检查记录有烟蒂、纸屑、铁屑其它杂物虽无杂物但地面不平整通道水渍、灰尘不干净早上有清扫使用拖把并定期打腊很光亮得分同上同上作业同上场所零件、材料、包装材料存放不妥掉地上同上得分文件、工具、零件很脏乱桌面、作业台面满布灰尘办公桌桌面、作业台面虽干净但破旧未修作业台桌面、台面很干净整齐桌面、椅子及四周均干净亮丽得分任凭破烂破烂但应急简单处理窗、墙板乱贴挂不必要的东西天花板还算干净干净亮丽很是舒爽得分有生锈虽无生锈但油污设备工具有轻微灰尘仪器保持干净使用中防止不干净措施并随时清理得分小计分析查核人日期:附录三清洁检查表查核部门:ZLNO项次检查项目分值检查内容检查记录没有划分有划分但不流畅通道和作业区划线感觉还可划线清楚地面有清扫通道与作业区感觉很舒畅得分有油或水油渍或水渍显得不干净地面不是很平经常清理没有脏物干净亮丽感觉舒服得分很脏乱办公桌、偶尔清理作业台、椅子、虽有清理但还是显得脏乱架子、自己感觉很好会议室任何人都会感觉很舒服得分容器或设备脏乱破损未修补洗手台有清理但还是有异味厕所经常清理没有异味干净亮丽还加以装饰感觉舒服得分阴暗潮湿阴暗潮湿但加有通风储藏室照明不足照明适度通风好感觉舒服干干净净整整齐齐感觉舒服得分小计分析查核人日期:附录三素养检查表查核部门:ZLNO项次检查项目分值检查内容检查记录没有活动虽有清洁清扫工作但非S计划工作日常S活动开会有对S宣导平常做能够做的到的活动热烈大家均有感受得分穿着脏破损未修补不整洁服装纽扣或鞋带未弄好厂服识别证依规定穿着依规定并感觉有活力得分不修边幅又脏头发胡须过长仪容上两项其中一项有缺点均依规定整理感觉精神有活力得分举止粗暴出口脏言衣衫不整不讲卫生行为规范自己的事可做好但缺乏团队精神公司规则均能遵守主动精神团队精神得分大部分人缺乏时间观念稍有时间观念但开会迟到的很多时间观念不愿时间约束但会尽力去做约定时间会全力去完成约定时间会提早去做好得分小计分析查核人日期:附录三S检查表(工厂现场查核用)查核部门:ZLNO项目检查内容分值得分缺点事项是否定期实施红牌作战(清除不必要品),有无不用或不急用的夹具、工具,)一有无剩料及近期不用的物品,)是否“不必要的隔间”影响现场视野,整作业场所是否明确的区别清楚,理小计仓库、出物室是否有规定,料架是否定位化物品是否依规定放置,)治具、工具是否易于取用不用找寻,二治具、工具有未颜色管理,)整材料有无配置放置区,顿废弃品或不良品放置有否规定并加以管理小计作业场所是否杂乱,作业台是否杂乱,)三产品、设备有无脏污附着灰尘,)配置区划线是否明确,清作业段落与下班前有无清扫,扫小计S是否规则化,机器设备是否定期查验,)四是否遵照规定的服装穿着,)工作场所有无放置私人物品,清吸烟场所有无规定并遵守,洁小计有无日程管理表,需要的护具有无使用,)有无遵照标准作业,五有无异常发生时的对应处理规定,)素晨会是否积极参加,养是否遵守开始、停止的规定,小计合计得分:评语检查人日期:附录三S检查表(办公场所查核用)查核部门:ZLNO项目检查内容分值得分缺点事项是否定期实施红牌作战(清除不必要品),有无档案规定并清楚了解,)一桌子、文件架是否必要最低限度,)是否“没有必要的隔间”影响现场视野,整桌子、文件架、通路是否有划分隔间,理小计建档规定是否确实被执行,文件等是否有实施定位化(颜色、斜线),)是否有磁蝶片管理办法,二需要的文件、碟片能否立即取出,)整是否有管理书架、书柜的责任人,顿购置品有无规定放置处并做补充规定,小计桌上、地上是否杂乱,垃圾桶是否堆积的很满,)三管路、配线是否杂乱,)供应饮水处有无管理者的标示,清墙壁、玻璃是否保持干净,扫小计办公设备是否保持干净,抽屉内是否杂乱,)四私有物品有无依规定放置,)下班时桌上是否整齐,清是否遵照服装穿着规定,洁小计是否有每周工作计划表来管理,部门的重点目标目标管理是否被目视化,)公告处有无规定有无过期公告,五接电话人不在是否有留话备忘,)素是否活用目的标示板,养有无文件分发及传阅规定小计合计得分:评语检查人日期:下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男|已婚|年月生|户口:湖南|现居住于广东深圳宝安区年工作经验|团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村巷Email:求职意向工作性质:全职期望职业:销售业务、销售管理、市场期望行业:专业服务咨询(财会法律人力资源等)、教育培训院校、通信电信运营、增值服务工作地区:深圳期望月薪:元月目前状况:我目前处于离职状态可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作喜欢有挑战的工作大学四年一直在挑战自己挑战自己的极限一直在做营销的兼职坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的~只有自己不敢做的没有做不成的做销售分靠天九分靠人做市场是人做出来的。工作经历超越电脑专卖店|市场主管行业类别:计算机硬件|企业性质:民营|规模:人以下|职位月薪:元月工作描述:在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫并且为各用户提供售后维护工作。衡阳市教育培训学校|销售主管行业类别:教育培训院校|企业性质:民营|规模:人|职位月薪:元月工作描述:为学校制定招生计划带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告入户拜访宣传)开展招生工作定期到中小学校门口驻点宣传联系各学校任课老师开展招生工作。教育经历在校学习情况曾获院校级三等奖在校实践经验大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理*年推销员在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》*年《学生英语报》衡阳地区区域经理负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》团队培训团队维护最后指导团队销售。*年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作制订季度招生计划实行电话营销接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。语言能力英语:读写能力良好|听说能力良好企业合同管理制度一、合同管理总账、目的和依据为加强公司的合同管理工作~预防、减少和及时解决合同纠纷~维护企业合法权益~提高经济效益、根据《中华人民共和国合同法》和有关政府部门规定~结合公司的实际情况~制定本制度。、适用范围本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等~包括但不限于买卖合同~借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。、合同管理原则合同管理必须遵循依法办事~预防为主~层层把关~跟踪监督~及时调整~维护企业合法权益的原则。、保守商业秘密管理、参与合同工作的一切有关人员~应当为公司保守商业秘密。二、合同管理职责、企业合同管理部门的主要管理职责,,认真学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关条例~依法保护本企业的合法权益。,,制定、修订本公司合同管理制度、办法~组织实施合同管理工作。,,审查合同~防止不完善或不合法的合同出现。,,协助合同承办人员依法签订合同~参与重大合同的谈判与签订。,,做好合同统计、归档、保管工作。,,监督、检查本公司合同签订、履行情况。,,代表本公司处理与外单位的合同纠纷。,,按期统计~汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等~并及时向公司领导汇报。、采购、销售部门的主要职责,,依法签订、变更、解除本部门的合同。,,严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。,,对所签合同认真执行~并定期自查合同履行情况。,,在合同履行过程中~加强与其它各有关部门联系~发生问题及时向领导汇报。,,合同原件交与合同管理部门~本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。、财务部门的主要职责,,加强与采购、销售等有关部门的~及时通报合同履行中的应收应付情况。,,财务部见合同付款~做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析~提出处理建议~妥善保管收、付凭证。,,配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理,,公司对外签订合同~应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行~未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。,,除及时清结者外~合同应当采用书面形式~合同文本应当采用统一的合同示范文本~合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。,,合同按种类统一编号。,,合同及其有关的书面材料~应当语言规范~字迹清晰~条款完整~内容具体~用语准确~无歧义。,,订立合同必须完备合同条款~合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量~价款和付款方式~履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。,,对外签订合同~要明确选择纠纷管辖地。,,法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。,,签订合同~应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章~单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序,,签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件~并加盖该公司公章。,,签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。,,签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。,,签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。,,合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案~作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除、合同履约管理,,法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。,,在履行合同过程中~根据情况的变化~应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题~合同承办人及时处理~必要时经单位负责人同意~可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。,,接收标的必须经过严格的验收程序~对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。,,合同结算必须通过本单位财务部门进行~对合法有效的合同~财务部门必须在合同约定的期限内结算~对未经合法授权或超权限签订的合同~财务部门有权拒绝结算。,,凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况~除妥善保存有关收付凭证外~还要做好履约记录。、合同的变更和解除,,对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时~必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。,,我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时~应当及时收集有关证据~并立即以书面形式通知对方当事人~同时积极采取补救措施~减少损失。,,发现对方当事人不履行或不完全履行合同时~合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施~收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据~及时向公司报告。,,我方当事人因故变更或解除合同~应当及时以书面形式通知对方当事人~说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限~尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理、合同纠纷管理,,为解决合同纠纷所采取的各项措施~必须在法定的诉讼时效和期间内进行。,,发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时~应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。,,合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。,,合同纠纷发生后~可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。,,合同发生纠纷后~需要委托代理人参加诉讼活动的~应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。,,解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等~在结案后十日内~由承办人送交行政部备案。、合同纠纷处理程序,,发生合同纠纷~合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部~销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。,,在处理合同纠纷过程中~对于可能因对方当事人的行为或者其他原因~使判决不能执行或者难以执行的案件~应当及时向法院申请财产保全。,,合同纠纷发生后~应当依法采取一切措施~积极收集、整理有关证据~在证据可能灭失或者难以取得的情况下~应当向法院申请促使证据。,,向法院提供原始证据时~必须先行复制~并请求法院的承办人员出具证据收执。七、合同资料管理、档案资料内容下列资料可以作为合同档案:,,谈判记录、可行性研究报告及批准文件,,,对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件,,,对方当事人履约能力证明资料复印件,,,对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明~个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件,,,我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件,,,双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂,,登记、见证、鉴证、公证等文书资料库,,合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议,,,标的验收记录的,,,交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。、合同资料的归档、统计与管理,,公司所有合同都必须统一编号~由行政部妥善保管。,,合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内~应将合同档案资料移交行政部。,,借阅合同须办理登记手续~有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。八、附则,,凡因本按规定处理合同事宜~未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的~追究相关负责人和责任人的相应责任。,,行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合同编号整理~由行政部主管确认后交档案管理人员存档~不得随意处臵、销毁、遗失
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