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旅游规则1.《合同法》规定,当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和( )履行通知、协商、保密等义务。 A.交易方式 B.交易习惯 C.交易方法 D.交易形式 2.《合同法》规定,合同履行方式不明确的,按照()履行。 A.有利于债权人的方式B.有利于债务人的方式 C.有利于实现合同目的的方式D.当事人协商一致的方式 3.当事人订立合同,应当具有()。 A.相应的经济实力B.一定的履约能力 C.完备的审批手续D.相应的民事权利能力和民事行为能力 4.对于()具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。 A...

旅游规则
1.《合同法》规定,当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和( )履行通知、协商、保密等义务。 A.交易方式 B.交易习惯 C.交易方法 D.交易形式 2.《合同法》规定,合同履行方式不明确的,按照()履行。 A.有利于债权人的方式B.有利于债务人的方式 C.有利于实现合同目的的方式D.当事人协商一致的方式 3.当事人订立合同,应当具有()。 A.相应的经济实力B.一定的履约能力 C.完备的审批手续D.相应的民事权利能力和民事行为能力 4.对于()具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。 A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的 B.患有传染性疾病的 C.因过失犯罪而受过刑事处分的 D.被吊销导游证的 5.导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,在征得()同意的情况下,可以调整或者变更接待 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,但是应当立即报告旅行社。 A.全体旅游者B.多数旅游者 C.部分旅游者D.少数旅游者 6.导游人员进行导游活动,()。 A.可以私自承揽导游业务 B.可以直接承揽导游业务 C.必须经旅行社委派 D.必须经旅游行政管理部门批准 7.导游人员(),由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。 A.无导游证进行导游活动的 B.进行导游活动时未佩戴导游证的 C.擅自减少旅游项目的 D.未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务,进行导游活动的 8.年审以考评为主,考评的内容应包括:当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。一次扣分达到l0分的,( )。 A.不予通过年审B.暂缓通过年审 C.全行业通报D.警告批评 9.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()万元。 A.10B.20C.30D.4010.旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的,由做出行政处罚决定的旅游行政管理部门,在处罚生效后()内向社会公告。 A.5日B.5个工作日 C.10日D.10个工作日 三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选或者错选均不得分。每小题3分,共30分)1.下列关于法的说法中,正确的是()。 A.法是统治阶级意志的体现 B.法是以国家意志 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现出来的统治阶级的意志 C.统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的 D.被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志具有决定意义和直接作用,地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响 E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志 枣庄学院成人高等教育2011年第二学期 2009级 旅游服务与管理 专业《旅游规则》考试试卷 考试时间: 年 月 日 时 分 —— 时 分 试卷类型: A 考生须知: 1.姓名、学号、系、专业、年级、班级必须写在密封线内指定位置。 2.答案必须用蓝、黑色钢笔或圆珠笔写在试卷上,字迹要清晰,卷面要整洁,写在草稿纸上的一律无效。 一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空3分,共30分)1.__________是指除不可抗力外,只要当事人没有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合规定,即有违约事实存在,就必须承担违约责任。 2.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按旅行社的要求采取防治措施,这项义务被导游人员概括为__________义务。 3.__________是指旅行社设立的,为旅行社招徕旅游者,并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。 4.旅游饭店星级检查,实行__________制度。 5.旅游交通运输中的法律关系主要分为两大类,一是旅游交通运输管理关系,二是旅游交通__________关系。这两类法律关系分属于纵向和横向法律关系,性质不同。 6.我国实行重大旅游安全事故__________制度。 7.旅游意外保险投保手续应由__________负责一次性办理,接团旅行社不再重复投保。 8.外国人前往不对外国人开放的市、县旅行,须事先向所在市、县公安局申请__________,获准后方可前往。 9.保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市,由国务院核定公布为__________。 10.我国政府既保护外国旅游消费者的合法权益,不允许歧视他们,同时也不允许外国旅游消费者享有__________的特权。 二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题2分,共20分) 共 页,第 页 共 页,第 页 教学点: 年级: 专业: 层次: 姓名: 学号: 密 封 线 共4页,第 1 页 共4页,第 2 页 2.下列可能成为旅游法律关系客体的有()。 A.某旅游商店出售的旅游商品 B.导游人员张某提供的导游服务 C.导游人员的人身权 D.旅游者赵某以人民币支付的旅游费用E.某旅行社享有盛誉的法人名称 3.导游人员进行导游活动时,(),由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。 A.有损害国家利益和民族尊严的言行的 B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 C.欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的 D.擅自增加或者减少旅游项目的,或者擅自变更接待计划的,或者擅自中止导游活动的 E.未佩戴导游证的 4.导游人员在导游活动(),扣除2分。 A.私自带人随团游览的B.擅自中止导游活动的 C.未携带正规接待计划的D.无故不随团活动的 E.仪表、着装不整洁的 5.根据《旅行社条例》规定,旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有()的行为。 A.拒绝履行旅游合同约定的义务 B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程 C.欺骗、胁迫旅游者购物 D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目 E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目 6.旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其()等情况的监督检查,并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计 资料 新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单 。 A.旅游合同B.服务质量 C.旅游安全D.财务账簿 E.收费情况 7.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的,直接责任人和责任单位可能依法承担()。 A.行政责任B.民事责任 C.经济责任D.刑事责任 E.法律责任 8.开展()等旅游项目时,旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队须按规定报有关部门审批。 A.登山B.汽车 C.狩猎D.探险 E.漂流 9.经复核,星级饭店不能达到 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况()。 A.签发警告通知书B.通报批评 C.处以罚金D.降低或取消星级 E.不准申请重新评定星级 10.正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡,一般不必再进行尸检,但经()方面请求,也可对尸体进行解剖。 A.外国使领馆B.所属使领馆人员 C.组团社D.接待社 E.外交部 三 简答题(每小题10分,共20分)1.简述旅游法律关系的特征。 2.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么? 四、案例分析题(20分) “十一”期间甲旅行社组织了一个去A地4日游的散客旅游团,合同约定住宿标准为 “二星级饭店、双人标准间、独立卫生间”。到达目的地后,地陪导游人员李某介绍此行将要下榻的是评上二星级的一家老饭店,到达后李某安排客人入住,其中5位客人认为该饭店虽然是双人标准问、独立卫生问,但是没有热水、空调,不符合二星级标准,因而拒绝入住,李某耐心地解释,节日期间住房紧张,他已尽全力,希望客人谅解并愿意对饭店未达到服务标准的部分给予补偿。然而这5位客人拒绝接受李某的意见,在不通知李某和旅行社的情况下,擅自解除合同,自行返回,要求组团社退还全部费用并要求按团费90%支付违约金。经核实,该团队下榻的饭店确实是二星级饭店。 请回答以下问题: (1)根据《合同法》有关规定,导游人员李某与地陪社是否违约?合同是否属于实质性变更?(2)这5位客人擅自离开团队是否合理?他们的损失应由谁负责?(3)假定组团社违约,游客要求组团社退还全部费用并要求按团费90%支付违约金,是否合理?为什么? 密 封 线 共4页,第 3 页 共4页,第 4 页 旅游规则答案 一、填空题 1.严格责任原则2.告之3.旅行社服务网点4.检查员5. 运输合同 关于水泥运输合同范本公路运输合同样本下载承包运输合同下载关于物流运输合同范本运输合同免费下载 6.报告7.组团社8.旅行证9.历史文化名城10.超越法律 二、单项选择题 1.B 2.C 3.D 4.C 5.B 6.C 7.A 8.A 9.C 10.D 三、多项选择题 1.ABCDE 2.ABDE 3.ABC 4.CE 5.ABCE 6.ABCD 7.ABD 8.ABCD 9.ABD l0.AB 四简答题 1.(1)旅游法律关系是受旅游法律规范调整的具体社会关系。 (2)旅游法律关系是以权利和义务为内容的社会关系。 (3)旅游法律关系的产生、发展和变更,是依据旅游法的规定而进行的。 2.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象,包括物和行为。标的应该明确、具体、肯定,并使用双方明了的语言表达。旅游合同的标的是旅游项目及各项服务。 五、案例分析题 (1)李某与地陪社没有违约。合同属于非实质性变更。 (2)5位客人擅自离开团队是不合理的。他们的损失应由自己负担。 (3)不合理。按《合同法》第114条的规定,约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。
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