2014年11月采购与供应的组织环境真
题
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解析
一、本题包括第1、2小题
1.解释术语“增值”
●增值是指为一个产品或服务增加更多的价值,它来自生产或交付到客户的
所有过程---营销、设计、生产、客户服务、配送、维护保养等
2.描述采购职能可以为组织活动实现增值的四种方式
●选择与管理供应商,以提高输A的质量从而最终改进输出的质量
●有效地进行采购谈判与管理,以降低输入的成本
●有效地与用户部门沟通(如设计、工程部门),以改进采购规格,避免规格
过高(即应用价值工程或价值
分析
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流程),从而更有效率地以更低成本满足
商业需求
●有效地管理库存,使库存的获取成本和持有成本最小化
●与关键供应链伙伴协作,一旦在供应过程中发现浪费(非增值活动),则共
同消除这些浪费,这种方法有时称为“精益”供应
●采购职能能够确保发生需求时产品的可获得性,并满足采购五个合适的标
准,即合适的质量、数量、地点、时间和价格
●采购职能可以通过延长支付周期、节省利息或获得供应商更好的质量保证
条款实现增值
二、本题包括第3-5小题
3.解释邀请招标与公开招标的区别
●邀请招标:对潜在的供应商进行资格预审,对符合资格的3-10家供应商发
出投票邀请。参与招标的供应商数量较小
●公开招标:在公开媒介上以招标公告的方式邀请潜在投标人参与投标,对
任何潜在投标人开放。参与人数较多
4.描述在采购中是否使用竞争招标的三个判断
标准
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●采购的价值应当足够高,值得进行竞争性招标过程
●规格必须明确,潜在供应商必须清楚了解完成合同所涉及的成本。
●市场上必须有足够数量的潜在供应商
●潜在供应商必须在技术上合格,并渴望赢得该业务
●必须有进行竞争性招标程序的充足的时间
●如果组织政策或外部法规有相应的要求,例如对于特定品类的采购或对于
一定价值的合同,则应当使用竞争性招标
5.描述最佳招标程序所包含的六个步骤
●准备详细的规格和合同文件草稿
●决定是使用公开招标还是使用邀请招标(在法规或公司政策没有规定的情
况下)
●制定一个切合实际的准备过程时间
表
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,为每个阶段留出合理的响应时间
●发出投标邀请,并附带规格。在邀请招标中,是向获得预审资格的供应商
发出投标邀请(即RFQ)。在公开招标中,是公开媒体上发布招标公告,并
向在规定时限内做出反应的供应商发出投标邀请
●潜在供应商在规定的时限内提交完整的标
书
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●在指定日期开标。在此日期之后收到的标书应当原封退回。对于收到的标
书应当登记,填写在分析表格中所列的各项细节以便对比
●根据发布的标准,分析每个投标标书,目的是选择“最好的报价”。通常是
基于最低价格或最优价值进行选择,但也会考虑其他标准(比如环境合规
性或创新性),前提是在投标邀请中已经清楚地指明了这些标准
●合同的授予,并公布或通知合同的授予结果
●回覆咨询。在有要求时,给予未中标的投标人回复,以便他们能够在未来
的投票中提高其竞争力。
三、本题包括第6小题
6.论述供应链中应用信息与通讯技术(ICT)的五个好处
●大大提高通讯和信息处理的速度。通过计算机网络或互联网,能够实时回
答各种咨询,进行更新信息和交易处理的操作
●更方便的获取环境与供应市场信息(特别是从全球信息源中获取)。使用互
联网可以即刻获取各类正式信息,如从官方网站、数据库、图书馆、专家
机构等。也可以从社交网站等获得各种非正式信息。通过为采购者提供关
于全世界供应商和供应市场的信息。ICT对开辟新的供应市场带来影响。
●促进24小时全天候、周末无休的全球性业务的发展。互联网和电子邮件使
得公司能够跨越工作时间、国际时区和地理距离提供服务和保持通讯联络
●支持无纸化通讯(如电子邮件)、商业交易(如网上订购和付款)和服务(如
网上订票、网上信息和教育服务等)。信息存储和检索无需浪费实体空间和
资源并节省管理时间
●通过更广泛的供应基础、精益化的流程和更低的价格(例如通过电子拍卖),
ICT可以提供节约成本的机会
●给采购人员留出更多的时间(之前事务性的重复工作占用大量时间)进行
与采购有关的创造性的、战略性的和关系方面的工作
●通过各种数据库存和系统等可以加强信息管理,这些数据库和系统记录、
存储和分析了海量的交易、商业和环境数据
●可以使协作流程与所处地点无关,从而建立“虚拟”供应商关系、团队组
织
●通过比人工更快、更准确、更具一致性的运作,JCT可以提高生产率。拥有
先进设计、制造、货物处置以及运输技术的供应商能够更快地,以更低的
成本提供更好的质量
●ICT通过潜在的产品创新开发新的市场。例如数码相机、MP3、播放器等。
这些新产品对采购职能的新供应源搜寻产生着影响。
●ICT的应用改进了业务流程,可以更加安全和便捷地执行运作职能,例如通
过条形码和RFID进行库存追踪和记录
●JCT应用改变了所需劳动力的数量,所需的技能类型以及组织和管理劳动力
的方式。例如ICT推动了非现场动作、移动化动作以及“虚拟”运作
●通过提供实时的交易信息以及交付追踪信息,ICT能够用来发展供应链关系。
它推动了基于外部网络的信息共享
四、本题包括第7小题
7.论述私营部门组织采购与公共部门组织采购的五个不同方面
●目标---私营部门是为了提高利润,而公共部门通常是为了达到一定的服务
水平
●责任---私营部门采购人员向主管负责,主管向股东负责;而公共部门采购
最终对一般公众负责
●利益相关者---私营部门采购有需要考虑的一定的利益相关者,而公共部门
采购必须为广大的一级和二级利益相关者提供价值
●活动/过程---私营部门组织的生产能力和资源用于生产货物/服务,而公共部
门通过供应外包的或采购的产品/服务创造增值(采购不是为了生产制造)
●法律限制---私营部门各种活动受到公司法、劳动法、产品质量法等的监管。
这些法律也适用于公共部门采购,此外还有其他法规
●竞争---私营部门一般在很多企业之间存在激烈的竞争,公共部门通常没有
竞争
●资金价值---私营部门注重以最低成本获得竞争优势,客户价值和利润最大
化;公共部门注重在价值/成本许可条件下,保持和提高服务水平
●物品的多样性---私营部门有用于特定产品/服务组合的专业库存列表,而公
共部门有为提供多样化服务(如地方政府)所需的品种广泛的物品/资源列
表
●公开性---私营部门供应商与采购之间的交易具保密性,而公共部门保密性
很有限,因为公众对于透明度有要求
●预算限制---私营部门投资仅仅受限于是否有好的投资机会,如果前景好,
可以找到资金;而公共部门投资受到来自外部的开支限额的约束
●信息交换---私营部门由于保密和竞争原因,企业采购人员不与其他企业交
换信息;而公共部门的采购人员愿意其他组织交换信息并使用共享电子采
购平台、进行联合采购等
●采购政策/程序---私营部门的采购政策和程序因具体企业而各不相同,采购
人员如果需要采取迅速行动,可以简化手续;公共部门则需要遵守法定指
南,采购人员常常要遵守已制定的程序
●供应商关系---私营部门强调在可能的情况下发展长期伙伴关系,以便支持
价值链;公共部门采取的是强制性的竞争性招标,强调成本最小化和高效
率,宁可牺牲伙伴关系为代价