绩效管理典型经验材料

绩效管理典型经验材料 检修班绩效管理典型经验材料 报送单位 申报工种 班站(组)名称 报送日期 1 2 检修班绩效管理典型经验材料 一、 班组基本情况: 二、班组绩效 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 介绍 1.制度内容 为了切实加强班组管理～进一步确保工区下达的生产任务和各项指标的全面完成。为了切实体现按劳分配及公平、公正、公开的原则～充分调动和激励全班人员的工作积极性～结合班组实际情况～解决班站人员实际存在的干多干少、登杆与不登杆、外出工作与不外出相同的突出矛盾～从而避免在奖金分配中吃“大锅饭” 的弊病～依据《白银送电工区组织绩效考评办法》～制定《白银送电工区检修班绩效考核、考评实施细则》,见附表一,。 根据班组工作特点及班员分工情况～确定衡量工作情况的办法～通常而言～有两种方法衡量员工的工作情况: 工时:对实际出勤的时数或实际工作用时进行计分～ 工分:根据其完成某项工作项目的难度、复杂程度和承担责任风险的不同进行记分。 工时制适用范围:工作发生频率相对固定～各时段之间,如一个工作日,工作量大体相等。 工分制适用范围:工作发生具有突发性～各时段之间工作量差别较大～依据工时难以衡量。 3 班组绩效管理示意图 2.工作流程 ,1,根据工区下达的工作任务制定员工月度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 任务书～以明确考核的目的和对象～选择适合的考核内容和方法～并确定考核时间。 ,2,根据人员每月计划任务书完成情况召开班站绩效考核会进行打分～考核会须全员参与～班内考核制度以班员自检打分为主～采取互相监督的方式～以保证考核结果的公正、公开。 ,3,根据月度计划任务书评分结果进行月奖、半年绩效奖～年中绩效奖的分配。 ,4,班站绩效考核应遵循的原则:1公平公正原则2、客观准确原则3、一致性原则4立体性原则5、可行性原则6、公开性原则7、及时反馈原则 4 开始 本月绩效考核工作资料收集、月度计划统计、汇总员工月度 任务的制定 结束 计划任务书完成情 况 根据员工月度绩效召开考核会，根据员依据班站月度计划 考核得分乘以个人工绩效考核评分细任务书进行自评 系数发放奖金 则及员工月度计划 任务书评分 班站月度绩效考核流程图 3.量化依据 绩效管理的量化根据所需工作时间、工作强度、工作难度、对班站的贡献度等因素。对于高风险、高技能、高责任工作加大奖励力度～并考虑工作内容的复杂性～以及班站员工月度计划任务书,工分,完成情况～班站员工出勤情况,工时,来确定～在最大程度上提高员工的工作积极性。 工作量化评估示意图 5 班站人员分工示意图 附表一: 检修班月度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 任务书 班组:检修班 考核期:2010年 月 日至 2010年 月 日 关键步骤 评估项目自评上级(把重点工作按照时间和关键节评价 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 项目 内容 得分 评分 点进行展开) 发生现场人员违章或不安全全月不发生现场人员违章和不安全现象，1人次扣3分，3人次 现象。 安全及以上，该项不得分。 目标 发生影响工作的工器具安全全月不发生损坏工器具的现象。 问题1次及以上，该项不得分。 依据工区月度工作计划任务书下 未制订或未按时完成班站达时间,当月第一周第二个工作 月度计划任务书，该项不得 日16:00前,制定下达班站月度 分。 KPI 计划任务书。 指标 计划按班站当月月度计划任务书安排 工作实施:1、完成安全活动、班站安 完成全技术培训并做好记录;2完成 情况 库房管理、生产培训记录;3、完个人如未按计划任务书安 成绩效考评、考核、考勤及工作排履行及完成各自分工的 票、作业卡、工序质量卡管理;4、工作，每人每项扣3分。 完成文件收发管理、综合记录、 检修综合分析记录及技术资料管 理;5、完成班站管理、工作日志、 6 计算机维护。 计划 工作 完成按班站当月月度计划任务下达时 情况 间，当月第一周第四个工作日该项工作未按要求时间完 16:00前,班站人员上报个人当成，该项不得分。 月月度计划任务书。 当月第四周第五个工作日16:00该项工作未按要求时间完前,总结汇总上报工区班站当月 成，该项不得分。 月度计划任务书完成情况。 当月第一周第二个工作日16:00该项工作未按要求时间完前,总结上月标准化作业执行落标准 成，该项不得分。 实和实施情况 化作 业合全月标准化作业、作业卡、工序执行率未达到100%，该项格率 质量卡的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 填写和执行落实，不得分。合格率低于95% 合格率100%，执行率100%。 时，该项不得分。 缺陷未按工区当月下达任务完按工区当月下达的检修任务实消除成工作且缺陷消除率未达 施，一般缺陷消除率100%。 率 到95%以上，该项不得分。 工作工作票的规范填写和执行全月工作票的规范填写和执行落票合落实合格率达不到100%，KPI 实，合格率100%。 格率 该项不得分。 指标 班站全月安全工器具实验合格率使用前无实验合格证及投班站 100%。 入工作的，该项不得分。 工器 具管班站当月每周进行1次消防器材未按时进行检查且无记录， 理 的检查并做好记录。 该项不得分。 班站人员全月做好班内办公室、 库房 未做好班站内当月防火、防 盗防范措施的扣2分 的防火、防盗工作及卫生情况，做好班内每周检查1次。 公司班站当月“安规”学习、考试不当月未组织开展该项活动季度 少于1次。 并无记录，该项不得分。 专业当月第四周第五个工作日16:00互查未按要求填写或上报，扣3前,上报工区本站当月安全性评 重点准备分。 价数据报表。 工作工作 当月第一周第二个工作日16:00项目 当月未组织开展该项工作前,检查本月班组建设及基础资 并无记录，该项不得分。 料完善情况。 当月第四周第五个工作日16:00培训本月班站培训工作完成不前,按工区当月计划完成班站培 工作 及时的扣2分。 训工作。 PMS全月管控PMS生产管理系统及应未按时完成PMS流程输入， 生产用 扣5分。 7 管理 系统班站人员操作系统不熟练， 数据扣5分 录入 当月第四周第五个工作日16:00未及时上报各项记录，该项班组 前,总结上月班站:绩效:及各不得分。上报记录、数据有建设 项记录完成情况。 误，每项扣1分，扣完为止。 工作 日常未认真履行工区请假制度，劳动月度内严格履行人员请、消假制工作 影响工区工作安排，该项不 纪律 度。 得分。 通讯未完成报道报道指标，该项月度内完成一篇对外报道。 报道 不得分。 临时 性工 作 计划确认:本人签字 日期: 年 月 日 直接上级: 度考核得分: 检修班绩效考核评分细则: 1、出勤分每天:1分/日。 2、高空作业一般工作: 5分/工日～高空作业技术难度较大工作:8-12分/工日。,例如线路调爬两人5基～干2基者加5分～干3基者加7分、出导线等工作按难度加分, 3、外出地面工作: 3分/工日。,配合人员一般配合加3分～, 4、积极参加特殊情况下的事故巡线、抢修、等工作:户外工作基础上再加10分/工日。 5、班内指定的室内工作:3-5分/日。,输入资料等特殊工作等同于户外工作按5分加、一般工作按工作量加2-5分分、, 6、因公出差、学习、,10天及以上,取班站平均分。 7、发现严重及以上缺陷或安全隐患:10-20分/件。,当天所查线路除外不加分, 8 8、特殊情况下工区要求晚上及周末加班按上述条款基础另加:2分/工日。 9、积极参加班站集体活动:3分/次。 三、扣分标准: 1、配合运行站线路巡视完成后～未及时上报缺陷～或填写、录入相关记录: 10分/次 2、事故巡视或事故抢修情况下～拒接、不接电话、或联系不上:10-20分/次,平时休息情况下～有临时性工作～拒接、不接电话、或联系不上按上述扣分, 3、病假、事假: 10分/天。,例如无正当理由、有工作情况下临时请假者, 4、不经班站长同意请假、越级上访:一次200元,班站不再考核, 5、请补休假班内有工作一天100元。,班站不再考核, 6、发生迟到、早退、脱岗:10分/次。,外出工作未按通知时间到达、按迟到对待。, 7、发生无理取闹～辱骂领导及班站长、干扰正常工作及发生打架斗殴、酗酒闹事、打人等不良行为:20-50分/次。 8、无正当理由不服从工作安排、工作态度不端正、推诿、扯皮、带情绪工作:10分-50/次 9、个人原因造成工作任务未完成:20-50分/次。,例如调爬工作安排应完成3基～实际完成2基或次日工作由于工器具准备不全造 9 成工作任务未完成。, 10、班内指定的工作未完成: 10-30分/次,工区考核下来个人全部承担。指定谁干的谁承担～如有特殊情况～特殊对待, 11、班站个人各种文字记录未填写～工区考核下来个人全部承担～班站不再考核。 12、给工区、班站业绩抹黑者:30分/人次。,例如工区组织考试成绩不及格～工区查岗～迟到、早退等, 13、安排的工作拿不下、完不成、并造成延迟供电的扣30分。工区考核下来个人全部承担～班站加倍考核。 14、工作中因个人原因对工区造成极坏影响的扣20分 15、因工作需要工区临时抽调人员,30天及以上,:从奖金拿出200元不在考核。 4.执行效果 通过本班站制定的绩效、工效管理考核办法及考评细则的实施～班站人员已经能够深刻贯彻实施绩效、工效管理考核办法。在日常工作中切实按照考核办法实施～防止了一些不合理现象的发生～使绩效管理考核办法落到实处～真正体现了多劳多得～按劳分配的原则～并有效解决人员思想消极吃“大锅饭”的问题。以往每次外出工作～均有人员请假这一问题～现在也得到了改善～在日常外出工作时～大家都积极参与、积极响应～逃避工作、借故请假的现象再也没有出现过。通过绩效考核办法的实施～充分调动了班站人员的工作热情～现在我班站全体成员群策群力、团结互助～班站基础资料、库房工器具管理、 10 检修维护消缺等各项工作的完成都井然有序～班站整体工作能力也得到了较大提升。 三(班组绩效管理的亮点和实施效果 公司实施推行绩效管理考核工作后～我班站首先对班组人员结构及分工进行了细化～结合人员自身特长～对班站人员进行了合理细致的分工～制定了本班站绩效考核实施细则和考核管理办法～进一步细化了考核制度～更加强了对人员日常工作的管理～同时扎实进行员工月度专业技术考试和站内培训～通过以上一系列有效的工作～现阶段班站人员职责分工明确、工作程序流转通畅～从班站到个人都能认真高效的完成好自身以及工区所安排的各项工作任务。 为了解决我工区人员年龄老化～普遍年龄较大～但实际工作又不容迟疑的问题～同时为了鼓励40岁以上的同志积极工作～在身体条件允许的情况下～积极参与登杆工作的问题～我班站加大对外出高空作业人员的奖励力度～在绩效考核实施细则中增加了高空作业人员的额外加分～提高了奖金系数～从而使高空作业人员的奖金及出差补助等得到明显提高和体现。在这一机制的激励下～我班站40岁以上人员除一人因身体状况原因不能参加高空作业以外～其它同志都任然继续以积极进取的态度努力从事着这项艰苦的工作。通过以上各项工作的开展我班站在 2010年度获得公司“绩效考管理工作先进班组”。 11 在绩效管理工作实施后～我班站积极主动的响应公司和工区对这项工作的要求～全班上下集思广益、拓展思路～将“6S管理”与“绩效管理”有机的结合起来～通过制定人员基础管理责任区～在绩效考核细则中细化人员责任～从而创建出了目前我班站干净整洁、明朗利落的办公和工作环境。 四.推进班组绩效管理中的困难、挑战及解决对策 在班组实行推进班组绩效管理初期～我们的确遇到了不少困难和问题。有时制度在制定后却难以执行～尤其是实施初期面对每次奖金的发放～由于绩效考核打分直接关系到个人经济效益～因此考核结果使得班站个人收入差距明显加大～出现这种情况后～面对大家面部不同的表情、不同的声音、不同的表现～大家心里都产生了较大的触动～制度的执行也曾一度出现流于形式。新制度、新规定的出现～打破了“同岗同酬～干不干都拿一样多”的弊端。心理上大家都是支持 12 这项管理举措的～但是多年的一些陈旧意识又使大家觉得有点不适应～总是感觉好像管的细了～管的严了～考核结果一出来～有些同志又觉得无法接受。 面对上面这种～因有效的管理考核机制而带来的人员思想上的波动和行为上的不适应和消极抵触～大家也都意识到和感觉到了～为了打破这种制度与执行落实之间的僵局～班站考核小组积极组织本班站人员多次召开了民主生活会～大家都来参与对班站考核管理办法及细则的调整和修编～通过这一办法～大家的思想都有了统一的认识“奖勤罚懒～多劳多得”成了大家一致的认识～通过大家共同纠正错误陈旧的思想认识～从而树立起了本班站的良好、上进的工作风气。同时我班站还借助积极开展“党员先锋一带二”活动。通过耐心的谈话与引导相结合～有的时候大家还展开激烈的辩论～一来使大家越来越明白道理～二来通过交流使大家更加深了相互了解和理解。慢慢的班站内埋怨的声音少了～工作中的抵触、失误也少了～班站的氛围越加和谐～团结协作意识不断加强～工作效率也越加明显～这些都初步显现出了绩效考核管理办法的作用。 五.班组绩效工作的困难或困惑 由于企业内部多年形成的薪酬制度～导致绩效管理考核工作在实施过程中奖励容易、考核难。很多考核制度在制定后存在制定容易、实施难的问题。现在工区普遍存在人员结构复杂、年龄差异大、文化水平差异大等问题。虽然通过一段时间绩效考核、考评办法的执行～这些问题有所改善。但仍有其他问题无法解决～尤其是送电线路专业～ 13 人员年龄一过40岁以后～由于身体、反应能力等因素～绝大部分人员都逐渐不能适应登高作业～但这部分人员都是具有多年丰富工作经验的师傅～如何调整和安置好他们的工作岗位～而且要继续调动和发挥好这一部分老同志的作用～使他们能够扬长避短～发挥优势～做好“传、帮、带”等方面的工作～是目前我们面临的一大重要难题。 六.建议和意见 公司在实施绩效考核制度后～原“三提高”制度还依然在执行～但“三提高”制度与绩效考核制度的部分内容相重复～是否可以在执行现有制度的同时取消原制度～以减轻人员负担。 14