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戴明循环在护理质量管理中的效果研究.doc

戴明循环在护理质量管理中的效果研究

邓冰羽
2019-06-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《戴明循环在护理质量管理中的效果研究doc》,可适用于医药卫生领域

戴明循环在护理质量管理中的效果研究摘要目的探讨戴明循环在护理质量管理中的应用效果。方法随机选取实施PDCA循环管理前(年~月)我科住院治疗的例患者设为对照组,选取实施PDCA循环管理后(年~月)我科住院治疗的例患者设为观察组,对两组患者护理质量管理效果进行比较。结果实施PDCA循环活动后病房管理、护理技术操作水平、健康教育知晓率、基础护理合格率等方面明显高于实施前护理不良事件发生率由实施前降至,患者满意度由实施前增至,增幅达,与实施前比较差异均有统计学意义(P关键词PDCA循环护理质量持续改进中图分类号R文献标识码B文章编号()AbstractObjectiveToexploretheeffectofDemingcycleinnursingqualitymanagementMethodspatientswhowerehospitalizedinourhospitalfromOctobertoDecemberinbeforeimplementingPDCAcyclemanagementwererandomlyselectedasobservationgroupAndpatientsadmittedinourhospitalfromJunetoAugustinaftertheimplementationofPDCAcyclemanagementweresetasobservationgroupTheeffectofnursingqualitymanagementwascomparedbetweenthetwogroupsResultsAfterthePDCAcycleactivities,thewardmanagement,thelevelofcaretechnologyoperation,theawarenessofhealtheducation,thebasicnursingpassrateandsoonweresignificantlyhigherthanbeforetheeventTheincidenceofadversecareeventsdecreasedfrombeforetheeventtoPatientsatisfactionincreasedfromto,withanincreaseofAndtherewassignificantdifferencebetweenthetwogroups(P)。研究方法计划阶段(P)全体护士共同分析本科室在护理质量管理上存在的问题,根据问题需要解决的迫切性、可行性、重要性进行排列,运用二八定律分析主要原因并制定改善对策。调查科室护理质量管理现状:核心制度执行的不到位,实施跌倒、坠床、压疮防范制度、护理不良事件报告制度等在护理工作中落实不到位护理质量控制缺乏有效的监督和考核机制,科室虽然已经成立护理质控小组,但质控人员职责和工作分工不清,没有明确岗位职责,质控标准制定不规范,科室一级质控效果不明显,缺乏对护理质量改进效果的持续追踪低年资护士理论和技术操作水平较低,主动学习专科知识的意识不强,临床护理工作中缺乏预见性分析问题的能力,存在薄弱环节和薄弱人员,会增加护理工作的风险性。全体护士根据收集的数据绘制柏拉图进行原因分析及制定目标,根据WH原则从可行性、经济性、效益性等方面拟定适合本科室护理现状的改善对策。实施阶段(D)按照制定适合本科室护理现状的改善对策具体实施。护士长加强对核心制度的培训,对护理人员培训,在熟知核心制度内容的基础上,将核心制度的执行落实到实际工作中科室质控组织成员分工明确,实施岗位责任制,严格履行工作职责,重新制定符合科室现状质控规范,质控成员能熟练掌握质控标准,发现工作中存在的问题和隐患,针对存在的问题和隐患组织护理人员提出有效的整改措施,追踪监测和记录整改效果加强对低年资护士的专科知识和护理技术操作培训,强化风险防范意识,培养解决问题的能力,提高护士的综合素质。检查阶段(C)检查阶段由护理部检查和科室自查两部分组成,检查科室护理质量管理按改善对策实施后是否达到预期目标或效果。检查过程中参照卫生部《医院管理评价指南》相关要求及达标参数,检查各指标是否已达到标准,对于存在问题及时纠正。处理阶段(A)将护理质量管理的改善结果与计划制订时的目标进行对比,将改善效果显著的对策制定成标准化的工作流程或规章制度,将改善效果不显著或尚未解决的问题进行归纳,遵循PDCA循环的特点,放入下一个PDCA循环管理,探讨新的改进措施达到护理质量的持续改进。见图。效果评价对开展PDCA循环在护理质量管理活动前后的实施效果进行评价,于实施前后各发放调查问卷份,回收率。对病房管理、健康教育知晓率、护理不良事件发生率、患者满意度等方面进行效果评价。患者出院时填写满意度调查表对护理服务质量进行评价,满分为分,~分为非常满意,~分为基本满意,~分为不满意。统计学方法采用SPSS统计软件进行统计分析,计数资料以表示,比较采用χ检验,计量资料以(x±s)表示,比较采用t检验。P倪洁,林琳,赵琦JCI标准下PDCA在ICU护理工作中的应用J中华医院管理杂志,,():符志华PDCA循环法在急诊科护理教学管理中的应用J中国实用护理杂志,,():孙树英PDCA循环法在门急诊输液安全管理中的应用J实用医学杂志,,():李运智,刘爱玲,张继芝PDCA循环管理在住院患者预防压疮中应用J齐鲁护理杂志,,():杨俊华,蒋蓉,董志华PDCA循环在临床急救药品管理中的运用J护理学杂志,,():吴彩玉,谢雪霞,陈肖玲,等PDCA循环管理在骨科患者护理安全中的应用J国际医药卫生导报,,():范崇瑛骨科ICU感染源多重耐药菌监测与控制效果分析研究J医药前沿,,():徐东辉应用PDCA循环模式对急诊护理质量管理J中国社区医师:医学专业,,():陶箐,冯锐,方茜,等我国综合医院等级评审方法研究J中国卫生质量管理,,():李海波,吕慧敏,赵雅荣PDCA循环管理法在优质护理质量控制中的应用J中国医院管理,,()王威应用PDCA循环模式进行护理质量管理J中国伤残医学,,():宋丹,孙秋华PDCA循h法在护理管理中的应用进展J包头医学院学报,,():吴美清,林勇优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会J中国现代医生,,():陈庚,施婷,王莺PDCA循环法在提高护理质量中的应用J中外医学研究,,():周国芬PDCA循环管理法在临床优质护理及其质量控制中的有效运用J中外医学研究,,():李玉虎PDCA循环管理法在护理质量持续改进工作中的实际应用效果分析J中国医学创新,,():李丽红,刘晓媚,曾碧峰PDCA循环管理模式在哮喘中西医护理模式中的应用效果分析J中外医学研究,,():(收稿日期:)

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