02发生刑事案件的
应急预案
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主导部门：保安部
配合部门：无
1.1 发现
1.1.1 接到事主
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
、邻居举报或由他人及物业人员发现。
1.1.2 应马上
记录
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举报时间、地点、举报者姓名，并通报上级。
1.2 前往现场
应由最少两名员工以最快的速度达到现场，并马上向上级报告状态，
如有必要应请示支援。
1.3 到达现场
1.3.1 如案件正在进行（如打斗、偷窃等），应马上向上级报告状态并尽力
予以阻止。
1.3.2 如案件已经发生或怀疑虚报，应小心查看现场状况。并将有关情况通
报当值领班，切勿触碰现场任何物品，如当值领班在衡量情况后认为
案件可能已经发生，应马上亲自到现场查看。
1.3.3 如案件正在发生或有人已经受伤，当值领班应立刻报警，并尽力制止
案件发生。
1.3.4 若未有发现任何异状，也应通知事主前来查证，不可随便当作虚报。
1.3.5 如案件已经发生，应马上接触事主回现场点算损失，并保护现场，防
止无关人员等进入，严禁任何人无故接触、碰撞或移动物件，并应立
即以立拍立现照相机拍下现场实况，以免因犯罪痕迹与信息的破坏而
影响正常的侦察工作。
1.3.6 当事主一到达现场，应着其点算是否有损失，但无论有没有损失，也
需为现场状况拍照及时向事主进行笔录，如有需要，应主动询问事主
是否需要报案，如不需要则进一步询问事主是否需要我方提供任何帮
助，并尽量予以满足，如事主决定报案，则应立即以胶带封闭现场以
待警方到达。
1.4 协助警方人员
1.4.1 警方人员的车辆到达时，门岗应记录好公安车辆的类型，车牌号及到
达时间等。
1.4.2 警方人员进入案发现场前，大堂岗位人员应查验警方人员的证件，并
记录警方人员姓名及人数等事项，并通报上级前来引路。
1.4.3 当值领班自行将警方人员带到现场，向其解释案情，提供资料及一切
必要的协助。
1.4.4 在警方人员离开时，应询问警方人员的联络电话及记录其离开的时
间。
1.4.5 门岗应记录好警方人员的车辆离开时间。 1.4.6 如有救护车或救护人员前来，也同样以上述方法登记。 1.5 报告
1.5.1 先将事故过程、时间等简略地在管理日志中作出记录。 1.5.2 将现场照片及笔录做成完整的事故报告，以供上级参阅及做为管理公
司的一份记录，以备日后所需。
1.6 保密
1.6.1 未经公司授权，严禁向外界泄露案情。
1.6.2 在真相未明前尽量避免向其他业主透露事件经过。
浙公网安备 33021202002483