出租车行业专项整治 泸州晚报独家全程监督
新闻背景
据了解，近期，泸州市主城区部分出租车驾驶员存在拒载、拼载、抢道、飙车等问题，本报在接到市民投诉后也进行过相关报道，类似问题引起了市委、市政府和社会各界的高度关注，为进一步树立出租车文明示范窗口形象，有效抑制驾驶员服务质量下滑的局面，市运管局出租办将从今日起开展针对驾驶员服务质量问题的专项整治工作。
从今日起，市运管局出租办将针对主城区1224辆出租车进行为期两个月的专项整治。其中拼载、拒载、乱收费等驾驶员服务质量问题将是此次的整治重点。
据出租办主任王卉介绍，重点整治区域为泸州客运中心站、机场、大梯步、上下水井沟等人员集散地。泸州晚报作为唯一的媒体监督单位，将全程监督此次专项整治。
“我们每天将开展24小时现场执法，希望市民通过96515反映出租车存在的问题。”王卉说，出租办在接到市民投诉举报后，将在三天内给市民回复相关处理
意见
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乘坐出租车一定要索要发票
市出租办主任王卉解答专项整治相关问题
如何看待主城区出租车拼载现象
王卉说，目前泸州私家车增多，主城区现有出租车1224辆，已基本能满足市民的需要。
“高峰期肯定会有打车难的问题。”王卉说，拼载存在乘客安全、如何收费、乘车发票如何给等实际问题。王卉说，他们曾在水井沟现场执法时发现，很多时候是市民主动要拼载，甚至有些市民宁肯多掏钱绕路也愿意拼载。
如何杜绝拼载现象，王卉认为，除了
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驾驶员禁止拼载外，首位乘客拒绝拼载及市民不要主动拼载也是很重要的。“看到车里有乘客就不要招手示意，我们希望全市市民能一起努力杜绝拼载。”王卉说。
出租车发票对乘客来说有多重要
“乘客大多没有要发票的习惯。”王卉提醒市民，乘坐出租车一定要索要发票。
“发票是证明你乘坐该辆出租车的凭证，因为上面
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了乘坐时间、乘车费用等。”王卉说，根据打
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器付费也能防止驾驶员乱收费。同时，王卉说，乘客若丢失物品及投诉驾驶员等，如果根据发票来查询，会更方便快速。
“全民索要发票也是防止驾驶员拼载的一种方法。”王卉说。
市民如何反映出租车的相关问题
王卉表示，欢迎全市人民监督出租车行业，但也希望大家能看到出租车司机见义勇为、拾金不昧、助人为乐等正面积极的形象。
针对市民遭遇拒载、拼载、乱收费等问题却不知如何投诉的问题，王卉说，市民可直接拨打96515投诉。“我们一般会在24小时内和投诉人联系。”王卉说，很多市民投诉后只是一味的抱怨和发牢骚，在调查人员进行调查时，不配合调查，也不愿和驾驶员当面核实，给调查工作带来很大的困难。
王卉说，市民投诉后，出租办按照行政处罚程序需要进行证据收集固定，因此，希望市民能配合出租办。
市民打车时应该注意什么
王卉认为，市民打车时首先应该遵循顺向打车、规范打车的原则。
“很多时候市民投诉拒载，我们调查却发现其实是市民逆向打车，驾驶员没有看到;
又或者市民投诉驾驶员故意多走一段，就为了跳表多收钱，而调查却发现其实那个路口不让停车。”王卉说，这些都是出租办在接到市民投诉后，经常遇到的问题。
王卉说，市民打车过程中，希望能熟悉路段禁停、不允许掉头等情况，有时候驾驶员并非故意绕道，只是因为有相关的交通规则。
彭禹
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