如何做一个好领导[指南]

如何做一个好领导[指南] 怎样做一个好领导 领导者——管决策，管理者——管执行。 很多人的角色是不固定的，既是领导者又是管理者。就某一岗位来说，对上级你是下级，要服从执行是管理者，对基层你是上级，发号司令，安排任务，你是领导者，对平行部门，你又是同事。而且我们很多又是在基层做非常具体的工作，所以，对“管理”这部分内容，以及后面要讲的“人际沟通”的内容，我都分为基层、中层、高层三个层次来分别讲一讲。 我们先来看作为高层的领导者应该怎么做。,视频:《孔子》——子路辞行做官, 一个领导必须有两条腿，一个是他的根性，一个是他的能力，这两者是有区别的。可是如果一条腿有问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，我们就比较难分清楚是能力有问题还是根性有问题。 根性:根性就是根本性格， 能力:能力就是操控的本事。我把领导的能力分为6个:我在浙江这个市场上发现什么机会，这个叫做洞察力;我具备什么条件，这个叫做思考力;我如何确定这个市场，这个是决策力;谁来帮我忙，是组织力;他们听我的话吗,这个是影响力;我的想法能落实吗,是执行力。 第一个根性是沉稳。一个人如果沉稳，他给人的感觉一定是比较缜密、谨缜、专业、完美。 做皇帝都是要承受委屈的，因此你要学会沉稳 我们拿古代的帝王看看。公元17世纪，满清有个康熙皇帝，在中国历史上，开疆辟土，版图特别大。康熙皇帝8岁就登基了，他的父亲顺治很早就离开了他，顺治的遗诏特别交代了4个亲王辅佐他:一个是索尼，年纪太大，苏克萨哈，年纪太小，遏必隆，个性太软弱，鳌拜，就是那个有名的鳌拜。 康熙皇帝14岁开始亲政，那个时候，鳌拜要杀苏克萨哈，康熙皇帝不愿意，鳌拜上去，居然挥拳，我说杀就杀～非死不可～苏克萨哈就人头落地了。 康熙皇帝一定非常难受，据说在花园里面发牢骚，妈的，我要干掉那个鳌拜～他的奶奶，就是孝庄皇太后，站在后面正好听到，她说，放肆～这个话如果鳌拜听到，有你当皇帝的份～康熙皇帝一直看着地上，发誓16岁干掉鳌拜。 16岁，鳌拜有一天上朝，是一个人进去的，康熙皇帝就把他抓起来，关在牢里面。你认为，是康熙皇帝看到鳌拜一个人进来的时候，赶快叫人家准备吗, 康熙皇帝每天都在等。8岁受鳌拜的气，一直等到16岁，把鳌拜抓起来。各位，做个皇帝况且要受这样的委屈，这叫做非常的沉稳。 同样在17世纪，另一个皇帝就不太沉稳，崇祯皇帝朱由检。他把大将军袁崇焕害死了。因为袁崇焕打败了皇太极。结果，皇太极散布流言，说袁崇焕解决了金兵回北京做皇帝去了。袁崇焕就被召回北京，崇祯帝下命令让他回来述职，把他给搞死了，而且是凌迟而死。 沉稳的人面临有人叛变或窝里反的情况，不会坐困愁城，一筹莫展。 各位，如果我现在问，你们公司有哪几员大将,我猜你马上讲得出来;但你们公司的大将走了呢,“我不知道。” 杨元庆可不可能离开联想,杨元庆怎么可能离开联想,～照你这么讲，唐俊离开就是意外喽,所以，一样的道理。男人们，躺在你们身边的女人你以为她不会走吗,上海的离婚率是20,，每100对里面有20对要离婚。所以，各位你要想好，躺在旁边的这位随时可能离开。重要的是，你不要一筹莫展。 沉稳的人碰到市场出现逆转的情况不会无计可施，失去斗志。 我们来看一个案例。在世界第一的宝座上坐很多年的公司，美国通用公司在这个宝座上坐了多久,76年。但是今年春天，结束了，日本丰田在今年第一季度的销售量超过它88000辆车，把通用拉下宝座。这个事情对美国通用来说，一定是很难受的，有人采访了他们的总裁瓦格纳，瓦格纳先生说了句潇洒的话:暂时的超越又不是世界末日。 就好像一位没有结过婚的男士，爱上一个小女孩，小玉，嫁给我好吗,她说 OK～什么时候,要不要明天,这个时候，我建议回去思考一下，怎么这么快,各位，那个愿意主动嫁给你的，不是说不好，有问题占七八成。你看，有个统计数据，全球购并，成功的只有1/4，3/4是失败的。会生很多蛋的鸡是不卖的，卖给你的都是不生蛋只吃饲料，你恨不得把它杀了的鸡。 情绪管理 (视频:片头----如何放松心情) 有的时候我们遇见发脾气的人、生气的人、撒娇的人，我们会说:这个人很自然，很真情。这种说法其实是纵容。人和动物不一样，人应该有理智和知性，不会随便显露情绪。情绪不能解决问题。 情绪管理只有一个规则，即脑筋清楚，就不会有情绪波动，情绪不稳定是脑筋不清楚，也就是观念不对。 愤怒，就是拿别人的错误来惩罚你自己。(PPT) “恶”字怎么写,亚心为恶。 当一个人心态好的时候，当心里充满着喜悦的时候，才有正见，才有正思维，才有正语，才有正念。所以心态很重要，怎样做到“思无邪”，首先就是心态要正。 历史上情绪控制最好的是司马懿，无论诸葛亮怎么激他，他都不生气，送女装给他，他就穿上„„(视频:诸葛辱司马) 愤怒是后悔的前兆。 要知识，更要尝试。 人都会有很卑劣的观点，只是都不敢讲真话，不愿讲真话。 如地上有100元，你见到后会怎么办,交给警察,那是小学生。问这是谁掉的，那是书呆子。迅速装起来，那是正常人。 人都在灵魂里进行无人交战。 真话和实话，真话真说和实话实说是不同的。 应该说实话，但可以用委婉的方式来表达。 第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。 再精彩的思想，如果没有方法是做不出来的。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心和方法结合起来就叫做专业。 这个我们又要今古论证，先拿一个帝王来解释，再把这棵“细心树”展开。这次我讲的是女皇帝武则天，她是一个做事情非常细心的人。武则天其实根本就不是后妃，在唐太宗的时代，她连做后妃的资格都没有，她是替唐太宗换衣服的。一般人在做这个工作时只会说，皇上，等会儿您穿哪一套衣服,武则天知道，唐太宗换来换去就是那几套重要的衣服，所以武则天自己做了个衣架，把唐太宗常常穿的几套衣服挂好，所以皇上一进寝宫，她就说，皇上，这几件衣服您打算穿哪一件,嗯，第五件。唐太宗很舒服。 台湾塑胶大王——王永庆(PPT)，他的“台塑集团”是台湾企业的王中之王。部分资本额在1984年就达45亿多美元，年营业额达30亿美元，占台湾国民生产毛额的5.5%，在民间企业中首屈一指。与台塑集团企业有着存亡与共关系的下游加工厂超过1500家，如今，在台湾的富豪中他雄居首席，在世界化学工业界他居“50强”之列，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。 在2008年5月12日四川汶川发生地震后，王永庆捐款一亿元人民币用于恢复建设。美东时间2008年10月15日9点38分在新泽西一家医院因心肺衰竭而过世。享年92岁。 王永庆原来只不过是一个卖大米的。其父王长庚以种茶为生，生活颇为艰辛。15岁小学毕业那年，王永庆便到茶园当杂工，后又到一家小米店做学徒。第二年，他就用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。16岁的王永庆展现了超强的营销能力，不仅挨家挨户上门推销自己的大米，而且还免费把居民家米缸的陈米掏出来、米缸刷洗干净倒进新米，在新米上面铺一张纸，再把陈米放在上面;根据人家人口作 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 ，在估计大米快吃完的时候，主动打电话寻问是否要送来。照现在的话说，王永庆向嘉义县老百姓提供的是针对性极强的个性化服务，在维系客户关系上逐渐占了上风。此外，当时大米加工技术比较落后，出售的大米掺 杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方都是见怪不怪。王永庆在每次卖米前都把米中杂物拣干净，买主得到了实惠，一来二往便成了回头客。大家看看，王永庆动脑筋成了大老板。 很多人是一生脑袋都不用，是新的，到人死了，脑筋还是新的。我喜欢爱动脑筋的人，这样的人有主观能动性，不仅能完全领会上司的意图，而且能够把事情做得很圆满，甚至能给你一个惊喜。 学生食堂，我们也要动脑筋，经常在你那窗口打饭的学生，他的口味如何，饭量如何你能记住几个,你能很亲切地，就象对自己孩子那样，主动按他的口味打菜给他，根据他的饭量盛饭给他吗,你能关怀地部问他一下胃口如何吗,如果我们做到了，学生将会对待我们怎样, 第三种根性叫胆识。一个人有胆识，外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候，不会瞻前顾后。有胆识的人，发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。 我们来讲个案例，TCL董事长李东升先生写过一篇文章《我为什么内疚》，TCL发展到今天，李东升先生发现它进入了瓶颈，公司有些干部违反了企业的规矩，但没有让他走，我装着没看见，公司里面有些不错的人要走，但是碍于情面、碍于老板的面子，居然没有挽留。 李先生还写过另外一篇文章《老鹰的重生》。鹰是鸟类中寿命最长的鸟，但是老鹰的平均寿命有两种，40岁和70岁。老鹰到40岁的时候喙长得又长又弯，几乎碰到自己的胸部，脚爪上长了很多茧，连野兔都抓不住，毛变得又厚又重，扇动翅膀也很吃力。于是，40岁的老鹰有两种结果，一个是在那里慢慢等死，还有一个，飞到很高的悬崖上面，那里天敌比较少，用嘴敲打岩石，把整个嘴打烂，满嘴都是血，然后长出新的嘴，啄脚上的皮，把茧啄掉，脚上也都是血，啄自己身上的毛，全部啄掉，弄得两只翅膀像秃鸡一样，然后长出新的羽毛，配上新的鸟嘴、新的爪子，重新飞起来，老鹰能再活上30年。 这是生物学上的故事，李东升用在TCL里面，说我为什么内疚，他意识到人事方面有不能决断的事，公司上有难以割舍的业务，所以他觉得内疚。果断处置，不畏首畏尾，这也是一种胆识。 那么，在生活和工作中，如何培养胆识, 第一，不要常常说缺乏自信的话。儒家思想对中国的影响真是非常深远，中国人很谦虚，谦虚到最后就变成虚伪。老板说，小叶，这个项目，我就交给你办了。小叶说，谢谢老板，希望我不会让你失望。这什么意思,莫非是指不太肯定能不能做好,以后这样模棱两可的话不要讲，如果是外国老板听到了，交给你的任务就取消了。你认为是谦虚，其实是不自信的表现。所以，能做就能做，不能做就不能做。 第二，不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。有人打麻将有个毛病，手上拿张牌，看看外面没有条子，出三条可能会放铳。应该不会吧,犹犹豫豫。三条„„碰～哎呀，不是三条，我弄错了。老板要看到下属这样打麻将，一定不会升他的职。为了一件小事就推翻自己，足见这个人负不了责任。所以，在生活和工作中也不要常常反悔，去勇敢承担责任。 第三，在众人争执不休的时候，不要没有主见。开会的时候，把你的方法和建议放在口袋里，注意听别人的方法，如果没有好过于你的提议，你就把你的方法读出来，如果别人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是关键，至少你要有方法，有主见。 第四，遇到有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味沉默。有人说吃亏就是占便宜，吃亏就是吃亏了，能占什么便宜,面对不公正的问题，大家都沉默，都吃亏，所以造成很多社会问题。面对不公正发出声音，这是见义勇为，这是有胆识。 第五，面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越和犯规的举动，并且坚持自己的观点。公司里面有人凭着关系或者业绩,和老板勾肩搭背、说话没大没小，这就是逾越。 第六，不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。 第七，对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。做生意不要牺牲家庭把所有财产都押上去，不要做生意做得房子没有了，没地方住，孩子的教育也成问题。有些大公司每年拿10,的利润放在银行或者律师那里，作为风险基金，以后即使现有的事业失败，还可以东山再起。准备好了退路，你就可以去探险。探险当然是一种胆识，但不要输得无法东山再起。 第四种根性积极。积极的人在机会来了的时候，不会表现平平，错失机会;积极的人将 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 付诸实现的时候，不会半途而废，功亏一篑，通常都会坚持。 资产近百亿的万向集团有声有色。其实鲁冠球说了4句话，一天做件实事，一月做件新事，一年做件大事，一辈子做件有意义的事。你可以问问你自己，昨天你做了件什么实事,6月份你做了什么新鲜的事情,2010年已经过了大半，你做了什么大事,如果没有，下半年你打算做什么,按照这样的思路来要求自己，每天问问自己做了什么，就会变得积极起来。 第五种根性是大度。一个人如果大度，他就能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享。对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。 我们没有办法把外面的敌人变成朋友，那至少不要把家里面的朋友变成敌人。 一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话;一个没有使命感的人，讲不出有责任的话;一个境界低下的人，讲不出有高度的话。 我先给大家讲个“唾面自干”的故事。 唐朝的娄师德(630—699年)，字宗仁，汉族，郑州原武(今河南原阳县师寨镇安庄村)人，唐朝大臣、名将。唐高宗、武则天两代大臣，历任监察御史、左金吾将军、同凤阁台平章事等要职，参预政府机要，行使宰相职权，前后在青海、甘肃边疆总共驻扎了三十余年。娄师德为人宽恕厚道，颇有容人之量。娄师德身居夏官(掌管军事)侍郎、官至宰相时，由于身体肥胖，行事迟缓。有一次上朝参觐时，同行的李德昭(当时也是夏官侍郎)在路上等得不耐烦了，便咒骂他是庄稼汉，娄师德则一笑置之，且不无风趣地以“我不做庄稼汉，谁做庄稼汉”之语轻轻带过。娄师德任宰相时，朝廷恰授其弟为代州刺史。对此娄师德深感不安，自己年少无才而备位公卿、参预政要，胞弟又出任州郡刺史，独挡一方，这在当时实可谓荣宠过盛。娄师德说:“树大招风，乃人所共嫉。你今后打算怎样对待世人的嫉妒呢,”深受乃兄濡染的弟弟颇能领悟家兄的忧虑，便跪下来向兄长谦逊地表示:“从今往后即使有人朝我脸上吐唾沫，我也只是轻轻擦去了事，绝不叫兄长为我担心。”没料到娄师德却更为不安，他说:“这正是我为你所担忧的地方，人家向你的脸上吐唾沫，是因为他恨你。如果你将脸上的唾沫擦掉，岂不违背了那个 吐唾沫的人的本意,你这种行为只会更加激起他人对你的痛恨。脸上的唾沫不擦也会自干，不如笑着接受为妙。”弟弟当时就表态一定按兄长说的去做。当别人将唾沫吐到脸上不擦掉而让它自动风干，这种态度足见娄师德的宽容;笑着接受别人朝脸上吐的唾沫，这种态度足见娄师德的雅量。 狄仁杰当宰相之前，娄师德曾在武则天面前竭力推荐他，但狄仁杰对此事却一无所知。他认为娄师德不过是个普通武将，很瞧不起他，一再排挤他到外地。武则天察觉此事后，便问狄仁杰:“师德贤乎,”狄仁杰说:“为将谨守，贤则不知也。”武则天又问:“知人乎,”狄仁杰说:“臣尝同僚，未闻其知人也。”武则天笑着说:“朕用卿，师德荐也，诚知人矣。”并随手拿出以往娄师德推荐狄仁杰的奏章，让狄仁杰观看。狄仁杰看后，十分惭愧，叹息道:“娄公盛德，我为所容乃不知，吾不逮远矣～”后来，狄仁杰也努力物色人才，随时向武则天推荐。 唐史中还记载，武则天有一天对狄仁杰说:“听说你在豫州的时候名声很好，政绩突出，但也有人揭你的短，你想知道是谁吗,”狄仁杰回答:“人家说我的不好，如果确实是我的过错，我愿意改正。如果陛下已弄清不是我的过错，这是我的幸运。至于是谁在背后说我的不是，我不想知道，这样大家可以相处得更好些。”武则天听了，觉得狄仁杰气量大，胸襟宽，很有领导风范，更加赏识他，敬重他，尊称他为“国老”，这种不想知道是谁在背后诬陷自己的心态，就是一种雅量。 大度的人，受过你恩惠的人不会见死不救。读《三国演义》，没有人不知道华容道那个精彩的故事，就是“捉放曹”。关羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因为关羽曾经受到过曹操的恩惠。所以，给别人留下恩惠的时候，就是给自己留下退路。我们要记住一句话，这是美国前总统尼克松讲的:我们没有办法把外面的敌人变成朋友，那至少不要把家里面的朋友变成敌人。我提醒各位，自己公司出去的员工，比外面真正的敌人还要厉害，因为自己公司出去的人通常对公司的弱点最了解。所以，大度的人，为你不必担心你的朋友、你的同志、你的手下会纷纷走掉。 麦当劳的创始人雷?克洛克说过一句话:“你不用担心你自己，当你好好关怀的你人员，你将会自然被他们的成就推上更伟大的事业。”(PPT) 那么，在生活和工作中，如何培养自己大度的性格呢, 第一，还是不要刻意地把自己的伙伴变成对手。我来谈谈各位在工作中最容易犯的毛病，这种毛病会把你的伙伴变成对手。老周，不要以为你走了，我有什么关系。小梁，我们公司不是没有你就不行的。这样的话千万不要讲，不要说得太绝。自己的人离开了，到外面去打你就非常厉害。在里面，因为没有危机感，就表现平平。 第二，对别人的小错误、小过失不要斤斤计较。有篇文章叫《打破的鸡蛋》，讲一户人家很穷，家里的老人们拼命往冰箱里塞吃的东西，怕饿肚子。小孩子粗手粗脚，用力把冰箱拽开，“啪”，一个蛋掉下来，破了。奶奶正好从外面进来，说，哈哈，今天晚上有鸡蛋糕吃了。其实奶奶也很心疼，但是这个孩子是无辜的。这个故事就是说对别人要宽容，自己换个想法，对双方都好。 第三，不要有权力的傲慢和知识的偏见。如果人家叫你领导，你就会隐隐约约产生一点权力的傲慢。如果是法官、工程师、医生、老师，你多多少少会有点知识的偏见。人一有了学问就会有偏见，人一有了权力就会傲慢。努力克服这些，就会变得大度。 第四，任何成果与成就，包括公司的利润，都应该与人分享。广东南方李锦记，连续三年当选我国最受尊敬的企业，李锦记有一百多年历史了，从清朝末年就开始了。李锦记有个文化，叫做“思利及人”。人有了利益，要想到别人，就是这个意思。李锦记的文化是高度信任的文化，员工与员工，主管与主管，上级与下属之间高度信任了，在利益分配上非常公平。我打工你赚钱，能高度信任吗,每年李锦记的税后净利润，一定要拿出10,,15,分给员工，这是他们一直延续的传统。所以，这个公司因为大度，获得“2005亚洲最佳雇主”和 “2005中国最佳雇主”奖。 第五，必须有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。叫别人去牺牲，自己先牺牲;叫别人奉献，自己先奉献。 诚信是领袖的第六种根性。诚信的人，给人的感觉是正直、道德、务实。诚信的企业，不会永远缺少老客户，在商业社会中，不会随波逐流，毫不突出。 《三国演义》中有个故事叫做“先主托孤”，讲的是刘备在临死前，把儿子托给了诸葛亮的故事(视频:“刘备托孤”)。 片诸葛亮是刘备最信得过的人，是靠得住的。我想问你一件事情，如果你有个不明不白的一百万，不敢藏在家里，也不敢存在银行里，你会托给谁呢,跟他说我三年以后来拿,我猜你会从现在想到明天天亮。一百万你都找不到一个可信的人，你的儿子女儿你想托给谁呢,所以，诸葛亮这个就叫靠得住，信得过，一个人一生中如果能让别人有这种感觉，很不容易。 有三种行为常使我们在不经意中沦为不诚不信之人: 第一，做不到的事情随意说。很多时候，我们不经心的一句话，感觉做不做无所谓。习惯养成以后，做什么事情都不会诚信。其实很多妈妈们讲话也是很随便的。小玉，明年过生日的时候，妈妈给你买个很棒的泰迪熊。你把这个话小心地记在记事本上，要不压在玻璃板下，明年在她生日的时候，就一定给她买来。你大概忘记了，你女儿连做梦都梦到这个事情。说了，就努力做到。说到就要做到，是一个人的习惯，习惯了，你就是个非常诚信的人。 第二，爱说大话、吹牛的人。 第三，耍弄小聪明是从诚信到不诚信的过渡。一个人要显露他的大智慧，不要卖弄小聪明。卖弄多了，一个人就会变得不诚信。 第七种根性是担当。一个人如果有担当，出现任何问题和状况，不会怕事，领导把困难的任务交给他，他不会找借口临阵脱逃。 我女儿大学毕业后考上了国家公务员，参加工作以后，我才偶尔会关心她的个人问题。一次女儿问我一个问题，如果我要找男朋友，你说他应该有什么条件我才能嫁给他呢,我想了一下，回答她，一个男人要有三个条件，女人就可以嫁给他。第一个是有出息，第二个是有担当，第三个是有道德。有出息就是积极开创自己的人生，自己的事业，不能是个窝囊废;有道德就是不做让妻子、儿女害怕的事情;至于担当吗，我们仔细讲讲。 一个有担当的人，在应该提高警惕的时候，不会粉饰太平，不会推卸责任。我们开会的时候不要一直讲好消息，应该讲点坏消息;开会的时候不要常常歌功颂德，应该检讨自己的问题;开会的时候不要常常去蔑视自己的对手，应该要称赞自己的对手。什么东西都应该先研究过错，再研究功劳，这个就叫做不要粉饰太平。因为大家都讲好听的话，那不好听的话就没有人讲，该追究的事情就没有人追究。 那么，在生活和工作中如何担当呢, 我首先建议，各位在检讨过失的时候，先从自己或自己人反省。 法国爱可视的中国地区总裁张亚玲，被称为中国MP4第一人，张亚玲讲过两句话。第一句，我其实不是真正的老板，只是个职业经理人，要对股东负责，对事业负责。法国爱可视在远东地区做得不好，张亚玲先检讨自己，她从来没有说过，中国市场很难做。所以，法国爱可视很重视张亚玲，因为她每次检讨问题总是从自己开始检讨。第二句，在中国，一个领导以身作则、以德服人，就是一种担当的品质。所以我很喜欢她这句话，她做什么事情都是从自己开始。 第二，事情或项目结案后，先审查过错，再列述功劳。开会的时候问题注意多，功劳讲得少，过错注意多，业绩讲得少，会让公司有危机感。韩国三星的老总说，要有永恒的危机感。中华人民共和国的国歌怎么唱的,“„„中华民族到了最危险的时候„„”也是不断唤醒国民的危机意识。 第三，认错从上级开始，表功从下级开始。一个公司如果派人出国考察，谁去,当然是干部。一个公司发奖金，谁拿得最多,当然是干部。一个公司配车，谁先开,当然是干部。难道记过就不应该干部先记吗,所以，享受多的就应该承担责任，享福多的就应该承担过错，这样子才叫做有所担当。 第四，一个职位，一个项目，先将权责界定清楚，分配相当。如果得到的权力是18，责任是23，那责任就多了5;权力18，责任6，那权力就多了12。社会、企业最让人难受的就是权责不相等，有权力的人不用背责任，背责任的人往往是没有权力的。难怪我们有句话叫做，多做多错，少做少错，不做没错。出现这种话，就是权责分配不清楚、不合理。 第五，公司或者上级要勇于承担部属犯错所造成的损失。手下为了公司，常常做出一些超支的举动，这是有担当的作为，上级应该承担这个费用。 美国纽约的希尔顿酒店，有一天门口冲进来一个人，说，我汽车上面的雨刷谁拔掉了,希尔顿酒店大堂副总管马上跑过来，问，那个雨刷大概多少钱,少说也要8元、10元吧，就算折旧，也应该是5块吧。大堂副总管二话不说，拿了5美元给了那个人。那个人就走了，大家都表示不解。大堂副总管说，这辆车是不是停在我们酒店门口,那个雨刷来的时候是好的，现在不好了，对不对,这先生以后会不会来,将来会不会来吃饭,女儿可不可能在这里结婚,他会不会介绍他很多的朋友来,一只雨刷赚不回来吗,这个故事说明的道理是，大堂副总管的上级肯承担这个5美元，他才乐意支付这5美元。如果你的手下不敢承担责任，对客户的要求不敢承担，不要责怪他们，应该怪你自己。 前面讲的是做一个领导者的“根性”，下面我再来谈谈如何提高领导能力。 领导的能力分为6个:洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 孔子为什么论赏颜回, 孔子欣赏颜回的例子在《论语》里表现得十分突出，其根本原因是颜回是职业领导者，职业经理人的榜样。 1. 颜回非常聪明。子贡说，我只能举一反三，回能举一反十。(思考力) 2. 回能见微知著，明察秋毫。2004年广东省高考语文 试题 中考模拟试题doc幼小衔接 数学试题 下载云南高中历年会考数学试题下载N4真题下载党史题库下载 有孔子家语中的一篇文章。鲁定公问颜回说:“先生你也听说东野毕擅长驭马吗,”颜回说:“擅长是擅长。但是，他的马将来一定会逃走。”定公面色不高兴，对左右随从说:“君子也会有陷害别人的。” 过了三天，饲马人来陈述说:“东野毕的马逃走了。”鲁定公听说了这件事，派人把颜回招回来。颜回到了，定公说:“前两天我向先生你询问东野毕驭马，先生你说‘擅长是擅长。但是，他的马将来一定会逃走’，不知道先生凭什么能够知道这件事呢,”颜回回答说:“东野毕驭马，登急速驾驶，经历危险的地方到达远方，马力用尽了，然而还不停的苛求马。我凭这知道。” 定公说:“对，的确像先生 你所说的那样。先生的话，意义很大啊，希望你再说一些,”颜回说:“我听说，鸟急了就会乱咬，兽急了就会乱抓，人急了就会叛乱，马急了就会逃跑。从古到今，没有听说使他的臣民穷困而国家没有危险的啊。” 定公很高兴，把这件事告诉孔子。孔子回答说:“他之所以是颜回，就是这样。不值得去夸奖～” 东野毕他老是抽打马，马能不跑,这是管理的方法不对。这恰恰是儒家的价值观。(洞察力) 3. 回非常善学，且能运用，并在运用中达到熟能生巧。这也正是孔子提倡的知行合一，学以致用的思想。(执行力) 4. 回的品德很好，能克己复礼，坚持岗位 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 。(影响力) “一箪食，一瓢饮，人不堪其忧，回也不改其乐，安贫乐道”，要做到安贫乐道很不容易。 1. 仁 仁爱，有爱心，想到为别人谋利，是态度问题 2. 义 公正、正直的道理和行为，是能力问题。有能力才能实现自己的愿意。 领导者怎样才能有爱心呢, 子曰“君子学道则爱人，小人学道易使之”《论语》。意思是，领导者通过学习明白了道理，知道了自己的渺小，要实现抱负必须借助社会的力量，他懂得爱老百姓，老百姓通过学习知道尊敬领导，能把工作做得更好。 怎样提高领导者的能力呢, 一是中庸之道的原因。 二是得人用人。儒家说，选贤与能。 “小用用能人，大用用贤人。” 康熙大家知道吗,一代明君，圣主，开创了康乾盛世，他在选择接班人是颇费波折。 康熙54个老婆，生了55个儿女，35个儿子，20个女儿，长大成人的只有20个儿子，8个女儿，共28人。按古制“立嫡立长”，立次子(嫡长子)胤礽为太子。他的长子禔，三子祉，四子禛，五子祺，及八子、十四子后来都卷入了皇权的争夺战之中。 皇十八子祄死时，康熙十分悲伤，当时康熙54岁，太子已35岁 且有子女，却始终无动于衷，一向以“仁孝治天下”的康熙对此失望之至，对太子大骂了一通。谁知太子把气撒在下人身上，还派人窥视康熙的举动，令康熙更加恼火，于是把皇子们都拘来训斥，骂礽不是东西，想看老子死没有，越骂越气，痛哭流涕，竟致昏倒。最后宣布“礽这样的人不能继承大位，废其太子名号。” 康熙很孝顺，他十分孝敬他的奶奶孝庄太后。 皇长子禔18岁那年随伯父福全远征，兵败，禔“私自陈奏”，把责任推到伯父身上，康熙非常尊敬他的哥哥，这下可让康熙生气了。后又进言处死已废太子礽，说“今欲诛胤礽，不必出自皇父之手!”更让康熙暴跳如雷，看透了禔，遂将其幽禁至死，这一下就是26年，终年63岁。 三子祉文武双全，特别是在老大以、老二都被幽禁后，颇受康熙器重，康熙每年都会到老三的私人花园参观一两次，与家人喝喝小酒，聊聊天。要知道能请得动老爷子的除了老四，也就只有老三了。但后来，祉请了一帮青楼美女在家跳裸体舞被康熙撞个正着，说，“小三啊，就你这样儿，你这种格局，能当皇上吗,”所以他的太子也就没戏了。 八子从小跟着胤禔的母亲长大，人品不好，品行不端，加之老大有意无意在皇上面前说他的好，其实让皇上认为他是与老大是一伙的，没被重用，直到雍正时期才给了个总理大人的位置。 皇四子和皇十四子是一个母亲生的兄弟俩，最后成了最有竞争力的两个人。一个智慧的女人，不是嫁给一个富翁，而培养一个富翁，再生两个富翁，这才是智慧的女人。 皇四子的皇位不是篡位得到的，也不是抢的，是实干得到的。康熙到他家时，进一门见其吃饭，进二门饭毕，还看到他在饭桌上拣米粒吃。节俭。康熙很喜爱胤禛的第个四儿子弘历，弘历也特别乖巧、聪明。传说一次康熙到胤禛的家里(就是圆明园，是赐给胤禛的，后由乾隆扩建完善)，见胤禛不让爱孙吃饭，就问何故，胤禛是他书没背会。康熙说让他吃饭，胤禛就叭嗒跪下说，你要让他吃饭我就不吃饭。康熙说，他是你儿子，你是我儿子，他不吃饭我就心痛，你不吃饭我能不心痛吗,胤禛说，你吃你的饭，我吃我的饭，他背他的书，谁的责任谁承担。康熙一听就来劲了，对弘历说，来，小子，我问问你，人与动物有何不同啊,弘历说，皇爷爷，人应以 仁义道德来感召他，要以品行震慑他，要用制度去管理他，要用影响力来征服他;动物则捕杀它就行了。据说康熙就是因为喜爱雍正的儿子才把皇位传给他的，这样弘历才能皇位。据说明朝成祖朱棣就是喜爱仁宗朱高炽的第三个儿子朱瞻基(明宣宗)才传位给朱高炽的。 “贤人”是协助最高领导者掌握全局的人。这种人不但有解决复杂矛盾的能力和安邦治国的本领，还有高尚的道德品质，能够移风易俗，化民从善。 “能人”指在具体的工作部门从事具体工作出色的人，即具备做好某种工作的专业知识的人。 “贤人”与“能人”的关系 卫灵公晚年用昏庸无道，远贤人近小人。学生问孔子这将如何。孔子说虽然没有贤人，因各部门有能人，各项工作都正常运行，卫国也不致灭之，只是不可能有大发展、大气象。 能人如肢体，贤人如大脑。 “人性善”，人都有追求好的愿望，包括做坏事的人也有做好事的萌芽。因此，能力强、品德高的“贤人”能引导人们向好的方向发展，他不仅能指导人们提高能力，而且能影响一个国家，一个团队，形成一个良好的精神局面。 知人善用，因材而用，即合适的人放在合适的位置上。 如果把一个人的决定权取消了，谁也不愿意做领导了，他就是要说了算，那么你能不能也让你的下属有决定权,你需要尊严，你的属下不需要吗,这是人性，这是授权管理，才是人性管理。 领导者的迷思(判断题): 领导者是天生的 人人都能当领导者 领导是影响力的发挥 领导者应该遵循最佳的领导行为 领导者必须激励部属达成比预期更佳的成就 领导者都能创造好业绩 凡登上高位的都是领导者 不论职位高低，都有可能是领导者