《旅游景区管理》实验指导书
一、课程实验的目的要求:
在学生掌握旅游景区管理理论的基础上，进行景区现场实习。通过学生在景区实地考察的基础上，搜集相关资料，在实习指导老师的指导下，针对实习项目进行重点调查，设计问卷调查表，在一手资料和二手资料齐备的情况下，撰写景区管理
实习报告
酒店前台实习报告法院实习报告铁路实习报告链家实习报告寒假实习报告
或
论文
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。通过实习，使学生将理论知识与实践操作相结合，从而加深对所学理论知识的理解，以理论指导实践，再从实践中不断提炼和总结，提高实用性能力，为今后从事旅游景区管理工作打下基础。
为了加强和培养学生的实际操作以及勤于思考、善于思考的能力，因此，学生在实习前应认真听老师讲解，认真查阅实习景区的相关资料，实习过程当中有目的、有针对性的做好调查工作，在实习结束后认真完成实习作业和实习报告。
二、课程实验总学时数: 16学时
三、试验项目总数: 6个
四、实验开设对象:
专业:旅游管理
年级:本科
方向:景区管理、饭店管理、导游等
五、考核与报告:
1、实验后，学生将实验结果等
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
写出实验报告或以与实验内容相应的文本、图、表等形式表现出来，应符合实验教学的要求，并得到指导教师的认可。
2、指导教师对每份实验报告或其他结果表现形式进行审阅、评分。
3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用于验证，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20%。
实验一景区的组织架构，经营管理人员结构和素质调查 3学时 1、实验目的要求:让学生掌握旅游景区管理体制和组织结构的基本知识，为旅游景区管理实习和实地调查做好前期准备工作。
2、实验主要内容:旅游景区机构设置与管理体制;旅游景区工作岗位设置调查。 3、实验类别:专业
4、实验类型:研究
5、实验要求:必做
6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑等。
7、实验步骤:
1)、学生在实习前应认真听老师讲解所要调查景区的基本情况，认真查阅实习景区的相关资料。
2)、有目的、有针对性的做好调查工作。
实验二 旅游团队核算与游客行程设计 2学时 1、实验目的要求:使学生初步掌握团队操作业务进展动态监控、游客行程设计团队结算与 往来帐管理。
2、实验主要内容:旅游团队核算与报价;团队操作业务进展动态监控;游客行程设计和管理。
3、实验类别:专业
4、实验类型:综合 、研究
5、实验要求:选做
6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑等。
7、实验步骤:
1)、指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点讲授旅游团队核算与报价;团队操作业务进展动态监控;游客行程设计和管理的基本
方法
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2)、学生分为三个小组，分工协作对实习景区展开有重点的调查。
3)、对调查资料进行整理和分析。
实验三 团队流量与景区线路盈利分析 3学时 1、实验目的要求:使学生初步掌握团队流量与客源分析、景区线路盈利分析等管理内容，
理解旅游景区线路设计与游客团队管理的基本原理。 2、实验主要内容:团队流量与客源分析地图的基本要素的阅读与分析、景区线路盈利分析。 3、实验类别:专业
4、实验类型:综合 、研究
5、实验要求:必做
6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑等。
7、实验步骤:
1)、指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点讲授团队流量与客源分析、景区景区线路设计与盈利的分析方法
2)、学生分为三个小组，分工协作对实习景区展开有重点的调查。
3)、对调查资料进行整理和分析。
实验四 游客对景区服务质量的满意度调查 3学时 1、实验目的要求:让学生熟悉和掌握游客对景区服务质量的满意度调查的程序和方法。 2、实验主要内容:编写并分析《游客对XX 景区服务质量的满意度调查问卷》 3、实验类别:专业
4、实验类型:设计、研究
5、实验要求:必做
6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑;打印机等。
7、实验步骤:
1)、指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点讲授旅游问卷调查表设计制作的方法、格式、要求以及对调查资料如何进行统计分析。
2)、学生分5人一个小组，共同讨论问卷调查表应设计的内容和项目。
3)、动手设计、制作并完成问卷调查表。
4)、对调查资料进行统计分析。
实验五:旅游景区环境管理现状调查 2学时 1、实验目的要求:使学生掌握旅游景区卫生管理、绿化管理、综合环境管理的内容和方法。 2、实验主要内容:分组编写并分析《游客对XX景区环境质量管理调查问卷》、《XX景区管理者访谈设计》、《 XX 景区环境卫生管理调查问卷》。
3、实验类别:专业
4、实验类型:设计、研究
5、实验要求:选做
6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑;打印机等。
7、实验步骤:
1)、学生分小组，共同讨论问卷调查表应设计的内容和项目。
2)、学生分小组设计、制作并完成问卷调查表。
3)、对调查资料进行统计分析。
实验六:旅游景区解说系统调查 3学时 1、实验目的要求:使学生掌握旅游景区解说系统的基本构成。
2、实验主要内容:编写并分析《XX 景区解说系统调查问卷》
3、实验类别:专业
4、实验类型:设计、研究
5、实验要求:必做
6、主要仪器:有关景区的基础资料;照相机;电脑;打印机等。 7、实验步骤:
1)、学生分小组，共同讨论问卷调查表应设计的内容和项目。 2)、学生分小组设计、制作并完成问卷调查表调查。
3)、对调查资料进行统计分析。
六、实习时间与地点
1、实习时间
实习时间是第三学年第二学期的第12-13周。
2、实习地点
峨眉山，乐山大佛景区，瓦屋山，青城山——都江堰，三星堆 七、实习准备
1、确定实习组织形式，最好分成若干小组(每组5-6人)并指定小组长。 2、实习出发前几天学生作好前期资料的准备，身体、物资、设备的准备;设计、印刷调查
问卷。
3、实习前需向学生交代要注意的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。
撰写人:郑元同 制订日期: 2008年2月
浙公网安备 33021202002483