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KD311施工升降机一体机使用说明书.doc

KD311施工升降机一体机使用说明书

悲伤的去潇洒_
2017-09-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《KD311施工升降机一体机使用说明书doc》,可适用于活动策划领域

KD施工升降机一体机使用说明书KD施工升降机变频一体机使用说明书南京科远驱动技术有限公司一、产品概述、产品特点科远施工升降机一体机专为施工升降机行业定制集成了电机驱动变频器、能耗制动及制动器控制单元、升降机逻辑控制单元、自动平层控制单元、工变频切换单元、限重保护单元、GPRS远程通讯单元、以及施工升降机远程信息化MES功能。()、科远施工升降机一体机集成了驱动变频器、电磁制动单元、隔离升降机控制逻辑、远程信息化云平台为一体的专用控制器。()、与普通变频器电控柜相比成本更低、体积小巧、美观大方、采用笼内安装方式运输方便节省了大量人工接线成本。)、安装接线简单只需正确接入主电源、限位开关、插入操作台无需设置变频器功(能参数通电开机即可使用。()、各类输入输出限位信号、操作台接线、笼外操作盒接线等均有清晰的端子表示装机、检修方便。)、超一流的升降运行体验下行抱闸打开瞬间无“失重”感觉启停舒适性好。(()、优异的低频力矩能力具有过零速力矩保持功能正反向过零速时不依赖机械抱闸动作。()、具有制动电阻防短路保护、主接触器抱闸接触器触点反馈检测保护等全面检测保护功能。()、完全硬件实现的“安全链”控制回路抱闸控制采用主接触器和抱闸电源接触器两路触点安全性高符合施工升降机GB规范要求。()、变频器采用双核控制抱闸控制为双CPU独立输出触点控制安全性更高。()、变频器真正内置梯形图PLC控制通过滑差频率和电流同时到达开闸保证安全性和可靠性。()、独有的S曲线斜波加减速功能解决上行松闸瞬间“过冲”现象。()、频繁点动操作时无震动及下滑现象。()、机箱防水设计、经过防水试验、IP防护等级。()、成熟、强大的施工升降机信息化管理系统国内首家具有上千台升降机同时远程在线管理的信息化系统。()、内置GPRSGPS功能除实现远程锁机和解锁功能外提供强大的云平台功能用户通过WEB登陆互联网即可实现分期付款用户的管理。()、内置强大的远程维护功能现场升降机发生故障自动短消息通知维护人员用户可登陆互联网异地查看升降机参数指导现场维修大大降低现场服务费用。()、内置起重量限制器保护装置客户无需购买重量限制器面板可以显示重量Kg符合安全规范。()、接线方式灵活采用重载连接器和接线端子的组合方式。()、针对施工升降机频繁上电断电的工作特性内置预充电保护电路相应快寿命长不等待推动主令手柄即可运行。、产品型号及定义KDTGB、产品系列:KD:为全功能型施工升降机变频一体机包实现括变频驱动、制动单元等功能同时带有PLC梯形图分期授权加密功能和GPRS无线通讯功能所有现场机组的授权信息可在internet网上访问控制授权密码信息也可通过KD施工升降机一体机的BOP面板手工输入同时实现施工升降机上升、下降逻辑控制功能、安全链逻辑保护功能限重保护功能等,只需将机笼的限位开关、重量传感器、操作台信号等直接接入一体机即可运行。、电压等级T:三相VAC。、适配电机功率:表示变频器适配KW电机表示变频器适配KW电机表示变频器适配KW电机表示变频器适配KW电机表示变频器适配KW电机表示变频器适配KW电机、负载类型G表示为恒转矩负载。、制动单元B表示内置制动单元。、型号及额定输出电流型号适用电机功率输入电压额定电流备注KDTGBKWAKW*KDTGBKWAKW*或KW*KDTGBKWAKW*或KW*三相VKDTGBKWAKW*KDTGBKWAKW*KDTGBKWAKW*二、产品安装及接线图、主要动力回路及安全链回路、接线图()、动力回路端子接线LLLN:动力电源输入接线由地面笼外配电柜接入电源当地面笼外门打开时断开L相电源变频器会报IPL缺相报警。注意笼外门输入仅断开L相不可断L相、L相。PBP:制动电阻接线端子UVW:电机接线端子UVW:电机接线端子UVW:电机接线端子:制动器接线端子(台电机均短接在这两个端子上)()、限重传感器接线ININEXCEXC:销轴传感器接口ININEXCEXC:销轴传感器接口注:KD内置了限重保护功能可通过U组参数设置、校验机笼重量面板正常显示的为当前机笼重量。、机柜安装尺寸KW一体机安装尺寸见下图:三、产品参数说明及键盘操作、键盘操作说明、参数设置说明、施工升降机一体机相关参数简明说明序号参数内容说明:KW:KWA宏命令选择:KW星型接法:KW三角型接法A控制策略:vfB命令源通道:通讯B主频率通道:通讯B加速时间sB减速时间sCX功能设置:升降机上行:升降机下行:升降机高CX功能设置速:升降机复位:CX功能设置抱闸触点反馈CX功能设置CX功能设置CX功能设置D转矩提升值E载波频率HZF低速频率值HZF高速频率值HZD电机类型异步电机D电机额定功率KWD电机额定电压VD电机额定电流AD电机额定频率HZD电机极数极D电机额定转速转d上行松闸频率hzd上行松闸延时sd上行松闸电流Ad上行抱闸频率HZd上行抱闸停机延时sd下行松闸频率hzd下行松闸延时sd下行松闸电流ad下行停止频率hzd下行停止延时sd下行反抬抱闸频率HZd下行抱闸停机延时s注:上述功能码为施工升降机专用功能码KD提供宏命令功能一键即可选择初始化相应变频器参数也可单独设置修改某个参数如需修改宏初始化数值需通过梯形图修改。、日历时钟及授权相关参数序号参数内容说明U授权终止年U授权终止月本台机器允许工作日期U授权终止日U当前年U当前月U当前星期U当前日系统日历时钟U当前时U当前分U当前秒U授权随机码产生位U授权随机码当GPRS离线无法连入平台U授权码时离线授权操作位U授权码U授权码确认位离线授权步骤:()、将U位置“”变频器会在U产生本次授权的随机码()、将U的数值(位~数值)电话通知制造厂授权管理人员运算产生含授权终止日期的授权码、授权码()、从制造厂获得授权码填入U授权码填入U()、将U值“”。()、离线授权成功、限重功能相关参数设置序号参数内容说明U校准机制:调零:校准U标定重量设定当前重量(最好为额定重量的一半)U空载重量(皮重)吊笼空载时的自身重量~KgU增益系数增益系数U额定重量额定载重~U预警载荷百分比预警载荷百分比~,(,)U报警载荷百分比报警载荷百分比~,(,)U当前重量显示当前实际重量称重功能系统设置步骤:连接好传感器接通电源在吊笼空载状态下启动升降机将吊笼吊起公分左右此时将BOP面板参数U设置为“”U显示为吊笼的重量U自动归位到“”设置U为额定重量单位为Kg,并依次设定好U预警载荷百分比()和U报警载荷百分比()称重校准:将负载(最好为额定重量的一半)放入笼内将当前的负载重量值输入至U单位为Kg,然后将U设置为“”U显示为增益系数U自动归位到“”U显示当前重量称重校准完成此时升降机可以投入运行。四、故障诊断及异常处理故故障障记录故障原因原因对策显代码示oCVF控制时转矩提升值太加速过流减小转矩提升值大起动频率太大降低起动频率值加速时间太短延长加速时间电机参数设置不当按照电机铭牌正确设置输出短路(相间短路和输检查电机接线和输出对地阻抗出接地短路)负载过重减轻负载VF控制时VF曲线不合正确设置VF曲线适减小电流限定值或采用速度搜索方对旋转中电机实施再起动式起动输出短路(相间短路和输检查电机接线和输出对地阻抗出接地短路)oC恒速过流负载过重减轻负载变频器功率等级太小选择合适的变频器功率电网输入电压偏低检查电网电压输出短路(相间短路和输检查电机接线和输出对地阻抗出接地短路)oC负载的惯性太大使用能耗制动减速过流减速时间太短延长减速时间电网输入电压偏低检查电网电压负载的惯性太大使用能耗制动oU输入电压异常检查电网电压加速过压输出短路(相间短路和输检查电机接线和输出对地阻抗出接地短路)负载波动太大检查负载输入电压异常检查电网电压oU输入短路(相间短路和输恒速过压检查电机接线和输出对地阻抗出接地短路)矢量控制运行时调节器正确设置调节器参数参数设置不当负载的惯性太大使用能耗制动输入电压异常检查电网电压输出短路(相间短路和输oU检查电机接线和输出对地阻抗减速过压出接地短路)矢量控制运行时调节器正确设置调节器参数参数设置不当减速时间太短延长减速时间VF控制时转矩提升值太减小转矩提升值大起动频率太大降低起动频率值oL变频器过载加减速时间太短延长加减速时间电机参数设置不当按照电机铭牌正确设置输出短路(相间短路和输检查电机接线和输出对地阻抗出接地短路)负载过重减轻负载VF控制时VF曲线不合正确设置VF曲线适减小电流限定值或采用速度搜索方对旋转中电机实施再起动式起动VF控制时转矩提升值太减小转矩提升值大VF控制时VF曲线不合正确设置VF曲线适电机参数设置不当按照电机铭牌正确设置oL电机过载电机过载保护时间设置不正确合理设置电机过载保护时间当电机堵转或负载突变过大检查电机堵转原因或检查负载情况普通电机长期低速重负载选择变频电机运行环境温度太高降低环境温度风扇损坏更换风扇oH变频器散热器过温度传感器异常寻求服务热逆变模块异常寻求服务逆变模块异常寻求服务环境温度过高降低环境温度电机过热保护点设置不当正确设置电机过热保护点oH电机过热检测电路损坏寻求服务控制板损坏寻求服务AIPAI输入超限AI输入太高或太低AI输入范围设置在正确范围PID反馈通道异常检查反馈通道PIoPID检测超限PID参数设置不合理正确设置设置了连续运行时间到达功to连续运行时间到参见E组功能说明能设置了累计运行时间到达功to累计运行时间到参见E组功能说明能电机线连接异常检查电机连线oPL输出缺相电机三相不平衡检查电机或更换电机矢量控制参数设置不对正确设置矢量控制参数电源线连接异常检查电源接线IPL输入缺相电源三相部平衡检查电源三相电PEr外部故障外部故障端子有效检查外部故障端子的状态输入电压异常检查输入电网电压LoU欠压开关电源异常寻求服务上电时候K,DSP完成初检查变频器设置重新上电始化配置时间不一致K与DSP通讯IcEr故障运行过程中K,DSP通讯查看周围是否有干扰源之间受干扰HoC硬件过流点故障控制板硬件过流点电路异常寻求服务Er输出短路(相间短路和输出检查电机接线和输出对地阻抗接地短路)风扇损坏或风道堵塞疏通风道或更换风扇逆变模块直通寻求服务开关电源损坏寻求服务FAL模块保护控制板异常寻求服务环境温度过高降低环境温度控制板连线松动控制板连线松动控制板连接线重新拔插过压过流的因素按照过压过流方式处理电机接线不良检查电机接线tUN参数辨识失败电机旋转时辨识电机处于静止状态时辨识电机参数设置偏差太大按照电机铭牌正确设置控制板连接异常寻求服务开关电源损坏寻求服务CtC电流检测异常霍尔器件损坏寻求服务输出对地漏电流太大寻求服务操作面板和控制板版本不一SFt软件版本兼容故障寻求服务致模块检测电路损坏寻求服务rLoU运行中欠压运行中输入电压减小检查电源是否出问题设置了运行时间到达闭锁to运行时间到寻求服务升降机上升功能Pdn对地异常电机漏电检查电机接线与电机是否正常EPROM中未存储有效数EEr参数下载失败寻求服务据TrcTo通讯超时H组通讯超时寻求服务dSPEDSP复位异常DSP复位异常寻求服务r故障存储器数据EEEr铁电存储芯片异常寻求服务异常五、施工升降机云平台操作说明软件概述科远股份的施工升降机管理云平台旨在为科远的业务合作伙伴提供一套先进的在线监控和管理平台。平台以升降机设备信息为基础综合远程数据传输、GPS定位、实时数据库、云计算等先进技术为施工升降机厂家提供设备定位、在线监控、远程授权、历史分析、商务分析等在线服务帮助企业实时了解设备运行情况提高设备安全降低事故发生风险减少企业管理成本为领导层决策提供各种分析依据。施工升降机管理云平台主要功能施工升降机管理云平台主要功能如下:基础数据:,部门设置:设置企业的部门信息。,人员设置:设置企业的人员信息。,客户设置:设置企业的客户信息。,产品设置:设置企业的升降机产品和型号。,维保项目:设置升降机常用维保项目。设备管理:,设备管理:对施工升降机的基础信息进行登记如设备出厂编号使用客户等。,设备综合查询:对设备信息进行综合查询了解设备基本情况、客户基本信息、销售回款、设备维修等情况。,实时监控:用地图显示的方式直观展现升降机所处的方位、当前运行状态等情况。,设备授权:对需要授权的升降机进行授权操作这也是对服务的及时有力的保障。商务管理:,回款登记:登记客户设备回款情况。,回款查询:对设备售出后的回款情况进行查询可以查看本期销售清单、本期回款清单和欠款明细。,回款统计:根据回款情况明确直观的以图表形式展示。,SIM卡充值:可以对升降机中所搭载的变频器进行充值管理可以对其批量充值、修改配置、批量修改也可以对单个变频器进行充值、修改配置。其中批量修改和修改配置可以设置余额提醒、每月扣除和提醒余额。,售后服务登记:对售后的产品进行维保操作可以编辑和删除。系统设置:,公共数据字典:设置部门类型、人员类型、人员类型等字典。,登录密码修改:修改系统登录密码。系统登录用浏览器打开科远股份提供的云平台地址进入登录界面如下图所示:输入登录账号和密码点登录按钮进入系统如忘记用户名和密码请与科远管理员联系。基础数据部门设置前提条件完成部门类型公共数据字典设置。部门类型如需要修改或扩展请联系科远股份信息管理员。功能描述设置用户企业的部门信息。打开部门设置操作步骤打开【基础数据】【部门设置】菜单进入“部门设置”页面。如下图所示。图部门设置添加部门信息参见添加修改部门信息。修改部门信息参见添加修改部门信息。删除部门信息“部门设置”页面上单击选中一条部门记录单击左上角的【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。注意事项当该部门下存在人员时该部门不能被删除。添加修改部门信息操作步骤添加:“部门设置”页面上选择左上角【添加】图标弹出“添加部门”页面如下图所示。图添加部门修改:“部门设置”页面上单击选中一条部门记录选择左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改部门”页面如下图所示。图修改部门数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)编号输入部门编号(可以输入字母或数字)。是名称输入部门名称。是类型选择部门类型参见公共数据字典。否电话输入部门联系电话。否传真输入部门传真。否邮编输入部门邮编。否地址选择部门地址分别为省、地级市、县区。否详细地址输入部门详细地址。否部门联系人输入部门联系人姓名。否职务输入部门联系人职务。否手机输入部门联系人手机。否固定电话输入部门联系人固定电话。否邮箱输入部门联系人邮箱。否其他输入部门联系人其他补充内容。否管辖范围选择部门管辖范围下拉框形式勾选则表示该区域为部门管辖否区域可多选。输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“部门设置”页面刷新显示。选择部门信息操作步骤单击调用“选择部门”页面的按钮弹出“选择部门”页面如下图所示。图选择部门选择部门后单击【确定】按钮返回调用的地方显示选择的部门。注意事项无人员设置前提条件完成部门信息配置。人员角色如需要修改或扩展请联系科远股份信息管理员。功能描述设置用户企业的人员信息如销售人员、维保人员等。打开人员设置操作步骤打开【基础数据】【人员设置】菜单进入“人员设置”页面。如下图所示。图人员设置添加人员信息参见添加修改人员信息。修改人员信息参见添加修改人员信息。删除人员信息“人员设置”页面上单击选中一条人员记录单击左上角的【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。查询人员信息根据所要查询的人员信息分别在<部门><人员编号><姓名><角色>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明部门点击【„】按钮弹出“选择部门”页面选择部门后返回添加修改框显示。参见选择部门信息。页面上默认显示当前选择的部门名称。人员编号输入人员编号进行模糊匹配查询人员编号包含输入值即可查询到。姓名输入人员姓名进行模糊匹配查询姓名包含输入值即可查询到。角色下拉框选择人员角色。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。注意事项如果该人员被设备或维保登记中所引用则不能删除。添加修改人员信息操作步骤添加:“人员设置”页面上选择左上角【添加】图标弹出“添加人员信息”页面如下图所示。图添加人员修改:“人员设置”页面上单击选中一条人员记录选择左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改人员信息”页面如下图所示。图修改人员数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)编号输入人员编号(可输入字母或数字)。是姓名输入人员姓名。是角色选择人员角色参见公共数据字典。否部门点击【„】按钮弹出“选择部门”页面选择部门后返回添加否修改框显示。参见选择部门信息。添加页面上默认显示当前选择的部门名称。手机输入人员手机否电话输入人员联系电话。否邮箱输入人员联系人邮箱。否输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“人员设置”页面刷新显示。注意事项无选择人员信息操作步骤单击调用“选择人员”页面的按钮弹出“选择人员”页面如下图所示。图选择人员查询人员信息根据所要查询的人员信息分别在<部门><人员编号><姓名><角色>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明部门输入部门名称进行模糊匹配查询部门包含输入值即可查询到。人员编号输入人员编号进行模糊匹配查询人员编号包含输入值即可查询到。姓名输入人员姓名进行模糊匹配查询姓名包含输入值即可查询到。角色下拉框选择人员角色。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。确定选择人员后单击【确定】按钮返回调用的地方显示选择的人员。注意事项选择人员时角色可以通过带入的参数来设置特定的值如没有则默认全部不然则显示带入的参数值同时设置不可更改。客户设置前提条件完成客户类型的配置。客户类型如需要修改或扩展请联系科远股份信息管理员。功能描述设置客户信息。打开客户设置操作步骤打开【基础数据】【客户设置】菜单进入“客户设置”页面。如下图所示。图客户设置添加客户信息参见添加修改客户信息。修改客户信息参见添加修改客户信息。删除客户信息“客户设置”页面上单击选中一条客户记录单击左上角的【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。查询客户信息根据所要查询的客户信息分别在<地址><客户名称><类型>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明地址下拉框选择省地级市区县进行查询。客户名称输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。类型下拉框选择客户类型。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。注意事项如客户已登记了升降机设备则不能被删除。添加修改客户信息操作步骤添加:“客户设置”页面上选择左上角【添加】图标弹出“添加客户信息”页面如下图所示。图添加客户修改:“客户设置”页面上单击选中一条人员记录选择左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改客户信息”页面如下图所示。图修改客户数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)编号自动生成。是客户名称输入客户姓名。是客户类型选择客户类型参见公共数据字典。否手机输入客户手机否传真输入客户传真。否邮编输入客户邮编否邮箱输入客户邮箱。否地址选择客户地址省地级市区县否详细地址输入客户详细地址否备注输入备注否添加客户联系人信息参见添加修改客户联系人信息。修改客户联系人信息参见添加修改客户联系人信息。删除客户联系人信息在“添加客户”或“修改客户”页面选择一条客户联系人记录单击【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。保存输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“客户设置”页面刷新显示。注意事项无添加修改客户联系人信息操作步骤添加:“添加客户”或“修改客户”页面上选【添加】图标弹出“添加客户联系人”页面如下图所示。图添加客户联系人修改:“添加客户”或“修改客户”页面上单击选中一条客户联系人记录选择左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改客户联系人”页面如下图所示。图修改客户联系人数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)联系人姓名输入客户联系人姓名。是职务输入客户联系人职务。否手机输入客户联系人手机。否固定电话输入客户联系人固定电话。否邮箱输入客户联系人邮箱。否备注输入客户联系人备注。否输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“添加客户”或“修改客户”页面显示。注意事项无选择客户信息操作步骤单击调用“选择客户”页面的按钮弹出“选择客户”页面如下图所示。图选择客户查询客户信息根据所要查询的客户信息分别在<地址><客户名称><类型>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明地址下拉框选择省地级市区县进行查询。客户名称输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。类型下拉框选择客户类型。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。确定选择客户后单击【确定】按钮返回调用的地方显示选择的客户。注意事项无产品设置前提条件无。功能描述设置升降机系列产品及型号信息。打开产品设置操作步骤打开【基础数据】【产品设置】页面进入“产品设置”页面。如下图所示。图产品设置添加产品信息参见添加修改产品信息。修改产品信息参见添加修改产品信息。删除产品信息“产品设置”页面上单击选中一条产品记录单击左上角的【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。注意事项如产品被设备引用则不能删除。添加修改产品信息操作步骤添加:“产品设置”页面上选【添加】图标弹出“添加产品信息”页面如下图所示。图添加产品修改:“产品设置”页面上单击选中一条产品记录选择左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改产品信息”页面如下图所示。图修改产品数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)编号输入产品编号(可以输入数字或字母)。是名称输入产品名称。是型号输入产品型号。否备注输入产品备注。否输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“产品设置”页面显示。注意事项无。选择产品信息操作步骤单击调用“选择产品”页面的按钮弹出“选择产品”页面如下图所示。图选择产品查询产品根据所要查询的产品信息分别在<产品编号><产品名称><产品型号>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明产品编号输入产品编号进行模糊匹配查询产品编号包含输入值即可查询到。产品名称输入产品名称进行模糊匹配查询产品名称包含输入值即可查询到。产品型号输入产品型号进行模糊匹配查询产品型号包含输入值即可查询到。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。确定选择客户后单击【确定】按钮返回调用的地方显示选择的产品。注意事项无维保项目前提条件无。功能描述设置设备的维保项目信息便于在售后服务登记时选择和统计分析。打开维保项目操作步骤打开【基础数据】【维保项目】菜单进入“维保项目”页面。如下图所示。图维保项目添加维保项目信息参见添加修改维保项目信息。修改维保项目信息参见添加修改维保项目信息。删除维保项目信息“维保项目”页面上单击选中一条维保项目记录单击左上角的【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。注意事项如维保项目在售后服务中登记过则不能删除。添加修改维保项目信息操作步骤添加:“维保项目”页面上选【添加】图标弹出“添加维保项目信息”页面如下图所示。图添加维保项目修改:“维保项目”页面上单击选中一条维保项目记录选择左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改维保项目信息”页面如下图所示。图修改维保项目数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)编号输入维保项目编号(可以输入数字或字母)。是名称输入维保项目名称。是备注输入维保项目备注。否输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“维保项目”页面显示。注意事项无设备管理设备管理前提条件完成客户、产品、人员、部门等基础数据的配置。功能描述设置升降机和控制器(变频器)的信息包括使用客户、售出时间、售出金额、销售人员、现场联系人等配置SIM卡月均消费充值提醒配置设备故障短信报警等。打开设备管理操作步骤打开【设备管理】【设备管理】菜单进入“设备管理”页面如下图所示。满足查询条件的设备列表可添加、删除、修改操作。图设备管理添加设备信息参见添加修改设备信息。修改设备信息参见添加修改设备信息。删除设备信息单击选中要删除的设备信息单击【删除】按钮弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。查询设备信息根据所要查询的设备信息分别在<出厂日期><售出日期><区域><客户><设备编号><销售人员><现场联系人><GPRS编号>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明出厂日期选择出厂起止日期范围。售出日期选择售出起止日期范围。区域选择省份范围的客户地址。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。设备编号输入设备编号进行模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。销售人员输入销售人员姓名进行模糊匹配查询销售人员姓名包含输入值即可查询到。现场联系人输入现场联系人姓名进行模糊匹配查询现场联系人姓名包含输入值即可查询到。GPRS编号输入GPRS编号进行模糊匹配查询GPRS编号包含输入值即可查询到。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。注意事项无添加修改设备信息操作步骤添加:“设备管理”页面上单击左上角【添加】图标弹出“添加升降机”页面如下图所示。图添加升降机变频器设置必须配置完设备点击应用后才能进行配置。修改:“设备管理”页面上单击选中一条设备信息单击左上角【修改】图标(或双击该条记录)弹出“修改升降机”页面如下图所示。图修改升降机数据项相关内容如下表所示数据项说明必填项(是否)升降机编号输入升降机编号(可以输入数字或字母或两者的组合)。是设备名称单击【„】按钮弹出“选择产品”页面选择产品后返回编辑否框显示。参见选择产品信息。添加页面上默认显示当前选择的产品名称。设备型号由选择产品代入否出厂日期选择出厂日期否客户单击【„】按钮弹出“选择客户”页面选择客户后返回编辑是框显示。参见选择客户信息。添加页面上默认显示当前选择的客户名称。售出时间选择售出时间否售出金额填写售出金额否销售人员单击【„】按钮弹出“选择人员”页面选择人员后返回编辑否框显示。参见选择人员信息。添加页面上默认显示当前选择的人员名称。部门由所选择的人员信息代入否现场联系人输入现场联系人名称否联系电话输入联系人电话否说明输入说明否地图坐标可以输入坐标也可以点击【手动定位】进行定位定位之后返否回编辑框显示。参加手动定位。该页面上默认显示当前定位的地图坐标。设备位置由手动定位的定位地点自动代入。否删除变频器在“添加升降机”或“修改升降机”页面选择一条变频器记录单击【删除】图标弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。添加变频器信息参见添加修改变频器信息。修改变频器信息参见添加修改变频器信息。自动配置变频器在“添加升降机”或“修改升降机”页面选择一条变频器记录单击【自动配置】图标进行自动配置配置完成后会提示实时库中未配置的测点名称。所配置的设备中的报警测点与系统的注册短信服务连接的实时库中的测点相关联。查看详细配置在“添加升降机”或“修改升降机”页面选择一条变频器记录单击【查看详细配置】图标进行查看查看监控测点查看授权测点查看其他测点如下图所示。图监控测点图授权测点图其他测点保存输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“设备管理”页面刷新显示。注意事项无添加修改变频器信息操作步骤添加:在“添加升降机”或“修改升降机”页面上单击左侧【添加】按钮弹出“添加变频器”页面如下图所示。图添加变频器修改:在“添加升降机”或“修改升降机”页面上选择一条变频器记录单击【修改】按钮(或双击该条记录)弹出“修改变频器”页面如下图所示。图修改变频器数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)GPRS编号输入GPRS编号。是授权到期选择授权到期的时间。否数据服务选择数据服务。是服务编号输入服务编号跟实时库内测点相对应。否SIM卡余额提醒选择是否需要余额提醒。否月均消费输入月均消费金额。否提醒下限输入当余额不足该数目时进行提醒。否故障短信报警选择是否需要故障短信报警并填写故障报警号码。否保存输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“添加升降机”或“修改升降机”页面刷新显示。自动配置测点与“添加修改设备信息”页面中的自动配置测点作用相同。注意事项在配置完服务编号后请点击【自动配置测点】按钮。如需启用故障短信报警应联系系统管理员提前进行相关设置标注地图操作步骤单击调用“标注地图”页面的按钮弹出“标注地图”页面如下图所示。图标注地图确定选择设备所在地图位置后单击【确定】按钮返回调用的地方显示地图坐标和地址。注意事项如设备中已提供GPRS定位功能则不需要手动定位。选择设备信息操作步骤单击调用“选择设备信息”页面的按钮弹出“选择设备”页面如下图所示。图选择设备查询设备信息在查询条件<设备编号>输入设备编号进行模糊匹配查询在查询条件<客户>输入客户名称进行模糊匹配查询在查询条件<销售人员>中输入销售人员姓名进行模糊匹配查询单击【查询】按钮进行查询。确定选择设备后单击【确定】按钮返回调用的地方显示选择的设备编号或设备名称。设备综合查询功能描述查询设备综合情况包括设备基础信息、客户信息、回款情况、维修情况、话费充值记录等实时监控设备运行状态查看设备的历史运行信息等。前提条件启动实时数据服务。打开设备综合查询操作步骤打开【设备管理】【设备综合查询】页面进入“设备综合查询”页面如下图所示。图设备综合查询查看设备详情参见查看设备详情。查看实时监控参见查看实时监控。历史查询参见历史查询。查询设备根据所要查询的设备信息分别在<出厂日期><售出日期><区域><客户><设备编号><销售人员><现场联系人><GPRS编号>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明出厂日期选择出厂起止日期。售出日期选择设备售出起止日期。区域选择省份范围的客户地址。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。设备编号输入设备编号进行模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。销售人员输入销售人员姓名进行模糊匹配查询销售人员姓名包含输入值即可查询到。现场联系人输入现场联系人姓名进行模糊匹配查询现场联系人姓名包含输入值即可查询到。GPRS编号输入GPRS编号进行模糊匹配查询GPRS编号包含输入值即可查询到。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。注意事项无查看设备详情操作步骤打开“设备详情”“设备综合查询”页面上单击选中右侧列表上的一条设备记录单击左上角【设备详情】图标(或双击该条记录)弹出“设备信息”页面如下图所示。图设备信息“设备信息”页面上单击上面的标题选择“客户信息”查看客户信息如下图所示。图设备客户信息“设备信息”页面上单击上面的标题选择“回款信息”查看回款信息如下图所示。图设备回款信息“设备信息”页面上单击上面的标题选择“维修情况”查看维修情况如下图所示。图设备维修情况“设备信息”页面上单击上面的标题选择“话费充值记录”查看话费充值记录如下图所示。图设备话费充值记录查看实时监控操作步骤打开“实时监控”“设备综合查询”页面上单击选中右侧列表上的一条设备记录单击左上角【实时监控】图标如下图所示。图实时监控历史查询参见历史查询设备详情参见查看设备详情历史查询操作步骤打开“历史查询”“设备综合查询”页面上单击选中右侧列表上的一条设备记录单击左上角【历史查询】图标如下图所示。如果要查看全部升降记录请将【仅显示异常状态】勾选去掉再点击查询。图历史查询升降记录选择一条升降记录点击【过程跟踪】的Tab页页面转到该条记录的过程跟踪记录如下图所示。上方曲线为历史过程中的重要参数信息下方左侧为升降过程的图片信息(设备需开启云图片服务)右侧为历史状态数据。图历史查询过程跟踪查询根据所要查询的历史信息分别在<时间><变频器><仅显示异常状态>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明时间选择要查询的日期和时间段。变频器选择变频器一个设备有至少有一个变频器。仅显示异常状态勾选框查询是否只有异常状态的记录。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。实时监控参见查看实时监控。设备详情参见查看设备详情。实时监控前提条件完成实时参数基础数据配置。设备中的变频器完成自动测点配置。实时数据服务已启动。功能描述查看售出的升降机总数、当前在线数量。进入故障报警提醒SIM卡充值提醒设备物理地图及在线设备实时监控等。注意事项正常访问设备地图客户端要求必须能够访问外网。打开实时监控操作步骤打开“实时监控”单击【设备管理】【实时监控】进入“实时监控”页面如下图所示。图实时监控设备地图地图图标含义说明:图标样式说明当前在线的设备当前在线并有报警的设备当前不在线的设备多个设备地图缩放不够数字表示该缩放下设备数量查看升降机点击页面左上角【升降机数量】按钮该按钮后面的数字表示当前系统中的升降机数量参见查看设备详情。查看升降机(在线)点击页面左上角【当前在线】按钮该按钮后面的数字表示当前系统中在线的升降机数量参见查看设备详情。故障报警点击页面【今日故障报警】按钮该按钮后面的数字表示当前系统中存在报警设备的数量参见故障报警。话费充值提醒点击页面【话费充值提醒】按钮该按钮后面的数字表示当前系统中需要充值的SIM卡数量参见SIM卡管理。查看实时监控在页面“实时监控”中点击地图中光点弹出“实时监控”页面。如出现则说明此片区域地图缩放不够请控制鼠标滚轮向上调整缩放(或单击此光点)。参见查看实时监控。查询实时监控在页面“实时监控”中点击右上角【查询】按钮弹出“实时监控查询条件”页面如下图所示。根据所要查询的设备信息分别在<出厂日期><售出日期><区域><客户><设备编号><销售人员><现场联系人><GPRS编号>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明出厂日期选择出厂起止日期。售出日期选择设备售出起止日期。区域选择省份范围的客户地址。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。设备编号输入设备编号进行模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。销售人员输入销售人员姓名进行模糊匹配查询销售人员姓名包含输入值即可查询到。现场联系人输入现场联系人姓名进行模糊匹配查询现场联系人姓名包含输入值即可查询到。GPRS编号输入GPRS编号进行模糊匹配查询GPRS编号包含输入值即可查询到。注意事项无故障报警操作步骤打开“故障报警”在“实时监控”页面上点击左上角【今日故障报警】弹出“故障报警页面”如下图所示。图今日报警查询故障报警在“故障报警”中查询条件<故障日期>中输入故障日期进行查询在查询条件<设备编号>中输入设备编号进行模糊匹配查询即设备编号包含输入值即可被查询到。查看设备详情参见查看设备详情。实时监控参见查看实时监控。历史查询参见历史查询。注意事项无设备授权前提条件启动实时数据服务变频器测点配置正确。功能描述设备远程授权当设备在线时完成自动授权不在线时下次上线时完成自动授权。打开设备授权操作步骤打开【设备管理】【设备授权】菜单进入“设备授权”页面如下图所示。图设备授权查询设备根据所要查询的设备信息分别在<设备编号><GPRS编号><客户><现场联系人><天内授权到期>、<仅显示过期的授权>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明设备编号输入设备编号进行模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。GPRS编号输入GPRS编号进行模糊匹配查询GPRS编号包含输入值即可查询到。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。现场联系人输入现场联系人姓名进行模糊匹配查询现场联系人姓名包含输入值即可查询到。天内授权到期勾选框勾选之后填写天数查询还有该天数到期的授权测点。仅显示过期的勾选框仅显示过期的测点查询已经授权过期的测点。授权重置点击【重置】按钮所有查询条件置空。远程授权在“设备授权”页面上在列表中单击选择一条设备记录点击左上角【远程授权】按钮弹出“远程授权”的页面如下图所示。图远程授权数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)授权截止日期输入授权截止日期。是登录平台密码输入登录平台密码。是保存输入各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“设备授权”页面刷新显示。注意事项必须启动实时数据服务不然授权不成功。商务管理回款登记前提条件无。功能描述登记销售回款。。打开回款登记操作步骤打开“回款登记”菜单单击【商务管理】【回款登记】进入“回款登记”页面如下图所示。图回款登记添加回款登记参见添加修改回款登记修改回款登记参见添加修改回款登记删除回款登记在“回款登记”页面上在列表上单击选择一条回款登记记录点击左上角【删除】按钮弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。查询回款登记根据所要查询的回款登记信息分别在<回款日期><客户><设备编号><人员>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明回款日期输入回款的起止日期。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。设备编号输入设备编号进行模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。人员输入人员姓名进行模糊匹配查询人员姓名包含输入值即可查询到。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。注意事项无添加修改回款登记操作步骤登记:“回款登记”页面上单击【添加】按钮弹出“添加回款登记”页面如下图所示。图登记回款修改:“回款登记”页面上单击需要修改的记录单击【修改】按钮(或双击该条记录)弹出“修改回款登记”页面如下图所示。数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)设备编号单击【„】按钮弹出“选择设备”页面选择设备后返回编辑框显是示。参见选择设备信息。添加页面上默认显示当前选择的设备编号。回款日期输入回款日期。是回款金额输入本次回款的金额。是回款人员单击【„】按钮弹出“选择人员”页面选择人员后返回编辑框显是示。参见选择人员信息。添加页面上默认显示当前选择的人员名称。说明输入回款登记说明。否输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“回款登记”页面刷新显示。回款查询前提条件无。功能描述根据区域、客户、部门、销售人员、产品、设备编号、日期对回款信息进行查询。打开回款查询操作步骤打开“回款查询”单击【商务管理】【回款查询】进入“回款查询”页面如下图所示。图回款查询查询回款根据所要查询的回款信息分别在<区域><客户><部门><销售人员><产品><设备编号><日期>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明区域通过下拉框的形式选择省份可以多选。客户单击【„】按钮弹出“选择客户”页面选择客户后返回编辑框显示。参见选择客户信息。添加页面上默认显示当前选择的客户名称。部门通过下拉框的形式选择部门可以多选销售人员输入销售人员名称模糊匹配查询销售人员名称包含输入值即可查询到。产品单击【„】按钮弹出“选择产品”页面选择产品后返回编辑框显示。参见选择产品信息。添加页面上默认显示当前选择的产品名称。设备编号输入设备编号模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。日期输入回款日期。重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:查询条件为空。回款统计功能描述根据查询条件统计销售、回款、欠款信息。以图标的形式直观科学的展示数据。前提条件无打开回款统计操作步骤打开“回款统计”单击【商务管理】【回款统计】进入“回款统计”页面如下图所示。图回款统计查询统计信息根据所要查询的回款信息分别在<区域>、<客户>、<部门>、<销售人员>、<产品>、<统计方式>、<日期>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明区域通过下拉框的形式选择省份可以多选。客户单击【„】按钮弹出“选择客户”页面选择客户后返回编辑框显示。参见选择客户信息。添加页面上默认显示当前选择的客户名称。部门通过下拉框的形式选择部门可以多选销售人员输入销售人员名称模糊匹配查询销售人员名称包含输入值即可查询到。产品单击【„】按钮弹出“选择产品”页面选择产品后返回编辑框显示。参见选择产品信息。添加页面上默认显示当前选择的产品名称。统计方式可以按区域、按客户、按部门、按人员、按产品、按年度、按年月选择统计方式日期选择回款的起止日期按在这个时间段里的回款记录进行统计重置查询条件单击【重置】按钮。查询条件重置为:<统计方式>默认为“按年月”其他查询条件都为空。查看明细单击选中列表一条记录单击【查看明细】图标转到“回款查询”页面。SIM卡充值功能描述批量设置SIM卡的每月扣除数是否报警以及余额提醒下限等。登记SIM卡的充值记录。前提条件无。打开SIM卡充值操作步骤单击【商务管理】【SIM卡充值】进入“SIM卡充值”页面如下图所示。左边显示SIM卡信息右边显示左侧选中SIM卡相应的历史充值记录。图SIM卡充值查询SIM卡信息根据所要查询的SIM卡信息分别在<SIM卡号><升降机编号><客户><仅显示余额低于下限的SIM卡>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明SIM卡号输入SIM卡号进行模糊匹配查询SIM卡号包含输入值即可查询到。升降机编号输入升降机编号进行模糊匹配查询升降机编号包含输入值即可查询到。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。仅显示余额低于下勾选框用来查询是否需要显示余额低于下限的SIM卡信息限的SIM卡重置单击【重置】按钮所有查询条件重置为初始状态。批量充值勾选一条或多条SIM卡记录单击【批量充值】按钮弹出“批量充值”页面如下图所示。图批量充值数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)充值日期系统自动代入当前日期可修改。是充值金额输入充值金额。是充值卡号充值卡号批量充值勾选后自动代入。是点击确定完成批量充值返回刷新界面显示。修改配置单击选中一条SIM卡记录单击【修改配置】按钮弹出“修改配置”页面如下图所示。数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)SIM卡号不可修改。是SIM卡余额勾选框当SIM卡余额低于提醒下限的金额数时进行余额提醒。否提醒每月扣除每月该SIM卡的资费。是提醒下限当SIM卡资费低于该数值时进行提醒。是批量修改选中一条或多条SIM卡记录单击【批量修改】按钮弹出“批量修改”页面如下图所示。数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)SIM卡余额提醒勾选框是否需要SIM卡余额提醒。是每月扣除勾选时必填运营商每月扣除的资费。否(勾选时必填)提醒下限勾选时必填当余额低于该数值是进行提醒。否(勾选时必填)添加充值记录参见添加修改充值记录。修改充值记录参见添加修改充值记录。删除充值记录在充值记录的列表中选择一条充值记录点击【删除】按钮弹出删除确认对话框单击【是】进行删除。注意事项无添加修改充值记录操作步骤添加:在“SIM卡充值”页面上选择一条SIM卡记录点击【添加】按钮弹出“添加充值记录”页面如下图所示。图添加充值记录修改:在“SIM卡充值”页面上单击选中一条充值记录单击【修改】按钮(或双击该条记录)弹出“修改充值记录”页面如下图所示。图修改充值记录数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)充值日期充值日期系统自动代入当前时间可更改。是充值金额输入充值金额。是充值卡号需要充值的SIM卡号。是输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“SIM卡充值”页面刷新显示。售后服务登记功能描述登记售后服务和维保记录。前提条件已完成基础数据维保项目信息的配置。打开售后服务登记操作步骤单击【商务管理】【售后服务登记】进入“售后服务登记”页面如下图所示。图售后服务登记查询根据所要查询的售后服务信息分别在<维保时间><维保人员><设备编号><客户><维保项目>中选择或者填写查询条件单击【查询】按钮进行查询。查询条件相关内容如下表所示。查询条件说明维保时间选择维保起止时间。维保人员输入维保人员名称进行模糊匹配查询维保人员名称包含输入值即可查询到。设备编号输入设备编号进行模糊匹配查询设备编号包含输入值即可查询到。客户输入客户名称进行模糊匹配查询客户名称包含输入值即可查询到。维保项目下拉框选择维保项目进行查询。重置单击【重置】按钮所有查询条件重置为初始状态。添加售后服务参见添加修改售后服务。修改售后服务参见添加修改售后服务。注意事项无添加修改售后服务操作步骤添加:在“售后服务登记”页面上点击【添加】按钮弹出“添加维保记录”页面如下图所示。图添加售后服务记录修改:在“售后服务登记”页面上单击选择需要修改的维保记录单击【修改】按钮(或双击该条记录)弹出“修改维保记录”页面如下图所示。数据项相关内容如下表所示。数据项说明必填项(是否)设备编号单击【„】按钮弹出“选择设备”页面选择设备后返回编辑框显是示。参见选择设备信息。添加页面上默认显示当前选择的设备编号。维保时间系统自动代入当前时间可以修改。是维保项目下拉框装载为基础数据中已经添加的维保项目。是维保人员单击【„】按钮弹出“选择人员”页面选择人员后返回编辑框显是示。参见选择人员信息。添加页面上默认显示当前选择的人员姓名。维保说明输入维保项目说明。否保存输入或修改各项内容单击【确定】按钮进行保存。保存后返回“售后服务登记”页面刷新显示。系统设置登录密码修改打开【系统配置】【个人设置】【修改登录密码】菜单如下图所示:图修改密码输入旧密码和新密码点保存退出系统重新登录后生效。

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