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2010年华润集团企业社会责任报告――超越利润之上的追求.doc

2010年华润集团企业社会责任报告――超越利润之上的追求

张小黛
2017-09-19 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2010年华润集团企业社会责任报告――超越利润之上的追求doc》,可适用于人文社科领域

年华润集团企业社会责任报告――超越利润之上的追求世纪经济报道)华润(集团)有限公司(以下简称“华润”或“华润集团”)是由国务院国资委直接监管、关系国计民生的家国有重点骨干企业之一。总部设在香港目前下设大战略业务单元(SBU)家一级利润中心实体企业多家在职员工万人。华润在香港和内地各拥有家上市公司。其中华润创业、华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股成为华润旗下“蓝筹三杰”。华润集团是全球强企业之一年在《财富》全球强排名中位列第位。华润集团的主营业务包括消费品(零售、啤酒、食品、饮料)、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融等。在多个行业具有良好的产业基础和市场竞争优势其中零售、电力、地产、燃气、医药已建立行业领先地位。华润自年开始实施“再造华润”发展战略通过两个战略期的发展已建立起雄厚的产业基础产业地位和发展能力大幅提升。目前华润集团正在实施“十二五”发展战略将在充分发挥多元化企业优势的基础上打造一批营业额过千亿、经营利润过百亿的战略业务单元力争在“十二五”期末实现集团整体营业额亿经营利润亿总资产万亿的目标打入世界强的前位把华润建设成为具有国际竞争力的“世界一流企业”。华润的社会责任观正如“华润”二字所蕴含的“润泽中华”的美好寓意一样在七十多年的漫漫岁月中华润人心怀国家富强和民族振兴的神圣使命感为促进国家经济建设不遗余力‟无私奉献并且始终以履行社会责任为己任以做一个对社会有承担的优秀企业公民为光荣。华润成功的标准不仅仅着眼于创造卓越的商业企业。在向世界一流企业进军征途上一个志存高远的企业应该有更高的目标二超越利润之上的追求。作为有影响力的负责任的中央企业华润集团始终以全面履行社会责任作为自己天然职责包括政治责任经济责任以及道德、法律、环境资源和慈善公益等各方面的责任。同时不断健全社会责任的组织机构管理体系提升社会责任管理绩效高度关注对利益相关者的责任。华润积极承担国家宏观调控、推动产业进步、实现社会稳定、促进就业等方面的政治责任。围绕依法经营、主动纳税创造就业岗位支持政府施政配合国家房地卢宏调政策维护社会稳定等方面开展工作在实现华润业务发展的同时促进社会经济的发展实现互利双赢。华润坚持业绩第一努力为股东创造企业价值。华润的业绩观不仅包括财务指标的改善还要包括资产素质的提高、组织能力的提升、业务发展和管理模式的创新等各个方面是均衡、全面、高品质的业绩。我们要求经理人不能因为辛苦而不讲业绩也不能因为有业绩而不坚持价值观标准将业绩作为选人用人、评价人、激励人的基本标准并与人事政策相融合。华润以诚信为本恪守诚信原则、重视个人操守、加强互信关系、巩固卓越商誉向企业、股东、客户、员工、社会做出全面诚信承诺。华润致力亓建设“简单、坦诚、阳光”的组织文化认为人与人之间的关系要简单同事之呵是合作关系:同事之间要充满信任、坦诚交流敢说真话以诚待人做人做事要积极、正面相互包容、相互欣赏、相互激励、由此形成心情舒畅、朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围。我们不断加强对员工权益的保护积极营造安全、和谐、融洽、平等的工作环境在规范用工‟改善薪酬福利、维护身心健康、关注职业发展、开展职业生涯规划等方面持续采取有效措施不断改进劳资关系提升员工价值实现员工与企业共同成长。华润拥有众多的合作伙伴遵守商业规则开展公平竞争实现互利双赢是确保我们与合作伙伴共同成长的基石。我们致力于不断巩固与地方政府、科研院校、商业伙伴的战略合作关系依法公开采购、严格履行商业合同、努力防范商业贿赂开展商业交流与合作。我们继续加强与媒体、社区、民间组织、行业组织的合作虚心听取和主动回应各种建议和诉求推动改善社区环境热衷社区公益遵守行业标准与规范提升了华润的声誉营造了有利的营商环境。我们高度重视安全生产管理和节能减排工作不以牺牲环境为代价谋求企业发展不以牺牲环境的长远利益换取企业的短期效益。不断完善环境保护与节能减排的长效机制加大资金投入开展新技术、新工艺、新设备的应用淘汰高污染、高能耗产能完成节能减排的各项目标。华润倡导。“常怀感恩之心”的文化努力以实际行动回报社会实现“超越利润之上的追求”。华润每年对外实际捐款超过亿元人民币捐助项目涉及希望小镇建设及社会公益事业各个方面。努力为社会创造经济价值年华润集团及时抓住国家经济上升和经济结构调整的机遇围绕清晰战略、突出主业、优化结构、提升管理、内部协同、加快发展进行工作部署生产经营快速增长经济效益大幅提升业绩指标创历史新高如期实现了第二个(年年)“再造新华润”的战略目标企业发展迈上了一个新台阶。全年实现销售收入乙亿港元利润总额亿港元。截至年底拥有总资产,亿港元净资产亿港元。国有资产保值增值串同此上升个百分点。集团资金状况良好现金流充裕获利能力继续增强整体资产素质继续改善。企业入选《财富》世界强排名年度第位继续被国务院国资委评为A级企业。年华润投资亿港元继续巩固区域市场完善产业链、价值链的关键环节。下属各企业围绕生意模式、产品和技术、行销与管理等方面开展了一系列创新活动数量多效果显着。这些创新抓住了企业发展中的关键环节建立了差异化竞争优势有效降低了成本扩大了销量增强了管理应变能力。我们发挥多元化企业的优势积极推动内部资源共享、开展产融结合经多年不懈努力年在金融、零售、煤业、电力、水泥、啤酒等协同资源较为丰富的企业之间的多个项目取得实质性进展形成了互利多赢的局面。以国家人才工作会议精神为指导本年度集团规划了人才发展战略继续推动领导力发展计画引进专业人才开展关键岗位梳理组织能力建设进一步适应了集团未来发展的要求。年是集团的战略规划年。在顺利完成“再造一个新华润”战略目标以后集团围绕整体战略、行业战略、职能战略进行了广泛深入的研讨达成了战略共识提出了“向世界一流企业进军”的奋斗目标为“十二五”期间集团发展规划出了美好蓝图。积极履行对利益相关者的责任我们持续履行对股东、投资者的责任维护股东的权益改善投资者关系保护中小投资者利益。一年来在为股东创造经济价值、实现资产保值增值的同时我们改进和完善经营信息披霹机制认真听取意见主动介绍情况增进了投资者对华润的了解和信任。我们继续加强与国务院国资委等上级领导部门的联系沟通持续报送《华润要情》主动介绍企业发展动态及时提供总结分析材料和经营资料提出有价值的政策性建议使上级部门及时掌握和了解华润实际情况准确把握宏观经济运行趋势作出科学决策。集团下属各上市公司高度重视投资者关系及时刊发中期和年度业绩报告、发布新闻稿、通过投资者热线发布最新业务发展、投融资资讯保持与投资者的密切沟通。董事会成员积极参加股东周年大会、路演、投资论坛和研讨会利用这些场合听取投资者意见详尽回答所关心的问题。这些活动增进了投资者对华润所经营的行业的了解增强了对华润上市公司的信心‟获得了投资者的好评。华润创业继续被权威机构评为最佳投资者关系企业。华润各上市公司悉心维护投资者利益。根据《公司法》及《公司章程》规定派发股息股息派发政策具有连续性和稳定性与投资者分享业绩增长。同时积极做好股价管理在市场整体走势向下的情况下华润水泥、华润燃气股价较上年录得增长其他上市公司股价跑赢竞争对手或与市场基本同步。我们积极履行对客户的责任认真听取客户意见改进客户关系提升客户满意度。一年来我们积极推动以客户为导向的经营管理体系建设不断完善客户关系管理体系、产品品质管制体系、售后服务体系建设及时应对客户投诉开展客户满意度调查有效地维护了客户权益树立了华润的信誉。在客户关系管理体系方面华润万家、华润雪花啤酒、华润置地、华润燃气等企业通过制定《服务品质提升计划》建立客户需求导向的新产品开发理念和流程构建围绕客户全生命周期管理的经营思路实施客户服务管理体系的优化梳理工作‟为客户提供专业、高效、亲切的服务。在产品品质管制体系方面:华润五丰下属利润中心均通过了IS册或HACCP食品安全管理体系认证确保了食品生产经营的全过程安全风险可控。华润北药严格将品质保证体系覆盖物料采购、生产、品质控制、产品销售整个物流供应链本年度实施了全员品质责任考核制度所有药品生产企业均按照国家的要求通过了GMP认证。在售后服劳体系方面:华润雪花啤酒通过完整的售后服务体系和售后服务制度将客户投诉降到最低。华润五丰完善了售后服务体系和应对客户投诉的体系建设通过、免费电话收集处理顾客意见和投诉公司总体投诉处理完成率达到。华润北药建立了药品退货管理制度设专人负责产品召回工作建立药品召回操作规程。本年度华润连续第年开展客户满意度调查推动了家利润中心开展客户满意度调查品牌资产调查项目促进结果与战略评价对接。我们不断提升产品和服务品质为消费者提供更加优质、安全、环保、人性化的产品和服务。一年来集团积极推动所属企业不断开展产品‟技术和工艺创新建立可持续的产品服务收到了积极成效年华润集团科技投入亿元降低了生产成本改善了产品品质推出了新产品提高了企业竞争力。年华润万家大力在全国所有门店开始推广HACCP国际食品安全管理体系从硬体设施、设备人员管理到现场操作建立了一套完备的规范体系。华润北药所有产品均按照GMP要求生产严格控制生产的各个环节保证了产品质量。华润置地通过发展高品质产品赢得了市场赞誉树立了绿色企业的形象。公司为创建高品质产品推出了精细设计准则、毫匣工程标准、情感悉心服务三六举措。华润水泥研发的利用水泥窖协同处理城市污水处理厂污泥项目荣获中国建筑材料联合会技术改造类评比二等奖„华润化工申报的”钴酸镧等高性能超细氧化物催化剂制备和应用技术”获得了国家科学技术进步二等奖。华润信托不断致力于打造符合客户需求有市场发展前景、能为公司带来长期稳定效益的产品。年公司研发投入万元增加了研发人员比例推出的“托付宝FOF号”、“消费信贷信托”等创新型信托产品深受市场好评。我们高度重视合作伙伴关系遵守商业规则开展公平竞争实现互利双赢。一年来我们不断巩固与地方政府、科研院校、商业伙伴的战略合作关系依法公开采购、严格履行商业合同、努力防范商业贿赂开展商业交流与合作。本年度华润与北京、河北、山西、广东、贵州、福建等省市自治区和中国电信、中国石油、湖南华菱钢铁等中央企业签署战略合作框架协议和投资合作协定份密切与地方的合作关系支持集团在各地业务发展稳定供应链实现了资源分享和优势互补获取了技术支持。华润高度重视银企战略合作伙伴关系的建立。年华润与农业银行‟交通银行签署了战略合作防议使我们与五大商业银行的战略合作协议签约额已达到亿元人民币这些举措扩大了融资管道降低了融资成本为华润业务发展提供了有力的资金保障。本年度研究制定了《华润集团区域首席代表工作指引》由此发挥集团整体优势加强区域内各企业的业务协同共享政府资源协调内部关系形成整体合力推动集团各项业务发展。华润集团下属各企业也十分关注与供应商、经销商战略合作伙伴关系的建立采取有效措施稳定供贷和经销关系推动技术进步探讨合作商机促进双方业务共同成长。我们继续加强对员工权益的保护积极营造安全、和谐、融洽、平等的工作环境塑造“简单、坦诚、阳光”的组织氛围。本年度集团在规范用工、改善薪酬福利、维护身心健康、关注职业发展、开展职业生涯规划等方面继续采取有效措施较好地改进了劳资关系提升了员工价值实现了员工与企业共同成长。华润注重以合法保障为导向以人文关怀为辅助切实维护员工权益。注重营造公平的就业机会在员工聘用、薪酬分配、职位提升、解聘等问题上没有就种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、政治归属或年龄等方面的歧视规定日常活动没有歧视行为。依法与员工签订劳动合同为员工购买五险一金并且部分业务单元根据工作性质购买商业保险为员工提供多重保障。此外通过企业的规章制度充分尊重员工休息和休假的权利。公司高度关注员工的健康安全贯彻“以人为本创造气氛活跃和安全舒适的工作环境保证员工身心健康”的方针加强健康安全管理积极实施健康安全计划。集团注重在员工发展方面形成体系把集团的人才发展与培训工作系统划分为领导力发展中心、测评中心和华润大学三个层次并推进其专业化建设。华润继续推进年月份启动的高级人才发展计画(简称班学员多为年代出生)形成了集团多层次的高级人才发展体系。荤涸高级人才发展计划在人才规划方面在国家《中长期人才发展规划纲要(年)》指引下华润制定了《年人才战略规划报告》。从集团到战略业务单元到工厂‟都对人才的数量、质量和人才管理体系进行了系统盘点拟定了与业务战略相适应的关键人才战略举措形成了指引未来年人才工作的纲领性文件这为员工的发展提供了长期的指引与规划。许多下属企业并评为所在城市的劳动保障诚信单位和谐劳动关系先进企业等称号。我们继续加强对政府责任的完善遵守法律法规、支援宏调政策、积极推动地方经济发展增加税收扩大就业。一年来我们在配合国家房地产宏观调控政策积极推动政府倡导的产业投资活动维护社会稳定等方面开展了一系列工作在实现华润业务发展的同时促进了社会经济的发展维护了社会的稳定生动地向各界诠释中央企业“为政府分忧、为社会负责”的天然属性。年华润集团通过正常运营和不断发展壮大新增就业岗位万个吸收应届大学生逾人交纳税金亿港元。华润置地在北京、上海、成都等地积极参与保障房建设计容建筑面积万平方米共计套。华润置地在北京、上海、深圳、济南等地开展旧城改造项目开发中坚持守祛合规拆迁避免了拆迁中的恶性和群体性事件的发生。华润置地还积极参与公用设施建设在深圳为迎接第二十六届世界大学生大运会出资建设深圳湾体育中心在成都为政府出资代建、运营、维护市政公园。华润资产承担着华源、三九重组后续工作本年度分流安置员工人针对先达明员工上访、阜阳纺织员工罢工等群访事件妥善处理了纠纷累计接收万人分流安置约万人做到了员工、政府、企业三方满意。华润万家根据国家政策号召年提出“三百工程”即用年时间在全国建立家环保节能示范店、家食品安全示范店和家农超对接基地。分布在个省、个市县基地占地面积大约亩总销售亿促进了约万农户持续稳定增收。年华润微电子在台湾注册成立公司从事电子材料、电脑设备批发零售等业务华润在欧美等地开展了人才招聘活动‟为进军海外市场建立人才战略储备库。年华润集团应国务院国资委、财政部、税务总局、中联办、香港特区政府等部门要求提供政策性建议或咨询意见近条代表所在行业反映经营中遇到的政策性问题协助政府规范经营秩序健全法律法规完善投资环境促进产业发展。华润金融为推动金融业创新向深圳市政府献计献策提出了适当放宽对企业关联业务的限制大力扶持非银行金融机构的建设进一步推动深港金融产业合作等建议受到深圳市政府的重视。我们继续加强与媒体、社区、民间绢织、行业组织的合作完善信息披露机制建立良性互动参与社区活动共建和谐社区。一年来我们以谦卑的态度虚心听取和主动回应各种建议和诉求推动改善社区环境热衷社区公益遵守行业标准与规范提升了华润的声誉营造了有利的营商环境。顺应业务在内地迅速发展的需要我们与影响力大的媒体建立了战略合作伙伴关系及时披露华润重大信息提供报导素材讲解经营策略及时安排采访促进了良性互动:通过媒体茶叙等形式建立会晤机制:利用集团董事长等高层领导出席公开活动之机主动接受采访回答外界所关心的问题加深了媒体记者对华润经营策略的了解逐步树立起华润的业务全部处于激烈的市场竞争领域、不受任何政策保护、与市场主体平等竞争按照市场化机制运营管理的新国企形象。集团设有总部、上市公司、一级利润中心三级新闻发言人制度要求所属企业按照有关制度和要求对出现的重大突发事件及负面新闻在第一时间上报集团掌握真相及时、诚恳、客观、公正地予以及时披露处理好善后事宜。本年度华润组织中央电视台、《国企》、《l世纪经济报道》、《第一财经》等有影响力的内地传媒以及凤凰卫视、香港亚洲电视台、大公报、文汇报、信报、明报、经济日报等香港媒体对集团领导和利润中心经理人进行采访积极回应社会对华润热点问题的关注组织媒体考察华润基层企业宣传华润的发展成就和社会贡献。华润连续年在内地参加博览会宣传华润形象。年参加了“第届天津投资贸易洽谈会”和“第三届中国(太原)国际能源产业博览会”积极展示华润整体形象和多元化的产业优势增进了当地政府和人民对华润的了解。持续加强安全生产管理工作年华润认真落实国家关于加强安全生产管理的有关指示精神‟继续深入开展“安全生产年”活动全面落实年度重点工作任务安全生产管理工作取得积极成效。粢团全年安全生产形势总体平稳安全事故起数和伤亡人数较去年好转。没有发生需要上报国家部委的重、特大及较大人身伤亡事故及设备事故。本年度集团统计发生的生产安全事故起同比减少起交通事故起同比减少起。集团与各下属企业签订了《年度安全生产责任书》建立横向到边、纵向到底的安全生产责任体系将年度安全生产责任书的控制目标和管理要求进行层层分解落实直至每个员工。全年开展两次安全生产大检查及内审共查出问题或隐患分别为项、项和项。各利润中心根据集团要求和企业实际适时开展了自查活动对发现的问题及时进行专项整顿改善活动。定期召开集团安全生产管理经验分享会:组织安全管理人员参加国家安监总局的资质培训并取得安全管理资格证书组织人员参加全国应急知识竞赛人次并取得优胜组织奖。修编升级集团安全生产综合应急预案并报安监总局备案各利润中心修订升级综合应急预案部、重大专项预案部。全集团开展应急演练余次。梳理了集团安全生产管理要素重点思考提升安全管理水平的思路编制了集团安全生产管理“十二五”规划建立安全生产信息化平台。建设资源节约型环境友好型企业华润是多元化企业涉足消费品、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融、电子和纺织等多个行业集团高度重视环境保护与节能减排工作。年全面完成“十一五”节能减排目标电力业务供电煤耗率完成克标煤千瓦时二氧化硫实现达标排放。万元产值可比价综合能耗比基期年下降。万元营业收入可比价综合能耗比基期年下降。万元增加值可比价综合能耗此基期年下降。与此同时集团属下各利润中心节能减排工作也取得明显成效。华润电力积极回应国家“上大压小”和“发展清洁能源”政策先后关停能耗较高的锅炉和小发电机组各多台积极发展百万级发电机组和风电、水电等清洁能源:年脱硫设施投入率、脱硫效率处于行业领先水平。华润雪花啤酒积极推广冷凝水回水利用和碱液回收技术大大降低污水处理系统的压力全年节约能源消耗和污水处理费用万元。千升酒生产用水、电、煤的消耗指标处于国内同行业领先地位。华润怡宝饮料通过技术改造及采用新工艺对水处理设备排放浓水及洗瓶水分别进行回收处理减少源水用量产品单耗用水量同比下降近。华润置地在产品开发的各个环节引入可持续生态环境概念建造过程中严格控制能源消耗降低对工地周边自然环境、人文环境、社会环境的影响进行绿色施工华润水泥生产基地均采用了新型干法水泥生产线全部安装了先进的收尘设施使粉尘排放远远低于国际标准所规定的指标并配套安装了余热发电机组全年余热发电量达亿度。年月加入水泥可持续性发展倡议行动组织(CSI)成为CSI在中国的联席主席不断提高行业技术、环保和管理水平促进水泥产业升级和可持续发展。实践“超越利润之上的追求”华润的经营成果源自社会取得的成绩离不开社会各界的支持。怀着感恩之心我们积极开展慈善公益事业与社会共用华润的经营成果。我们将“改善和提高人民生括”作为华润存在的意义将“为改善他人生活、实现他人价值”作为华润人工作的目标努力做到慈善公益的开展与业绩增长相同步。年华润集团及所属企业对外实际捐款逾亿元人民币从捐赠西南干旱灾区到救助青海玉树地震灾民从驰授甘肃舟曲泥石流灾区到捐助江西广昌贫困县学校华润开展的慈善公益项目涉及希望小镇建设、赈灾、扶贫、助学、济困、助残、敬老、救孤、拥军、环保、资助公益团体、组织志愿者活动等。在《世纪经济报道》和《世纪商业评论》主办的第七届中国最佳企业公民评选中荣获”年度中国最佳企业公民”并连续第五年荣获香港社会服务联会颁发的“商界屡关怀”标志。年月华润集团向民政部申请成立了华润慈善基金会。华润集团依托华润慈善基金的平台在中国内地和香港统筹开展慈善活动。年华润慈誉基金总计筹款人民币,,元港币,元对外支出总计人民币,元港币元。华润希望小镇是华润慈善基金在华润集团的支持下开展的最主要的慈善公益项目巨前广西百色华润希望小镇已于年月竣工落咸海南万宁、湖南韶山、河北西柏坡希望小镇也已陆续开工建设未来华润还将在北京密云、贵州、江西、福建等省贫困地区建设更多的希望小镇。建设华润希望小镇体现了华润作为央企超越利润之上的追求是万华润人践行“与您携手改变生活”企业理念的重要平台。建设希望小镇既是一项社会公益活动也是华润集团利用企业资源解决“三农问题”积极参与社会主义新农村建设和城镇化建设的一次有益探索和尝试。百色华润希望小镇百色华润希望小镇坐落于广西百色市右江区永乐乡西北乐片区下辖洞郁、塘雄、那平、那水四个自然屯共有户农业人口人土地总面积亩。由于发展起步较低、经济环境较差年小镇村民人均收入仅为元属于国家级贫困地区。华润通过统一规划就地改造重建彻底改变了农民的居住环境:利用企业自身的产业和资源优势扶持发展新型农村集体经济:通过重塑希望小镇农村组织管理架构使小镇走上良性循环发展之路。在村民和华润人以及社会各界的共同努力下一座生机勃勃、欣欣向荣的希望小镇出现在壮乡大地上。年希望小镇建成之后村民年收入增长为元年更达t元与年相比增长。预计到年小镇村民人均纯收入将达到元。万宁华润希望小镇万宁华润希望小镇位于海南省万宁市礼纪镇中心区占地面积亩规划人口人建成后现在位于石梅湾旅进度假区内石梅村的户位农民将整体迁入万宁华润希望小镇于年元月日开工奠基预计在年底完工。华润慈善基金将利用华润集团多元化产业资源优势帮助万宁希望小镇村民大力发展热带生态农业和休闲旅避农业把万宁希望小镇建设成为极具海南特色的热带农业休闲旅避小镇开创新农村建设和搬迁安置相结合的新模式为海南国际旅进岛建设贡献力量。韶山华润希望小镇韶山华润希望小镇位于湖南省湘潭韶山市韶山乡规划范围为韶光村和铁皮村两个村的部分村域范围涉及个村民小组共计户人总面积平方公里。韶山华润希望小镇于年月日举行了奠基典礼。华润慈善基金将利用自身的产业资源对韶山希望小镇进行产业帮扶通过调整农业产业结构并充分利用小镇紧邻韶山核心景区的旅避资源优势积极引导小镇居民发展富有地方特色的现代农业、生态农业和旅避观光农业推动土地流转扶持农民专业合作社的发展着力把韶山希望小镇建设成为现代文明小镇绿色生态小镇具有浓郁湖湘特色的社会主义农村新城镇。西柏坡华润希望小镇西柏坡华润希望小镇坐落于河北省石家庄市平山县西怕坡镇藿家沟片区建成后原霍家沟村、讲里村、西坡村三个行政村的户名村民将整体迁入。年月西柏坡华润希望小镇开始土地平整工作预计年年底完工。华润慈善基金将通过产业帮扶改造荒山荒地开展立体生态种植发展生态农业和旅进观光农业把西柏坡华润希望小镇将建设成具有“节能建筑、环保市政、清洁能源、生态产业”的社会主义新农村绿色示范小镇。过去一年我们在履行企业社会责任方面开展了一系列的工作但我们深知我们的努力与社会公众的期望还存在着一定差距。今后我们将在总结经验检讨不足的基础上继续坚持业务发展与履行社会责任并重进一步细化优化社会责任工作建立和完善华润集团社会责任报告指标统计体系和信息报送机制完善报告编制棋板建立集团社会责任报告编制组织工作体系开展社会责任报告编制培训交流完善市场绩效、社会绩效、环境绩效中存在的薄弱环节将社会责任意识融入到企业经营管理的方方面面渗透到基层组织的管理末梢切实发挥中央企业的表率作用实现企业、社会、自然的和谐发展。在未来建设世界一流企业的征途上我们将坚持践行“超越利润之上的追求”的理念以做一个对社会有担当的优秀企业公民为荣承担起华润作为一家国有重要骨干企业的历史使命和天然职责。我们要让华润的产品和服务为人们创造更加美好的生活给大众带来更多的幸福和快乐推动整个人类社会的文明与进步从而使华润的存在变得更有意义更有价值无愧于时代的重托无愧于大众的期望!

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