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会员招募计划.doc

会员招募计划

lin立祥
2017-09-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《会员招募计划doc》,可适用于综合领域

会员招募计划xxxx商贸有限公司会员招募计划、会员办理流程:A会员办理业务人员按照所负责社区、辖区设点办理。超B会员办理人员需填写会员办理申请表C会员管理文员录卡。D会员卡经办人在规定的时间内(天)送至消费者手中。市E营业中办理会员卡可持个人有效证件到总台办卡处进行登记办理。、会员分析内容:(开业后进行)内容:会员来客数会员客单价会员营业额单体会员消费金额单体会员消会费频率商品排行榜社区与会员一一对应关系。、会员信息分析制度:A、网络授权客服主管、会员主管进入会员分析数据库员B、会员信息分析员在每个月的日把会员资料分析内容相关数据传给会员主管由会员主管对数据进行分析、汇总书写书面报告C、会员主管每个月的日把数据分析报告提交客服主管由主管做最后的修正流与当日提交门店店长抄送总经理。、会员推广:A、会员负责人对公里商圈内的小区准确定位绘制路线图标注图标程B、会员负责人绘制社区内路线图标注楼房分布情况(细节问题的标注:有无信箱、小区管理情况等)C、每天上、下午下班前会员申请表上交会员录入员并制定次日招募计划制D、每天每个招募员成功推广标准:家E、周一至周六只办理会员卡填写会员登计表周日全天发放会员卡F、每天要详细登记栋、单、室号对办理过程中家中无人的要做备注。度、海报发放:A、海报到之前会员主管制定投递计划提交客服主管B、会员主管责成海报投递队专人负责领取海报(份)C、会员主管同营业协调人员到位进行分组(每组组长为海报投递队队员)会员主管根据投递计划分配每组相应的任务D、最迟在促销期前一天下午下班前完成投递计划每期海报投递工作结束的第二超日每组组长把本期海报投递情况做分析交与会员主管由会员主管汇总以书面市的形式提交客服处处长会E、海报投递弄虚作假者罚没当天应得薪酬。员、销售人员开发客户:流A、销售主管绘制路线图(通过地图或实地勘察)划定业务范围程B、销售人员根据路段对所属业务范围内的单位名称、路段、门牌号(高层办公楼制的单位必须标注楼层)进行详细登记度C、把摸底的客户资料按单位不同的性质(如:企事业、机关团体、军队、医院、学校、银行、公司、办事处)进行分类D、按路段或分片重新划定业务区域。会员招募计划表商圈号名称(街道社区单位等)计划时间完成时间小组号招募数量××××××××××××××××××××××××××××××会员招募进度跟踪表第天第天第天第天总目标进度日期开业前天目标小组号实际招募数量累计达成率第天第天第天第天总目标进度日期开业前天目标小组号实际招募数量累计达成率第天第天第天第天总目标进度日期开业前天目标……实际招募数量累计达成率会员招募人员培训表培训内容培训目的培训对象课时授课人考核为什么要搞会员制,统一思想明确实施会员制的意招募组所会员政策培训义为会员宣传、招募和维护做有人员准备会员权益培训掌握招募管理方法(成立组织、确定总目标、会测试招募组长招募管理前期准备、实施、录入及检查、稽核评估)员掌握具体招募方法(居委会、社区、店前、招招募组长具体招募方法夹报、短信、异业联合招募)募手录入员录入培训掌握录入工作内容、方法、要求册招募和宣传品准备及交接表领用数量领用人领用时间分类用途内容要求DM海报介绍促销信息吸引顾客来店一拉宝执行公司统一标准。包含信封装封投递资料公司简介、LOGO会员手册公司简介、会员权益宣传页招募礼品提高会员办卡率其它招募工作所需用品会员招募时间段会员招募阶段招募方法社区(小区)居委会招募方法常规阶段店前招募(开业前天开业前天)异业联合招募(银行、移动、电信等行业)邮寄、夹报投递招募方法冲刺阶段短信招募方法(开业前天开业前天)店前招募后继阶段店内招募(开业前天开业后)促销活动招募

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