普外科保障患者合法权益
制度
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为更好地维护患者的合法权益，增进医患间的信任和理解，构建和谐的医患关系，特制定本规定。
1.患者享有的权利
1.1医疗权:患者选择到我科就医时，有权得到我科的医疗服务。
1.2知情权
1.2.1有权知道患疾病的现况，医师的初步诊断和治疗
计划
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，以及疾病的预后。
1.2.2有权知道治疗药物名称、治疗作用、用法、用量及有可能产生的副作用。有权选择自己经济能力能够负担和既往使用过的有效药物。
1.2.3有权知道规定的医疗、护理护理项目及收费
标准
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。
1.2.4有权获知自己的病情及治疗方面的部分病历资料。
1.2.5可以复印、复制以下病历资料:门诊病历、住院病历、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等。
1.2.6进行一些危险性、试验性或是比较昂贵的检查、治疗，必须经患者同意。
1.3决定权
1.3.1患者有权接受或者拒绝任何检查、检验、药物或治疗方法。
1.3.2患者有权征求其他医师的
意见
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。
1.4隐私权:医务人员要尊重患者的隐私权、人格尊严、宗教信仰及文化信念，对患者的病情资料予以保密。
1.5申诉权
患者在治疗过程中，对科室医疗、服务等方面不满时，可以向科主任及护士长投诉，科主任或护士长会在合理的时段内，就投诉作出明确答复，并说明已采取或将采取的处理措施。
2.医务人员义务
2.1自觉遵守与尊重患者权益的相关制度和服务
规范
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。如:医患沟通制度、
遵守保护患者的隐私规定、尊重民族的风俗习惯和宗教信仰规定、患者的权利及义务告知书、医院病历质量监控管理办法。告知患者有医疗权、知情权、决定权、隐私权、申诉权。
2.2在入院后、手术前、有创检查、化疗、输血、病情变化及采用新方法治疗等情况时，充分与患者及家属沟通谈话并签署意见。
2.3.履行告知义务必须由患者的管床医师或进行相关诊疗施术者负责，急诊情况可由总住院医师或当日二值班医师负责，并在病历中记录。
2.4患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字;患者因病无法签字时，应当由其授权的人员签字;为抢救患者，在法定代理人或被授权人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者授权的负责人签字。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况告知患者近亲属，由患者近亲属签署知情同意书，并及时记录。
2.5我科定期对医护人员进行知情同意和告知相关能力与技巧的培训。
浙公网安备 33021202002483