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04 isots16949管理手册2010.07.05.doc

04 isots16949管理手册2010.07&#4…

我伤的很彻底
2017-10-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《04 isots16949管理手册2010.07.05doc》,可适用于市场营销领域

isots管理手册版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of深圳市宇阳科技发展有限公司东莞市宇阳科技发展有限公司手册编号,EYHB版本、修改状态,A生效日期,拟制,姜长华日期,审核,向勇日期,批准:廖杰日期:版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of管理手册修订记录版生效日修订内容修订审核批准本期版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of管理手册会签记录序号部门签名签名日期全质环境办姜长华技术工艺部王松明技术服务部林剑鑫品质部叶丽华研发部陈仁政生产厂唐迎春物料部陈波采购部唐强辉计划部龚书林动力部赵沛然行政服务部周立平综合管理部销售一公司销售二公司财务部姚俊明版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of风险控制部目录封面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„修改页„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„会签页„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理方针„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ISOTS质量管理者代表任命书„„„„„„„„„„„„„„„ISOTS质量职责代表任命书„„„„„„„„„„„„„„„„ISOTS顾客代表任命书„„„„„„„„„„„„„„„„„适用范围及删减说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„术语和定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ISOTS管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„资源管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„测量分析和改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of公司概况:深圳市宇阳科技发展有限公司是一家专业从事新型电子元器件的研制、生产和经营的高新技术企业并为移动通信、计算机及外设、数字AV产品提供元器件方案设计、选型、配套及技环境大力推行工作环境的绿化、美化和净化活动。工作场所、设施、设备策划公司制定工厂、设施及设备的改造或购置计划并保证工厂的平面图必须减少材料搬运优化对场地空间的增值使用促进材料的同步流动并保证生产的安全。必须制定和实施评价和监视现有操作过程有效性的方法。如S管理精益求精生产过程等。应急计划公司各部门必须考虑本部门在紧急情况下满足顾客和生产的要求必须根据可能发生的紧急情况制定相应的应急计划以降低紧急情况的风险减少成本提高顾客的满意度。工作环境研发部和技术工艺部必须制定合理生产场所的标准如洁净度、温湿度、光照度、噪声等以确保人员安全和产品质量合格。行政服务部制订相应的环境卫生管理制度划分卫生责任区域并监督落实情况各部门做好各自范围内的清洁卫生工作。各部门的办公、生产环境按S实施管理根据需要配置所必须的基础设备创造良好工作环境建立安全规范配置安全保护设施使员工潜在风险最小并确保人员操作的安全以保证产品的安全。产品实现产品实现的策划产品实现过程由一组有序的过程和子过程构成。其产品实现过程的策划是TS管理体系要求在具体产品中的应用。各责任部门对分工产品实现过程进行策划这种策划必须与公司其他要求(如管理职责、资源管理、危害物质管理、法律法规的要求)相一致根据管理方针、质量目标、危害物质管理目标确定的运行与活动并且以适合于公司操作的方式形成文件确定适用以下内容:a、产品、项目或合同应达到的质量目标或技术要求、环保要求b、针对某一具体产品所需建立的过程和子过程c、过程实施的阶段,确保有关人员的职责、权限的明确及所需配备的资源d、应采用的工艺流程、特定程序、方法和作业指导书版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofe、具体的试验、检验方法和监控测量方法以及相应的验收准则f、证明活动、过程、危害物质和产品符合性所必要的质量记录如工艺参数、产品监控和检验记录、危害物质检测记录g、为达到质量目标、危害物质管理目标而采取的其它措施和方法h、产品的策划必须包括顾客要求和其技术规范所涉及的参考资料i、当产品的接收标准有修改或者顾客要求修改产品接收标准时必须经过顾客的批准。对于计数型抽样接收水平必须是零缺陷j、公司必须确保顾客合同产品、正在开发产品和项目相关信息的秘密k、公司必须有对产品实现有影响的更改进行控制和反应这些更改必须评审影响(包括那些由任何供应商引起的更改)并且必须确定评审和验证、确认更改活动以确保与顾客要求相一致。更改在执行前必须被确认。对产品设计的更改必须与顾客评审其对外型、配合和功能(包括性能、耐久性、可靠性)的影响以便所有影响都被适当地评价。当顾客有额外的验证和标识要求时公司必须满足。与顾客有关的过程与产品有关要求的确定总则公司对顾客的要求进行识别和确定包括但不限于产品的名称、规格、数量、交货期、危害物质限量要求等以确保本公司提供的产品能满足顾客要求合同(订单)能按期履行。销售一公司销售二公司识别和确定顾客要求a、顾客所规定的产品要求(含危害物质要求)包括对交付及交付后活动的要求是否明确文字表述是否清晰完整b、顾客虽然未做明确规定但规定的产品用途、使用范围、使用环境及其预期寿命、防护要求等已在日常业务沟通中作说明c、顾客所规定的产品要求是否符合有关法律法规要求以及本公司自行收集和建立的各类产品的国家标准d、考虑审核顾客要求与其提供的技术文件和图纸、配送物料、模具的符合性e、顾客提出的有关危害物质方面的要求f、本公司针对产品和服务可以确定严于承诺的任何附加要求(含危害物质要求)包括严于顾客的要求以充分满足顾客版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofg、公司必须满足顾客的特殊要求并与顾客的文件和要求一致。与产品有关要求的评审销售一公司销售二公司根据已经识别的顾客要求及公司的附加要求提出产品要求,并对合同组织评审。合同评审由销售一公司销售二公司、计划部、技术工艺部、品质部进行评审。评审是在向顾客做出提供产品的承诺之前进行并确保:a、准确理解顾客的要求包括顾客口头表达的要求已经得到确认合同或订单理解不一致的要求已经得到解决b、产品要求已经在上述基础上形成文件(合同、协议或研发任务书等)c、有能力满足顾客对产品使用、交付和服务的要求。当顾客没有提供形成文件的要求时组织在接收顾客要求前与顾客进行确认d、对评审的结果和在评审中提出的跟踪措施加以记录e、产品要求(包括危害物质要求)发生变更时保证将变更的信息及时传达到有关部门以确保相关文件得到更改相关人员获悉已变更的要求、如放弃顾客要求的评审时必须有顾客的授权fg、公司在合同评审过程中必须研究、确认并文件化拟议的产品制造可行性包括进行风险评估和分析。顾客沟通公司确保与顾客进行有效的沟通。销售一公司销售二公司针对以下方面识别并开展与顾客沟通的活动:a、顾客关于产品要求的信息b、问询、合同的处理包括对其修改c、在产品实现过程中以及向顾客提供样品、产品后顾客的反馈信息包括投诉或抱怨d、公司必须按顾客要求的语言和格式传递必要的信息包括数据的能力。支持文件《工程更改控制程序》《顾客投诉处理控制程序》设计和开发产品的寿命周期及其使用特性很大程度上取决于设计与开发过程的策划及资源支持为了版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of提高公司的效能及效率公司要把系统方法用于:a、产品的设计和开发b、主要过程、管理系统与设施的设计开发:例如与产品有关的管制及取代、削减过程、工作场所布局、经营策划,为生产和服务提供支持的过程,以及信息管理与人力资源管理等支持公司管理的其它管理系统的设计开发。并根据实际的质量信息反馈持续优化过程更好地满足顾客需求以缩短设计、开发、生产和交货周期节省成本降低风险。通过以下几个方面控制设计和开发质量:a、设计评审(特别要对“成果鉴定”把关)b、产品的检验和试验情况(包括基本性能测试和例行试验)c、顾客使用情况的反馈(包括各种渠道反映的设计问题)。公司以样品评审(成果鉴定)以及设计定型评审为重要手段实施产品设计控制的把关未经小批量试验不得进行中批量试产未经中批量试产不得进行大批量试产未经成果鉴定不得正式投产特殊情况须经总理特批但同时规定在限定的期限内补通过。设计和开发策划设计和开发计划包括(不限于)如下内容:a、设计和开发过程的各阶段为确保设计与开发项目或过程科学地按规定阶段有序进行应将新产品的设计与开发、生产阶段安排为:项目论证阶段研制阶段小、中、大批量试生产阶段b、设计与开发各项活动的负责部门和责任人及其职责c、设计输入、设计输出、设计评审、验证及确认计划d、设计与开发所需的资源e、设计更改控制f、在设计与开发计划中特别要注意接口的管理以确保有效地沟通设计与开发计划需经评审通过执行并应随设计与开发的进展予以更新。多论证方法版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of公司必须采用多方论证方法进行产品实现的准备工作:a、产品特殊性的开发和最终产品的确认和监视b、FMEA的开发和评审包括采取降低潜在风险的措施控制计划的开发与评审c、多方论证方法包括组织的设计、制造、工程、质量、生产和其它适当的人员。设计和开发输入明确对过程或项目的每一阶段的输入并用文件形式表达。包括:a、产品功能和性能要求、危害物质要求b、使用的法律法规要求(包括各种标准等)c、过去类似设计并经实践证明是有效和必要的有关要求d、其它必须的要求:例如立项阶段输出的“项目计划书”即为研制阶段的输入输入文件内容不能是不完备的、矛盾的或有二意性的。选定并批准进行设计与开发的适当的设计方法及资源(人员、设施和工作环境等)。例如发布产品设计准则用某种标准或某些试验进行可靠性检验等等。对所确定的设计输入的适宜性进行评审特别应该注意那些不完善的、含糊或矛盾的要求应与提出者一起澄清和解决。产品设计输入公司必须识别、文件化和评审产品设计输入要求包括以下内容:a、顾客的特殊要求(合同评审)如产品包装要求、标识、可追溯性b、信息的使用:公司必须有此过程能为现在或将来的类似项目调配使用从以前的设计项目、竞争对手的分析、供方反馈、内部输入、市场数据和其它相关资源中所获得的信息c、产品质量、寿命、可靠性、耐久度、可维护性、准时性和成本的目标。制造过程设计输入公司必须识别、文件化和评审制造过程设计输入要求包括:a、产品设计输出数据b、生产率、过程能力和成本的目标c、顾客要求以往产品的开发经验(制造过程设计包括遇到问题大小相当、遇到的风险适当的防错方法的使用)。特殊特性版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of公司必须识别特殊特性在控制计划中包含所有特殊特性与顾客规定的定义和符号一致用顾客的特殊特性符号或公司的等效符号或记号对包括图纸、FMEA、控制计划以及操作人员指导书在内的过程控制文件进行标识以包括所有对特殊特性有影响的过程步骤。如汽车客戶要求评审清单。设计和开发输出过程或项目的每一阶段的输出用文件形式表达。输出应满足:a、设计输入的所有需求(经过验证的)。为生产和服务的运作提供适当的信息特别应该提供产品特性规范和实现过程规范以保证通过生产和服务的运作得到符合规定的产品b、用以判断后续的产品实现过程是否符合产品设计与开发要求的产品验收准则c、对产品安全性有影响的和正常使用至关重要的特性d、对原辅材料的采购(包括危害物质要求)、产品生产、贮存、搬运等做出规定e、对产品的接收标准或验收准则得到规定f、通过输出会有助于有效地实现产品实现过程或体系g、设计与开发输出文件发放前应按设计文件控制的要求进行包括授权人的批准。设计和开发输出补充公司产品设计的输出必须以能够针对产品设计输入进行验证和确认的方式提出产品设计输出必须包括:a、设计FMEA可靠性结果b、产品特殊特性和规范c、适当时的产品防错d、产品的规定包括图样、数学基础数据e、产品设计评审结果适用时的诊断指南。制造过程设计输出制造过程设计的输出必须以能够针对制造过程输入进行验证和确认的方式提出制造过程设计必须包括:a、规范和图纸b、制造过程流程图和场地平面布置图c、制造过程FMEAd、控制计划版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofe、作业指导书f、过程批准接收准则g、有关质量、可靠性、可维修性以及可测量性的数据h、适当的防错活动的结果和产品、制造过程不合格的快速探测和反馈方法。设计和开发评审设计评审由研发部组织直接参与项目和非直接参与项目的专业人员参加。设计评审应进行系统的评审。设计评审在设计与开发的某些阶段末了的关键点进行以便评价满足要求的能力。识别设计与开发中存在的问题或不合格提出改进意见和跟踪措施。通过设计评审才能转入下一阶段。设计评审应记录评审的跟踪措施和评审的结果包括评审报告文件。监测在设计和开发特定阶段的测量必须被定义、分析并形成结果总结报告作为管理评审的输入。这些测量包括质量风险、成本、前置时间、关键路径和其它事项。设计和开发验证按某过程或某一阶段设计与开发输入的要求正式检查设计与开发的输出是否满足其要求。它可用下述的一种或几种方式:a、独立检测。由非过程或项目的直接设计与开发人员或单位(如品质部)进行独立检测b、设计评审。例如对详细设计的验证一般通过设计评审的检查表对比进行c、试验室试验或模拟顾客使用记录验证的结果和跟踪措施。设计和开发确认确认是为了确保产品、过程或体系满足实际使用者或其它有关部门预先的需求。其主要是检查顾客实际需要与转化为产品设计开发需求之间是否存在潜在漏洞、不符合。针对公司的产品可考虑下列的一种或几种方式(但不限于):a、做模拟试验。根据顾客的使用条件设定模拟试验的条件b、例行试验c、试生产(或小、中、大批量生产)期间产品试用的性能、故障评价或顾客的评审d、设计与开发确认应在产品交付前实施记录确认结果和跟踪措施e、设计与开发确认的实施必须与顾客要求相一致包括项目时间进度。样件计划版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of当顾客要求时公司必须制定样件计划和控制计划公司必须尽可能使用与正式生产相同的供方、工装和制造过程。必须监视所有的性能试验活动以便准时完成并符合顾客要求。当这些服务被外包时公司必须对外包服务负责包括提供技术指导。产品批准过程公司必须符合顾客认可的产品和制造过程的批准程序产品批准应该是制造过程验证的后续步骤产品和制造过程批准程序也必须适用于供方。设计和开发变更的控制在设计过程中由于各种原因(包括危害物质的改变)需对设计进行更改应对设计更改提出申请(包括更改带来的不良质量、成本损失及效益分析以及对交付产品的影响)。必要时对所作的更改实施验证或确认。更改按规定的层次批准后执行。更改评审的结果及其跟踪措施的记录形成文件并予以保持。支持文件《设计和开发控制程序》采购采购过程公司的采购原则是与供方建立互利的伙伴关系使公司有长期的、合格的和质量稳定的供方供方有稳定的顾客并能对市场变化作步调一致的及时响应。向合格供方采购符合质量要求、危害物质要求、价格合理、按期交货的原材料。公司对过程实施控制编制合格供方名单将其作为选用、采购的依据。根据供方供货的质量、危害物质含量、价格、服务等情况及时修正合格供方名单。履行对供方的质量控制是保证公司采购质量的必要手段包括:a、调查供方质量体系的有效性、满足危害物质要求、合同要求的能力及满足特定质量保证要求的能力b、对新开发的供方所提供的样品进行质量(含危害物质要求)认可c、对新开发的供方做出综合评价以确保其是否可以列入合格供方名单d、建立供方有关质量、危害物质的历史档案资料。根据品质部、技术工艺部及生产厂等部门提供的不合格信息统计、分析供方的批次合格率、质量控制能力等根据供方来料的质量情况每年对其进行一次复审e、对供方的质量反馈和纠正要求均以书面形式进行并在其档案中保存必要的记录f、从供方供货的质量、及时交货、价格以及服务等评定供方的信用等级以此作为评定合格供方的重要参考。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of法规的符合性用于生产中的所有采购的产品或材料均必须满足适用的法律法规的要求。供方质量管理体系开发公司必须以供方符合技术规范为目的进行供方质量体系开发符合ISO:是达到这一目的的第一步。供方开发的优先顺序由供方的质量业绩和所供应产品的重要性决定除非顾客规定其它方式公司的供应商必须通过经认可的第三方认证机构的ISO:认证。汽车产品主材供应商要通过ISOTS:认证。经顾客批准的供方公司如果与顾客合同中有规定公司必须从经顾客批准的供应商采购产品、材料或服务采用顾客指定的供应商(包括工具和量具供方)不能免除组织保证采购的零件、材料和服务质量的责任。采购信息采购要根据公司的采购文件进行。采购文件包括:a、材料清单b、材料技术协议、规范、验收标准(包材料中危害物质的验收)或专业标准(如国家标准、行业标准等)c、采购计划等d、合格供方名单e、特殊采购要求的文件包括对供方过程的要求(危害物质要求人员、设施、环境等资源要求)等。采购文件由公司领导或其授权的有关部门领导负责审批。采购产品的验证可以根据公司采购产品的特性采购进货检验或查验供方合格证明文件以及供方现场验证等多种方式进行。公司在供方现场的验证公司可以根据合同或协议派代表到供方货源处进行复查或验收但这并不能推卸供方提供合格产品的责任也不排除其后的复验和拒收。顾客在供方现场的验证当顾客合同有要求时公司协助顾客在供方货源处或合同规定的地方对供方提供的产品进行检验或验证但公司仍要对供方及其产品进行严格的控制并对最终产品的质量负责。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of进货产品的质量组织必须有确保采购产品质量的过程可以采用下列的一种或多种方法:a、组织接收并评价的统计数据b、接收诸如基于性能抽样的检验和试验c、给合已交付的可接受的产品质量记录由第二方或第三方机构对供方现场进行评估或审核d、由指定的实验室评价零件e、顾客同意的其它方法。供方监测公司必须通过下列指标对供方业绩进行监视:a、已交付产品的要求符合性b、顾客中断包括市场退货c、按计划时间交付的业绩(包括发生的额外运费事件)d、涉及质量和交付问题的顾客通知的特殊状态公司必须促进供应商监视其制造过程业绩。支持文件《采购控制程序》《来料检验控制程序》生产和服务提供生产和服务提供的控制生产过程控制公司应将在试生产过程中获得的有关产品特性的信息转化为产品生产过程需要的信息形成必要的文件(指缺少文件时可能影响过程、产品的质量、危害物质要求偏离管理方针和目标指标相关人员应该清楚如果偏离过程要求所带来的经济、信誉等方面的损失或影响)包括确定工艺流程编制用于指导生产的、必要的工艺文件、检验规程及有关的作业指导书等并控制其有效实施。提供产品实现过程中必要的设备对试验设备、工艺装备和检测器具均按规定进行周期检定做出检定合格标识。对形成产品的关键质量特性、危害物质使用的过程确定为质量、危害物质控制点并对其严格控制。生产过程中严格执行防尘、防静电等措施。控制多余物和清洁度实现S管理。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of公司应制定过程操作人员的资格要求(包括危害物质相关的岗位),操作人员和检验人员均应经过培训取得上岗资格后方可上岗操作。对过程实施监督和控制防止不合格品流入下道工序。控制过程的不合格品率对出现的波动工序负责人及时进行认真分析并立即考虑采取纠正预防措施以防止不合格的重复发生。交付和服务的过程控制公司销售一公司销售二公司、销售管理部负责产品的交付的过程控制技术服务部服务负责受理顾客对遇到的质量问题、危害物质超标的投诉或技术咨询工作技术工艺部和品质部协助其工作。在交付的所有阶段销售一公司销售二公司、销售管理部严格按保护产品质量的措施执行。这种保护措施应延续到交付的目的地。对于在贮存和运输过程中包装受损的产品返回后应及时进行接受、登记、处理、换货等以保证产品的质量和顾客的使用。公司向顾客提供产品说明书指导顾客正确选购、使用产品。公司应加强顾客使用过程信息的管理不断完善跟踪方法以便发现质量问题时迅速解决并对其开展研究提出纠正措施。控制计划公司必须针对所提供的产品在系统、子系统、部件和材料各层次上开发控制计划包括零件和散装材料的制造过程考虑了设计FMEA和制造过程FMEA输出的试生产和生产控制计划控制计划必须包括:a、列出用于制造过程控制的控制方法b、包括对由顾客和组织共同定义的特殊特性所实行控制的监视方法包括顾客要求的信息和当过程不稳定或不具有统计能力时启动的反应计划c、当有影响产品、制造过程、测量、物流、供应资源或FMEA的任何的更改发生时必须重新评审和更新控制计划评审或更新的控制计划可能要求顾客批准。作业指导书公司必须为所有操作过程中影响产品要求符合性的操作人员提供文件化的作业指导书这些指导书必须在工作现场易于得到和使用的。这些指导书必须来源于质量计划、控制计划、产品实现过程。作业准备的验证无论何时实施作业准备(如作业的初步运行、材料的改变、作业更改)均必须进进作业准版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of备验证。作为准备人员必须易得到作业指导书适用时组织必须使用统计方法进行验证。预防性和预测性维护公司必须识别关键过程设备为机器、设备的维护提供资源并建立有效的有计划的全面预防性维护系统。这个系统至少必须包括:a、有计划的维护活动b、设备、工装和量具的包装和防护c、关键制造设备备件的可获得性d、文件化、评估和改进维护的目标。公司必须利用预测性维护方法持续改进生产设备的有效性和效率。生产工装的管理公司必须为工具和量具的设计、制造和验证活动提供适当的资源。必须建立和实施生产工装管理的系统。包括:a、维护修理的设施与人员b、贮存与恢复c、工装准备d、易损工具的更换计划e、工具设计变更的文件化包括工程更改等级f、适当时工装的调整及其文件的修订g、工具标识如在用、维修或报废等状态的标识h、如果任何工作被外包时公司必须实施监视这些活动的系统。生产计划为满足顾客要求如JIT要求必须建立一个能够从生产过程的关键阶段双向传递生产信息的信息系统以支持以订单驱动的有计划性的生产。服务信息反馈公司必须建立和保持一个涉及制造、工艺和设计部门之前关于服务问题沟通的过程。与顾客的服务协议当与顾客达成服务协议时公司必须验证以下项目的有效性:a、公司任何的服务中心b、任何专用的工具或测量设备和服务人员的培训。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of支持文件《生产和服务提供控制程序》《设备管理控制程序》《工装管理控制程序》生产和服务提供过程的确认根据本公司产品的特性和实际运作模式适用于所有生产和服务提供过程本公司MLCC产品各工序生产采用设备和人工操作结合各重要工序和工位设置了后续检验控制手段能有效控制产品过程质量其中配料和烧结工序的输出无法在后续得到确认也无法再现被确认为特殊过程。为此公司从危害物质的使用、原料配方、生产环境、烧结工艺、设备管理、作业方法、作业人员的技能培训及上岗资格等加以控制以确保特殊过程得到有效控制保证产品的一致性和符合性。标识和可追溯性产品的标识和可追溯性a、为了对产品进行识别、防止不同产品的混用、以及需要时对产品质量的形成过程实施追溯需要对产品在实现的全过程中进行标识b、每一批次的产品有唯一性的标识c、按生产批次适时记录领料、投料、流通、测试、包装等过程的投入、产出数量、质量状况以及操作者、检验者等d、批次标识应与原始记录保持一致。检验和试验状态标识a、整个生产制造过程中要对原辅材料、半成品和成品的验证状况做出检验或试验标识。通过这种标识应能区别是否经过检验或试验是否合格b、检验和试验标识可采用印章、标签或随产品流转的检验记录(包括生产工单及产品检验记录表)等方式c、检验和试验标签通过颜色和印章来区分检验状态d、检验和试验标签根据检验和试验状态种类分为合格标签、不合格标签等类别e、检验和试验印章、标签应按规定使用f、检验和试验状态的标签、印章根据产品整个流程不同阶段的特点由公司统一制作发放给专人使用严格进行管理版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofg、在产品的生产、搬运、贮存、包装、运输、交付整个过程中要保护好检验和试验状态的标识以确保只有通过了规定的检验或试验的(或授权让步放行的)产品才能流通、发出。支持文件《标识和可追溯性控制程序》顾客财产本公司产品使用的所有原材料、设备、仪器、工装等均为本公司采购没有来料加工或使用客户的材料、设备和仪器等其它财产。顾客财产仅包括客户提供的样品、技术资料、知识产权、信息等。产品防护为了保证在产成品运到顾客约定的地点由顾客接收之前的质量应对产品的搬运、包装和贮存过程实施控制。搬运对进厂的材料、在制品、半成品及成品等物资的搬运要制定控制程序规定方法并使用适宜的物资搬运周转箱(盒)、运输车等以防止振动、撞击、磨损、碰伤等现象的发生。贮存和库存对进厂的材料、在制品、半成品及成品等物资应设置安全贮存场地或仓库及货架等以防止这些物资损坏或变质。应规定入库验收、保管、发放的管理办法定期检查库存物资的防腐、防潮、防蛀状况以便及时发现变质情况和采取措施,尤其是易燃易爆、危险化学品等要按程序和指引进行操作。公司必须使用库存管理系统以优化库存周转期确保货物周转如先进先出(FIFO)过期的产品必须按不合格品类似方法进行控制。包装应制定产品包装控制文件对包装过程进行控制确保包装质量符合规定要求。产品的包装使用规定的包装物。从材料验收到交付直至最终目的地其上的标识必须保持完整。标记和标签要字迹清楚、牢固耐久、符合规范要求。从标识上要便于识别必要时可追回。防护保证产品在受公司控制时采取了适当的防护和隔离措施。支持文件《产品的搬运、贮存、包装和防护控制程序》监视和测量设备的控制版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of公司在产品的实现过程中识别所需的测量以及为确保产品符合性规定必须的监视和测量设备。公司确保所使用的监视和测量设备的测试能力与测量要求相一致。在适用的情况下公司对监视和测量设备实施下列控制:a、对照能溯源到国际或国家标准的测量标准按照规定的时间间隔进行校准或检定当不存在上述基准时记录校准或检定的依据。动力部负责校准计划的制定并实施保证其在合格状态下使用b、动力部有责任对监视和测量设备的搬运、维护和贮存采取有效的防护措施c、为产品符合规定的要求提供证据的所有量具、测量和试验设备其校准验证活动记录必须包括:设备标识包括设备校准的测量标准由工程更改所引起的修订在重新校准验证时获得的任何偏离规范的读数对超出规范情况的影响的评估在校准验证后有关符合规范的说明如果可疑材料或产品已被发运需通知顾客d、在校准有效期内使用时如发现偏离校准状态应该对该监视和测量设备此前测量的结果的有效性进行评价并采取必要的纠正措施、为分析在各种测量和试验设备系统测量结果存在的变差必须进行适当统计分析研究。此e要求必须应用于在控制计划提出的测量系统所用的分析方法及接收准则必须与顾客关于测量系统分析的参考手册相一致。如果得到顾客批准也可以采用其它方法和接收准则。实验室要求内部实验室组织的内部实验室设施必须规定范围包括进行的检验、试验或校准服务的能力。实验室范围必须包括在质量管理体系文件中实验室必须至少明确规定和实施以下各项的技术要求:a、实验室程序的充分性b、实验室人员的能力c、产品的试验d、正确实施这些服务溯源到相关过程标准(ASTMEN等)的能力e、有关记录的评审。外部实验室为公司提供检验、试验或校准服务的外部、商业、独立实验室设施必须有规定的范围包括进行检验、试验、或校准服务的能力。包括:版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofa、必须有证据证明外部实验室可以被顾客接受b、实验室必须通过ISOIEC或等同的国家标准的认可c、这些证据可以由顾客评定,如顾客批准的第二方评定证明实验室满足ISOIEC或国家相应标准d、当给的设备、校准服务无法由有资格的实验室进行时可以由原始设备制造者实施。这种情况下公司应确保满足内部实验室要求。公司制定监视和测量设备控制程序以保证:a、确认影响产品质量的所有监视和测量设备按规定的周期使用与国际或国家承认的有关基准有已知有效关系的鉴定合格的设备进行比对校准和调整。当不存在上述基准时用于校准的依据应形成文件b、规定校准监视和测量设备的过程其内容包括设备型号、唯一性标识、地点、校准周期、校验方法、验收准则以及发现问题时应采取的措施c、监视和测量设备应带有表明其校准状态的标牌和识别记录d、保存校准记录。使用监视和测量设备的部门应特别注意:a、发现监视和测量设备不处于校准状态时应立即报告所属部门负责人并对以前的检验和试验结果的有效性进行确认b、保证校准、检验、测量和试验有适宜的环境条件c、保证监视和测量设备在搬运、保养和贮存期其准确度和适用性保持完好d、防止监视和测量设备失效包括硬件和软件因调整不当而使其校准定位失效。相关文件《监视和测量设备控制程序》测量、分析和改进总则公司对TS管理体系的测量和监控活动包括对产品、危害物质、过程能力、顾客满意和体系运行有效性的确认、审核、监控和评价活动是为了确保TS管理体系的符合性而进行必要的活动测量监控活动应采用适当的统计技术。统计工具的确定在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具并包括在控制计划中。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of基本统计概念知识整个公司必须了解和使用基本的统计概念如变差控制(稳定性)过程能力和过度调整等。监视和测量公司通过对顾客满意程度、内部审核、过程和产品的监视和测量及时发现产品、危害物质、过程和体系中存在的问题实施有效的措施加以解决以保证提供满足顾客要求的产品,以符合法律法规和其他要求。顾客满意技术服务部建立顾客满意、不满意信息的监控系统负责定期以顾客意见调查表的形式及时收集、分析和利用顾客满意、不满意的信息。按照规定对顾客使用公司产品的情况进行询问并尽量采取量化的方式评价顾客满意度的信息。这些信息的内容应包括:a、有关产品质量、危害物质、交付和服务等各方面的信息b、顾客需要的变化包括顾客中断和市场退货c、市场需要的变化d、公司按计划时间交付的绩效包括额外运费的负担e、公司及时通知产品质量和交付变动问题f、公司必须监视制造过程的业绩以证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求。支持文件《顾客满意度监测控制程序》内部审核内部TS体系审核是由公司内取得审核员资格的人员组成审核组审核组接受公司全质环境办的业务指导经管理者代表批准确定审核组长和组员负责承担内部审核工作。按照《内部审核控制程序》依据标准和体系文件、适用的法律法规、与产品有关的要求等根据审核组长分工对TS管理体系实施效果进行审核以便查明存在的问题及时采取纠正措施使TS管理体系有效运行。内部质量审核组负责各部门内部的各项TS体系审核活动验证TS管理活动是否符合并确定TS体系的有效性。内部审核必须包括以下内容:a、公司必须审核质量体系以验证与本技术规范和任何附加的质量管理体系要求的符合性关键是符合顾客的要求版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofb、公司必须审核每个制造过程以确定其有效性c、公司必须按规定的频次在生产和交付的适当阶段对产品进行审核以验证符合所有规定的要求(如产品尺寸、功能、包装、标签等)。公司全质环境办负责制订《年度内部审核计划》确定每年审核的频次经管理者代表审批后实施内审由与被审核部门无直接责任的内审员进行。当内部外部不符合或顾客抱怨发生频率上升时审核频次必须适当增加审核组长制订每次审核的具体实施计划提前三天通知被审核部门。计划内容包括:a、受审核部门b、审核范围必须包括所有与质量管理有关的过程、活动和班次c、审核日程安排d、审核依据e、审核组成员。)审核前审核组长组织审核员熟悉有关文件准备《内部审核记录表》)内部审核员必须经过专门培训取得内部审核员证书且有资格审核本公司技术规范要求的资质)审核执行中审核员按照《内部审核记录表》进行现场审核。现场审核后审核组将内部质量审核情况(审核记录等)汇总编写《内部审核报告》经管理者代表审批后发送相关部门。对发现的不符合项责任部门要分析原因制订纠正、预防措施限期整改审核员负责跟踪验证直至不符合项完全纠正。支持文件《内部体系审核控制程序》过程的监视和测量公司通过体系内部审核,对TS管理体系实施过程进行监视和测量。产品的实现过程直接影响到产品的质量。公司根据产品实现过程的质量目标、危害物质管理目标对过程实施测量和监控并尽可能量化地测量和监控。顾客要求的识别过程由产品要求的评审进行测量和监控。产品要求评审的过程由产品的交付、顾客的使用情况测量和监控。设计过程a、设计规范、开发流程的阶段符合性未经小批量试验不得进行中批量试产未经中批量试版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of产不得进行大批量试产。特殊情况须经总经理特批但同时规定在限定的期限内补通过b、检验和试验不合格率c、从输入到输出对规定设计规范的符合性评价d、技术状态管理的符合性(包括文档齐套、按时归档等)。生产过程(含采购、产品制造、监视和测量设备的控制等)公司必须对所有新的制造过程进行过程研究。以验证过程能力并为过程控制提供补充输入过程研究的结果必须形成为规范文件在适用时包括生产、测量和试验方法以及维护指导等。这些文件必须包括制造过程能力、可靠性、可维护性和可用性的目标及其接收准则。公司必须保持顾客在生产件批准过程要求所规定的过程能力或性能。组织必须确保有效实施控制计划和过程流程图。包括符合这些规定:测量技术、抽样计划、接收准则、不满足接收准则时的反应计划、必须记录重要过程活动(如更换工装或修理机器等)对那些不稳定或能力不足的特性公司必须启动控制计划中针对其的反应计划。适当时反应计划必须包括遏制产品和检验。为确保过程变得稳定和有能力公司必须完成明确进度和责任要求的纠正措施计划。此计划必须与顾客评审并由顾客批准公司必须保存过程更改生效日期和记录。a、采购过程:IQC检验原材料合格率供方产品在使用中统计的批次合格率供应商评价图对供方信誉的评价等。b、产品制造过程:采用SPC统计技术或其他QC手法、统计技术做好各工序合格率波动图、不合格率控制图、日产量波动图保证产品命中率、合格率、准时交货率等达到质量目标。c、监视和测量设备的控制。运输、交付和服务的过程产品的运输、交付和服务的过程由顾客满意度中的运输、交付和服务部分的信息测量和监控。通过顾客满意度的测量和监控反映对系统各个过程(包括产品要求的评审、设计开发、生产、运输、交付和安装等过程)的测量和监控。产品的监视和测量检验和试验a、进货检验或试验)制定并执行采购材料的检验或试验规程和(或)程序文件明确其检验方法、抽样标准、检验手段及需要建立的记录)品质部负责采购材料的入库检验保证未经检验或验证合格的材料不得投入使用或加工。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of检验或验证合格的材料可入库并出具检验合格单)如因生产急需来不及验证而放行时应在该项材料上明确标记并做好记录以便一旦发现不符合规定要求时能立即追回和更换。b、过程检验和试验)品质部负责过程检验)在所要求的检验和试验完成或必需的报告收到前不得将产品放行。c、最终检验和试验)品质部根据产品的质量、技术文件规定对产品外观、性能等各方面进行全面的检测确定成品是否符合规定的质量要求)生产的有关原始记录经审查无误、且齐全后归档以便今后查阅。d、以上的检验和试验都应做到:检验人员应经培训合格后持证上岗。检验人员应熟悉和掌握质量标准、危害物质标准和检验方法对产品质量特性进行测量、检验将结果与质量标准相比较做出合格与否的判定。当未通过检验时执行不合格品控制程序。所有检验应有检验文件指导))做好检验、测量设备的维护、保养以保证其所具有的准确度和精确度)各种检验原始记录要保持清晰完整并按规定存档)各种检验原始记录要标明负责合格产品放行的授权检验者)除非得到有关人员的批准或使用时得到顾客的批准否则在策划的安排已圆满完成之前不应放行产品和交付。全尺寸检验和功能试验公司必须控制计划中的规定根据适当顾客的工程材料及性能标准对每种产品进行全尺寸检验和功能验证。其结果必须随时供顾客评审。全尺寸检验是对设计记录上标示的所有产品尺寸进行的测量。外观项目公司制造由顾客指定为“外观项目”的产品则公司必须具备:a、包括评价的照明在内的适当资源b、适当时颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清晰(DOI)的标准样件c、维护和控制外观标准样件及评价设备版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofd、验证从事外观评价人员的能力和资格。支持文件《检验和试验控制程序》不合格的控制品质部负责组织实施不合格品的控制以保证防止错误地使用或加工不符合规定要求(包括危害物质要求)的原辅材料、在制品、半成品和成品。品质部的检验人员负责判定原辅材料、在制品、半成品和成品是否符合规定(包括危害物质)要求做好标识和记录进行隔离,提出不合格品的处理意见。将状态不明确或可疑的产品归为不合格品并隔离标识。对不合格品处理通知有关职能部门进行但不负责不合格品的处理。有关职能部门负责处置不合格品处置包括:a、返工以达到规定要求返工必须有相应的返工作业指导书b、不经返工作为让步接收c、降级改作他用d、拒收或报废(含危害物质超标的报废)。返工或返修后的产品必须经过重新检验检验合格方能流入下道工序。让步接收和报废处置的产品必须经过有关部门同意公司领导批准当合同规定时经公司领导批准有关部门应负责对让步使用情况向顾客提出让步申请顾客同意后方可执行有关处理决定(记录不合格和返修情况以说明不合格品的实际状况)当让步期满时公司还必须确保符合原有的或替代的规范和要求。被让步的产品装运时必须在每一包装箱上作适当的标识当有不合格产品发运到顾客方公司必须及时通知顾客。支持文件《不合格品控制程序》数据分析建立适用数据的分析。公司应确定、收集和分析适当的数据以证实TS体系的适宜性和有效性以寻求公司各管理体系及其过程的改进机会为实现公司产品、过程和体系的持续改进提供客观依据确保公司经营决策的正确和有效。在数据分析中选定和正确使用统计方法。对由主要过程构成的管理体系作全局性的战略分版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of析从战略分布、质量目标设置等方面系统分析组织功能。依据顾客反馈、过程运作、产品、服务战略、营销业绩、财务报告等提供的各类数据和信息进行分析以运作的观点对主要的过程和产品的特性及趋势进行分析。确定迅速解决顾客相关问题的优先顺序包括状况评审、决策和长期策划确定与顾客的关健项目趋势和相互关系及时报告在使用中产生的产品信息的信息系统。数据应与竞争对手或适当的同类产品的基础数作比较。根据市场竞争特性收集市场和竞争对手的质量对比信息(包括产品、管理)分析公司的外部环境。支持文件《数据分析控制程序》改进持续改进公司通过管理方针的建立和实施营造激励改进的氛围与环境。确定持续改进的过程和质量目标以明确改进的方向。通过对产品、过程、体系等不同方面信息的分析和审核等方式不断寻求改进机会并做出适当的改进活动安排。实施纠正和预防措施持续改进质量管理体系的有效性并在管理评审中评价改进的效果确定新的目标公司通过制订、实施制造过程改进持续关注产品特性和制造过程参数的变差的控制和减少并将特性文件化。制造过程有能力且稳定或产品特性可以预测且满足顾客要求时要实施持续改进为了实现持续改进公司应引导员工成立QC小组鼓励QC小组针对生产中的技术、质量难题确定活动目标组织技术质量攻关以提高产品质量、降低成本、增加经济效益。多个QC小组取得成果时适时组织QC成果发表会对优秀QC成果实施奖励以促进QC小组活动蓬勃开展。支持文件《持续改进控制程序》纠正措施为了消除实际不合格原因所采取的措施防止不合格的再发生。纠正措施应与问题的重要性及所承受的风险程度相适应。公司在以下情况(但不仅限于以下)应考虑采取纠正措施:a、审核(包扩内审、第二方、第三方审核)不符合版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:ofb、产品设计过程中产生的不合格c、产品在生产、运输、交付等过程中发现的产品质量不合格d、供方提供的材料出现了质量问题(包括材料的危害物质超标问题)e、不符合产品相关法律法规和其他要求f、顾客和相关方投诉质量、危害物质超标问题g、偏离公司的管理方针、质量目标h、各管理体系运行过程中出现的不符合。解决问题的方法公司必须具有规定的解决问题的过程以识别和消除根本原因。如顾客有规定格式要求公司必须按顾客所规定的格式。防错公司必须在其纠正措施过程中使用防错方法。纠正措施影响公司必须将已实施的纠正措施和控制应用于消除其它类似的过程和产品中存在的不合格原因。退货产品试验、分析公司必须对从顾客制造厂、工程部门及其经销商退回的零件进行分析。组织必须尽可能缩短该过程的时间周期。必须保存分析的记录并能在要求时提供。公司必须进行有效的分析采取纠正措施以防止再发生。退货产品分析时间周期应该与原因确定、纠正措施和实施有效性监视相一致。纠正措施程序应包括:a、发现不合格包括体系、过程运作方面和产品质量方面的不合格特别是顾客的有效投诉的处理b、调查与产品、体系和过程有关的不合格产生的原因并记录调查结果c、责任部门采取纠正措施以消除不合格的原因d、全质环境办负责纠正措施有效执行的监督e、内部质量危害物质体系审核和外部审核发现的不符合需要采取的纠正措施以审核不符合报告形式进行f、记录所采取措施的结果g、评审所采取的纠正措施的有效性。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of支持文件《纠正预防措施控制程序》预防措施为消除潜在不合格原因所采取的措施。预防措施应与问题的重要性及所承受的风险程度相适应。以下情况(但不仅限于以下)应考虑采取预防措施:a、产品在设计过程中可能出现的严重问题(包括性能、可靠性、安全性、适用性和经济性等)b、产品在生产、运输、交付和服务过程中可能出现的产品重大不合格c、供方提供的材料可能出现严重质量问题d、可能严重影响产品设计的进度、产品生产和质量成本等问题。预防措施程序应包括:a、识别潜在不合格的原因并研究防止发生所需的措施b、对恰当的信息来源如:影响产品质量的过程和操作以及让步、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉等进行分析以查明不合格的潜在原因、确定需要采取预防措施的步骤cd、采取预防措施并实施控制以保证预防措施有效e、将预防措施的有关情况提交质量分析会或管理评审f、对于管理评审中需要采取的预防措施以《管理评审决议项目实施表》形式进行g、记录所采取措施的结果h、评审所采取的预防措施的有效性。支持文件《纠正预防措施控制程序》版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of质量目标序号目标项目目标汽车类产品订单合格率顾客满意度交货及时率产品质量投诉次、月质量退货率ppm计划完成率进料合格率出货前一次送检不合格率<ppm设备可稼动率进料检验及时率版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of下面是赠送的中秋节演讲辞不需要的朋友可以下载后编辑删除~~~谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心》老师们,同学们:版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“丼头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹……中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐!一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of以缓解一下紧张的学习压力。相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的:丰富同学们的校园生活,陶冶情操。领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间:XX年月日星期四五、活动参与对象:房产Q全体及“家属”六、活动地点:武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划:、日点在校训时集吅,乘车、点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影、点,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼、点,收拾食品残物,开始集体活劢、点,乘车返校版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of八、职能分工及责任定岗、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验组长:金雄成员:吴开慧、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的実批,安全知识的培训不教育,午餐制作的人员分组组长:徐杨超成员:王冲、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材组长:胡晴莹成员:何晓艺、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织组长:武男成员:冯薏林、厨艺大赛组织组:负责挃导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”厨王春游费用全免组长:朱忠达成员:严露、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告组长:杨雨版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工组长:叶青青【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪明才智去认真完成任务九、注意事项、分组要尽量把做事积极的不不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的劢态,增进感情各组应在规定时间前把活劢准备情冴向督导组报告,出现紧急情冴要第一时报告。督导组也可以及时把活劢的准备情冴在班委群公布,实时互劢。版本修改状态:A生效日期:ISOTS管理手册页码:of中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯清茶,送上一口月饼,这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命,感谢父母给予的培养……老师们,同学们,这个中秋,我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人,感恩一切帮劣我们成长的人!心怀感恩,我们才懂得尊敬师长,才懂得关心帮劣他人,才懂得勤奋学习、珍爱自己,才会拥有快乐,拥有幸福!老师们,同学们,中秋最美,美不过一颗感恩的心!中秋最美,美不过真心的祝福!在此,我代表学校,祝老师们、同学们中秋快乐,一切圆满
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