市场营销简答

、市场营销学的发展历史,大致可分为几个阶段? 分为初级阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。 2、市场营销学是怎样定义市场的概念的？ 具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来，满足这种 需求和欲望的全部潜在顾客。 3、市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 性质：市场营销学是一门建立的经济科学，行为科学，现化管理理论基础上的应用科学。 对象：1、市场结构与行为。2选择企业的市场机会。3企业的营销战略。4企业营销学策略的规划和执行。6企业营销控制。 4、西方国家市场营销观念经历了怎样的发展历程？ 1生产观念2产品观念3售销观念4市场营销学观念5社会市场营销观念 5、新旧两类营销观念的区别何在？ 1企业营销活动的出发点不同。2企业营销活动的方式 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 不同。3营销活动的着眼点不同。 6、企业要真正树立，贯彻和实施市场营销观念需做哪些转化工作？ 1使“全员”具有市场营销观念。2全面理解满足需求。3树立长期利润观点。4改革企事业内部的管理结构。5建立科学的营销管理程序。 7、企业战略的特点是什么？ 1长远性。2全局性。3指导性。4抗争性。5客观性。6可调性。7广泛。 8、企业的战略规划包括哪些主要内容？ 企业的战略规划包括：1规定企业的任务（使命）2制定为实现企业任务的长期目标和短期目标。3选择和确定用以实现企业目标的战略。 战略实施是指下列诸方面的决策：1建立实施战略的组织结构。2确保实现战略的必要活动有效地进行。3对战略在企业中的实施进行控制。 9、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？ 包括五个步骤：企业市场机会 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ，研究与选择目标市场，制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。 10、简述可供选择的战略 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ？ 有、1稳定发展战略方案。2发展战略方案。A密集性增长策略。B一体化增长策略。C多角化增长策略。3紧缩战略方案。4抽资战略方案。 11、简述SWOT分析法的内容？ 企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力。“W”指企业的薄弱点。“O”表示来自企业外部的机会。“T”表示企业面临外部的威胁。一般说来，分析企业的内外部状况通常是从这几个方面入手的。 运用“SWOT”方法，不仅可以分析本企业的实力和弱点，还可以用来分析主要竞争对手，通过企业与竞争对手在人力、物力、财力以用管理能力等方面的比较，作出企业的实力——弱点的对照表，结合机会---威胁的分析，最后确定企业的战略。 12、论述市场营销组合概念的理解与意义？ 市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 企业控制的因素很多，伊。杰。麦卡锡教授把这许多因素概括为四部分，即产品，价格，渠道和销售促进，按英文字头简称“4P” 市场营销组合的产品（PRODUCT）指的是企业向目标市场提供的产品 市场营销组合的价格（PRICE）指的是出售给购买者的商品或服务的价格，其中包括商品价目表所列价格、各种折扣、支付期、付款方式、信用条件等等。 市场营销组合中的渠道（PLACE）表示企业向目标市场提供商品时所经过的环节和活动及向顾客提供商品的场所，其中包括销售渠道和方式，各种中间环节及供货的区域、方向、商品实体的转移路线和条件。 市场营销组合中的销售促进（PROMOTION）简称促销，指企业通过各种形式与媒体宣传企业与商品、与目标市场进行有关商品信息的沟通的所有活动。 市场营销组合是为实现企业战略性营销规划的营销策略，它具体谋划企业为实现总的战略目标所采用的手段，方法和行动方案，以贯彻战略思想。“4P”中的每一个方面的因素都是这个组合体的一部分，不可分割开来。 13、三种购买行为分析模式各有何特点？ 经济学模式：（1）价格越低，商品销售量越大。（2）本品价格越低替代品越难销售。（3）某商品价格下降，其互补销售看涨。（4）推销费用越高，销售量越大等。传统心理学模式：又称需求的驱策力模式。即驱策力引起需求，而需求导致购买行为。该理论主张，通过各种各样的强化力量加强诱因——反应的关系，借助强大的驱策力来建立消费者的购买行为。驱策力，指一种内在的心理推动力。其在“刺激物”的引导下，会形成一种动机，在动机的支配下，会产生“反应”。社会心理模式：主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响。营销人员的主要任务是确定哪些人对哪些产品最具影响力，以使这些人在最在限度和范围内施展其影响。 14、五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 具体指“什么”（what）、“谁”（who）、“哪里”(where)、“何时”(when )、“为何”(why)、“如何”(how)。“什么(what)”：即了解消费者知道什么、购买什么。“谁(who)”：既要了解消费者是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。“哪里(where)”：即了解消费者在哪里购买，在哪里使用。“什么时候(when)”即了解消费者在一年中的哪个季节，一季中的哪个月，一月的哪个星期中的哪一天，一天中的什么时间实施啊购买行为和需要什么样的商品或服务。“如何(how)”：既包括了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促销方式，又包括要搞清楚消费者对所购商品如何使用。“为什么(why)”：即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。 搞清楚五个“W”和一个“H”既能可以清楚市场占有率和不同牌号的销售情况，也可以搞清楚消费者的爱好，以提代满足消费者需要的商品的服务；企业在确定自己的目标市场时，才能掌握消费者心理，更有针对性地实施产品、价格、渠道以及促销措施；可以据此研究商品及服务的适当的销售渠道和地点，在哪里使 23、企业分析竞争者需要哪些步骤？ 首先是发生竞争者、对竞争者策略的分析、竞争者的优势与劣势、竞争者的市场反应行为、竞争对策、竞争定位。 24、竞争者的优势与劣势通常体现在哪几个方面？ 体现在以下几个方面：产品、销售渠道、市场营销、生产与经营、研究与开发能力、资金实力、组织、管理能力。 25、竞争者的市场反应可分为哪几种类型 可分四种类型：迟钝型竞争者、选择型竞争者、强烈反应型竞争者、不规则型竞争者。 26、在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？ 需要考虑以下因素：进攻目标的价值、进攻目标与本企业的相似性、竞争者的存在对企业的必要性与利益。 27、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。 市场领先者：扩大市场需求总量，保护原有市场占有率和设法在原有的基础上提高市场占有率。 市场挑战者：正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻、迂回进攻、游击进攻。 市场跟随者：紧密跟随、距离跟随、选择跟随。 市场补缺者：根据顾客的分类进行专业化营销，还可以根据服务项目、配送渠道、顾客的订单进行专业化营销。 28、简述补缺基点的特征。 特征：有足够的市场潜量和购买力；利润有增长的潜力；对主要竞争者不具有吸引力；企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；企业已有的信誉足以对抗竞争者。 29、市场细分对企业界有什么重要意义？ 意义：有利于企业发现和比较市场机会；有利于企业有效地分配人、财、物力；有利于企业自身的应变和调整。 30、进行消费者市场细分的依据主要有哪些？ 主要依据：地理环境因素、人口和社会经济状况因素、商品的用途、购买行为。 31、目标市场营销策略有多少种？ 有三种：1）无选择性市场策略。2）选择性市场策略。3）集中性市场策略。 32、简述完整的市场定位过程。 首先调查了解竞争者为自己的产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的形象和该产品在消费者或用户的心目中所处的位置，调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视、对某种产品特征或属性的评价 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、通过哪些途径了解该种产品的属性或特征，根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象，设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施结果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。 33、试论市场定位的策略。 策略有两种：1）避强定位策略是企业力图避免与实力最强或较强的其它直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强的对手有比较显著的区别。能够使企业较快地在市场上站稳脚跟，并能在消 费者或用户心目中树立起一种形象，市场风险较小，成功率较高，也有缺点有可能使企业处于最差的市场位置。2）迎头定位策略是企业根据自身的实力为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。可能引发激烈的市场竞争，因此具有较大的风险性，要求企业必须是有与竞争对手不相上下的竞争实力。 34、企业定价一般包括哪几个步骤？ 确定企业定价目标、测定市场需求、估算商品成本、分析竞争状况、选择定价方法、确定最后价格。 35、企业定价目标主要有哪些选择？ 有八种选择：投资收益率目标、市场占有率目标、稳定价格目标、防止竞争目标、利润最大化目标、渠道关系目标、度过困难目标、塑造形象目标、（也叫社会形象目标）。 36、需求价格弹性对企业定价有什么影响？ 当E>1时,商品小幅度降价,销售量就会显著增加,企业的总收入也会增加,相反商品小幅度提价,销售量就会明显下降,企业的总收入也会减少。当E=1时,价格变动幅度与销售量变动幅度大小一致，方向相反,总收入不变。当E<1时,商品价格下降很多,销售量也只有较少的增加、企业总收入减少,相反、价格提高很多，销售量也只有较小的减少。 37、企业定价主要有哪三类方法？ 成本导向定价方法、竞争导向定价方法、需求导向定价方法 38、速取定价策略和渐取定价策略各自适用于什么情况？ 速取定价策略：适用于新产品比商场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”，其次、在产品初上市场阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感，另外，短期内由于仿仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。渐取定价策略：适用于商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力，商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加，通过大批量生产能降低生产成本。 39、心理定价策略主要有哪几种？ 有组合、尾数、整数、期望与习惯、安全、特价品六种定价策略。 41、分销渠道的特点主要有哪些？ 特点：1）分销渠道是一个则不同企业或人员构成的整体。2）分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历的路线。3）分销渠道的研究应联系相关商品。4）企业的分销渠道相对固定化，因为市场营销渠道涉及构成渠道的机构与人员。 42、简述直接式渠道和间接式渠道的特点？ 直接式渠道是生产与流通的职能都由生产者承担。间接式渠道一般经过两次及两次以上的销售活动，在于生产者与消费者或使用者之间加入了商业中人的转手买卖活动。