关于人力资源部
工作计划
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书
建立人力资源管理部门,个人认为应该建立一种以绩效导向为主的企业文化,完善公司人事制度,提高员工的满意度,减少企业的员工流动率,为公司建立人才库。
我认为首先应该从基础的几个方面入手,再逐步的根据企业实际情况,进行更加详细具体的计划和实施操作。
工作分析为基础,制定工作说明书
工作分析分为组织层面上的工作分析和岗位层面上的工作分析。
首先是组织层面上的工作分析,对公司内部结构,部门设置,流程再造有一个清晰的目标。简单的说,就是将公司内部岗位分类,部门与部门之间职责明确,定位清晰,结构设计合理,避免职责交叉的问题。
eg.行政部门、人事部门
其次是岗位层面上的工作分析,从具体的岗位出发,通过系统的方法确定
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
、工作范围以及胜任该岗位所需要的知识和技能,并制定出详细的工作说明书。
eg.为软件工程师制定工作说明书
根据软件工程师实际的工作状况,制定一份具体的工作分析调查
方案
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,包括工作内容、工作环境、工作时间,任职要求等,通过工作者自我
记录
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分析法、问卷调查法和访问法再结合实际制定。
绩效管理
实施绩效管理,我认为还是要针对不同层次的员工,采用不同的绩效考核方式。
首先,应当让员工明确绩效考核的重要性,这是与他们的薪酬密切先关的。对于新入职的员工,可以在新员工入职培训或者入职面谈的时候,告知其绩效考核的重要性;对于老员工,可由其主管进行绩效计划面谈,告知绩效考核的重要性。
其次,根据公司内部员工的性质和实际情况,制定出不同的绩效考评方法。包括绩效考核周期和绩效考核的形式。
eg.行政类:由于行政人员工作任务并不明确,结果难以量化,通常以团队合作为工作形式。 可考虑采用的绩效管理方法:自我评价法、上级评价法、横向评价法等。(衡量的依据可以是:是否能够及时的完成任务,对待工作的态度,能否在团队中与他人良好互动等) 销售人员:这一类的工作人员一般有明确的工作目标,因此可以采用以结果为向导型的考评方法。
可考虑采用的绩效管理方法:目标管理法、直接指标法。(衡量的依据可以是:顾客的满意率、投诉率、销售量等)
软件工程师/硬件工程师:可考虑采用的绩效管理方法:关键事件法
再次,根据绩效考评的结果,与员工进行绩效面谈和绩效改进。 (1)对处于绩效考评中成绩较差员工进行绩效面谈
分析目标与现实差距,找出原因,进行正向或者负向激励,同时确定培训需求 (2)与绩效考评中优秀的员工进行面谈
对其工作上的成绩作出肯定,对下一个绩效目标进行探讨等。 (其实我个人认为,绩效面谈应该贯穿整一个绩效考评的过程,包括,绩效计划面谈、绩效知道面谈、绩效考评面谈和绩效总结面谈)
员工关系和档案管理
1. 草拟劳动
合同
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条文并根据劳动法的规定,与员工签订用工合同。 2. 为员工建立人事档案。
3. 制定公司人事制度规章,如休假,考勤,薪酬,培训等制度规章。 4. 日常人事工作。如员工考勤,资料录入等
eg.(1)个人自然情况,如姓名、出生年月、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族和所参加党派等。
(2)录用资料,包括合同签订时间、候选人征募来源、管理经历、外语种类的水平、特殊技能,以及对企业有潜在价值的爱好或特长。
(3)教育资料,包括受教育的程度、专业领域、各类培训证书等。
(4)工资资料,包括工资类别、等级、工资额、上次加薪日期,以及对下次加薪日期和量的预测。
(5)工作执行评价,包括上次评价时间、评价或成绩报告、历次评价的原始资料等。 (6)工作经历,包括以往的工作单位和部门、学徒或特殊培训资料、升降职原因、有否受过处分及其原因和类型、最后一次内部转换的资料等。
(7)服务及离职资料,包括任职时间长度、离职次数及离职原因。
(8)工作态度,包括生产效率、质量状态、缺勤和迟到早退记录、有否建议及建议数量和采纳数,有否抱怨及是否经常性抱怨和抱怨内容等。
(9)安全和事故资料,包括因工伤和分因工受伤、伤害程度、事故次数、类型及原因等。 (10)工作或职务情况。
(11)工作环境情况。
(12)工作或职务的历史资料等。
薪酬
薪酬应与员工的绩效相挂钩,但是我认为首先应该建立一个以岗位价值、个人能力、业绩以及人力资源市场价格为依据的进行分配的薪酬体系。制定详细的企业薪酬制度,有明细的条文公告。
不同类型的员工,薪酬组成结构也有所不同。员工的薪酬可以由资历工资、绩效工资、激励工资、知识工资、技能工资以及福利构成。
Step1.根据工作分析所制定的工作说明书结合实际情况(该员工所负责的工作轻重等),商讨岗位价值。
Step2.员工的个人能力,他在这个岗位上创造了多少价值,可以依据绩效考核的结果作为参考。
Step3.在人力资源市场上,相同职位的薪酬如何
Step4.公司的支付能力如何,是否能够在保证与劳动力市场平衡的条件下,保持竞争力,减少人才流失
eg.软件工程师的的薪酬结构
1.基本薪酬与加薪
软件工程师属于专业技术人员,他们的基本薪酬往往取决于他们所掌握的专业知识和技能的广度与深度以及他们运用这些专业知识与技术的熟练程度,这属于技能薪资。 加薪是对他们专业知识和技能积累程度以及运用这些专业知识和技能的熟练水平提高的一个肯定。另外,在知识水平一定的情况下,随着工作经验的延长,薪酬也会应当相应的上升。 2.奖金
软件工程师的薪酬体系中,奖金的体现在于他对团队的贡献。奖金的发放,可以是在工程师开发一种新的程序,并为企业带来较多的利润。这样不仅可以让员工感受到团队的成长,同
时也可以激励员工。(我觉得奖金是比较灵活的,企业效益不同,奖金也可以有所不同,并不一定要按照合同签署的履行)
3.福利与服务
像软件工程师这种的专业技术人员更看重的是继续接受教育和培训的机会,我认为在为工程师提供工作上的物质条件的同时,尽量为员工提供一些进修的机会。一方面可以满足员工的个人发展需要,提高对公司的忠诚度。另一方面学习更多的科研方法,为员工和公司未来发展创造条件。
培训
员工的培训,是基于员工和企业对培训需求。因此,首先应制定培训需求分析,再依据培训的目的和目标选择培训方法。
一、新员工入职培训/有效的上岗引导(可以由人力资源部及部门主管来实施) 1. 让新员工了解企业的文化和公司制度,熟悉岗位职责,在特定部门和工作岗
位的独有内容。
2. 能够让员工更加快速的融入集体。
3. 在员工入职培训前,发放上岗指引材料:
(1) 公司组织图、设施图
(2) 政策和工作手册
(3) 节假日和福利状况清单
绩效评估表格的副表、日期、程序 (4)
(5) 企业关键人物电话&住址(安保人员)
(6) 紧急状况和突发时间的预防程序
可以制定一份证明,让入职员工签署其已经阅读过这些指引材料,避免一些劳动纠纷。
二、在职员工培训(外包或者由公司资深的专家进行培训)
1.根据员工的技能和工作态度,进行培训需求分析
eg.采用问卷调查法确定软件工程师的培训需求
1. 列出一份从事软件设计工作所需要的技能清单
2. 发放清单给软件工程师,要求他们选出他们需要进行培训的技能
3. 根据调查问卷的结果,由人力资源部和技术部主管商讨进行何种培训 2.根据绩效考核的结果,进行培训需求分析
3.由公司和团队来确定是否需要培训
(1)检查缺勤、离职和任务未完成率-------确定是否有问题存在 (2)公司的核心小组讨论
A(若公司未来5年内保持竞争力,员工需要什么样的知识和技能, B(在公司中什么样的问题可通过培训解决,
确定完培训需求分析后,就要考虑是否需要进行培训
根据培训需求分析报告,再根据实际的需要培训的员工岗位性质,由人力资源部和部门主管共同确定培训的方法。
确定培训时间、地点,课程长度以及选择培训机构或讲师(要在员工可接受范围内,才能取得更好的效果)
对培训效果进行追踪
下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!
保安部工作制度
一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求
一、交接岗
1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>
面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
二、执勤
1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。
2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。
4、维持门口秩序,使之保持畅通。
5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
三、巡逻
巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。
2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。
3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。
四、防火工作
1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。 2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。
3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。
4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。