做小本生意要掌握四大诀窍.doc
做小本生意要掌握四大诀窍
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要灵活多变
经营环境常常是瞬息万变的，市场行情此一时彼一时，谁的反应速度快，适应市场的变化，谁就能赢得时间，争得经营主动权。小本经营有一个明显的优点就是“船小掉头快”，只要经营者时刻保持清醒的头脑，及时对市场变化作出灵敏快捷的反应，抢先抓住稍纵即逝的商机，一定能够实现小本大利。比如“变形金刚”进入中国市场时，最早获知信息的都是一些小商人，他们迅速与生产企业建立起了稳固的经销关系，投资不多但都获利颇丰。 巧占市场盲点
小本经营者如果被动地随波逐流，可能永无出头之日。其实，经济愈发达，社会愈进步，人们的需求就愈细化。事实上，大市场之间一定存在着大企业无暇顾及的缝隙市场，它非常适合小本经营。因此，小额投资者应该跳出固有、狭窄、强化的思维模式，从更长远的时空上把握市场运作规律，深入研究消费需求、独辟蹊径，致力于经营人无我有的商品和服务，巧占市场盲点。
要额外服务
商家为了促销，有的打价格战走薄利多销之路，有的给顾客赠物返券，有的搞抽奖回报，有的借媒体之势大做广告，可谓费尽心机想尽
办法
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，但这些司空见惯的促销手段效果往往都不是太好。经营灶具生意的杨老板，想出了“买灶具免费送婚礼录像”这一揽客的绝招，一时间吸引了很多新婚夫妇上门购买，生意比同行好得多。
为顾客提供便利
资本雄厚的大企业经营重“守”，做小生意的小本经营重“走”。资本雄厚的企业，可以通过各大媒体发布促销广告，利用自身优越的经营环境、齐全配套的商品和服务，等顾客主动上门。小本经营者一般经营的是日常生活用品，容易和顾客建立稳定的联系，因此流动销售和送货上门的方式往往更能迎合顾客的需求。
最牛的销售技巧
1. 如果客户说:“我没时间～”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题„„”
2. 如果客户说:“我现在没空～”推销员就应该说:“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要～我们只要花25分钟的时间～麻烦你定个日子，选个你方便的时间～我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下～”
3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢,„„”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加～”那么推销员就应该说:“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗,”
5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样,”那么推销员就应该说:“先生，我们
的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好,”
6. 如果客户说:“抱歉，我没有钱～”那么推销员就应该说:“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利～我可以在星期一或者星期二过来拜访吗,”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗,在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢,” 7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货
方案
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优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好,”
8. 如果客户说:“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈～”那么推销员就应该说:“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈,”
9. 如果客户说:“我们会再跟你联络～”那么推销员就应该说:“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益～” 10. 如果客户说:“说来说去，还是要推销东西,”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看,下星期一我来看你,还是你觉我星期五过来比较好,” 11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗,容我真率地问一问:你顾虑的是什么,”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑，下星期给你电话～”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些,我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好,”
13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下～”那么推销员就应该说:“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈,约在这个周末，或者您喜欢的哪一天,”
生意成功十大规则
规则,:做生意从小做起，不要因小而不为。
规则,:从先挣几元钱开始，目标先定得低一点，增加成功的胜算。
规则,:不断提升你的服务和技术，不断扩展你的生意渠道，不断增加你的潜在客户。 规则,:要善于发散思维。
规则,:要有坚定的信念，一件事只要有,个人认同，就值得去做，等,,个人都认为可行时，就已经没有跟风的必要了。
规则,:用人不疑，该放权时就放权。
规则,:成本控制到每一分钱，盈利增加到极限。
规则,:不屈不挠的战斗意志。
规则,:创业要有好创意，要善于发现别人不注意的商机。
规则,,:准备到有一半的把握时，就要开始去做了，十全十美的准备是不可能的。
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