销售退货单
书刊销售后需要退货时就开启批销单（见图5-4-2）。
（图5-4-2） 1
进入“卡片”，点击，选择“客户”，添加“书刊品种”，录入“设定折扣”和“设定数量”，
按需填写单头信息，点击保存单据完成开单。
?
方法一：点击，选择“客户”。
方法二：点击打开客户查询窗口，点选“名称”或其它检索内容，输入查询条件，点击按钮，
在列表中双击选中客户。
?
方法一：在“书刊品种”栏输入书名或条码或书号等检索内容，按回车；如有多条书目，系统将自动弹出
窗口，在列表中双击选中书刊。
“书刊品种”的检索内容在“参数设置”的“书刊检索条件”卡片中设置 方法二：点击打开书刊查询窗口，点选名称或其它检索内容，输入查询条件，点击按钮，在
列表中双击选中书刊。
方法三：双击“书刊品种”栏打开书刊查询窗口。
?
选择单据明细中某条书刊品种记录，将数量修改为0，点击即可。
?
方法一：在“设定折扣”栏，输入折扣（或折扣代码?数字）后回车，可批量设定或修改单据中所有书刊
的折扣。
方法二：如要设定或修改个别书刊的折扣，双击个别折扣进行修改。
?：
（1）销售退货单的书刊折扣代码
X（预定销扣）、L（最低零扣）、P（平均进扣）、Z（最后进扣）、U（最后销扣）、F（客户最后销扣）、
C（月末成本折扣）、A（客户期初最高销扣）、S（客户期初最低销扣）、D（客户期初最后销扣） （2）个别折扣说明
C（月末成本折扣）——系统采用月末成本法，每月末进行库存成本重算后确定的折扣。
X（预定销扣）——是指书刊的预定销扣。
（3）折扣代码?数字的意义
在“设定折扣”栏，输入折扣代码?数字（如X+5，+可以省略，直接输入X5），回车，单据中的折
扣自动设定为书刊的预定销扣加5%。如某书预定销扣是70%，在“设定折扣”栏输入X5后回车，
该书的预定销扣就变为75%。
在“设定折扣”栏，输入字母X和负数（如X-5），回车，单据中的书刊折扣自动填入书刊的预定销
扣减5%。如某书预定销扣是70%，在“设定折扣”栏输入X?5后回车，该书的预定销扣就变为65%。
?：
客户的预定销扣?书刊的预定销扣
客户的预定销扣在客户资料卡片中设置，书刊的预定销扣在书刊资料卡片中设置。
?
方法一：在“设定数量”栏，输入数量后回车，可批量修改单据中所有书刊的数量。 方法二：如要设定或修改个别书刊的数量，双击个别数量进行修改。
2
进入“卡片”，点击，修改相关内容后，点击保存修改。
（1）已审核的单据不可修改。如需修改，必须由原审核人取消审核后方可进行修改。
（2）已作收款结算后的单据不可修改，如需修改，必须删除收款结算。 3
进入“卡片”，选择中的“审核单据”，点击“确定”完成审核。 进入“卡片”，选择中的“取消审核”，点击“是”取消审核。只有原审核人才能取消审核。
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（1）已审核的单据才能进行收款结算。
（2）已审核的单据不可修改或作废，如需修改或作废，必须由原审核人取消审核后方可进行。 （3）已审核的单据才能进行连锁导出。
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在“列表”中，点击可对列表中的全部单据进行审核。 5
进入“卡片”，选择中的“作废单据”，点击“是”即可作废单据。
单据一旦生成，就不能被删除，只能作废。作废的单据不可恢复，不参与系统的运算，但可复制和
查询。
6
新增或修改单据时，系统出现异常情况（如断电或死机），可能导致单据停留在“新增”或“修改”状态，
查找出“新增”或“修改”状态的单据，在“卡片”中， 选择中的“修复单据”，经修复后单据如为废单即作废。
用户应该定期检查业务和财务单据的状态是否为“新增”或“修改”，即时修复，避免单据的丢失。
7
单据进行连锁后不能修改或作废，只可冲红。
：进入“卡片”，选择中的“冲红单据”，冲红后，系统将生成2张新的业务单据，1张单据状态也为“冲红”，另1张单据状态为“正常”，供用户修改或作废。 8
查询包括普通查询和高级查询两种查询模式，普通查询模式操作简单，设置条件功能比较低，高级查
询能实现丰富的查询条件，但操作比较复杂。用户可根据自己需要选择不同的查询模式。
?：在“查询”中，点击“普通查询模式”，选择或输入相关查询内容，点击“开始查询”，
系统在“列表”中显示查询结果，双击“列表”中的某条记录，系统自动跳到“卡片”显示该单内容。
?：在“查询”中，点击“高级查询模式”，设置相关查询内容，点击“开始查询”，系统在
“列表”中显示查询结果，双击“列表”中的某条记录，系统自动跳到“卡片”显示该单内容。
（1）功能介绍请参照“查询书刊”。
（2）在“列表”中，点击鼠标右键弹出功能菜单进行其它操作，如“导出Excel”。点击数据列表的列名
可进行排序。
9
在开单时，临时新增或修改了“客户”、“出货方式”等信息，点击即可显示在下拉列表中；或临时修改了“书刊”信息，点击即可正确显示在单据明细中。 10
先复制某张单据的内容，新增单据后，再通过选择已经复制的某种单据进行粘贴。
“单据”包括进货单、进退单、批销单、销退单等；“内容”包括单头和明细。 11
在“卡片”的里面，点击“单据打包”，可设置该单的“总包数”，并将该单中的书刊分别
打包。
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销售退货单确认后，在“卡片”的中，点击“自动结算”，系统将自动生成对应的收款单，
并自动审核原批销单。
13
开单时，选择了书刊品种后，“客户”即被锁定，不能进行修改，若需修改，可以定位在本单中最后一本
书的“数量”或“折扣”处，然后回车修改“客户”。
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如要查看单据中已有的书刊的详细信息，在单据中选择某个书刊品种，然后点击即可跳到该书的书刊资料“卡片”。
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（1）在已保存的销售退货单卡片上，点击的“差错单”，系统弹出差错单窗口（见图5-4-3）。
（图5-4-3）
（2）点击，按需录入运输单位、票号、运号、实收件数、备注等内容。 （3）在单据书刊明细中，按需修改来单数量、来单折扣、来单定价、来单单价、说明等内容。 （4）点击保存修改。点击取消操作。
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（1）客户、对方单号、开单日期、到货日期 均取自原进货单的信息，不可修改。 （2）运输单位、票号、运号、实收件数、备注 按需填写。
（3）单据书刊明细：包括原进货单的定价、折扣、出版社、单价、实收数量、实收码洋、实收实洋；按
需修改的内容包括来单数量、来单折扣、来单定价、来单单价、说明；系统自动计算得出的数据包
括来单码洋、来单实洋、差错数量、差错单价、差错折扣、差错定价、差错码洋、差错实洋。 （4）实收总数量、实收总码洋、实收总实洋、差错总数量、差错总码洋、差错总实洋、来单总数量、来
单总码洋、来单总实洋 是系统自动汇总单据明细中的数据。
（5）工具栏可预览打印差错单。
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