论提高非言语沟通能力的方法
在日常生活中,人类沟通不仅是通过语言和文字,而且大量的信息是通过非语言文字的形式进行的,这就是非言语沟通。非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。非语言文字符号,包括身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、符号标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等等,人们用上述这些非语言文字来表达思想、情感、态度和意向。
在社会活动中,非言语沟通的作用很大,主要包括以下几方面:重复或加深印象;替代言语;辅助言语;调整或控制言语。
因此,如何提高非言语沟通能力成了社会各部门及众多人群关心的事情。从以上表述可以看出:提高非言语沟通能力的方法很多,限于篇幅,我仅从穿着打扮这一点上做一论述,仅供参考。
大学毕业后,多数同学有到人才市场找工作的经历,有一次性成功的,还有经历过五、六次也不能成功的。成功的原因很多,简单说来可以说只有一条:你的第一印象打动了面试你的人。反之,不成功的原因也很多,简单说来也只有一条:你的第一印象让面试你的人感觉到你不适合你想要的那个岗位。
这第一印象包括很多,至少有一条是穿着打扮。参加工作20多年,做管理有16年的时间,我曾经面试过很多人,有几次我非常渴望从应聘者中选出我想要的人选,但是多次让我失望。有一次想招聘一名刚毕业的大学生做会计储备人才,报名的人很多。其中,有的年轻人太摩登,穿着名牌服装,离得很远就闻见一股刺鼻的香水味,染发、描眉,口红很重,长得倒是很漂亮,但是那个眼眉描得吓人,我好不容易忍着让她做完自我介绍,赶紧让下一个面试。后面那一位长相不如第一位,但是很朴实,穿着虽然不算好,但是很干净,整齐、利索,于是被录用。
首先,这位很朴实的同学没有任何哗众取宠。一个刚毕业的学生,不论是家庭条件好坏,都不应该过分注重穿着打扮。因为毕竟不是自己挣的钱。其次,花别人(也许是父母)的钱都如此大方,我怎么敢保证这样的人来单位后不铺张浪费。尤其市场经济年代,各个单位都在讲究利润和效益,谁也不会用一个给人印象不稳重的人做会计。也许这种想法不够完全,但绝对不是我个人才有这样的观点。我相信至少有一定比例的招聘者和我一样会选择后者。
正式上班后,这位同学严格遵守公司规章
制度
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,勤学好问,很快就能独立工作了,成了单位全体员工学习的榜样,甚至成了我的左膀右臂。
两年后我升职到市公司工作,我聘用的这名学生随后离开,成为一家省级公司的部门经理。她非常感谢我给她提供的机会,向我告别时问我为什么当时选择她(因为她学的不是会计专业)。我给她说:“我那天是去招聘会计储备人才,因此这个人必须朴实无华,其次才是会计知识。”还开玩笑说:“如果那天我去招聘模特,你可能就落选了~”她没说什么,只是笑了笑。
过了不长时间,有一次看电视,“**杯业余模特大赛”正在播出,这位同学竟然参赛并且入选前10名。看着楚楚动人的样子,我心里明白:低估她了,因为她懂得在不同的场合应该有不同的穿着打扮,这也无愧于她的毕业学校——北京航空航天大学,受过严格教育,在北京读大学也见过大世面。
而事也巧合,我认出第一名上场者就是五年前被我淘汰的人。结果她没有入围,第一轮就被淘汰了。
这个例子很能说明一个问题:就是穿着打扮要分不同的场合。这位同学就是运用了自己的智慧,通过不同的穿着打动领导、评委和观众。《琵琶谈》曾经说过“此时无声胜有声~”我们通过这个例子是不是也会感觉到合适的穿着打扮同样是“此时无声胜有声呢,”
因此说,合适的穿着打扮就是一种提高非言语沟通能力的方法。我们可以举一反三,日常生活中提高非言语沟通能力的办法很多,在此不再一一列举。