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乡镇卫生院效能风暴行动整改方案.doc

乡镇卫生院效能风暴行动整改方案

下个世纪改换男人生娃
2017-10-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《乡镇卫生院效能风暴行动整改方案doc》,可适用于求职/职场领域

乡镇卫生院效能风暴行动整改方案东坝中心卫生院效能风暴行动整改方案为了认真贯彻落实卫生系统效能风暴行动大会精神按照《金塔县卫生系统效能风暴行动实施方案》的要求卫生院通过广泛动员、扎实安排自查自纠和向社会各界及就诊患者发放效能建设征求意见表梳理对卫生院工作的意见和建议努力做好效能建设中的各项整改工作特制定本整改方案。一、效能建设存在的问题(一)、观念更新还有些跟不上形势的发展学习上流于形式专业知识、法律法规一知半解。(二)、上班期间聊天、串岗、开会玩手机交头接耳。(三)、服务态度不热情、服务不规范工作上存在执行力不够、应付了事、办事拖拉、推诿扯皮的现象。二、效能建设整改措施针对我院作风效能建设上存在的有关问题卫生院干部职工和每个科室要以科学发展观为指导、以服务好、质量好、医德好、群众满意为整改要求。加大整改工作的力度将社会和患者反馈意见转化为切实可行的具体整改措施。(一)以科学发展观为指导推进作风效能整改工作。卫生院在效能建设整改工作中将以高起点、高标准地贯彻落实县委政府及上级主管部门关于效能建设的部署要求将加强和改进机关作风效能建设作为“三好一满意”活动的重要内容以病人对医护工作的意见和建议为切入点采取扎实有效的措施把整改工作与全县卫生工作的各项重点工作结合起来与推动医疗体制改革工作结合起来以服务质量提升来取信于民。二是把制度创新作为解决作风效能建设问题的重要动力。重点解决卫生院效能建设中存在的突出问题规范依法执业行为、优化服务措施注重提高医护人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质注重解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题从而进一步增强率先发展的责任意识、开拓进取的创新意识和心系人民的服务意识实现整改工作和科学发展的统一。三是按照县委政府和卫生局效能建设的要求认真抓好整改工作。社会各界反映的意见和建议要制定切实可行的整改方案明确时限要求落实责任人员坚决以实事求是的态度全面落实整改工作坚持跟踪督查到位真正做到在揭露矛盾、解决问题中求发展。对一些目前客观条件不具备暂时无法解决的问题要本着以人为本的精神做好解释工作要认真分析产生问题的根源有针对性地建立和完善规章制度形成按制度办事靠制度管人的长效机制。(二)落实服务举措注重“三个提高”。全院医护人员在效能建设整改工作中将紧紧围绕县卫生局提出的“六大攻坚战”的要求结合实际善于从当前工作中找准切入点认真落实各项服务新举措服务金塔经济社会发展不断提高县委、政府对卫生系统的关注度以病患的需求作为工作出发点营造良好的医疗环境不断提高社会的综合满意度以服务群众切实为群众排忧解难为立足点不断提高群众对医护人员的信任度把我院建成真正的人民满意卫生院。(三)实施“优质护理”提高规范化水平。要求全院干部职工充分认识效能整改工作的重要性与必要性不断提高优质护理和规范操作的能力。(四)强化督查务求实效。卫生院在效能建设整改工作中将邀请上机主管部门工作人员对卫生院效能风暴行动督查检查促进机关效能建设各项整改任务落实到位。卫生院效能建设工作领导小组将对各科室作风及效能建设整改工作进行督导检查。对整改工作走过场、征求意见不诚恳、落实措施不到位的个人进行严肃的批评教育。(五)明确重点有针对性地把整改措施落实到位。()明确科室岗位职责明确办事程序形成职责明确责任到人的局面。采取多种措施出重拳、下猛药坚决整治发生在卫生院的庸懒散慢、中梗阻塞、不作为乱作为等行为。进一步提高基本医疗和公共卫生服务的能力和水平。()开展业务技能提升行动。狠抓三基训练、提高医务人员常规操作技能提升依法、依规执业能力。强化急救培训开展急救演练加大集中培训强度业务训练程度明确提升。并积极准备参加卫生局组织的岗位练兵、技能大比武活动。完善和落实医师定期考核制度加快人才队伍建设不断提高医务人员综合素质。开展制度建设行动。按照依法行医、廉洁从医的要求针对人民群众反映的突出问题从工作职能和具体业务出发全面制定和实行“十项制度”并在落实中不断完善各项制度逐步形成针对性和可操作性较强的效能建设制度体系。()、处理效能投诉行动把做好效能投诉工作于做好信访工作结合起来实行重要投诉“一事一送”快报制度建立联合接访机制做到“事事有回音件件有着落”。()、严格程序规范执业。按照“先教育规范、再限期整改、最后依法处罚”的“三步式”执法程序进一步规范行政执法行为有效控制和减少行政处罚的随意性。按照“文明行医、廉洁行医、规范行医”的要求严肃查处不文明、作风粗暴、索拿卡要、收受服务对象礼品、礼金、接受吃请等行为。、保障措施三()、统一思想提高认识。认真领会会议精神准确把握会议实质。()、各科室、各卫生所(室)要深刻剖析自己准确查找问题坚持边查边改边改边纠要针对查找出来的问题找出症结立查立改立改立行。()、要切实加强效能建设督查确保效能建设行动取得实实在在的成果。东坝中心卫生院二一二年七月一日

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