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vip会员管理制度.doc

vip会员管理制度

赵思颀
2017-09-05 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《vip会员管理制度doc》,可适用于职业岗位领域

表一VIP申请表(温情提示:为了让我们更好地为您服务请您务必仔细填写)个人资料:姓名:,,,,,,,,VIP会员卡号,,,,,,,,,性别:男女出生日期,,,,,年,,,月,,,日联系电话:,,,,,,,,,,,、,,,,,,,,,,,,,表二VIP客户消费登记表姓名:,,,,,,,VIP会员卡号:,,,,,,,发卡日期:,,,,,,,,客户电话:,,,,,,,,,,(柜台存留)日期消费金额积分日期消费金额积分表三VIP挂失表持卡人资料:持卡人姓名:,,,,,,,,,,性别:男女出生日期,,,,,年,,,月,,,日原会员卡编号:,,,,,,,,,联系电话:,,,,,,,,,,新会员卡编号:,,,,,,,,联系电话:,,,,,,,,,,一、VIP的申请及升级条件、凡在本专柜一次性购满元者即可办理VIP银卡一张所购买商品即可享受积分、凡在本专柜一年内累计购物满元可办理VIP银卡一张所购买商品即可享受积分、在本专柜一次性购物满元者可办理VIP金卡一张、在本专柜一年消费累计满元VIP银卡可升级为金卡、VIP会员生日可获赠始祖鸟专柜精美礼品一份、VIP会员可参加消积分兑换优惠活动、符合申请条件的顾客在专柜领取申请卡并将个人资料如实填写清楚即可领取会员卡。店长附上该顾客消费单交公司主管人员审核(必须内容填写详细字体工整)二、VIP的使用方法、持VIP卡到专卖店购物时须先出示交由售货员登记、VIP卡持有者凭卡使用如临时丢失或忘记携带客户提供姓名和电话号码等两项以上的信息后方可享受积分、VIP卡内积分有效期为两年两年后积分自动清零重新开始积分。三、消积分兑换商品优惠活动A、消积分兑换零售价元商品(等于折)B、消积分兑换零售价元商品(等于折)C、消积分兑换零售价元商品(等于折)D、消积分兑换零售价元商品(等于折)每年的月份和月份两个时间段可进行积分兑换当日购买积分不可当日兑换。四、VIP卡的管理、VIP卡发放需经公司主管人员审核、VIP管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长专柜在客户用卡前应先核实该卡的有效性如属无效卡当即没收且不得予以积分、专柜员工必须严格保密会员(准会员)资料、会员每月消费累积由专柜统计与工作报告等一起上交公司。五、VIP卡的丢失与补办、若贵宾卡持有人向专柜报称失卡店长给持卡人填写《VIP报失表》核对持卡人的身份证明并要求持卡人在报失表签名店长签字确认后传送至公司主管人员审核、主管人员收到《VIP报失表》后核对资料无误并在VIP电脑资料更新相关贵宾卡资料同时注销旧卡资料河北宝驰商贸有限公司

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