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首页 商量男、女性别在收集应用行动上的差异[宝典]

商量男、女性别在收集应用行动上的差异[宝典].doc

商量男、女性别在收集应用行动上的差异[宝典]

发动机V8小妹
2017-09-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《商量男、女性别在收集应用行动上的差异[宝典]doc》,可适用于综合领域

商量男、女性别在收集应用行动上的差异宝典探讨男、女性别在网络使用行为上的差异–,,,,,以BBS为例组名:浮出水面组指导教授:林芬慧,,,,,老师组长:廖佑宏组员:安丰文,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,杨怡娟,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,陈道辉,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,周钲琪,,,,,,,,,,徐慧成,,,,,,,,,,顾莲璃,,,,,,,,,,、研究背景根据媒体市调公司尼尔森(NielsenNetratings)针对全球个国家做的调查发现台湾是亚太地区主要的网络市场之一拥有亚太地区第三大的网络人口仅次于日本和南韩(统领杂志年月)。根据资策会在年所做的调查显示台湾地区在年月上网人口突破了万人根据TNS市场研究公司于年月所公布的因特网调查报告台湾已有万人上网而经济部技术处委托资策会电子商务应用推广中心FIND进行的「我国因特网用户数调查统计」数据显示截至年月底止我国因特网使用人口已达万人因特网普及率为,(资策会年月)再加上国内电信市场开放、民营业者加入竞争导致宽带上网的价格下降等因素预估宽带上网将使得台湾地区的网络用户至年底达到万户(工商时报)显示网络已经越来越深入国人的生活之中。由上述的数据可以知道近年来由于国内使用网络的种种机制逐渐成熟使得因特网使用人口急速攀升这个新空间的产生所带来文化以及思考上的改变(Bolter,,,,,,)引起许多学者的注意。、研究动机随着网络使用人口的增加与网络功能的日趋多元化因特网为生活所带来的改变已超越它原本信息交换的功能它不仅改写了信息传播的速度与广度人与人之间的沟通模式也因为因特网的出现而有了重大型态的改变。在台湾的网络使用者中大学生是主要的族群因为网络过度使用而造成家庭与课业困扰的问题一直是许多学校、家长所关注的问题而网络媒体中包括了许多活动例如在线游戏、在线聊天交谈、书写文章、寻求信息、收发信件等等在如此众多的网络活动中吸引大学生沈浸于其中的原因到底是为了寻求信息、联络沟通还是追求挑战、寻找刺激,这样的问题仍有待厘清。而在这些活动中书写活动是相当主要而且频繁的网络活动使用者在网络上以书写的方式表达个人的意见达到沟通的目的因此个人的书写习惯与表达方式很可能影响一个人在网络人表达意见时的用语习惯。而在以往的调查中网络使用者的性别几乎一致的显示出是由男性居多不过近年来女性的使用者有增加的趋势蕃薯藤年的台湾网络使用调查中男性上网的比例为女性为男女上网比例约为:(蕃薯藤调查网)。随着男、女上网比例的逐渐拉近男、女在现实生活中行为表现的不同特性势必反应在因特网上这样的虚拟环境因此本研究希望进一步的探讨男、女在因特网上沟通时用字习惯上的差异与当男、女使用者在面对不同的网络环境时因性别的差异而引起不同的沈浸经验来由此探讨男、女网络使用行为上的差异。、研究目的本研究主要目的在讨论男、女两性在网络使用行为上所产生的差异性特别是针对BBS的使用环境探讨男、女网络使用者在使用网络时是否曾经有沈浸于BBS情境的经验而又是什么样的网络特性与使用者人格特性会造成男、女不同的沈浸经验。另一个研究的重点是网络上的使用者多半是利用文字来表达自己的意见因此我们希望探讨男、女在网络使用行为上的差异其实是可以透过观察男、女在网络上表达时文字使用习惯的不同来进行研究。许多的研究都指出男、女对于语言的学习能力与使用习惯都表现出显著的不同因此藉由男、女网络使用者在BBS上如何选择沟通方式以及与他人沟通用语上的差异希望能藉此机会了解BBS使用者的性别是否会影响其网络行为而各项因素彼此之间的关系为何是否会因为性别而有所不同这些都是本研究欲进行探讨的。、文献探讨本研究所采用之理论之一为沈浸(flow)理论利用沈浸理论来阐述网络使用者完全沈浸于网络环境时所产生之心理的满足感。此理论近年来使用在许多计算机及网络研究上并证实在网络的使用行为中确实存在着沈浸其中的现象。在国内关于沈浸理论所做的研究某些将flow译为「流畅经验」(王静惠、张德仪)有些称为「神迷」(黄立文)而天下杂志的出版品则称为「心流理论」而本研究主要针对使用者沈浸于网络使用时所产生的心理状态因此参考黄琼慧()的研究将flow译为「沈浸」。、沈浸(flow)理论年学者Csikszentmihalyi提出沈浸理论认为当人们在进行活动时如果完全的投入活动的情境之中集中注意力并且过滤掉所有不相关的知觉即是进入一种「沈浸(flow)」的状态(Csikszentmihalyi)。沈浸是一种暂时性的、主观的经验但这也是人么为什么愿意继续在从事某些活动的原因(Webster,,,,,,Trevino,,,,,,,,,,Ryan,,,,,,Csikszentmihalyi,,,,,,)。在沈浸理论中技巧(skill)与挑战(challenge)是两个重要的因素这两者必须相互平衡并驱使自我朝向更高、更复杂的层次而由沈浸产生的是一种自我的和谐在活动中享受着「意识与活动的合一」因为使用者全心投入在活动中但却没有意识到活动所带来的挑战早已超过以往所无法处理的程度这样会让使用者更加肯定自我并促使使用者更加努力学习新的技巧在这里有一点要注意的是沉浸经验基本上是随着个人而有所不同的挑战和技巧并不是指某种绝对的能力而是依个人的感知而不同并会受社会、人格、工作等因素的影响个人会运用不同的技巧因应在不同情境下面临的挑战所以沉浸是一种动态的过程(Chen,,,,,,Wigand,,,,,,,,,,Nilan,,,,,,Trevino,,,,,,,,,,Webster,,,,,,,,,,,,,,,,Csikszentmihalyi,,,,,,),,,,,。Ghani和Deshpande()提出二个沉浸的主要特征:会在活动中完全的专心(concentration)和从活动中引导出享受(enjoyment)而沉浸经验带来的效果则是会让使用者较重视过程而非结果及丧失时间感。Webster、Trevino和Ryan,,,,,等人()认为沉浸基本上是一种主观的人机互动的经验具有游戏(playful,,,,,)和探索(exploratory)的特质在人机互动的期间个人能主观的感知到愉税和涉入而较高的游戏特质则可以得到较正面的情绪和满意并引发个人进一步的探索。而Chen、Wigand,,,,,,,,,,Nilan()则对网络上所产生的沈浸经验进行探究发现在网络上最常进入沈浸状态的原因是处于信息寻求的情境下其次则是阅读(reading)与书写(writing)同时有的人认为自己曾在网络上经历过沈浸状态认为在网络上有享受的经验证实了网络确实可以让使用者沈浸于其中黄琼慧()则使用沈浸理论针对台湾大专学生探究其网络使用行为发现性别差异对不同的网络活动所引起的沈浸经验有所影响。从以上的定义我们可以得知「(沉浸(flow))」是指一种当个人完全沉浸在一项活动时所产生的心理状态个人因为自身的兴趣而完全融入其中专注在自身注意的事情上并且丧失其它不相关的知觉就好像致活动吸引进去一般当个产生这种心理现象时我们可称其为「沉浸」。、沉浸的特质:由以上的叙我们可以大略了解沉浸的定义不过对其较具体的解释及操作却有很大的不同学者们从各种不同的角度分析以下将再针对各个学者所提出的各种沉浸的特质进行说明。Ellis,,,,,、Voelkl,,,,,和,,,,,Morris()将沉浸理论应用在个人生活经验的分析上发现个别差异(individual,,,,,differences),,,,,和自我肯定(selfaffirmation)会影响个人在享受(enjoyment)和正面影响,,,,,(positivity,,,,,of,,,,,affect,,,,,)上的效果个别差异在沉浸指标上是一个很重要的变项。Clarke,,,,,和Haworth()亦认为个人人格会反应在每个人的沉浸经验上所以我们在考虑沉浸时应该了解到沉浸会因个人特质的不同有不同的呈现。Csikszentmihalyi,,,,,(,,,,,,p,,,,,,)将沉浸相关的因素总结成八个分别是:,,,,,清楚的目标和立即的回馈,,,,,面临挑战的适度技巧,,,,,行动和意识的结合,,,,,,,,,,全神贯注在工作上,,,,,操控的感觉,,,,,,,,,,自觉的丧失,,,,,,,,,,时间感的改变,,,,,本身具有目的的经验(experience,,,,,becomes,,,,,autotelic)。而Novak等()则将其区分成三个群组:前提(antecedent,,,,,conditions)包含第、项因素:特性(characteristics)包含第、、,,,,,项因素:经验的结果(consequences,,,,,of,,,,,experience,,,,,)包含第、、项因素。Chen,,,,,等()亦将其区分成三个阶段:事前阶段(antecedents):指为达到沉浸状态活动本身应具备的因素包括要有清楚的目标、立即的回馈和面临挑战的适度技巧等前二项因素。经验阶段(experience,,,,,):指经历沉浸期间感知到的特性包括行动和意识的结合、全神贯注在工作上、操控的感觉的等等第三到第五项因素。效果阶段(effects,,,,,):指个人在经历过沉浸之后所产生的内在的经验及影响等包括自觉的丧失、时间感的改变、本身具有目的的经验等第六到第八项因素。、沈浸的测量方法:Novak与Hoffman()将测量方法归纳为三种分别为:自我问卷陈述法:将问卷提供给使用者请使用者回想自己的经验。参与活动调查法:请使用者实际参与一项活动之后再请受测者填答问卷。经验抽样法:请使用者于一段时间内(通常为一星期)配戴一个呼叫器每天随机呼叫数次当受测者被呼叫时请填写情绪与动机量表即被呼叫时所正在从事的活动的技巧与挑战度问卷。、语言掌握上的差异语言是人们用来沟通、增进彼此了解的工具建立并维系彼此的人际关系然而水能载舟亦能覆舟谈话风格的细微差异将造成心理上的不快甚至导致了彼此的误解、关系破裂。因此我们必须正视语言使用上的隔阂了解谈话风格的运作过程方能真正地运用语言、言词达意产生良好的沟通避免不必要的误会与争执。近来电视上愈来愈多探讨着男性与女性之间差异的节目这样的节目也愈来愈流行男女的确大不同这是一个大家都知道的事实但是为什么为有这样的差异呢,,,,,根据剑桥大学生态学者克劳顿布洛克(Tim,,,,,CluttonBrock)说:「唯有将男女视为完全不同的两种族类才能明白为什么两性在构造、生理及行为上有这么大的歧异。」一般人大多认为两性的差异乃是由于长久以来在整个社会中对性别认定、个人所扮演的角色来造成的。因此我们开始探讨男女间的差异并开始解释两性在使用语言上的不同。根据纽约(路透社)的一篇报导中指出:女性和男性有许多差异有些差异很明显,,,,,有些却不怎么明显。现在根据一份最近的研究报告这份差异的清单又多了一个项目女性的大脑中的某些区域似乎比男性大。并且这些区域是和语言能力有关的。,,,,,Dr,,,,,Deborah,,,,,McRitchie「神经学档案」(,,,,,Archives,,,,,of,,,,,Neurology,,,,,),,,,,期刊中表示:「平均起来女性的语言能力优于男性令人特别感到兴趣的是:男女,,,,,最大的性别差异竟然是在这些和语言有关的大脑区域~另一方面大脑中的非语言区域就没有类似的性别差异存在。」。,,,,,这份报告指出:「一般说来男性在视觉空间能力、数学测验的表现比较好女性,,,,,则在语文流畅度、语言记忆、以及一些精细的动作方面表现较好。」,,,,,在,,,,,McRitchie博士和他的同事们的研究中藉由死后身体的检验比较健康的男女,,,,,两性脑部的差异。结果和预期的一样男性因为体型较大所以脑容量也较大。但,,,,,是测量到语言相关的区域时却发现男女两性这些区域的大小是几乎相等的。,,,,,研究人员下结论说:「虽然需要进一步的研究才能将这个研究的结果推论到全部,,,,,的人口但我们还是很兴奋地指出:或许女性出色的语文能力要归功于较大的语言中枢。、谈话风格的差异谈话风格的形成与生长环境息息相关种族、宗教、社会阶层与性别等因素都会造成不同说话方式的产生。在此交互作用下两性间的差异愈益显得剑拔弩张因此男与女的战争从古至今仍未停歇。基本上女性在谈话时较注意「弦外之音」所表达的涵意而男人则较重视字面上的意思这乃由于男性长期被教育重视个人独立感甚于参与感因此男人较希望快速切入谈话主题间接形成两性间不同的谈话风格。除此之外说话速度、语气高低、音量大小、适时反应及肢体动作都是构成语言的元素之一而在两性间亦有明显的差异。,,,,,,,,,,,,,,,人们借着语言建立自己在群体中的关系、融入群体然而两性间的使用方式却不尽相同男性常借着挑战性、竞争性的内容来吸引大家的注意巩固自己的地位然而女性却借着平等的谈话过程维系彼此的关系彼此合作、表达重视感遂变成了运作的主要方式。因此对女人而言只要能畅所欲言关系便得以维系但对男人来说不断地反复诉说却只会导致关系更趋恶劣。常常男性说的话比女性少男性习惯于就事论事不习惯在众人面前不谈论自己的感受而女性则对于自己有兴趣的话题畅所欲言甚至可以谈论一些较隐私的话题根据作家谭纳邦(Joe,,,,,Tanenbaum)所说:「女人表达的目的是传达自己的意念男性表达的目的却是解决问题。」在一个公众场合男性总是较能够侃侃而谈、辩才无碍但是如果女性处于有男性在场的场合时却会迟疑表达自己的意见男性比较喜欢主导整个谈话的过程而女性则会在一旁聆听并适时的加入自己的意见或附和男性的意见。、口语表达的差异因为两性间长久来所累积的说话经验各异因此男女已经在不同的领域中琢磨他们聆听及记忆的技巧。在用词的方面女性比较倾向于不那么直接的表达例如在形容颜色的时候女性可能会用米黄色、鹅黄色、金黄色来区分颜色的不同而对于男性而言可能用一个简单的「黄色」就可以代表一切了这乃由于女性对于生活细节上的敏感度较强而男性则倾向去记忆一个概要性的描述。另一方面女性会加上许多的语助词去加强自己的语气男性却比较少这样使用。在语调方面由于女性给人的印象都是比较柔弱的所以讲话起来音调也比较轻与男性所需要表现出来的阳刚气息完全不同。、谈论话题的差异如果谈话(任何一种)可以持续下去关于如何运作谈话男人与女人的意见可能大意其趣。女性常以提供自己的私人问题来表示亲密、友善的态度男人却倾向于以建议的方式来表达对谈话主题的认真聆听。因此男人常觉得女人总在鸡毛蒜皮的小事打转却固执地不接受自己所给予的建议而女人却感受到男人总怀抱着批判的态度省视自己使女人觉得被冒犯。可悲的是这样的歧见却一再地交互作用双方都希冀谈话的过程中能使双方更加亲近然而回答的方式却一再拉开彼此的距离。到最后双方常陷入一种失落的状态沉痛地将彼此间的不良沟通归罪于话不投机。对女性而言闲聊可以让女性觉得是一个与别人更加亲近的机会同时也让女性觉得自己因此更了解别人但是对于男性而言闲聊就像是个游戏一样只是纯粹聊天玩玩、打发时间而已男性在闲聊的时候会很少提到自己的私生活或是比较隐私的话题相对的女性却常常提到自己的男朋友或先生等等的希望能够藉由这样的交流中彼此交换意见与经验反而不会去避讳这样的话题。、言论的真实性就男性而言因自小习惯在大团体中游戏尤其是户外的因此他们喜欢做事甚于说话虽然很容易就可进入圈子但地位不见得平等。为了取得地位男性常常藉由夸大自己某方面的能力以获得女性的青睐或显示自己不平凡。男性这种宣扬自己的丰功伟业希望能赢过别人的心理使得男性在言论的真实性方面有很多需要研究的地方对于男性的言论是否该抱持怀疑的态度相反的女性在描述自己的能力的时候并不会以那么直接的方式她们的态度比男性含蓄但是当然女性同时也是需要获得他人的喜爱、称赞与鼓励。、研究架构性别差异网络用语习惯言外之意话题延续夸张用语网络行为上站次数文章发表沈浸经验阅读文章网络涉入程度专注发表文章传讯息与人对话图,,,,,,,,,,研究架构我们参考Novak等一系列的研究、黄琼慧()的研究及男女在现实社会中使用语言的差异提出本研究架构。由于资管系的学生再使用计算机上均具有一定之技能所以沈浸经验前提中的「技巧」及「挑战」这两项特色便不复存在转而探讨网络在现实生活中的涉入程度对于沈浸经验的影响而网络涉入程度会影响沈浸经验的另一个前提:专注因此我们在此只讨论专注对于沈浸经验的影响。同时本研究所探讨的主题是男女性别对于网络行为上的影响因此性别差异对于沈浸经验影响网络行为之间是否具有影响性也成为本研究的探讨范围。在语言的部分我们探讨网络上用语的习惯是否会影响网络的行为同时由于男女在现实生活中在语言的使用上具有差异性因此我们会先探讨在网络上男女在语言的使用上是否有差异之后再分别研究男女在现实生活中使用语言的三种差异是否会延伸到网络上。、涉入王静惠()对针使用者网络的涉入与沉浸经验之间的相关性研究发现网络浏览中不论消费者是属于持久关注的「持久涉入」状态或是只是短暂关切「情境涉入」的状态处于高涉入状态的消费者皆比低涉入状态的消费者容易体验沉浸状态另外在Novak、Hoffman,,,,,,,,,,Yung,,,,,修正后的沉浸模型简图,,,,,显示「涉入」对于「专注」具有因果相关。、专注在黄立文()的研究中显示沉浸经验需要较高的涉入感而当专注程度较高时其沉浸经验亦较高在本研究所建构的模式中「专注」与「folow」的因果相关为本研究中所做的假设。、沈浸在研究模式中假设当网络行为者的「沉浸程度」与「网络行为」具有因果关系假定「沉浸程度」愈高的话则其网络行为(BBS上站次数、BBS张贴次数)亦相对的愈高。、语言上的差异由文献探讨可以得知男性与女性由于从小的教育、环境等等因素的影响下造成对于性别的认知差异而这些因素连带影响到男性与女性在语言上有着明显的差异例如在谈话风格、口语表达、是否会耐心倾听、谈论话题、言论真实性方面等等的差异因此形成为本研究的主题。当已知男性与女性在一般日常对话中存在着明显的差异若交谈场景转移到虚拟的网络世界中时语言上的差异是否依旧存在呢因此产生下列假设:H:男性与女性使用语言上的差异会延伸到网络上。、是否注意言外之意在一般日常生活中女性常藉由漫无目的的闲聊来让自己与他人有更加亲近的机会因此亦倾向较会去注意到别人话中所隐含的字面下意义而男性却正好相反谈话时纯粹聊天玩玩、打发时间单就谈话内容的表面涵意作出响应较不会留意说话者的肢体动作因此形成以下的假设:H:女性在谈话时比男性更注意与意外的讯息。、话题延续性女性会以微笑、点头或发生「嗯」、「喔」的声音来表达对于别人意见的赞同或是表示继续聆听的意愿而男性却是藉由发出「嗯」、「喔」的声音来敷衍对方单单希望把对话拉回自己有兴趣的话题上。整体而言男女在谈话时女性较倾向于扮演聆听者的角色。因此本研究欲了解这样的使用习惯是否会延伸到网络上,,,,,因此产生下列假设:H:女性在对话延续的敏感度较男性强烈。、言论的真实性男性常常会用夸张的言词来吸引他人的注意甚至是希望藉由夸大自己的成就来获得他人的尊敬而女性当然也期望被人欣赏、尊敬但多是在私下场合与人分享并不会大肆宣扬。因此。男性的夸张言论也使得男性的某些言论会受到质疑于是产生下列假设:H:男性比女性更易用夸张的言词来吸引他人注意。、研究方法、研究样本本研究是针对使用BBS的情形下男、女使用者在使用网络时是否会沈浸在这样的情境里造成男、女使用者有不同的沈浸经验的因素又会是什么,另外在BBS的环境下文字是使用者用来表达意见、与他人沟通的方式在日常生活中男、女的用语方式有显著的不同而在网络环境里这样的情形是否仍然存在也是本研究想探讨的。本研究选择中山大学资管系作为资料收集背景此乃源于本研究乃针对男女在网络行为上的差异性作为探讨主题因此样本的选择受限于虚拟网络的使用状况受测者必须对于计算机、网络的使用具备有相当的程度而资管系学生对网络的接触至少已有一年以上的经验与计算机接触的频率亦较高并于大一时设有必修计算器概论等课程来训练学生对计算机的使用能力因此对计算机的熟稔程度相较于其它科系较高较不易出现因本身对计算机的排斥感所产生的偏误。此外资管系学生的男女比例约占:因此在数据样本上不致发生单一性别学生人数过少所产生的样本代表性问题而此情形无论在文学院(男生人数过少)或理工学院(女生人数过少)等学院都可能造成数据的偏颇。为能了解各年级学生在网络行为上的表现并确保样本有效性本研究针对资管系一至四年级的全体学生进行问卷调查并藉由面对面说明的方式于必修课上完成整份问卷的填写不只能提高问卷的回收率亦可藉由适当的说明让填写者能对问卷内容有基本的了解减低因字句误解所导致的偏误。本问卷于一周内完成发出的问卷共计份有效问卷份男生占份女生占份份问卷因数据完整性等问题视作无效回收率占有效问卷达。在问卷处理方面个人网络使用数据于问卷完成后一周内统一调查减少时间点不同所造成的差异性关于问卷留白处的处理本研究为能充分反映填写者的个人意见当留白题项低于三题时取该题项中间值进行填补三题以上则视作无效问卷处理并为避免人工输入时所造成的错误在输入前先对问卷进行编码及分类的工作并在输入后进行抽样检验的工作以确保问卷答案的正确性。、概念衡量本实验想探究的是男、女在网络的沈浸行为及用语的差别因此本研究的依变量为网络行为。在沈浸行为方面所欲了解的是:在网络情境下沈浸经验会有何不同。根据Novak、Hoffman,,,,,,,,,,Yung()所提出的问卷设计中研究者将沈浸经验区分为三部分:网络使用经验、网络使用感知以及网络活动沈浸经验。我们套用如上的模式欲了解在西湾BBS站上中山资管系的大学部学生所发生沈浸的情形如何。此外在用语差别部分我们采用对比的简介技术(Contrastive,,,,,Vignette,,,,,Technique)以提供一短文(简介)给应答者作为作答的背景与依据希望可以藉此衡量在网络上男、女对讨论话题的言外之意的感受、话题的延续性以及是否使用夸张性言语来吸引他人的注意力并了解这些用语习惯的差异是否会对使用者的网络行为造成影响。、问卷设计本研究所设计的问卷内容共有六个部分包括背景因素、对网络的感觉、网络沉浸经验、进入沉浸状态的时间点、语言上的差异以及受试者个人基本数据。本问卷是属于封闭式的问卷针对不同性质的问题分别采用不同的量表以协助受试者填答主要的调查目的在于研究男女在网络行为上的差异以下分别就各个部分来探讨其问卷内容与探讨变量的关系。第一部份是网络使用背景因素此部份主要针对网络使用者使用网络的主要背景因素来进行调查问题主要在了解使用者对使用网络的基本需求当然其中包含了上网动机及浏览的内容及对未来使用网络的期许。第二部份主要为调查网络对使用者的涉入程度。本研究以语意量表区分成五个等级主要考虑到情绪性的感觉不易评量与评分之限制故在本研究内将感觉区分成多个等级提供使用者有较多的选择。本题区主要是心理状态的描述项目各以左右两边代表情绪最强烈的情形请使用者就最适合的程度进行勾选。并算出每个人各个面向的分数之后再与其它变项做分析比较。加总起来做为个人沈浸分数的总和以与其它变项进行分析比较。第三部份则是研究使用者在使用网络时的专注程度网络。本题组藉由附于问卷前的描述性文字先就沈浸的情况与状态进行简单定义让研究样本先对沈浸有基本的了解后才进行调查并询问使用者是否曾经历有过沈浸的实际经验。本问卷中依likert,,,,,量表分成等级在感觉上从「非常同意」到「非常不同意」进行调查在使用者的沈浸经验上也是设计为「非常同意」到「非常不同意」。第四部分是探讨进入沉浸的时间点也就是当作答者进入沈浸时身处于BBS上的何种网络活动如阅读文章、发表文章时、传送讯息、抑或是聊天室与人聊天时用以找出在BBS中最容易进入沈浸的网络活动并计算其在各种活动时进入沈浸的频率从「总是」到「从未」分成四个程度。第五部份是了解受测者语言上的差异由于语言方面的感受与反应较趋于多样化易受到所处情境、时点等因素的影响因此采用先给予受测者一个特殊的情境让受测者能够藉由模拟的情境中顺利地回答问题。此外本研究使用李克特氏量表来区分感觉程度其中每两个问题可画为同一变题组可以清楚地显示出受试者之间的差异。第六部份为受测者的个人基本资料主要可得知受试者的性别即本研究最主要的变量受测者所就读的年级主要是用来探讨受测者的行为是否会因为年级的增加而有所差异最后是受试者在中山大学西湾bbs的账号由账号的查询动作可获得受测者上站次数与发表布告次数作为了解其沉浸程度的参考。、研究分析本研究拟采Microsoft,,,,,Excel搭配SPSS,,,,,版进行资料的统计分析。首先藉由一般统计分析的计算方式来检查所收集的资料是否符合本研究之需求而后再进行更深一步的分析。针对沉浸模式部分本研究使用回归分析来确立变量间的因果关系是否存在为之后的性别差异的验证提供一有力的支柱。针对男女性别间的差异本研究依照从文献中得到之理论架构辅以采用相关分析、ANOVA等分析方式来检测所设定的假设并对所得的信息进行更深入的解释希冀能从中获得所欲的结果并对未获支持的部分提出探讨。、资料观察本研究乃针对中山大学信息管理学系大一到大四的学生进行调查在人口特征上包含了性别、年级、每周上网时数、接触网络的时间、是否拥有计算机等项目。下表为研究样本的人口特征:表,,,,,,,,,,研究样本人口特征人口特征类别次数百分比男性别女大一大二年级大三大四小时以下每周上网时间~小时小时以上年~年~年接触网络的时间~年年以上平均数:标准差:有是否拥有计算机无、性别本研究的样本中男生与女生的比率并未相差许多几乎是呈现一比一的比例这与中山大学资管系本身的环境有关。中山大学资管系是设于管理学院之中所招收的学生归于社会组的学生因此不至于发生单一性别的学生过少而产生的样本代表性问题。、年级由于本研究乃选在系上必修课时发放问卷同时在近几年中山资管系在招生上并没有发生增班或增收的情况发生因此各个年级在人口比率上并没有太大的差别。、每周上网时间在每周上网时间的调查上超过一半的人数均处于小时以上()这样的结果可能是因为资管系的学生在日常生活中或课业方面或多或少都会透过网络来取得自己所需的信息因此每周花费在网络上的时间非常地多同时根据蕃薯藤在年的调查结果一般使用者平均一个星期的上网时数约为小时资管系的学生在网络使用量明显高于一般的使用者。不过由于本研究乃是采用三个选项给学生勾选的方式进行调查因此我们只能了解使用者大约的使用时间而无法了解实际的使用时间量。、接触网络时间根据数据统计一半的使用者接触网络的时间约处于,年此项数据会受到所就读年级的影响。但经过分析各年级学生接触网络的时间时发现在每个年级中接触网络至年的学生都约有三分之一至二分之一的比例。对于这项发现我们的推测是由于近年来政府及民间对于网络的推广不遗余力加上近年来各级教育中均极力推广信息融入教学因此大一学生接触网络的时间会较大四学生于大一时接触网络的时间来的长。详细资料见表。表,,,,,,,,,,年级别接触网络时间年级大一大二大三大四~年所占比例、是否拥有计算机由调查中发现资管系的学生每个人均拥有计算机。这样的情形乃是因为近年来选择中山大学的学生学校方面都提供一台免费的计算机供学生使用。除此之外在资管系的必修课程中自大一的计算器概论开始许多作业都必须藉由使用计算机来完成因此计算机的拥有率是。、问卷题组资料本问卷中共分为四个题组其中第三个题组与第四个题组又可再往下细分数个小题组分别为:,测验网络对生活的涉入程度,测验在上网时的专注程度,测验在使用BBS时所发生的沈浸经验,测验在BBS上阅读文章时是否曾有过沈浸的经验,测验在BBS上发表文章时是否曾有过沈浸的经验,测验在BBS上传送讯息时是否曾有过沈浸的经验,测验在BBS上与他人聊天时是否曾有过沈浸的经验,测验男女在网络上语言使用时是否具有差异,测验男女在网络上关于言外之意的差别,测验男女在网络上关于话题延续性的差别,测验男女在网络上关于夸张用语的差别。统计结果如下:表,,,,,,,,,,问卷题组资料男女题组平均数标准差平均数标准差涉入程度专注程度沈浸经验网络用语阅读文章发表文章传送讯息与人talk言外之音延续话题夸张言词、假设检定、FOLOW部分的检定为了解本模式中各因素相互之间的关系因此本研究采用回归分析(regression,,,,,analysis)作为模式分析方法以下便是各元素所属的题组题目:,网络对生活涉入程度:,专注:,沉浸经验:,网络行为:()西湾bbs上站次数,,,,,()西湾bbs张贴文张次数。本研究采用沉浸理论模式中部分主轴因素与相关变项以回归分析并以Novak等人年所提出的模式为依据加上本研究因素分析的结果建立本研究模式。其中参考Novak等一系列的研究将「网络对生活涉入程度」归为产生沉浸的「背景因素」。性别差异网络用语习惯网络行为,,,,,,,,,,for,,,,,上网网络对生活涉次数沈浸经验专注入程度,,,,,,,,,,for,,,,,张贴次数图,,,,,,,,,,研究架构验证结果表,,,,,,,,,,沉浸相关经验中pearson,,,,,积差相关系数网络对生活专注沉浸张贴次数上网次数涉入程度网络对生活**涉入程度专注****沉浸***张贴次数**上网次数*表,,,,,,,,,,模式之参数估计摘要表标准化t,,,,,值相关系判定系数残差F值Sig估计值数RB*B*BB*注:网络对生活的涉入()、专注()、沉浸()、张贴次数()、上站次数()。进行模式的回归分析后结果如上表。虽然说整体看来相关系数及标准化的估计值均不高不过因为本研究问卷样本为人可能因此降低了整体的数值。图中以实线表示三条路径系「网络对生活涉入程度」对「专注」(B,,,,,=,,,,,)「专注」对「沉浸」(B,,,,,=,,,,,)「沉浸」对「网络行为(for,,,,,张贴次数)」(B,,,,,=,,,,,)。而另外一条虚线表示「沉浸」对「网络行为(for,,,,,上站次数)」(B=,,,,,)因为其为未达显著水平(p,,,,,>,,,,,)因此决定将其删除。、男生女生在沉浸、涉入、专注上的差异检定表,,,,,,,,,,性别,,,,,*,,,,,º网络对生活涉入程度,,,,,Crosstabulation网络对生活涉入程度Total,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,性别女,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,男Total,,,,,表,,,,,,,,,,网络对生活涉入程度性别MeanNStd,,,,,Deviation女,,,,,男,,,,,,,,,,Total,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,表,,,,,,,,,,专注性别MeanNStd,,,,,Deviation女男Total表,,,,,,,,,,沉浸性别MeanNStd,,,,,Deviation女男Total由上表我们可以看出「性别」对于「网络生活涉入程度」的影响显示结果发现男生与女生间的差异并不大这可能源于为抽样样本为资管系学生样本的信息对于生活涉入程度都很高。另在专注与沉浸方面本研究的抽样的结果男生与女生亦是无明显的差异在此本研究用ANOVA,,,,,检定出在「网络生活涉入程度」、「专注」与「沉浸」男生与女生是没有显著差的。、网络用语习惯的检定本节针对抽样对象中男女在网络上用语习惯的差异进行调查。在这段问卷题目中我们先引用了一段截自网络上聊天室中男女对话的记录引导问卷作答者进入对话情境再进而询问作答者以下三个面向的问题。在用语习惯的差异中我们将针对三个面向进行研究:、男女在网络上对于言外之意的敏感度差异。、男女在网络上对于延续话题意愿的差异。、男女在网络上对于使用跨张言词频率的差异性。针对这三个面向我们设计了三个题组每个题组以二个问题来获得作答者的个人信息以下就数据分析的结果来进行报告。、男女在网络上对于言外之意的敏感度的差异在此一面向中本研究希望探讨男女在网络上对谈时是否能察觉对方谈话中的言外之意在所回收的问卷中男女在这个题组的平均数和标准差分布情形如下表:表性别平圴数标准差N女男Total为了了解男女在此面向中是否具有差异性本研究再采用oneway,,,,,ANOVA来验证以下假设:H,,,,,:,,,,,男女对网络用语之言外之意的敏感度没有差异。H,,,,,:,,,,,男女对网络用语之言外之意的敏感度有显著差异。资料分析结果如下表所示:表、男女对言外之意敏感度差异,,,,,ANOVA,,,,,TableSum,,,,,o来,,,,,,,,,,Mean,,,,,F,,,,,Valuf,,,,,SquadfSig源SquareereEE处理变异误差变异,,,,,,,,,,总变异,,,,,,,,,,,,,,,由以上的分析结果可以看出F值显著性在显著水平的水平下不显著因此也就是接受H之假设:男女在网络上对于言外之意的敏感度不具差异性。、男女在网络上对于延续话题意愿的差异在此一面向中本研究希望探讨男女在网络上交谈时对于延续话题之意愿是否具有显著的差异在我们所回收的问卷中针对这个题组男女的平均数和标准差分布情形如下表所示表性别平圴数标准差N女男Total同样地本研究利用oneway,,,,,ANOVA来验证以下的假设:H,,,,,:,,,,,男女在网络上交谈时对于延续话题的意愿没有差异。H,,,,,:,,,,,男女在网络上交谈时对于延续话题的意愿有显著差异。资料分析结果如下表所示:表,,,,,,,,,,男女对话题延续意愿的差异,,,,,ANOVA,,,,,TableSum,,,,,o来,,,,,,,,,,Mean,,,,,F,,,,,Valuf,,,,,SquadfSig源Squareere处理变异误差变异,,,,,,,,,,总变异,,,,,,,,,,,,,,,由以上分析结果可以看出F值显著性在显著水平水平下显著因此也就是接受H的假设:男女在网络上交谈时对于延续话题的意愿有显著差异。、男女在网络上对于使用跨张言词的差异性在此一面向中本研究试着去探讨男女在网络上对于使用跨张言词的频率是否有差异在我们所回收的份问卷中男女资料的分布情形如下表所示:表性别平圴数标准差N女男Total接下来利用oneway,,,,,ANOVA来检验出以下的假设:H,,,,,:,,,,,男女在网络上对于使用跨张言词的频率没有差异。H,,,,,:,,,,,男女在网络上对于使用跨张言词的频率有显著差异。所跑出来的资料分析的结果如下表所示:表、男女对使用跨张言词的频率,,,,,ANOVA,,,,,TableSum,,,,,o来,,,,,,,,,,Mean,,,,,F,,,,,Valuf,,,,,SquadfSig源Squareere处理变异误差变异,,,,,,,,,,总变异,,,,,,,,,,,,,,,由以上的分析结果可以看出F值显著性在显著水平的水平下显著也就是数据分析结果拒绝H假设而接受H假设:男女在网络上对于使用跨张言词的频率有显著差异。、讨论本研究中「网络对生活涉入程度」对「专注」(B,,,,,=,,,,,),,,,,之判定系数为解释变异的程度并不高。但在我们所引用的模式中影响「专注」的因素中尚有「挑战」一项然而在本研究中并未加以引用而所引入的模式中「网络对生活涉入程度」与「挑战」对于「专注」的判定系数亦仅因此研究中认为单就引用「网络对生活涉入程度」对「专注」所得的判断系数为是在合理的范围内。此外「沉浸」对「网络行为(for,,,,,上站次数)」研究中验证并无因果关系就黄琼惠()研究中指出「沉浸经验」与「一周上网时数」并无相关性而判断本研究中的结果亦为合理。在本研究中由于相关B()与B()的判定系数皆偏低推论其原因可能是尚有其它元素未引入模式中抑或是样本偏差过大所致(本研究中所采用样本为信息管理系~年级学生)。在男女用语差异习惯的面向中男女在网络上对于言外之意的敏感度差异上并未存在着显著的差异。而导致结果的原因可能为所谓言外之意的表达乃需透过观察说话者的声调、加强语气、表情以及一些肢体语言来判读谈话者隐含于字面下的言外之意。但在网络的虚拟环境下说话者仅能单纯使用文字、符号来表达谈话者强调个人的感受媒体的丰富性亦较差使得听话者仅能靠着上下语句来解读说话者的意思较难从中去察觉谈话者的言谈中是否存有着言外之意。因此本研究相信这是造成在资料分析时在此面向结果不显著的最主要原因。而就男女在网络上对于延续话题意愿的差异性的面向中本研究中显示男女的确具有显著的不同。以平均数来看男性的平均数略大于女性的平均数也就显示了在网络虚拟环境上男性比女性对于延续话题的意愿要来得高许多而与一般语言研究的结果背道而驰。我们可从两方面来进行讨论:一是在虚拟的网络内男性希望藉由延续谈话、进而转移话题来表达对谈话的主导权而在网络中与人接触最频繁便是传送讯息时因此男性对「控制」的欲望凌驾于一般生活中排斥闲聊的想法导致在男性延续话题的意愿大幅升高反之女性对于使用网络时的主控欲望较低而网络内所呈现的信息并不如一般生活时丰富因此女性的活跃度可能反而不如男性。二是在问卷的设计上我们欲营造一个可供受测者自由想象的空间但可能呈现的方式不如预期导致受测者未能投入情境中因此导致作答时的偏误。然而有趣的是男女延续话题意愿的差异在本研究的检定中取的显著水平下具有明显的不同值得研究者作更深一步的探讨。在男女于网络上使用跨张言词频率的差异性之面向中本研究发现了性别的确造成在网络上使用跨张言词的频率具有显著差异性且从整体的平均数来看男性的平均数显著地高于女性的平均数由此可以得到这样的结论:男性在网络上较倾向于使用跨张的言词而女性的使用倾向较不普遍。因此从此研究结果可推知男性在与人交谈时习惯使用夸张的言词、冲击性的表达方式来吸引他人的注意无论身处现实世界或虚拟网络上。此差异在本研究的检定中当取的显著水平时两性表现出明显的不同为男性在实际生活中或网络上都倾向使用夸张性的言词提供一研究实证。、研究限制由于本研究受限于未能有足够的经费并且在人力、物力、时间的限制下未能对于抽样的过程进行复本效度以及平行效度的检验而在抽样的时候也采取便利抽样以节省各项成本调查样本则局限于信息管理系大学部一到四年级的学生因此研究的结果是否能够真实反应出一般男性与女性在网络行为上的差异将会有所限制。在个人计算机持有率方面由于抽样的样本来自于资管系的学生因此计算机持有率为这样的情况可能会影响到沈浸现象的程度因此研究结果会受到质疑。另外由于本研究的主题是男、女使用者在使用网络时其网络行为的差异但是由于本研究的问卷是属于匿名填写的方式如果受试者在填选性别的时候并没有据实回答这样将会造成某些因素的影响不显著或是造成错误的情况使得研究的结果受到影响。最后一点就是因为采用了对比的短文技术(Contrastive,,,,,Vignette,,,,,Technique)提供一段短文给受试者作为作答的背景与依据让其模拟当时的情境但是如果短文设计的不好也许会将受试者通通引导到错误的答题方向或是无法让受试者了解该题项真正要问的是什么这样也会使研究的结果产生重大的失误。、参考文献王静惠()《网络浏览步入与流畅经验之相关性探讨》。中正大学企业管理研究所硕士论文。周倩()《网络沈迷现象之教育传播观点研究》周倩(编)《我国学生计算机网络沈迷现象之整合研究第一年成果报告合订本子计划二》。台北:国科会科教处。张德仪()《WWW使用者之浏览行为与心理探究》。中正大学企业管理研究所硕士论文。黄琼慧()《从沈浸理论探讨台湾大专学生之网络使用行为》。交通大学传播研究所硕士论文。克莉丝爱维特(Crist,,,,,Evatt)()《男人女人二分天下》。生命潜能文化事业有限公司黛柏拉泰南(Deborah,,,,,Tannen)()《你误解了我的意思》。远流出版事业股份有限公司。Bloch,,,,,,L,,,,,D,,,,,,Sherrell,,,,,,,,,,,Ridgway,,,,,,M,,,,,N(),,,,,Consumer,,,,,search,,,,,:An,,,,,extended,,,,,framework,,,,,Journal,,,,,of,,,,,Consumer,,,,,Research,,,,,,(June),,,,,,Hoffman,,,,,,D,,,,,,Novak,,,,,,P,,,,,T(),,,,,A,,,,,new,,,,,marketing,,,,,paradigm,,,,,for,,,,,electronic,,,,,commerce,,,,,The,,,,,Information,,,,,Society:,,,,,Special,,,,,Issue,,,,,on,,,,,Electronic,,,,,Commerce,,,,,,,,,,,Hoffman,,,,,,L,,,,,D,,,,,,Kalsbeek,,,,,,D,,,,,W,,,,,,,,,,,Novak,,,,,,P,,,,,T(),,,,,Internet,,,,,web,,,,,in,,,,,the,,,,,US,,,,,Communications,,,,,of,,,,,the,,,,,ACM,,,,,,(),,,,,,、附件,问卷内容亲爱的同学您好。我们是资管所研一的学生因本学期修习研究方法论的课程因此需要藉助问卷统计来协助研究。本问卷共有两页问卷内有解释性文字希望同学在详细阅读后再依个人经验作答问卷后需填上BBS账号希望同学据实填写帮助我们完成全部纪录。本问卷资料将完全保密仅供学术参考。非常感谢您抽空完成这份问卷谢谢您的合作~,,,,,背景因素:拥有自己的个人计算机否:,,,,,,,,,,有,,,,,,,,,,无请问你一周上网的时数约几小时,小时以下,,,,,~小时,,,,,小时以上你正式接触网络(包含所有的网络服务如WWW及BBS等)的时间有年,,,,,以下配对的项目为使用网络时的各种心理状态的描述左右两边代表情绪最强烈的情形请你就个人使用网络的经验就以下的项目勾选最适合的程度。网络在我的生活中是不重要的重要的不相干的有关系的使用网络时我的感觉是平静的兴奋的迟钝的狂热的被引导的自主的注意力不集中的注意力集中的,,,,,网络沈浸经验:请先阅读下列文字再进行填答。所谓「flow」指的是一种个人深深的融入某个活动或事件时的心理状态譬如从事某个运动时可能会到达完全投入其中甚至忽略其它事情的境界。而这种经验并不只限于运动上许多人会在玩游戏、工作、从事休闲活动时体会到这种情况。会引起flow状态的活动可能会对人产生一段时间的迷惑当沈迷其中时时间就好像是静止的其它的事情都显得没关系。而flow并不存在一段长时间或某特定情境下它会随着时间来去而改变flow可以说是一种个人真正融入享受的经验。以下请你思考一下自己使用BBS的经验:非常不同没意同意非常不同意见同意意,,,,,在BBS的使用上我曾经历过上述经验,,,,,一般而言使用BBS时经历我flow的频率很高,,,,,当我使用网络时我感觉我是在flow的情况下的,,,,,请问你是否曾在下列BBS活动中进入所谓flow的状态,是否曾进入flow情况,从未偶尔经常总是阅读文章时发表文章时送讯息时在聊天室和人聊天时,,,,,语言上的差异:请参考以下情境回答下列问题女:好久不见~~最近忙什么啊,男:没什么,,,,,老师的东西弄不完了女:喔…那还真可怜ㄟ…男:嗯,,,,,那你最近忙什么啊女:正努力减肥…前阵子吃太多了…胖了好多唷…男:到什么程度啊,,,,,,,,,,好奇问一下~~~女:就是有点胖胖的嘛((((男:胖胖的很可爱ㄚ((((女:真的吗,你们男生不都喜欢瘦瘦的女孩子吗,男:不一定(((我觉得胖胖的也不错啊(((女:喔,真的吗,男:当然是真的(((((我说话一向很真心的女:嗯~~非常不不同意没意见同意非常同意同意,,,,,你认为情境中的男生是因为顺应女生的回应而非真的觉得胖胖的女生也不错,,,,,你在talk时常常使用语助词和表情符号,,,,,在情境最后若你是情境中的一员你会设法让这段对话延续下去,,,,,你认为女生最后的回答是想结束这段对话,,,,,如果有人询问你的个人特征你会据实回答,,,,,你在网络上倾向使用较夸张的言词,,,,,个人基本资料性别:,,,,,男,,,,,,,,,,女就读年级西湾BBS账号(本研究需了解您确实上站次数、聊天次数等资料)

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商量男、女性别在收集应用行动上的差异[宝典]

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