天猫卖家交易
流程
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?淘宝/天猫客.服O571-2828-2058 人工服务O571-2828-6696查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...
天猫交易流程
1、选择购买前如对商品信息有任何疑问，请先通过阿里旺旺聊天工具联系卖家咨询，确认无误后，点击“立刻购买”。
2、确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“确认无误，购买”。
3、您可进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面查找到对应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状态下卖家可以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击“付款”。 4、进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。 5、待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。 6、输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。
7、交易状态显示为“交易成功”，说明交易已完成:
注意事项
在天猫网上购物付款方式有两种:一种是用支付宝、一种是用网银，建议使用支付宝付款，这样比较安全。 天猫卖家如何修改运费,
在交易状态为“等待买家付款”时，卖家可以登录到“我的淘宝”—“我是卖家”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“修改价格” ，在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮，也可以直接点击“免运费”，即邮费金额为0元。 退款需要多长时间,
1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回; 2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家;
3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾
期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
浙公网安备 33021202002483