2014年市场分析工作思路

2014年市场分析工作思路 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 2014年成品油销售部加油站市场分析及工作思路 “针对当前成品油消费需求减少、资源供过于求、市场竞争加剧、销售难度加大的市场形势～成品油销售事将迎难而上～全力以赴拓市创效～按照保量保价原则～大力开拓市场～确保成品油市场份额不降、终端销售比例不降～保障公司原油销量比例不降～提高成品油市场占有率～特对2014年成品油销售部加油站运营如下。 一是全力扩销拓市～提高经营创效力。进一步强化竞争意识～调整经营策略和考核导向～逐级传递压力～层层分解指标～开展全员销售～加大营销力度～提升服务水平～稳定零售～扩大直销～建立具有加油站特色的营销团队～加大批发～加快非油品业务发展～做实润滑油和便利店销售～千方百计抢占市场～扩大销量～创造效益。 二是加强资源统筹～利用调价机制～提高市场应变力。继续按照资源优选调控原则～抓好资源统筹运作～加大资源调控力度～优化调运组织～降低物流成本～提高保障能力。同时畅通信息沟通渠道～加强市场分析预测～开展深度调研和对比分析～增强市场应对能力。 三是推行精细管理～增强运营管控力。贯彻落实集团公司《安全生产禁令》开展好“我要安全”主题活动～加强安感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 全环保和数质量管理～严格执行内控 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ～加强会计基础工作～落实全面预算管理～加强资金、资产管理～加大纳税筹划力度～ 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 投资管理～推进节能达标～落实各项降本压费措施～促进挖潜增效。 四是坚持改革创新～增强持续发展力。通过开展“改革回头看”活动～进一步完善体制机制～明确事权划分～提升管理效能～做好非上市委托管理～加强标准化建设和文本化管理～夯实“三基”工作～完善考核评价和用工分配机制～扎实做好“三定”工作～加大教育培训力度～落实合资企业管理的职责～加强内部审计、纪检监察和效能监察。 五是发展营销网络～提升网络控制力。加大加油站周边、发展力度～对周边200公里内进行辐射～继续开展加油站形象改造～进一步优化油站布局～推进大区区域物流中心建设～加大中心配送库改扩建力度～加快润滑油仓库建设～及便利店承包经营～加快成品油管道建设和投用步伐～加强信息网络建设～抓好网络维权工作。 六是营造和谐氛围～提高团队凝聚力～确保企业和谐稳定。 七是根据不同区域制定不同的市场营销错略～目前加油站已经接近饱和其利润也再減弱如何让加油站的功能～能够再提升这是我们必须考虑的问题。如未來加油站是多功能之感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 使用～而且加油站、加气站联营是未来发展趋势。格据目前对我公司所属加油站市场调查及运作～希望在2014年对达坂城宏大加油站及奇台光大加油站增加加气站～为企业创造效益。 八是对托克逊加油站利用现有资源进行房屋建设～进行出租～可建面积1000平方～预计投资110万元～每年租金为40万元。 根据2013年各站运营情况～采取一站一策的原则～特对各站分别采取措施。 一、吐鲁番长盛加油站 位臵较好、信誉好、加油站销量在7.5到13吨之间。 1(营销策略单一 目前吐鲁番营销策略较为单一～特色经营较少。普遍采取的就是靠价格优惠来吸引和发展固定客户～而变相的价格优惠可能带来恶性竞争。 事实上～有针对性的营销服务是很有必要的。例如:调查发现～私车车主对价钱的反应不是很敏感～最关注的是油品的质量。对汽车配套服务～愿意花钱在高性能的服务上～对享受服务的性价比比较关注。同样～对于货运车主～他们希望享受一些额外的服务～如:加水～打气等。而吐鲁番加油站从而导致不应该的客户流失。 感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 2. 非油品业务滞后 多元化服务仍停留在雷声大雨点小的状态。即使是已经开设的非油品业务～也是处于微利状态。事实上～便利店与超市的价位是等同的。 在加油站非油品业配套服务和零售之所以迟迟得不到发展～其原因是:吐鲁番的加油站日均单站服务车辆就有250多辆～并且私车发展势头极为迅猛。这些加油站只需靠那些自己进站来加油的车辆～就足以生存和盈利了。目前加油站的便利店经营处于摸索阶段。 3(服务欠缺热情 目前～虽然各加油站在服务态度上力求改进～但仍然存在一些问题。加油站大多员工是临时工～受培训时间短～服务水平不高。他们的加油服务通常仅限于 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 面化的微笑和程式化的言语～对顾客的服务不能做到恰到好处。顾客不能真正感受到加油员工的热情。 加油站管理者应当换位思考～提倡热情服务不能只流于形式～而应深切理解和体会顾客的需要～急顾客之所急～想顾客之所想。当市场开放时～我们现行的“热情服务”是否还经得起考验, 六点建议 1(找准客户需求～提高客户满意度 感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 了解客户的消费倾向和理念至关重要。必须正确把握消费者的需求～它可以给站主开设非油品业务提供参考。加油站必须经常考虑:自己的顾客是谁,顾客的希望是什么,自己如何向顾客提供这种需要。 2(服务人情化 在当今讲求生活质量的时代～人性化、贴心化、理性化的人情化服务日益受到重视。针对这一发展趋势～我们可以制定相应的人情化营销战略。比如～在特定的节假日里对特定的加油用户开展人情策略～在三八妇女节里～给进站加油的女性客户送上一枝鲜花～“六一”儿童节里给进站加油时携带子女的客户送上小玩具～感恩节里加油特价～会员生日时～打个电话表示问候和祝福等等。 3(业务多元化 开展非油品业务不仅可以带动油品业的销售～更重要的是可以扩展经营模式～增加经营收入。由于市场竞争日益激烈～油品边际利润在不断减少～加油站的转型在未来是很有前景的。努力打破今天以油品业强劲～非油品业弱小的格局～增加盈利渠道。 4(开展竞争合作 加强与其他油品经营商以及非油品行业的合作。合作不仅限于石油销售业～还可以扩展到与油品经营相关的不同领感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 域～例如:超市、汽车急救中心等。 5(提高员工素质～加强与客户沟通 加油站生存的关键在于如何提高消费者的满意度～这体现在向顾客提供什么样的服务。所以对本公司人员服务素质的培养至关重要。为了进一步提高顾客的满意度～提高本公司的竞争力(服务力、销售力) ～不可缺少优秀从业人员。服务专业化～以及为细致的服务谋求服务差别化～这些加油站战略实施的成败～很大程度上决定于加油人员的素质。因此～站长和从业人员的专业化培养非常重要。 6(营销策略多元化 实施多种营销策略～为客户创造增值价值。具体策略建议: ,1,推行“俱乐部”式 客户 问卷 关于教学调查问卷关于员工内部调查问卷员工内部调查问卷基药满意度调查问卷论文问卷调查格式 调查中有34.2%的人倾向于就近加油。因此～可以以加油站为依托点～发展附近工业园区～开展优惠油品配送服务。推行“俱乐部”式营销～刷卡消费。由于便捷的刷卡消费目前已经被广大的消费者认同～并在一定程度上形成“时尚”～所以推行POS机已经走向成熟。针对机关单位指定加油的特点～推行一车一卡制。同时～可以以加油站为依托点就近发展附近的拥车族进入爱车俱乐部～登记在户～发展会员～形成一个汽车氛围。 感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== ,2,多样化的价格优惠 目前～在加油的消费上～价钱仍是考虑的重要因素。发放代金反馈券和积分奖励这种方法现为大多数消费者所接受～可以采取更加灵活的方式继续推行。 ,3,延伸油品销售范围 事实上～工厂的机器在运行中大量需要润滑油这类油品～而润滑油的批零差价相当大。有人说～一个加油站一年锁定一家用户～全年水费不用愁,一年锁定两家用户～水费电费不用愁,一年锁定五家用户～温饱问题都解决,一年锁定十家用户～全体员工奔小康。因此～站主的营销视角不能仅拘泥于车用油的需求上～还可以拓展业务到工厂用油。 ,4,积极发展大客户 积极开展主攻营销策略～通过与车主的沟通～掌握更多的信息～与大型消费单位后勤服务主管取得联系～力图说服各个单位的经理、后勤主管等人与本站合作。因为他们希望能够严格管理好司机～避免他们在用油方面舞弊。加油站与他们签订油品供给 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ～采取预存款的方式～给予一定优惠～登记车号～即来即加～以期建立长期的供销合同。 对大户的营销还可以用配送的方法降低物流成本～具体体现在:对库存商品优化～及对油库库存～销量分析～确定各油品最佳库存量～这样既避免了货源断档～更重要的是增感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!! 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ================================================================================= =========== 加了流动资金为拓展其他经营活动留下空间。 昌吉星方加油站 市场竞争激烈～受交通影响～顾客进站率较低～人员工资较低～员工没有效益考核～希望公司与路政协调在加油站就近开设开到口方便司机进站加油。2014年员工参加效益考核～利用私人小罐车增加销量～对周边市场进行开发。采取吐鲁番的六点建议。 达坂城宏大加油站 周边市场开发较好～配送业务较强～地理位臵较好～应利用交警合作～扩大业务提升量～目前加气市场基本成熟～有固定加气车辆50余量～应增加加气设备。 感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。 =======================================================================欢迎下次再来学习!!!!!!!!!!!!!!